王榮立

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110015）

王榮立 男，1958年生。本科學歷，副研究館員。

文獻采訪工作是圖書館業(yè)務工作系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，是圖書館開展一切工作的基礎，是藏書建設和讀者服務工作的前提和重要保證。圖書館其他一切工作無不是在文獻采訪服務工作之后或在其基礎之上開展的，離開文獻采訪工作，其他工作尤其是業(yè)務工作則成無源之水、無本之木，也將不復存在。因此，在某種意義上講，采訪工作質(zhì)量深深地影響著圖書館方方面面的工作，關乎圖書館辦館質(zhì)量，甚至決定圖書館工作全局。因此，圖書館欲踐行辦館宗旨，必須首先重視和做好文獻采訪工作。必須針對新情況、新變化，搞好文獻采訪質(zhì)量調(diào)控，實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下文獻采訪工作的優(yōu)化。

1 影響文獻采訪工作的新變化

進入信息社會以來，文獻采訪工作面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件都發(fā)生了很大變化。文獻采訪工作已由過去單一的手工操作模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭止づc自動化、電子化并存的多元化工作模式。文獻采訪的理念、范圍、內(nèi)容和手段也發(fā)生了根本性的變化，這些變化給文獻采訪工作帶來了新的影響、新的挑戰(zhàn)。

1.1 文獻出版發(fā)行多元化

圖書生產(chǎn)與圖書出版發(fā)行部門是影響文獻采訪質(zhì)量的重要外在因素，是源頭性因素。近些年來特別是改革開放以來，我國圖書出版發(fā)行業(yè)空前繁榮，出版的文獻種類和品種繁多，數(shù)量劇增。但同時也出現(xiàn)了圖書品質(zhì)層次高低不一、質(zhì)量良莠不齊等問題。社科書多、自然科技書少，趕時髦、跟風重復出版也有所增多，選題和出版發(fā)行也存在一定質(zhì)量問題。圖書發(fā)行渠道紛繁多元，新華書店、民營書店、個體書店、網(wǎng)絡書店同存共生，打破了新華書店獨統(tǒng)天下的局面。文獻采訪工作必須面對文獻采訪渠道多而雜的現(xiàn)實，這些都為文獻采訪工作增加了選擇辨別的難度和壓力。

1.2 文獻載體多樣化

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和應用，文獻載體由過去單一的紙質(zhì)型轉(zhuǎn)變?yōu)檩d體多樣化。電子文獻、多媒體文獻、網(wǎng)絡文獻不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出文獻載體形式多元化發(fā)展的趨勢。新型載體具有文獻體積小、信息量大、功能全、檢索途徑多等優(yōu)勢，日漸被讀者接受和喜愛。其中數(shù)字文獻、網(wǎng)絡資源更是異軍突起，日漸成為文獻采訪中不可忽視的重要采訪對象，新載體文獻占文獻采購總量比例也日漸擴大，呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢。能否做好新型載體文獻的采訪工作直接關系著采訪工作的質(zhì)量。

1.3 數(shù)據(jù)庫文獻異軍突起

當前數(shù)據(jù)庫文獻迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫書商也應運而生，逐漸增多，并且有日漸做大的態(tài)勢。數(shù)據(jù)庫資源具有選題對路適用、信息量大、檢索點多等優(yōu)點，迅速成為讀者和文獻采訪的新寵，選擇數(shù)據(jù)庫資源是文獻采訪工作面臨的新任務。數(shù)據(jù)庫文獻所需采購費用較比傳統(tǒng)文獻可算是巨資，無論從讀者需求還是從經(jīng)費占有額度的角度來看，其日漸成為文獻采訪工作的重頭戲。由于數(shù)據(jù)庫文獻每年都要更新充實，具有連續(xù)性的特點，所以一旦選購，在以后若干年里都要續(xù)購。這是新時期采訪工作面臨的重要課題。

1.4 圖書文獻價格持續(xù)上漲

近年以來，隨著文獻出版的成本提高，書價也在不斷上漲。此外，為了謀取高額利潤，有的書商人為提高價格。面對不斷增長的書價，公共圖書館本來捉襟見肘的購書經(jīng)費更顯不足，直接影響到文獻采訪工作質(zhì)量。致使有的圖書館不僅不能有效保障采購文獻的質(zhì)量，甚至有時連文獻需求的最低數(shù)量也得不到應有保證。經(jīng)費和書價從投入和花銷兩端影響著文獻采訪工作，直接干擾和影響著采訪工作質(zhì)量。積極爭取經(jīng)費，增加投入，應對書價上漲已成為文獻采訪工作不可忽視和回避的現(xiàn)實問題。

2 文獻采訪質(zhì)量控制措施

為適應形勢變化，公共圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下必須積極采取應對措施，建立適應本地政治、經(jīng)濟、文化、科技需求的圖書館文獻資源體系，實現(xiàn)公共圖書館在公共文化體系中承擔的社會功能，滿足社會和讀者需求，促進社會和諧發(fā)展。

