高文翔 譚紅梅

（廣東培正學(xué)院，廣東廣州 510830；廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院，廣東廣州 510520）

一、師德和禮儀

教師課堂禮儀屬于職業(yè)禮儀。禮儀的大范疇是相同的，單獨(dú)提出教師禮儀或教師課堂禮儀，針對(duì)的是教師這個(gè)特定的職業(yè)和群體中的特定表現(xiàn)。傳統(tǒng)的說法中有一個(gè)“師道尊嚴(yán)”，其中包含的多是屬于禮法、禮教的東西，跟我們現(xiàn)在說的禮儀、課堂禮儀有很大區(qū)別。

首先要明確的是關(guān)于教師課堂禮儀的基礎(chǔ)，毫無疑問這個(gè)基礎(chǔ)是師德。不過在這里不能僅僅把師德理解為教師的自我道德，以為作為教師的我們只要形成并以相應(yīng)的道德體系來待人接物，同時(shí)注意不斷地提升自己的道德境界或道德感，事情就算大功告成了。曾見過有的老師為人正派，待人接物處處是非分明，甚有個(gè)性和棱角，但卻不注意小節(jié)，比如在講課的過程中將痰吐在講臺(tái)角落，讓學(xué)生大跌眼鏡，大呼受不了等等。類似的事情說明，禮儀與個(gè)人道德的有無或高低關(guān)系是復(fù)雜的，并非那么簡單。

我們理解，作為教師課堂禮儀基礎(chǔ)的師德主要可以分為“自向”和“他向”兩個(gè)方面。所謂“自向”，指的是教師個(gè)人自我秉持的部分，其中包括善心善意、樂于接納、樂于傾聽、樂于分享，平等謙和、節(jié)制有禮、不充權(quán)威、不氣勢(shì)凌人等等，也即我們平時(shí)所稱的個(gè)人涵養(yǎng)的那部分。所謂“他向”，指的是對(duì)待學(xué)生始終抱持人性本善的誠心和耐心，并用愛包容學(xué)生、理解學(xué)生，渴望和相信學(xué)生能夠進(jìn)步、能夠改變并達(dá)至優(yōu)秀境界的屬于教師“施與”的那部分。當(dāng)然除此以外還有很多屬于師德的東西，但我們認(rèn)為如何對(duì)己、如何對(duì)人始終是師德的核心[1]。作為教師，要防止一味愛講大道理、大道德，不注重個(gè)人具體的良善表現(xiàn)的偏差，要避免師德表現(xiàn)的空洞化。

二、教師的形象禮儀、形象意識(shí)

直觀考察教師課堂禮儀，其最突出的要素之一是教師的形象禮儀，即教師在履行教職時(shí)的外在形象所傳達(dá)出來的禮儀內(nèi)涵。穿衣戴帽各有所好，這句話表明人們著裝時(shí)有著自由選擇權(quán)，想穿什么、愛穿什么別人管不著。這句話對(duì)教師這個(gè)職業(yè)肯定是不太恰當(dāng)?shù)?。在我們多?shù)國人的印象中，影視劇中的“先生”職業(yè)在民國時(shí)期是男性穿長衫的居多，穿西裝的不多。這至少說明在編劇和導(dǎo)演的心目中，教師的著裝在民國時(shí)是有規(guī)范的。教師著裝應(yīng)該有規(guī)范，著裝整潔大方、體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)是基本要求。這里至少應(yīng)該包含這樣兩層含義:一是對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的自我珍視和認(rèn)同，二是這是教師對(duì)授課對(duì)象起碼的尊重。在一些高校，夏天時(shí)男女老師穿著涼鞋去教室上課，褲子則是涼快的半截褲，這種情況并不少見。筆者親見，有位年輕的女老師穿著短上衣上課，抬手寫黑板的較高位時(shí)，大半截肚皮全都裸露出來，很是扎眼。也見到過有的女老師化著近似于濃妝的妝容上課，或有的年輕男老師頂著怪異發(fā)型上課。類似現(xiàn)象，對(duì)教師的職業(yè)形象肯定不是什么加分因素，而是相反的減分因素。

