顧姍姍 朱建達

（蘇州科技學院,江蘇蘇州215000）

2004年，中共中央下發(fā)《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，提出輔導員是高校穩(wěn)定和培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人的重要力量。我國高校輔導員制度五十多年的發(fā)展過程中，在黨和政府高度關注和政策保障下，在輔導員工作制度、方法、內(nèi)容建設上取得成效，重要的理論與實踐研究推動了輔導員工作的可持續(xù)發(fā)展。與此同時，也出現(xiàn)不少問題，輔導員事務性工作過多，臨時性和瑣碎性的工作難成系統(tǒng)，育人的工作性質(zhì)淡化，工作成效降低。究其根源，主要是輔導員工作的管理與指導很大程度上取決于上層領導的意志，缺少主動工作、思考與創(chuàng)新的工作意識。全國高校輔導員隊伍建設工作會也進一步強調(diào)：“面臨新的形勢和任務，輔導員工作要與時俱進。要努力探索和形成一些體現(xiàn)創(chuàng)新的工作思路和方式、方法。”論文從這一角度出發(fā)，依據(jù)輔導員工作五年的經(jīng)驗，主動探索符合校情的工作新方法，以期將輔導員工作系統(tǒng)化、科學化、專業(yè)化，強化培養(yǎng)全方面發(fā)展大學生的工作性質(zhì)，提高輔導員工作效率，并取得顯著的工作成效。

一、高校輔導員工作新方法的提出

基于心理學對大學生群體的分類視角，可以將高校學生群體分成五類，圍繞這五類學生群體分別開展不同的針對性工作，同時又以三維的形式將這五類學生群體緊密結合共同培養(yǎng)，最終達到由學生點推學生線、再帶動整個學生面的有效工作模式。這就是探索的高校輔導員工作新方法的基本思路，即“金字塔型學生群體三維工作法”。“金字塔型學生群體”是指將高校學生群體分為五類，普通學生、困難學生、骨干學生、問題學生、兩極學生，所占學生總數(shù)的比例分別為70%、20%、10%、5%、1%，五類學生群體按照比例從塔基到塔尖，形成金字塔型?！叭S工作法”是指針對高校大學生推行的點、線、面體相結合的三維工作方法，包含縱橫向的三維視角：縱向上看，是指以“多種典型、各類骨干”的點連著“客觀實體與精神虛擬”的線，這些線交錯覆蓋全體學生面；橫向上看是指對普通學生展開線面體上的工作，對困難學生、骨干學生、問題學生展開點線體上的工作，和對兩極學生著重“點”上的工作。

二、金字塔型學生群體三維工作法的具體闡述

日常輔導員工作的開展主要是圍繞普通學生、困難學生、骨干學生、問題學生、兩極學生這五類學生群體展開的針對學生個體、學生線、學生面上的三維體工作。

1、普通學生的線面體工作

針對70%的普通學生，高校輔導員主要做到制度規(guī)范、搭建平臺、營造氛圍、積極引導等，圍繞日常管理、思政教育、黨團建設、就業(yè)指導、學風建設、資助幫扶、心理教育等七大塊開展連線鋪面的工作。構建一些共同愿景的小組，例如學風督導組、考研學習組、就業(yè)實踐組、科研學術組、志愿服務組、心理疏導組、文化建設組等，依托這些小組（“線”）開展普通學生面上的工作，如實施創(chuàng)新體制、濃厚學習氛圍、就業(yè)分類指導、加強入黨意識、傳播政策精神、拓展心理活動、培育新型共青團員等。

在具體實踐方面，可推進以下實踐活動針對性開展普通學生的線面體工作：推行有效的班級管理激勵體制，并實施“學生黨員督導員”上崗制、學風建設細則等輔之，加強班級自我管理、人本管理能力，引導大學生積極向上、全面發(fā)展；進行關于學風、心理、就業(yè)、資助等方面的系列問卷調(diào)查，了解大多數(shù)學生的意愿，便于輔導員工作在學生中更有效的開展；將畢業(yè)選擇方向不同的大學生進行分組，如考研組、公務員或事業(yè)單位組、企業(yè)組、創(chuàng)業(yè)組等，不同小組的大學生圍繞畢業(yè)方向開展一系列活動，如座談會、經(jīng)驗交流會、組織講座等，做到資源共享、共同進步，濃厚學習氛圍的同時為今后就業(yè)奠定基礎；開展各類特色的心理健康教育活動，如團體輔導、征文比賽、觀看心理類影片等，為學生營造健康和諧的校園氛圍；聯(lián)系校內(nèi)外志愿服務機構，組織學生參加各類公益活動，讓學生體驗生活的同時更完善他們的心智。

2、困難學生的點線體工作

困難學生主要包括學習上、家庭經(jīng)濟上、心理上存在困難的學生，尤其兩方面或三方面都存在困難的學生，應多加給予關注。面對20%的困難學生，高校輔導員應做到經(jīng)濟支持、身心幫扶、專項教育、情感關愛，并針對不同困難類型的學生開展樹典型連接線的工作。在這些困難學生中樹立多種典范，如自強不息型、感恩奉獻型、自我成長型、走出困境型，加強對典范的宣傳和培養(yǎng)，讓不同類型的典范帶領不同類型學生組里的學生共同成長、進步，以解決困難學生的實際問題，并開展針對性教育，引導這類學生正方向發(fā)展。

