劉 瑋

（大連市殘疾人康復(fù)文體活動(dòng)中心，遼寧 大連 116015）

中國(guó)是全世界盲人最多的國(guó)家，約有1233萬(wàn)，占全世界4500萬(wàn)盲人總數(shù)的1/4左右。盲人是世界上最痛苦的人[1]。創(chuàng)辦盲人閱覽室，購(gòu)置盲文圖書(shū)，積極主動(dòng)地開(kāi)展盲人讀者服務(wù)工作，滿足盲人的信息需求，保障盲人的文化權(quán)益是公共圖書(shū)館的責(zé)任和義務(wù)。就目前而言，盲人的信息需求和公共圖書(shū)館的盲文圖書(shū)資源建設(shè)以及后續(xù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充還有很大差距，并且呈繼續(xù)拉大的趨勢(shì)。因此，倡導(dǎo)政府發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，致力于職業(yè)推進(jìn)，積極發(fā)揮主動(dòng)性和能動(dòng)性，不斷探索、勇于創(chuàng)新，使盲人圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)躍上新的發(fā)展平臺(tái)，使圖書(shū)館成為盲人的精神家園，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

1 盲文和盲文圖書(shū)的研究背景

1.1 中國(guó)盲文的前世與今生

1824年，法國(guó)盲人路易布萊爾創(chuàng)造了以簡(jiǎn)單的凸點(diǎn)代替拉丁字母的盲文體系。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于摸讀，便于書(shū)寫(xiě)，是一種理想的盲人文字。至此，全世界盲人共同使用的盲文才正式誕生。中國(guó)盲文的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)階段。第一階段：19世紀(jì)末盲文產(chǎn)生，我國(guó)最早使用的通用漢語(yǔ)盲文叫“康熙盲字”，俗稱“408”，它是一種代碼性質(zhì)的盲字。第二階段：20世紀(jì)初，“心目克明”盲字以南京音為標(biāo)準(zhǔn)，流行于東北以外的地區(qū)。第三階段：新中國(guó)成立后，從1953年，啟用以北方話為基礎(chǔ)，北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)盲文，實(shí)行分詞連寫(xiě)的《新盲字方案》。第四階段：1975年，盲文改革，經(jīng)歷十幾年的研究和探索，1992年確定了“漢語(yǔ)雙拼盲文”方案[1]。目前，我國(guó)盲人使用的有漢語(yǔ)盲文和漢語(yǔ)雙拼盲文兩種文字。1995年以前學(xué)盲文的懂漢語(yǔ)盲文，1995年以后學(xué)盲文的懂漢語(yǔ)雙拼盲文。盲文的產(chǎn)生結(jié)束了口耳相傳的歷史，在很長(zhǎng)一段歷史時(shí)期內(nèi)，盲文的載體——盲文圖書(shū)成為盲人獲取知識(shí)的主要渠道。

1.2 盲文圖書(shū)的作用

1.2.1 盲文圖書(shū)的不可或缺性

社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，文獻(xiàn)資源載體的多元化和獲取信息渠道的多樣性也在前進(jìn)，盲文圖書(shū)是否可以退出歷史舞臺(tái)？盲文圖書(shū)以自身優(yōu)勢(shì)給出了答案：①盲文圖書(shū)是盲人唯一可利用的、必備的印刷型文獻(xiàn)資料。盲人的讀書(shū)、學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等都離不開(kāi)它。中國(guó)盲文出版社每年出版盲文書(shū)刊150種，6萬(wàn)多冊(cè)，盲文圖書(shū)基本上以教科書(shū)、字典、醫(yī)學(xué)、文學(xué)和法律類為主，適合盲人的教育、職業(yè)和文化需求。②可攜帶。一本很薄的讀物制成盲文書(shū)籍后，體積和厚度要增加10倍，但可以隨身攜帶，閱讀不受時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備的限制。③可以多次重復(fù)使用，便于查閱。盲文圖書(shū)是信息無(wú)障礙建設(shè)的重要內(nèi)容，是盲人文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要組成部分，在盲人的文化生活和教育過(guò)程中起到了不可或缺的作用。