由外在之形深化到內(nèi)在之實(shí)，作為教師要具備職業(yè)形象意識(shí)。不具備教師的職業(yè)形象意識(shí)，我們的教師不僅不可能達(dá)到“學(xué)為人師，行為世范”的職業(yè)高度，反而可能是說的一套，做的一套，或者教室里一套，教室外一套。所以具備不具備職業(yè)形象意識(shí)，差別也是很大的。傳統(tǒng)儒家要求我們做人要謹(jǐn)言慎行，“謹(jǐn)”確實(shí)是從事教師職業(yè)者要多加思考的。維護(hù)教師自身的職業(yè)形象，“謹(jǐn)”的要求意味著教師每時(shí)每刻都要注意自己的言行，說話做事要嚴(yán)謹(jǐn)，要多加小心，要自覺維護(hù)教師的形象?？组T弟子曾子所說的每個(gè)人隨時(shí)都要將自己置于“十目所視，十指所指”的情狀中進(jìn)行自我監(jiān)督可能過分了，但這種高度的自我監(jiān)督的自覺，確實(shí)是我們從事教師職業(yè)的每個(gè)人都需要的。

自信、知識(shí)淵博、胸有成竹、適度謙遜而非自傲自夸，是教師自我形象中應(yīng)該具備的另外一些品格要素。有人動(dòng)輒夸耀自己的努力、奮斗、成功，拿了一個(gè)又一個(gè)學(xué)位，或者自己的過人之處，每當(dāng)給學(xué)生上課時(shí)總是有意無意地將話題引到自己的身上。表面看來這可以說是現(xiàn)身說法，以自己的奮斗和成功激勵(lì)學(xué)生，實(shí)際上老師自己不知道，在學(xué)生的評(píng)價(jià)中這卻是過分自戀和賣弄，使得學(xué)生徒生反感。這說明在老師的自我形象塑造中，過分張揚(yáng)自己效果可能適得其反。

三、教師表達(dá)的禮儀

教師課堂禮儀的另一個(gè)大內(nèi)容是關(guān)于說，即教師如何說話表達(dá)，如何講課，如何與學(xué)生溝通。顯然，跟學(xué)生說客氣話、客套話不是教師對(duì)學(xué)生應(yīng)有的方式，因?yàn)檫@不符合教師這個(gè)角色。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的話語體系，應(yīng)該是融合了多重角色的綜合話語體系才對(duì)。我們理解，這其中首要的角色應(yīng)該定位為“智者角色”，即教師在學(xué)生的心目中首先應(yīng)該是擁有豐富知識(shí)的有閱歷、有智慧的人。其次是引領(lǐng)的角色，我們將其稱為“導(dǎo)游”角色，也就是引領(lǐng)學(xué)生到達(dá)以前從未到達(dá)過的某一未知領(lǐng)域的一位可以信賴的引領(lǐng)者、領(lǐng)路人。第三個(gè)角色是朋友、伙伴的角色，是采用分享方式向?qū)W生傳達(dá)感受的與對(duì)話者等位而非高居尊位的同齡人、知心人的角色。三種角色融合成一體的教師角色，在對(duì)學(xué)生講課時(shí)采用的口吻應(yīng)該是分享式，是娓娓道來的傾訴角色，而不能是權(quán)威式角色。權(quán)威式角色多數(shù)情況下的表現(xiàn)是我是知識(shí)的權(quán)威，我知你不知，我主動(dòng)你被動(dòng)；我享有優(yōu)越感，我等待著你們回答問題時(shí)用我一己權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評(píng)判，以此彰顯我作為教師身份的優(yōu)越和高蹈。權(quán)威式角色在學(xué)生回答問題時(shí)常以是不是自己想要的回答、符合不符合自己的意愿來衡量和評(píng)判學(xué)生，有意無意地壓低學(xué)生，誘導(dǎo)學(xué)生討好老師，無形中應(yīng)用自己手中的權(quán)力迫使學(xué)生趴伏在自己腳下。從禮儀的角度看，這是一種自視優(yōu)越、目空他人的傲慢在作怪，在本質(zhì)上是失禮的，是極度不尊重他人的一種行為表現(xiàn)。在我們的教師隊(duì)伍中，犯這個(gè)毛病的人比比皆是。據(jù)我們的觀察，直到目前為止，許多有類似行為的老師尚未意識(shí)到自己這方面的禮儀差距，尚未意識(shí)到自己講課時(shí)常常是與失禮行為相伴，并對(duì)學(xué)生的人格成型產(chǎn)生了潛移默化的不良影響。

