熊 建

（太原市圖書館，山西 太原 030024）

熊 建 男，1975年生。學(xué)士，館員。研究方向：圖書館學(xué)。

1 圖書館管理信息系統(tǒng)個性化信息服務(wù)分析

在當前技術(shù)條件支持下，個性化的圖書館能夠基于所面向用戶的差異性（差異性主要體現(xiàn)在用戶個體化興趣、偏好以及專業(yè)等方面）而制定與之相對應(yīng)的服務(wù)方式及服務(wù)策略。在個性化圖書館的應(yīng)用過程當中，用戶能夠以較少的付出以及較為簡單的操作方式實現(xiàn)對圖書館資源獲取的準確性與全面性。更為關(guān)鍵的是，在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢不斷顯著與推進的過程當中，個性化圖書館能夠?qū)τ脩粼诮K端使用過程中的瀏覽歷史性數(shù)據(jù)、瀏覽行為以及瀏覽習(xí)慣予以詳細跟蹤，進而實現(xiàn)對用戶學(xué)習(xí)興趣的有效判定。借助此種方式，個性化圖書館能夠?qū)⑺卸ǖ挠脩魧W(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)習(xí)慣傳遞至相關(guān)搜索引擎，自動化實現(xiàn)對搜索主體的分解、過濾以及整合操作。通過對Agent技術(shù)的綜合應(yīng)用，在對用戶信息資源進行索引與排序的過程當中所構(gòu)建的個性化圖書館信息數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)面向各類型用戶提供定期或不定期特色服務(wù)的目的。基于Agent個性化圖書館所對應(yīng)的個性化服務(wù)主要涉及如下幾個方面：

首先，需要按照一般性習(xí)慣及規(guī)律，分類并總結(jié)個性化圖書館用戶所感興趣的信息數(shù)據(jù)。與此同時，可以針對非用戶感興趣或是習(xí)慣層面的數(shù)據(jù)內(nèi)容加以有效剔除。此種方式能夠確保終端用戶在應(yīng)用個性化圖書館、接受圖書館相關(guān)服務(wù)的過程中所接收到的結(jié)果集能夠與用戶的實際需求相契合。

其次，在Agent的支持作用之下，個性化圖書館應(yīng)用系統(tǒng)能夠針對用戶在某一階段所表現(xiàn)出的信息獲取偏向及變化予以有效跟蹤，明確用戶在現(xiàn)階段對于個性化圖書館所需要提供服務(wù)的要求，從而實現(xiàn)對服務(wù)策略的有效調(diào)整，確保用戶所獲取結(jié)果的最優(yōu)化。

最后，能夠通過對Agent信息系統(tǒng)的構(gòu)建，以智能化的方式結(jié)合對關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的提取，實現(xiàn)對個體化用戶潛在興趣的有效預(yù)測，進而反饋并完善個性化服務(wù)策略。

2 基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展基本思路

2.1 用戶個性化興趣的輸入功能

簡單來說，用戶能夠在發(fā)揮主觀能動性的基礎(chǔ)之上應(yīng)用圖書館管理信息系統(tǒng)所提供的個人興趣輸入界面，針對個性化興趣進行自主輸入，使整個圖書館管理信息系統(tǒng)能夠充分明確用戶的興趣偏好，這對于信息檢索效率的提升是極為關(guān)鍵的。

2.2 個性化用戶界面定制功能

在用戶使用圖書館管理信息系統(tǒng)的過程當中，能夠結(jié)合自身的愛好選取與之相對應(yīng)的圖書館信息服務(wù)，針對個性化系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境進行合理定制，確保檢索自己所偏向圖書館資源的時間有效。

2.3 個性化檢索功能

在基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展過程當中，面向終端用戶增加圖書書目檢索、全文內(nèi)容模糊性檢測以及摘要關(guān)鍵詞模糊性查詢功能。用戶不僅能夠查詢到與檢索信息完全一致的記錄，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)與檢索信息模糊一致的記錄的查詢，在此基礎(chǔ)之上結(jié)合實際性需求實現(xiàn)對檢索模式以及檢索范圍的個性化修改與調(diào)整，從而為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的圖書館信息服務(wù)。