1.2.2 盲文圖書(shū)價(jià)值的不可估量性

盲文圖書(shū)是盲人圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基石，是調(diào)節(jié)知識(shí)或信息分配制度實(shí)現(xiàn)的一種公共產(chǎn)品，是盲人獲得自身發(fā)展的一種智力資源，是有助于社會(huì)和諧穩(wěn)定的一種精神撫慰劑[2]。盲人從盲校畢業(yè)以后很少能接觸盲文圖書(shū)，因?yàn)槊の膱D書(shū)價(jià)格昂貴，如一部120回本的《紅樓夢(mèng)》轉(zhuǎn)成盲文，價(jià)格高達(dá)4693元，讓盲人望而卻步，所以圖書(shū)館應(yīng)該盡量多購(gòu)盲文書(shū)籍[3]。盲人讀者范圍越擴(kuò)大，盲人群體的思想道德水平和知識(shí)水平的提高也就越快，社會(huì)整體的文明程度也就越高，一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的最終受益是不可估量的。

2 盲文圖書(shū)建設(shè)的現(xiàn)狀與重要性

2．1 盲文圖書(shū)建設(shè)的全面性

2008年修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》第五章第四十三條第二款規(guī)定：組織和扶持盲文讀物、盲人有聲讀物及其他殘疾人讀物的編寫(xiě)和出版，根據(jù)盲人的實(shí)際需要，在公共圖書(shū)館設(shè)立盲文讀物、盲人有聲讀物圖書(shū)室。從法律層面保障盲人公平獲取信息的權(quán)利，滿足特殊的文化生活需求，也是《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展綱要》提出構(gòu)建覆蓋全社會(huì)、普遍均等的公共文化服務(wù)服務(wù)體系的應(yīng)有之義，是公共圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任。2010年中國(guó)殘疾人事業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明：截至2010年底，全國(guó)公共圖書(shū)館設(shè)立盲文及盲人有聲讀物閱覽室已達(dá)到441個(gè)，公共圖書(shū)館盲人圖書(shū)建設(shè)全面展開(kāi)，盲文圖書(shū)是盲人圖書(shū)館的基本館藏，是為盲人服務(wù)的基礎(chǔ)，應(yīng)該全面建設(shè)。

2.2 盲文圖書(shū)建設(shè)的失調(diào)性

現(xiàn)有盲文讀物、有聲圖書(shū)室隸屬關(guān)系復(fù)雜。盲文讀物、有聲圖書(shū)室的隸屬關(guān)系分為5種：①公共圖書(shū)館獨(dú)立設(shè)立的；②殘聯(lián)組織獨(dú)立設(shè)立的；③公共圖書(shū)館和殘聯(lián)組織共建的；④社會(huì)力量捐助的；⑤特殊教育學(xué)校獨(dú)立設(shè)立的[4]。由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一布局，圖書(shū)館各自為政，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重；全國(guó)范圍內(nèi)很少有圖書(shū)館對(duì)本館所藏進(jìn)行揭示，館際互借、共享嚴(yán)重不足[5]，導(dǎo)致盲文圖書(shū)建設(shè)種類的失調(diào)和數(shù)量的失調(diào)。圖書(shū)館收藏的盲文圖書(shū)數(shù)量少則收藏幾十本，多則收藏幾百本，盲人與盲文圖書(shū)的比例為1000∶1，與《公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》確定人均擁有公共圖書(shū)館藏書(shū)指標(biāo)0.6~1.5冊(cè)的指標(biāo)相去甚遠(yuǎn)[6]。館藏盲文圖書(shū)的相對(duì)數(shù)量和絕對(duì)數(shù)量不足，無(wú)法滿足盲人基本的文化需求。

2.3 盲文圖書(shū)建設(shè)的可持續(xù)性

1994年聯(lián)合國(guó)教科文組織《公共圖書(shū)館宣言》規(guī)定：“公民都有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制，對(duì)任何不能享受常規(guī)服務(wù)和資料的用戶、殘疾人、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務(wù)和資料?！蔽覈?guó)現(xiàn)有視力殘疾人1233萬(wàn)人，是各類殘疾人中障礙最大、就業(yè)最困難的群體，就業(yè)率尚不足30%。給予盲人平等的地位和均等的機(jī)會(huì)，保障盲人基本的文化權(quán)益，促進(jìn)盲人的全面發(fā)展，就必須建立以政府為主導(dǎo)的盲文圖書(shū)資源建設(shè)的保障機(jī)制：①政策支持保障機(jī)制，制定有利于盲文圖書(shū)建設(shè)的方針政策和盲文圖書(shū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)；②資金投入保障機(jī)制，不僅要保證盲文圖書(shū)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，還應(yīng)增加后續(xù)經(jīng)費(fèi)；③組織協(xié)調(diào)保障機(jī)制，發(fā)揮各級(jí)殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，加強(qiáng)盲文圖書(shū)建設(shè)的協(xié)作協(xié)調(diào)。只有為盲文圖書(shū)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和源泉，才能增強(qiáng)圖書(shū)館為盲人服務(wù)的活力和能力。

