蔣浩豐

（南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京211188）

《汽車使用與維護(hù)》是高職汽車運(yùn)用技術(shù)等專業(yè)的一門極為重要的專業(yè)課。在教學(xué)改革中，我們以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，以素質(zhì)教育為核心，采用項(xiàng)目化教學(xué)，注重與企業(yè)生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，以豐田卡羅拉轎車保養(yǎng)崗位的典型工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，確定理論與實(shí)踐一體化的學(xué)習(xí)任務(wù)，按照工作過程組織學(xué)習(xí)過程。每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)既有知識學(xué)習(xí)，又有技能操作，注重培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使學(xué)生樹立安全意識、環(huán)保意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)意識等現(xiàn)代生產(chǎn)意識。

教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新

在《汽車使用與維護(hù)》項(xiàng)目化教學(xué)過程中，由于實(shí)施了任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性得到了很大提高，動(dòng)手能力也得到了很好的鍛煉。但由于目前的項(xiàng)目化教材采用的是豐田卡羅拉轎車的單人操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)過程中使用的也是豐田卡羅拉轎車，單人完成整個(gè)豐田卡羅拉轎車保養(yǎng)作業(yè)需要一個(gè)半小時(shí)，而我們只有5輛豐田卡羅拉轎車，每個(gè)學(xué)生都要?jiǎng)邮植僮?、考核，因此，練?xí)與考核所耗時(shí)間很長。

在現(xiàn)實(shí)生活中，所有汽車4S店和汽車維修企業(yè)，80%的工作是進(jìn)行汽車保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)。如果保養(yǎng)作業(yè)耗時(shí)太長，就會(huì)使客戶的滿意度下降。2011年，很多品牌4S店開始進(jìn)行雙人協(xié)作保養(yǎng)服務(wù)，如東風(fēng)日產(chǎn)已在部分城市推行“雙人快?！表?xiàng)目，將行業(yè)內(nèi)由一個(gè)技師完成的保養(yǎng)工作交由兩個(gè)技師同步完成，實(shí)現(xiàn)2對1的尊貴服務(wù)，通過兩個(gè)人規(guī)范化、流程化的協(xié)作分工，確保30分鐘內(nèi)完成保養(yǎng)，縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。兩名技師的工作同步進(jìn)行，不僅有效地縮短了客戶的等待時(shí)間，專業(yè)化的分工也使工作人員更能發(fā)揮自身所長。

職業(yè)教育課程的內(nèi)容必須以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向。課程的實(shí)訓(xùn)和主要課堂活動(dòng)，都應(yīng)緊緊圍繞職業(yè)能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡可能取材于職業(yè)崗位活動(dòng)和實(shí)際工作流程，以此改造課程內(nèi)容和順序。技術(shù)的快速變化、市場的快速變化、各地經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異，決定了職業(yè)教育課程內(nèi)容的差異。因此，同一課程在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)實(shí)施，取材和順序可能不同。職業(yè)院校的課程必須與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)進(jìn)行二次開發(fā)，這就是課程教學(xué)設(shè)計(jì)的必要性。在《汽車使用與維護(hù)》這門課中，筆者根據(jù)當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行了新的教學(xué)設(shè)計(jì)：讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)完成豐田卡羅拉轎車保養(yǎng)的雙人操作工藝流程。此舉既鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能水平，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

教學(xué)實(shí)施過程

目前，在中職教育層面，豐田卡羅拉轎車保養(yǎng)作業(yè)已有省級、國家級競賽，模式就是雙人操作，但是雙人操作的工藝流程是由教師設(shè)計(jì)好的，學(xué)生只管按照既定方案進(jìn)行，自己不必思考方案是否合理、是否還有可改進(jìn)之處。筆者去南京多家奧迪4S店考察過雙人快速保養(yǎng)的操作流程，也曾三次參與江蘇省中職院校的汽車技能大賽工作，設(shè)計(jì)過雙人操作的工藝流程，對于該流程的編排有所研究。筆者的學(xué)生是高職學(xué)生，他們高考入學(xué)平均分?jǐn)?shù)在同類專業(yè)中為江蘇省第一，基礎(chǔ)相對扎實(shí)，思維能力更強(qiáng)。因此，由他們自主設(shè)計(jì)雙人配合的工藝流程應(yīng)是可以嘗試的。于是，在教學(xué)中，筆者提出設(shè)計(jì)雙人操作工藝流程的要求，讓學(xué)生在課后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行思考，將設(shè)計(jì)好的方案做成PPT文件，在下一次課堂上進(jìn)行小組匯報(bào)。小組的分工是以宿舍為單位進(jìn)行的。因?yàn)?，每個(gè)宿舍至少有一臺電腦，以便于學(xué)生查詢資料和整理材料。在布置任務(wù)時(shí)，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生“工藝流程設(shè)計(jì)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，沒有最好，只有更好”，打消學(xué)生做不出、做不好的顧慮。