老師如何說話有一些具體的技巧需要考量。如前所述，我們主張老師在教學(xué)中要盡量避免權(quán)威式口吻，要多用商榷式口吻、啟發(fā)式口吻，以避免“挾知識(shí)以自重”，避免老師倚勢(shì)壓人。但這一條有的老師很不認(rèn)同，老師說了，就這個(gè)問題、這個(gè)算式來說，我就是權(quán)威。我都教了幾十年書了，我不是權(quán)威難道學(xué)生還能是權(quán)威？其實(shí)這里的問題，不是答案對(duì)錯(cuò)的問題，而是表述方式的問題。比如說學(xué)生明明答錯(cuò)了，老師直接說“錯(cuò)了！”“不對(duì)！”“剛才不是才講過嗎，你怎么這么快就忘了？”“你的智商有問題??！”等等，都不是恰當(dāng)?shù)姆绞?，因?yàn)槠渲袔в胸?zé)備和貶低的語氣。禮儀的規(guī)則中有一條，叫做不直接否定。按照不直接否定的原則，對(duì)于有明確答案的像數(shù)理化、計(jì)算程序等等這樣的內(nèi)容，可以表述得委婉一些，比如說“這個(gè)答案和標(biāo)準(zhǔn)答案不一樣”等等。也就是說，要盡量少用主觀標(biāo)準(zhǔn)，多用客觀標(biāo)準(zhǔn)，以體現(xiàn)老師這里是對(duì)事不對(duì)人，不含主觀的好惡成分。另外，像哲學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)科學(xué)、文化、文學(xué)等類學(xué)科的課程，作為老師在提問學(xué)生問題的時(shí)候，要養(yǎng)成多采用開放式提問，少用封閉式提問的習(xí)慣。所謂開放式就是不給出非此即彼的二元對(duì)立選擇，而是給對(duì)方留出選擇的主動(dòng)權(quán)，比如“這個(gè)問題你怎么看？”之類。而封閉式就不同了，“你認(rèn)為這個(gè)問題是對(duì)還是錯(cuò)？”這是不給對(duì)方留空間的非此即彼的提問，是封閉式思維的典型表現(xiàn)。封閉式提問顯得霸氣，沒有給人留出選擇和思考的余地；開放式提問不預(yù)設(shè)范圍，留出了給學(xué)生主觀選擇的空間，是對(duì)學(xué)生的一種鼓勵(lì)和尊重。

