溫耀峰

（天津職業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)課部 天津300410）

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是全國(guó)高職院校開(kāi)設(shè)較多的專(zhuān)業(yè)，每年都有大量的畢業(yè)生。盡管各學(xué)校近幾年的招生數(shù)量有所下降，但畢業(yè)生仍然很多。隨著全國(guó)整體就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)也面臨一定困難。為了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況進(jìn)行了解，筆者根據(jù)麥可思公司對(duì)天津職業(yè)大學(xué)2010屆畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合課題組調(diào)查了解的情況，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，以期清楚展現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)之后所面臨的就業(yè)狀況，從而深入了解商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所需要的基本工作能力與職業(yè)能力，并據(jù)此采取相應(yīng)的對(duì)策，提高學(xué)生就業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。筆者的研究主要基于天津職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行分析，希望對(duì)于促進(jìn)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)具有一定的參考價(jià)值。

調(diào)查綜述

根據(jù)麥可思2011年《天津職業(yè)大學(xué)社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆者主要分析了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)2010屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)情況。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的有效調(diào)查樣本總數(shù)為49人，以電子郵件的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，畢業(yè)生根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了回答，客觀描述了真實(shí)的就業(yè)情況，表達(dá)了對(duì)于就業(yè)的真實(shí)觀點(diǎn)，可以反映本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)趨勢(shì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，畢業(yè)生所反饋的就業(yè)情況具有一定的代表性，以此作為高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的分析依據(jù)，具有較高的信度。表1是我校2010屆商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)一覽表，數(shù)據(jù)源于麥可思公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

表1 天津職業(yè)大學(xué)2010屆商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生半年后總體就業(yè)指標(biāo)一覽表

就業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）就業(yè)與失業(yè)

就業(yè)比例 從表1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91%，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)為83%，在學(xué)校各專(zhuān)業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排序?yàn)?4（共統(tǒng)計(jì)26個(gè)專(zhuān)業(yè)），基本處于中位，說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)大多數(shù)畢業(yè)生可以順利就業(yè)，但商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率與學(xué)校平均就業(yè)率93.6%相比，尚有差距，低于學(xué)校的平均就業(yè)率。因?yàn)檫€有9%的學(xué)生沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就業(yè)，距離百分之百就業(yè)還有相當(dāng)大的差距。此外，還有許多人的工作屬于臨時(shí)性質(zhì)，就業(yè)崗位并不穩(wěn)定或者不理想，離職的可能性也很大，所以實(shí)際的就業(yè)率恐怕還要低于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

離職現(xiàn)象 在所調(diào)查的畢業(yè)生當(dāng)中，從2010年6月份畢業(yè)到2010年12月31日，有部分畢業(yè)生在參加工作后的半年內(nèi)發(fā)生過(guò)離職情況。我校2010屆畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率為39%，與全國(guó)示范校2010屆畢業(yè)生的離職率41%基本持平，而商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作半年后的離職率為58%，高于我校及全國(guó)示范校的平均離職率。如果畢業(yè)生離職率較高，會(huì)影響到本專(zhuān)業(yè)在用人單位的聲譽(yù)；如果畢業(yè)生被單位辭退，說(shuō)明他們的能力不能滿足用人單位的需求；而畢業(yè)生主動(dòng)離職則會(huì)使用人單位認(rèn)為他們?nèi)狈χ艺\(chéng)度，可能會(huì)增加其他畢業(yè)生在同一單位的就業(yè)難度。因此，畢業(yè)生必須認(rèn)真對(duì)待離職的問(wèn)題，在第一次選擇職業(yè)時(shí)應(yīng)該慎重。

失業(yè)狀況 總體來(lái)講，高職學(xué)生畢業(yè)半年后的失業(yè)率較高。我校2010屆畢業(yè)生失業(yè)率最高的前10個(gè)專(zhuān)業(yè)中就包括商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，為0.76%，排在第九位。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)也是我校2008年-2010年連續(xù)三屆畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)最多的專(zhuān)業(yè)之一。此外，我校2010屆學(xué)生畢業(yè)半年后有6.1%處于失業(yè)狀態(tài)，其中也包括商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。在這個(gè)群體中，有62%的畢業(yè)生曾經(jīng)就業(yè)過(guò)。而全國(guó)示范院校2010屆處于失業(yè)狀態(tài)的群體中，共有70%的畢業(yè)生曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，比我校高8個(gè)百分點(diǎn)。失業(yè)的原因有很多，有些畢業(yè)生缺乏就業(yè)的積極性，有些畢業(yè)生不能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)，對(duì)工作要求過(guò)高，所以難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

（二）薪酬水平

我校2010屆學(xué)生畢業(yè)半年后，有35.5%的人月收入在1501元～2000元之間，有32.4%的人月收入在2001元～3000元之間。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)半年后的月平均收入為2315元，低于我校畢業(yè)生月平均收入的2338元，但高于全國(guó)示范校畢業(yè)生月工資的2224元，也高于2009年我校畢業(yè)生月工資的2014元。在對(duì)畢業(yè)生的個(gè)別訪談中得知，有部分畢業(yè)生的月薪尚未達(dá)到2000元，所以，上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)高于學(xué)生的實(shí)際收入。這些調(diào)查表明，畢業(yè)生的工作收入基本處于中等水平。薪酬高低反映了專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上被認(rèn)可的程度，只有人才緊缺并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)生才能夠找到薪酬較高的工作。