要設(shè)計(jì)出好的雙人操作工藝流程，就要求學(xué)生首先對豐田卡羅拉轎車保養(yǎng)作業(yè)中的每一步都非常清晰：此項(xiàng)工作怎么做，需要什么工具，耗時(shí)多長……為此，學(xué)生就要在課后仔細(xì)閱讀課本與參考資料，仔細(xì)觀看相關(guān)的視頻資料，然后再一起討論如何分工協(xié)作，才能既使整個(gè)時(shí)間縮為最短，又不缺項(xiàng)地完成整個(gè)作業(yè)。

經(jīng)過2011年的實(shí)施，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生制作的方案可謂百花齊放。每當(dāng)看到一個(gè)好的方案時(shí)，以為是最好了，但隨后又會(huì)出現(xiàn)更加優(yōu)秀的。學(xué)生制作的PPT也是越來越精美，2011年上半年的PPT多是靜態(tài)的，畫面精美，工藝路線合理，而下半年的已出現(xiàn)了動(dòng)畫效果，將雙人的行動(dòng)路線以動(dòng)畫的形式加以展示（如圖1所示），再配以動(dòng)態(tài)跟隨的文字說明，充分展示出了學(xué)生的創(chuàng)新精神與個(gè)性風(fēng)格。學(xué)生制作PPT花費(fèi)多長時(shí)間——將近六個(gè)小時(shí)。他們很認(rèn)真，而且完全是自愿的。當(dāng)他們在課程上展示PPT方案，得到同學(xué)們羨慕的目光與熱烈的掌聲時(shí)，他們的自豪感得以充分滿足。這樣，學(xué)生設(shè)計(jì)工藝路線與制作PPT的熱情就被完全激發(fā)出來了，學(xué)生的自信心得到了極大提高，并且汽車專業(yè)技能水平與計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平均得到了較大提升。

圖1 雙人操作工藝路線圖

經(jīng)過教師點(diǎn)評，有些學(xué)生的方案設(shè)計(jì)可作些微調(diào)，就可以小組為單位，上車雙人實(shí)操，小組內(nèi)兩兩配對，互相協(xié)作，共同完成整個(gè)保養(yǎng)流程。這樣，既大大節(jié)約了實(shí)操時(shí)間，又充分培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，使得學(xué)生明白：在將來的工作中存在競爭，但更多的需要團(tuán)隊(duì)合作才能取得成功。

教學(xué)體會(huì)

首先，職業(yè)院校教師要懂專業(yè)，最好是本專業(yè)的行家里手、領(lǐng)域?qū)＜摇Ｒ哂斜緦I(yè)的系統(tǒng)知識，同時(shí)要具有很強(qiáng)的本專業(yè)實(shí)踐能力，要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻進(jìn)行本專業(yè)的研究工作，要有研究成果，有創(chuàng)新能力。沒有專業(yè)研究能力的教師不可能是優(yōu)秀的高職教師。其次，職業(yè)院校教師要懂職業(yè)。學(xué)校的專業(yè)更多地是從知識體系和學(xué)科體系上劃分的，職業(yè)的存在則取決于市場。職業(yè)與專業(yè)相關(guān)，但有差異。因此，教師要了解人才市場，要了解行業(yè)需求、職業(yè)需求和崗位需求。再次，職業(yè)院校教師要具備相當(dāng)高的社會(huì)道德和師德水平，具有創(chuàng)新能力、專業(yè)研究能力、教學(xué)研究能力，要有高效學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，還需具備在任何專業(yè)、職業(yè)崗位都必須具備的核心能力：善于與人交流、與人合作、解決問題、處理信息、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用、數(shù)字應(yīng)用、自主學(xué)習(xí)。最后，職業(yè)院校教師要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。目前，職業(yè)院校教師受傳統(tǒng)教育的影響很深，總是希望在學(xué)校里把盡可能完整的知識系統(tǒng)地灌輸給學(xué)生，缺乏考慮如何幫助學(xué)生建立“自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀。在課程教學(xué)中重視知識的傳授、積累，忽視對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。結(jié)果是，高職學(xué)生畢業(yè)后上手快，競爭上崗時(shí)有優(yōu)勢，但是基本功不扎實(shí)，隨著形勢的變化、技術(shù)的更新，需要在工作崗位上自主學(xué)習(xí)時(shí)，可能落在別人后面。這叫“好用、不經(jīng)用”，可持續(xù)發(fā)展能力不足。因此，在高職院校所有課程的教學(xué)目標(biāo)中，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)能力是形勢的迫切要求。

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