3 盲文圖書(shū)實(shí)現(xiàn)共享的有益嘗試

在第21個(gè)“全國(guó)助殘日”來(lái)臨之際，大連市公共圖書(shū)館、殘聯(lián)系統(tǒng)盲人圖書(shū)館、教育系統(tǒng)盲人圖書(shū)館共同編制了《大連市盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》?！洞筮B市盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》的制作采用多載體的形式：①盲文和中文對(duì)照印刷體目錄；②計(jì)算機(jī)聯(lián)合目錄；③CD光盤(pán)有聲聯(lián)合目錄?！洞筮B市盲文聯(lián)合目錄》的計(jì)算機(jī)聯(lián)合目錄同時(shí)在大連市圖書(shū)館、大連教育局、大連市殘疾人聯(lián)合網(wǎng)站開(kāi)通，受到大連市盲人的熱烈歡迎和好評(píng)。《盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》收集、整理了全市盲文圖書(shū)3557冊(cè)，整合了盲文圖書(shū)資源，揭示和推廣館藏資源，同時(shí)提供服務(wù)電話、服務(wù)人員名單、館藏地點(diǎn)等信息，方便盲人借閱。

3.1 整合文獻(xiàn)資源，提高信息保障能力

通過(guò)《盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》可以了解大連地區(qū)盲文圖書(shū)的種類、數(shù)量、分布等狀況，即反映了大連地區(qū)盲文圖書(shū)的擁有程度。這只是一個(gè)階段性工作，其最終目的是在盲文圖書(shū)擁有率不高的情況下具備較高的文獻(xiàn)保障能力。摒棄“小而全”、“大而全”的本館藏書(shū)觀念，建立“共知、共建、共享”的機(jī)制。館藏、分工、存取三者并重，形成“存取、擁有、傳送”三位一體的新模式。各圖書(shū)館在盲人圖書(shū)的采編上，互通有無(wú)，避免了各自為政、重復(fù)建設(shè)所造成的浪費(fèi)；在自制盲文圖書(shū)上，根據(jù)盲人讀者的需求統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)收藏、重點(diǎn)收藏、選擇收藏和全面收藏；在盲文圖書(shū)資源的共享上，建立一套地區(qū)性盲文圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，有利于盲文圖書(shū)的橫向流動(dòng)（本市各公共圖書(shū)館之間）和縱向流動(dòng)（向上與中國(guó)盲文圖書(shū)館館際互借；向下對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)的資源輻射），以整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮信息保障與擴(kuò)散能力，提高面向盲人讀者的服務(wù)能力，使各圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了小館藏、大資源、大服務(wù)的目標(biāo)。

3.2 整合人力資源，提高整體服務(wù)能力

圖書(shū)館員是連接盲文圖書(shū)資源和讀者的橋梁和紐帶。盲人讀者服務(wù)隊(duì)伍分為兩個(gè)層面：一是宏觀上的整體性。在不改變?cè)械男姓`屬人事關(guān)系的前提下，以公共圖書(shū)館館員為主導(dǎo)，以殘疾人圖書(shū)文化專職專業(yè)人員為紐帶，以各種形式的志愿者為補(bǔ)充，盲人讀者兼職工作者積極參與，形成了一支為盲人服務(wù)的隊(duì)伍[4]。二是微觀上圖書(shū)館內(nèi)的全員性。為盲人讀者服務(wù)的館員不僅僅是借閱流通部門(mén)的館員，而是上至館長(zhǎng)，下至采訪、編目、流通、閱覽、輔導(dǎo)、自動(dòng)化等各個(gè)部門(mén)，全方面參與并協(xié)調(diào)的為盲人讀者服務(wù)的隊(duì)伍。館員素質(zhì)和能力參差不齊，專職兼職并存。開(kāi)展集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)，掌握為盲人服務(wù)的基本技能，提高服務(wù)能力。首先是培養(yǎng)人道主義殘疾人觀，尊重殘疾人、關(guān)心殘疾人，樹(shù)立“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)”的職業(yè)道德精神，以細(xì)心、耐心、熱心的服務(wù)，踐行“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。其次是提高專業(yè)技能。館員是為讀者服務(wù)的主體，他們就像海倫·凱勒的老師安妮·沙利文，為盲人讀者點(diǎn)燃一盞明燈。圖書(shū)館專業(yè)人員要具備為盲人服務(wù)的特殊技能，如了解盲人讀者的心理和需求，掌握盲文知識(shí)等；殘疾人工作者和特教學(xué)校的老師學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)；對(duì)社區(qū)工作者、盲人讀者兼職館員、志愿者要同時(shí)進(jìn)行以上兩方面的知識(shí)技能培訓(xùn)，還要進(jìn)行文化知識(shí)的教育，通過(guò)多層次、多樣化的教育培訓(xùn)，從整體上提高為盲人服務(wù)的水平和能力。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)方式，提高圖書(shū)館吸引力