2.4 個人化信息通告功能

簡單來說，通過Agent對整個圖書館管理信息系統(tǒng)功能進行有效擴展，由信息系統(tǒng)定期針對用戶進行定制通報、新增網(wǎng)絡(luò)資源以及相關(guān)學(xué)術(shù)活動的信息發(fā)布，確保用戶所接收服務(wù)的完善性。如圖1所示，借助于公告欄的方式確保信息發(fā)布的有效性。

圖1 個性化信息通告功能的實現(xiàn)

2.5 用戶反饋與評價功能

在功能擴展的過程當中，用戶能夠通過對User Prifile功能的應(yīng)用，針對系統(tǒng)所推薦信息的適用性及實用性相關(guān)指標及其滿意程度進行評價與反饋，從而確保圖書館管理信息系統(tǒng)對于用戶興趣的把握更為準確，相關(guān)功能也更具針對性。

3 基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展結(jié)構(gòu)分析

建立在Agent支持下的整個圖書館管理信息系統(tǒng)從功能擴展結(jié)構(gòu)的角度上來說，主要實現(xiàn)了檢索、監(jiān)測、個性化學(xué)習(xí)、用戶以及過濾等方面的Agent化發(fā)展，以上幾個方面的要素配合對用戶個性化信息表、檢索信息庫以及興趣向量要素的有效應(yīng)用，在既有圖書館管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上構(gòu)建一個健全且完善的Agent圖書館管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)終端用戶與既有圖書館管理信息系統(tǒng)的無縫鏈接。整個基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展結(jié)構(gòu)

3.1 用戶Agent分析

在整個圖書館管理信息系統(tǒng)當中，用戶Agent主要是作為終端用戶系統(tǒng)實現(xiàn)交互連接的接口而存在的。在實踐應(yīng)用過程當中，用戶Agent能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶查詢檢索輸入信息的有效接受，并自動針對用戶的細化信息檢索需求進行及時分析，從而確保檢索階段的時效性。與此同時，用戶Agent還能夠配合上文中所提到的系統(tǒng)推薦信息反饋與評價功能，針對用戶所輸入的反饋信息與評價結(jié)果進行接收，提取用戶對于信息結(jié)果的滿意性數(shù)據(jù)，從而輔助整個圖書館管理信息系統(tǒng)跟蹤目標用戶的興趣習(xí)慣及變化趨勢?，F(xiàn)代意義上的用戶Agent還能夠針對用戶在使用圖書館管理信息系統(tǒng)檢索功能過程中所產(chǎn)生的瀏覽行為予以有效記錄，這部分數(shù)據(jù)信息明顯有助于系統(tǒng)針對個體化用戶的特征進行合理提取，并通過有效儲存的方式構(gòu)建有關(guān)個體用戶的個性化信息量表。從這一角度上來說，圖書館管理信息系統(tǒng)能夠結(jié)合用戶特征，以界面顯示方式確保用戶對檢索信息獲取的直觀性與有效性，這也正是功能擴展下用戶Agent的優(yōu)勢所在。

3.2 個性學(xué)習(xí)Agent分析

從某種程度上來說，在圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展過程當中設(shè)計個性學(xué)習(xí)Agent的最直觀性目的在于實現(xiàn)對用戶檢索興趣及學(xué)習(xí)習(xí)慣變化的有效提取與掌握。通過大量的實踐研究發(fā)現(xiàn)：完善且真實的用戶個性化興趣信息對于提高圖書館管理信息系統(tǒng)檢索結(jié)果的有效性與精確性而言發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在個性學(xué)習(xí)Agent的支持作用之下，整個圖書館管理信息系統(tǒng)能夠結(jié)合用戶所規(guī)范的查詢表達式實現(xiàn)對相關(guān)信息內(nèi)容的查詢，并配合依照用戶個性化興趣習(xí)慣特征進行所查詢信息內(nèi)容過濾的方式，最終呈現(xiàn)至用戶操作界面當中（如圖3）。與此同時，用戶能夠按照此信息與實際需求信息的契合度對比填寫圖書館管理信息系統(tǒng)所提供的反饋評價表。在圖書館管理信息系統(tǒng)接收到由用戶所提供的反饋評價表后，能夠針對其中所涉及的有價值信息數(shù)據(jù)加以進一步分析與應(yīng)用，從而對既有用戶個性化特征學(xué)習(xí)規(guī)律進行必要的調(diào)整與優(yōu)化，盡可能地確保對用戶興趣取向獲取的有效性與準確性。