四、目光禮儀

教師教學(xué)時(shí)如何使用目光，是教師課堂禮儀的另一個(gè)重要內(nèi)容。這里既有屬于通用禮儀的部分，也有只屬于教師禮儀的部分。在通用禮儀中，我們都知道看人時(shí)間的長短是有規(guī)矩的，即看一眼三到五秒，不能是看一眼似看非看，僅只一瞥就匆匆掠過，又或者看人時(shí)緊盯對(duì)方不放；同時(shí)看人應(yīng)區(qū)分部位，公務(wù)注視、社交注視、親密注視本身有區(qū)別。一般情況下，異性之間特別是男性看女性時(shí)，要特別注意恪守“胸部以下不看”的規(guī)矩。教師教學(xué)時(shí)的目光禮，與通用禮儀可以說是有小同存大異，有著自身的特殊之處。首先，教師要善用環(huán)視，即教師進(jìn)入教室后要習(xí)慣性地環(huán)視教室一圈，以表明一進(jìn)入教室就對(duì)上課學(xué)生很在意很重視。講課過程中，也要不時(shí)地使用環(huán)視巡視整個(gè)教室，以保持對(duì)整個(gè)教室氛圍的影響和掌控。這里需要特別指出的，是不能將目光長久地停留在某個(gè)地方，或者停留在某個(gè)同學(xué)身上久久不移開。其次，要采用平視視角與學(xué)生進(jìn)行目光交流，避免采用俯視的目光看學(xué)生。由于教師上課時(shí)多處于高出教室地面一截的講臺(tái)位置講課，客觀上有居高臨下的優(yōu)勢(shì)，所以注意以平視視角與學(xué)生交流，就顯得尤為重要。而在與學(xué)生進(jìn)行注視時(shí)，要讓學(xué)生感受到教師目光中所體現(xiàn)出來的對(duì)學(xué)生的尊重、關(guān)愛、鼓勵(lì)和包容，教師的目光應(yīng)該是真誠坦蕩的，悅納對(duì)方、渴望對(duì)方有優(yōu)越表現(xiàn)的，而不是懷疑的、質(zhì)詢的，期盼著學(xué)生出丑、等著看學(xué)生笑話的。

五、手勢(shì)

我們知道，手勢(shì)是說話人加強(qiáng)說話語氣、強(qiáng)調(diào)說話內(nèi)容的輔助性動(dòng)作，每個(gè)人都有一些帶有個(gè)人特色的手勢(shì)。教師教學(xué)時(shí)應(yīng)該使用什么樣的手勢(shì)呢？個(gè)人習(xí)慣應(yīng)該不應(yīng)該保留？我們的看法，首先要區(qū)分清楚手勢(shì)的類別，即這是屬于積極含義的手勢(shì)，抑或是屬于消極含義的手勢(shì)。積極含義的手勢(shì)可以用，值得推廣和提倡；消極的手勢(shì)要少用，要盡量避免，這是當(dāng)然的結(jié)論。具體說，雙手自然伸展，掌心向上、手臂自然前伸的手勢(shì)多表示積極含義；掌心 下壓、手掌下劈、食指單指指物或指人的動(dòng)作多表示消極含義。其中尤其是食指單指指人被認(rèn)為是包含自以為是、自大、蔑視、斥責(zé)、惡意、挑釁含義的手勢(shì)，使用時(shí)是要盡量避免的[3]。可能有人會(huì)說我用食指單指豎立的方式，是表示對(duì)這個(gè)問題的重視和強(qiáng)調(diào)，并無其他不好的意思，是對(duì)方的感知方式出了差錯(cuò)，錯(cuò)在對(duì)方的理解，跟我沒關(guān)系。這樣說無疑是置多數(shù)人的禮儀共識(shí)于不顧，屬于我行我素的自負(fù)之舉，是在拿常識(shí)開玩笑，故意跟大家過不去。這顯然不值得提倡。

六、結(jié)語

教師上課時(shí)的禮儀要求屬于職業(yè)操守的一部分，職業(yè)操守本來是自古有之的要求，并且也不僅僅限于教師職業(yè)。但近年來我們看到的是無論教師還是其他行業(yè)，職業(yè)操守并不是在不斷地得到提升，相反卻有不斷下降的趨勢(shì)。作為大專院校眾多教師中的一員，本文所提出的教師課堂禮儀，針對(duì)性其實(shí)十分有限。期望著有更多的同行來關(guān)注此問題，以使不同類別學(xué)校的教師們對(duì)教師課堂禮儀有進(jìn)一步的理解，期望著大家都來重視并實(shí)踐課堂禮儀。

[1]彭林.禮樂人生[M].北京:中華書局，2006.12:204.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2009.6:150.

[3]高文翔.禮儀與禮儀教學(xué)[J].廣西教育，2009.3C.