3.3.1 由單館服務(wù)向體系化服務(wù)轉(zhuǎn)變。編制《盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》，實(shí)現(xiàn)資源共享，為盲人讀者服務(wù)的方式不再局限于特定場(chǎng)所、特定藏書(shū)、特定讀者的單體“圖書(shū)館服務(wù)”，而是加入到“一卡通工程”，納入公共圖書(shū)館服務(wù)體系。為盲人免費(fèi)辦理一卡通，實(shí)現(xiàn)盲文圖書(shū)通借通還，可以通過(guò)電話或網(wǎng)上預(yù)約和續(xù)借，許多潛在讀者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)讀者。開(kāi)通當(dāng)月辦理讀者證100余個(gè)，是原有讀者數(shù)量的總和。

3.3.2 由定點(diǎn)服務(wù)向延伸服務(wù)轉(zhuǎn)變。豐富公共圖書(shū)館服務(wù)體系的末梢組織——在盲人集中的地方（特教學(xué)校、按摩院、社區(qū)等）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)或流動(dòng)站，圖書(shū)館流動(dòng)車(chē)可以經(jīng)濟(jì)、方便、靈活、快捷地送去盲文圖書(shū)，向社區(qū)圖書(shū)館、按摩院流動(dòng)服務(wù)34次，流動(dòng)服務(wù)車(chē)服務(wù)讀者48次；圖書(shū)館承擔(dān)盲文圖書(shū)郵寄費(fèi)用（掛號(hào)費(fèi)），電話提前預(yù)約，克服物理空間的障礙，直接把盲文圖書(shū)直接送到盲人手中。郵寄到農(nóng)村村鎮(zhèn)15次，服務(wù)覆蓋面逐漸擴(kuò)大，收到良好的服務(wù)效果，圖書(shū)館的吸引力和影響力逐漸得到增強(qiáng)。

3.3.3 由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。多載體的《盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》充分地揭示了館藏，圖書(shū)館不再滿足于借借還還，積極主動(dòng)與殘聯(lián)組織和特教學(xué)校合作，了解盲人讀者的現(xiàn)狀與需要，征詢盲人讀者的意見(jiàn)，舉辦講座、故事會(huì)等，有的放矢地推介館藏，傾其所能使每一位盲人讀者有其書(shū)，每一本書(shū)有盲人讀者。組織志愿者上門(mén)送書(shū)，并提供智力資源、時(shí)間資源等，深入盲人藝術(shù)團(tuán)、盲人朗誦協(xié)會(huì)、盲人讀書(shū)會(huì)等開(kāi)展信息服務(wù)、咨詢服務(wù)和宣傳服務(wù)，進(jìn)行信息素質(zhì)教育，提高盲人利用盲文圖書(shū)的意識(shí)與能力，并形成制度化、常規(guī)化。

4 結(jié)語(yǔ)

《盲文圖書(shū)聯(lián)合目錄》的編制過(guò)程，加強(qiáng)了圖書(shū)館間的協(xié)作與協(xié)調(diào)，有利于殘聯(lián)組織的圖書(shū)館、教育機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館、公共圖書(shū)館界聯(lián)結(jié)成為以“資源共享”為核心的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有利于盲人更快更便捷地利用盲文圖書(shū)，有利于盲人改善知識(shí)與智力結(jié)構(gòu)，提升就業(yè)和再就業(yè)能力，有利于體現(xiàn)社會(huì)的公平正義。

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