在具體實踐方面，首先建立學習預警學生、家庭經(jīng)濟困難學生、心理問題學生三類的檔案管理制度，制定表格如實填寫信息，定期了解學生情況，更新記錄的學生信息；其次針對每位學生提出有效的幫扶方案并有效實施，定期根據(jù)學生反饋的效果及時調(diào)整幫扶方案；然后加強困難學生的感恩誠信教育，學習預警學生在學習成績大幅提高之后，參與“一幫一”學習互助活動，指導其他學習需要幫助的學生提高學習成績，家庭經(jīng)濟困難學生在接受經(jīng)濟幫助之后，引導他們參與各種幫助他人的活動，如捐款、捐物、志愿服務等，心理有問題的學生在成功走出困境后，引導他們做其他學生的“知心人”，為有困惑的學生排憂解難。最后，搭建各種平臺促進困難學生之間的交流、互助，可采取網(wǎng)絡、座談會、團體輔導等多種形式。

3、骨干學生的點線體工作

骨干學生主要可分為四類：學生黨員、團學干部、班級干部、其他事務負責人。針對10%的學生骨干，高校輔導員應做到培養(yǎng)歷練、創(chuàng)造機會、發(fā)揮作用等，以四條骨干線內(nèi)的核心骨帶動這四條骨干線。在這四種類型的學生骨干中重點培養(yǎng)核心骨干，充分發(fā)揮核心骨的力量，將整條學生骨干線帶動起來，積極發(fā)揮學生骨干在大學生中的作用。為廣大學生做好服務、幫扶的同時，帶領各個層面的組織單元積極向上，營造和諧美好的校園文化氛圍。

在具體實踐方面，可通過以下實踐活動推進對骨干學生的多方面培養(yǎng)與充分發(fā)揮作用兩方面的主體工作。培養(yǎng)方面，搭建各種平臺、采取多種方式加強對骨干學生的政治理論學習與工作能力培訓。結合國內(nèi)外當前形勢，通過網(wǎng)絡、講座、面對面交流、座談等形式，給骨干學生灌輸與時俱進的政治思想理論知識，提高學生政治覺悟，培養(yǎng)真正為黨和人民服務的有志青年。工作能力的提升需要理論與實踐相結合，組織高水準的理論知識培訓，再結合拓展、志愿服務等實踐活動歷練骨干學生。發(fā)揮作用方面，首先為學生骨干盡可能的創(chuàng)造機會，讓他們服務于廣大學生，為他人服務的同時也鍛煉了自己，提高自身綜合能力；其次，可在各類學生骨干中設置工作主題、理念和內(nèi)容，由核心骨負責組織實施，使得學生骨干的服務工作具有系統(tǒng)性、專業(yè)性、具體性，深入到班級、學院、學校、社會各個層面，骨干作用發(fā)揮到最大化。

4、問題學生的點線體工作

問題學生主要是指心理上問題比較嚴重的學生，甚至出現(xiàn)人格障礙的學生。這類學生必須要進行重點關注，給予關心愛護，加強多方聯(lián)系，以“點”為主，連線關注。主要開展三方面的實踐工作：建立問題學生的檔案庫，密切關注學生動態(tài)，及時更新學生近況；開展問題學生的團體輔導活動或者針對個人的心理輔導，盡可能的疏導心理上的障礙；加強學生個人、父母、主管部門三方溝通，切實保障學生安全。

5、兩極學生的重“點”工作

兩極學生是指正極和負極的學生，正極學生即德智體美全方面發(fā)展的、表現(xiàn)極為突出的優(yōu)秀大學生，負極學生即問題突出的極端大學生，這類學生只占1%左右。所以針對他們，輔導員應傾入大量心血，做到重點栽培突出優(yōu)秀典型學生和時刻關愛問題突出的極端學生。一方面，為祖國培養(yǎng)棟梁之才，也為其他學生樹立學習榜樣；另一方面，關愛保護問題突出的學生，杜絕發(fā)生突發(fā)事件。

三、小結

高校輔導員工作任重而道遠，需要專家學者和基層輔導員繼續(xù)深入開展理論研究與實踐探索，指導輔導員工作規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展。作為基層輔導員，應當提高認識，從思路、方法、內(nèi)容上進行改進和創(chuàng)新，潛心研究工作規(guī)律，發(fā)揚解放思想、實事求是、與時俱進的精神，直面教育因素的各種變化，積極主動研究新情況，不斷提高綜合能力，從而做好大學生的思想政治教育工作。筆者在認真學習相關理論知識和總結學生工作實踐經(jīng)驗的基礎上，努力探索系統(tǒng)規(guī)范化的工作新思路，尋求輔導員工作新方法，即“金字塔型學生群體三維工作法”。今后將這一工作思路與方法運用于工作實踐中，再進行總結分析，為高校輔導員工作的理論與實踐研究做出貢獻。

[1]夏海州.高校輔導員工作模式及其表現(xiàn)形式[J].輔導員工作論壇，2010,（1）：80-83.

[2] 中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].中發(fā)[2004]16 號.

[3]劉雨芙，吳長旻.北京高校輔導員隊伍工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].思想教育研究，2009(3)：57.