□省公司綜合服務(wù)中心 宋 愷

管理大師德魯克說過，管理是一種實(shí)踐，其檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是成果。而人力資源信息化建設(shè)就是一個(gè)管理不斷變革的過程，不但可以大幅度提高工作效率和質(zhì)量，而且能在第一時(shí)間掌握管理中的各種數(shù)據(jù)，為提供完整信息打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

人力資源信息化建設(shè)基礎(chǔ)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化。即對(duì)已存在的文件、檔案、文本的相關(guān)信息進(jìn)行整合，將其電子化、數(shù)據(jù)化，使其在采集、加工、檢索、傳遞、交互、共享等方面更加快捷和高效，同時(shí)在安全保密的前提下，實(shí)現(xiàn)信息資料共享。

軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。軟件設(shè)備主要涉及文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖像處理系統(tǒng)以及各種數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)、新建、完善、推廣或升級(jí)。軟件投入將是信息化的重點(diǎn)。硬件設(shè)備主要有計(jì)算機(jī)設(shè)備、通信設(shè)備、信息存儲(chǔ)設(shè)備等。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。作為人力資源信息化基礎(chǔ)之一，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)是人力資源管理信息化的核心。要用現(xiàn)代信息技術(shù)來改善人力資源管理模式，架構(gòu)一個(gè)信息平臺(tái)。通過提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用程度，逐步提高人力資源信息化基礎(chǔ)建設(shè)，更好地提高工作效率和人力資源信息化水平。

人力資源信息化建設(shè)管理

信息化推動(dòng)了人力資源管理轉(zhuǎn)型。要認(rèn)真分析需求，導(dǎo)入適合企業(yè)現(xiàn)狀的信息化系統(tǒng)，充分評(píng)估數(shù)據(jù)整理的工作量和難度，考慮各個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)的要求，扎實(shí)做好數(shù)據(jù)規(guī)范整理工作，使人力資源信息化建設(shè)在管理過程中發(fā)揮良好作用。

提高素質(zhì)是建立人力資源信息化建設(shè)的要求。人力資源管理者必須精通人力資源管理技能，具備專業(yè)化知識(shí)、人際溝通知識(shí)和技巧等。同時(shí)要加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的專業(yè)文化水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

概括地說，人力資源信息管理需做到“三化”。

處理信息數(shù)據(jù)化。傳統(tǒng)的人力資源管理，人力資源部門不管是設(shè)計(jì)工作、組織培訓(xùn)、招聘人員，還是工資發(fā)放、檔案管理等瑣碎工作都必須手工操作，這樣不僅效率低，而且容易出錯(cuò)。而信息數(shù)據(jù)則可減少人力資源管理工作的操作成本，降低員工流動(dòng)率和人工費(fèi)用等，從而降低組織的管理成本。

服務(wù)功能高效化。人力資源信息化就像一條紐帶，連接著管理者與被管理者。實(shí)現(xiàn)人力資源信息化應(yīng)用，將大大提高工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能高效化。借助信息化的快速傳送和處理能力，還可以橫向拓展管理幅度，縱向減少管理層級(jí)，充分實(shí)現(xiàn)管理扁平化。

管理業(yè)務(wù)流程化。建立一套完整的人力資源信息管理系統(tǒng)，能準(zhǔn)確、快速地協(xié)調(diào)各部門有序開展工作，并通過合理配置資源，讓各部門、各工作崗位及時(shí)、高效地開展業(yè)務(wù)協(xié)作，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。另外，構(gòu)建敏捷型的組織和團(tuán)隊(duì)，將顯著改善成本、質(zhì)量等方面。

人力資源信息化建設(shè)措施

優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)不同崗位、不同層次，設(shè)計(jì)不同的用工待遇，形成正常的流動(dòng)機(jī)制，從而有效地吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷人才，充分發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)和智慧的優(yōu)勢(shì)。建立健全合理的員工準(zhǔn)入、使用、退出機(jī)制，推行從業(yè)人員職業(yè)化進(jìn)程。

強(qiáng)化以人為本?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷氩粌H僅是傳統(tǒng)管理所需求的，即使是實(shí)施人力資源信息化，這一思想仍要重視。管理軟件是“一把手”，人性管理也是“一把手”，一定要兩手一起抓、兩手都要硬，只有這樣才能使企業(yè)更好更快地適應(yīng)信息化，提高人力資源管理的工作效率。

形成培訓(xùn)機(jī)制。首先要加大資金投入，完善培訓(xùn)體系。員工的培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。在人力資源培訓(xùn)上的投入，既滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要，又滿足組織知識(shí)積累和創(chuàng)新的需要，為組織帶來長期的發(fā)展和巨大的創(chuàng)效潛力。其次，要對(duì)員工進(jìn)行開發(fā)，提高其綜合素質(zhì)能力。并通過相關(guān)制度和機(jī)構(gòu)的建立，形成人人爭(zhēng)學(xué)技術(shù)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手的良好氛圍。再次，鼓勵(lì)員工自我進(jìn)修，形成崇尚學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。