2.1 建立完善的文獻采訪質(zhì)量控制體系

包括制定科學的文獻采訪工作計劃，這是文獻采訪工作的指南和依據(jù)，根據(jù)圖書館的類型、規(guī)模、發(fā)展目標和讀者對象，建立采訪原則，明確采購方針，制定文獻采訪的長遠規(guī)劃和近期工作計劃。規(guī)范文獻采訪工作流程，制定文獻選擇策略，提出科學合理的經(jīng)費使用原則和分配方案。做到采訪目標明確，采訪行為規(guī)范，系統(tǒng)有序地完善館藏體系。

2.2 選配素質(zhì)較高的文獻采訪人員

人是工作的核心，是采訪工作中的主體。高素質(zhì)的文獻采訪工作人員是保證采訪質(zhì)量的前提和基礎。

2.3 規(guī)范文獻采訪程序

除了要嚴格遵循政府公開采購原則和相關規(guī)定外，圖書館要根據(jù)本館的宗旨、藏書體系狀況和特點，經(jīng)過廣泛調(diào)研，通過公開招標等方式，選擇實力強、書源豐富、服務好、信譽度高的書商作為本館文獻采購的主渠道——主要供貨商，并利用協(xié)議約束書商，保證服務的及時性和高質(zhì)量。

2.4 爭取更多的購書經(jīng)費

隨著政府對公共文化建設和圖書館工作的重視，公共圖書館的購書經(jīng)費日漸增長，盡管如此，還應不斷地呼吁、宣傳，爭取上級主管部門更加重視，確保經(jīng)費有增無減，為文獻采購創(chuàng)造經(jīng)費保障。有了經(jīng)費才能談及采訪質(zhì)量，才能為文獻采訪工作質(zhì)量控制奠定基礎。

采購經(jīng)費是采訪工作的先決條件，寬裕的經(jīng)費會給文獻采訪工作帶來更優(yōu)越和寬松的環(huán)境，理想化的購書經(jīng)費是采訪需要多少有多少。但是，這種狀況在現(xiàn)實中幾乎很難實現(xiàn)。因此，一方面要爭取更多的經(jīng)費，創(chuàng)造更有利的條件，保證采購工作的經(jīng)費需求；另一方面要精打細算，理好財，用好錢，提高經(jīng)費使用效率，減少和杜絕浪費，這也是文獻采訪質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)?？茖W合理地使用采購經(jīng)費，必須正確處理好采購紙質(zhì)文獻和數(shù)字文獻以及其他文獻的比例關系；處理好品種和復本的關系；處理好精裝書和平裝書的關系；處理好同種書不同版本的關系；處理好單種文獻和數(shù)據(jù)庫文獻的關系。處理好以上關系，不僅對于提高文獻采訪工作質(zhì)量意義重大，同時也是節(jié)約資金、提高經(jīng)費使用效率的重要渠道。節(jié)約經(jīng)費是在總量不變的情況下提高文獻采訪質(zhì)量和數(shù)量的重要手段。另外，有條件的公共圖書館還應積極爭取本級政府的重視和支持，制定出臺相關法律法規(guī)，建立操作性強的呈繳本制度及相關的法律規(guī)定，使當?shù)爻霭鎲挝粺o償或低價向公共圖書館繳送本地出版物，確保地方文獻入藏，這樣既節(jié)省采購經(jīng)費又能保證公共圖書館文獻體系的地方性。

2.5 讀者需求是文獻采訪質(zhì)量控制最高準則

圖書館采購文獻，豐富館藏，最終目的是滿足讀者需求，滿足社會需求。因此，徹底打破“藏書樓”思想的影響，調(diào)查了解讀者對圖書文獻的需求，則是采訪工作的最高目標和最終目的，也是文獻采訪工作的最基本要求。采訪工作不能閉門造車，不能靠想當然或個人好惡，必須根據(jù)讀者和社會的需求，自覺地進行有針對性的采訪。讀者需求決定并制約著采訪工作，離開讀者需求，采訪工作就會出現(xiàn)南轅北轍或背道而馳的現(xiàn)象。熟悉讀者隊伍，了解讀者對文獻的需求，是公共圖書館用戶調(diào)研的主要內(nèi)容。用戶調(diào)研是采訪人員的必修課和規(guī)定性動作。讀者對文獻的需求多種多樣，有群體性共同需求和個體需求，有當前需求和長遠需求，有現(xiàn)實需求和潛在需求。調(diào)研讀者需求必須區(qū)別處理好這些辯證關系。在文獻采訪工作某些具體環(huán)節(jié)或?qū)嶋H操作中，不僅要調(diào)查讀者需求，征求讀者意見，也可以吸收部分讀者直接參與文獻挑選、書目選定工作，發(fā)揮讀者尤其是專家型讀者在文獻采選中的積極作用，從而提高采選文獻的適用性、針對性。

公共圖書館在新時期應立足本職，面對實際，適應發(fā)展，更新觀念，與時俱進，開闊思路，調(diào)整制定出符合現(xiàn)實、符合發(fā)展、滿足需求的文獻采訪策略和對策，開創(chuàng)采訪工作的新思路、新模式，使圖書館文獻采訪工作日趨完善，更上一層樓。

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