（三）專(zhuān)業(yè)對(duì)口情況

專(zhuān)業(yè)對(duì)口率 根據(jù)調(diào)查，我校參加工作的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)2010屆畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率為43%，低于學(xué)校的平均專(zhuān)業(yè)對(duì)口率（52%），更低于全國(guó)高職高專(zhuān)2011屆畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率（59%），而且專(zhuān)業(yè)相關(guān)度較低。通過(guò)進(jìn)一步的訪談了解，實(shí)際的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率還要低于這個(gè)比例，因?yàn)橛泻芏鄬W(xué)生在工作中很少用到或幾乎用不到自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，比如英語(yǔ)語(yǔ)言技能，在工作中實(shí)際應(yīng)用很少，只有在為數(shù)不多的場(chǎng)合中會(huì)用到。即使在外貿(mào)公司工作，也不一定用英語(yǔ)辦理業(yè)務(wù)，商務(wù)方面的技能也應(yīng)用有限。專(zhuān)業(yè)對(duì)口只顯示了基本的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度，我校2010屆畢業(yè)生有55%的人認(rèn)為目前的工作不符合自己的職業(yè)期望，全國(guó)其他示范院校2010屆畢業(yè)生中也有60%的人持同樣的觀點(diǎn)。有關(guān)部門(mén)在對(duì)2006年確定的首批28所國(guó)家示范性高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位的分析中發(fā)現(xiàn)，28所學(xué)校的專(zhuān)業(yè)基本對(duì)口率都在80%以上，而專(zhuān)業(yè)完全對(duì)口率則很低，一般不超過(guò)30%；而在另一項(xiàng)調(diào)查中，只有17%的畢業(yè)生就業(yè)崗位與專(zhuān)業(yè)“完全對(duì)口”。由此可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的情況確實(shí)不容樂(lè)觀，或許高職的培養(yǎng)目標(biāo)需要進(jìn)一步調(diào)整。

從事的主要職業(yè)和行業(yè) 從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事的主要工作崗位基本上是文職人員，我校其他語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)如應(yīng)用韓語(yǔ)、商務(wù)日語(yǔ)的情況也大體相同。學(xué)生就業(yè)的單位比較廣泛，幾乎涉及各類(lèi)企業(yè)，大都是在企業(yè)做行政文秘方面的工作，少部分學(xué)生在教育領(lǐng)域就業(yè)，基本是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或幼兒園，也有部分學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、旅游、酒店等工作?？傮w來(lái)看，畢業(yè)生從事的工作大都專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，電子商務(wù)、法律事務(wù)、國(guó)際商務(wù)、文秘、物流管理及語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生也都在從事這方面的工作。但商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠應(yīng)聘成功，與他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，因?yàn)楫?dāng)涉及一些英文方面的業(yè)務(wù)時(shí)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有明顯優(yōu)勢(shì)。我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作的主要行業(yè)大多集中在房地產(chǎn)租賃業(yè)，天津市其他高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作的行業(yè)以航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)居多，而全國(guó)示范校2010屆商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要行業(yè)為五金用品制造業(yè)。由此不難看出，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)于職業(yè)的選擇與地方需求及企業(yè)需求有密切關(guān)系。

（四）基本工作能力

工作能力指從事某項(xiàng)職業(yè)或工作必須具備的能力，分為職業(yè)工作能力和基本工作能力。職業(yè)工作能力是從事某一職業(yè)所需要的專(zhuān)門(mén)能力，與學(xué)生學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)相一致；基本工作能力是從事各種職業(yè)都需要的通用能力，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備。麥可思參考美國(guó)SCANS標(biāo)準(zhǔn)，將35項(xiàng)基本工作能力劃分為五大類(lèi)型，即管理能力、理解與交流能力、科學(xué)思維能力、應(yīng)用分析能力和動(dòng)手能力，與人力資源和社會(huì)保障部提出的職業(yè)核心能力的內(nèi)容大體相同。

調(diào)查顯示，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為，最重要的能力是理解與交流能力，包括理解他人、有效地口頭溝通和為他人服務(wù)等。其中，認(rèn)可度最高的能力是理解他人，被定義為“關(guān)注并理解他人的反應(yīng)”，對(duì)此項(xiàng)能力的認(rèn)可度為91%。有效的口頭溝通意為在“交談中能夠有效地傳遞信息”，為他人服務(wù)則指“要積極地尋找方法來(lái)幫助他人”。學(xué)生對(duì)于基本工作能力的重視程度，可以從一個(gè)側(cè)面反映他們所從事的工作性質(zhì)和工作中的能力需求。文職人員的工作涉及行政管理、文秘、人事與人力資源管理方面的工作，需要具備包括戰(zhàn)略策劃、資源分配、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人員及資源的協(xié)調(diào)管理、行政和文書(shū)記錄、文字處理、文件和記錄歸檔、設(shè)計(jì)表格等一些用于辦公室工作的能力，事務(wù)繁雜，工作中要與不同的人員溝通協(xié)調(diào)，因此，更加凸顯理解與交流能力的重要性。

上述就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表明，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，許多畢業(yè)生難以找到適合的工作，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作更難找到。作為以語(yǔ)言和商務(wù)為主要能力的專(zhuān)業(yè)，大部分畢業(yè)生難以找到在工作中以英語(yǔ)運(yùn)用為主的專(zhuān)業(yè)對(duì)口工作，所從事的許多行業(yè)工作超出了所學(xué)專(zhuān)業(yè)范圍，基本工作能力也不能滿足工作需要，方方面面都表現(xiàn)出畢業(yè)生就業(yè)能力的不足。因此，學(xué)校教育需要從專(zhuān)業(yè)的實(shí)際出發(fā)，采取行之有效的針對(duì)性措施，多方協(xié)調(diào)互動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)能力，以使他們?cè)诋厴I(yè)后能夠順利就業(yè)，并能在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

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