圖3 圖書館信息系統(tǒng)的個性學(xué)習(xí)Agent

3.3 檢索Agent分析

借助于對既有圖書館管理信息系統(tǒng)所提供檢索工具的有效應(yīng)用，能夠在用戶進行關(guān)鍵詞檢索的過程當中獲取與用戶興趣主體存在某種關(guān)聯(lián)性關(guān)系的書目或是URL鏈接地址，與此同時，這部分信息數(shù)據(jù)能夠有效儲存在整個圖書館管理信息系統(tǒng)檢索數(shù)據(jù)庫中。在這種檢索模式作用之下，結(jié)合用戶興趣所生成的主體關(guān)鍵詞 T=（t1，t2，t3…，tn），按照此種格式進行相關(guān)性檢索。從這一角度上來說，圖書館管理信息系統(tǒng)所獲取的檢索結(jié)果將以一系列索引項的方式存在。索引項當中涉及標題、摘要以及URL鏈接地址這幾類要素（如圖4）。在應(yīng)用Agent的過程中，檢索功能的實現(xiàn)需要按照如下操作流程執(zhí)行：首先，檢索Agent需要負責(zé)對由用戶Agent所發(fā)送檢索詞信息的接收；其次，檢索Agent需要結(jié)合該檢索詞，在圖書館管理信息系統(tǒng)知識庫當中進行相應(yīng)索引目錄的檢索，若目錄當中存在該檢索關(guān)鍵詞，則可以直接在所收集索引文件當中篩選出與用戶Agent發(fā)送檢索關(guān)鍵詞相符的索引目錄，并將其反饋至圖書館管理信息系統(tǒng)人機交互界面中。若在直接對用戶Agent所提供檢索詞進行檢索過程中無法檢索相應(yīng)索引目錄，此情況下應(yīng)當轉(zhuǎn)而對用戶Agent檢索詞中各個漢字進行分解性檢索，獲取地址集，并通過集合運算的方式獲取相應(yīng)的索引目錄，進而同樣將其反饋至圖書館管理信息系統(tǒng)人機交互界面當中。

圖4 圖書館信息系統(tǒng)的檢索Agent

3.4 監(jiān)測Agent分析

在整個基于Agent的圖書館管理信息系統(tǒng)功能擴展結(jié)構(gòu)當中，監(jiān)測Agent主要負責(zé)面向既有圖書館管理信息系統(tǒng)進行更新信息的監(jiān)測作業(yè)。在當前技術(shù)條件支持下，此項功能擴展能夠確保在圖書館管理信息系統(tǒng)設(shè)定時間內(nèi)完成對既有管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息數(shù)據(jù)的掃描處理，并將掃描過程中所獲取的相關(guān)變化錄入既有圖書館管理信息系統(tǒng)中的信息索引欄目當中?？梢哉f，監(jiān)測Agent最為顯著的優(yōu)勢在于能夠在脫離對智能化Agent系統(tǒng)程序進行更新處理的前提下完成用戶對既有系統(tǒng)更新信息的有效檢索。

3.5 過濾Agent分析

從工作流程的角度上來說，過濾Agent首先需要就Agent檢索文檔是否已經(jīng)完成對用戶的推薦進行判定。若檢索文檔并未面向用戶予以推薦，則需要針對Agent檢索下所獲取相關(guān)文檔關(guān)鍵詞權(quán)值向量予以計算，進而判定圖書館管理信息系統(tǒng)用戶個性化量表中涉及的關(guān)鍵詞權(quán)值向量與其契合性，過濾出來相似度水平較高的文檔信息，并提供至用戶。

4 結(jié)語

伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，社會大眾表現(xiàn)出了對獲取知識的顯著興趣與要求。從這一角度上來說，如何針對既有圖書館管理信息系統(tǒng)所提供服務(wù)進行必要調(diào)整與優(yōu)化，并在現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合作用下實現(xiàn)對既有圖書館管理信息系統(tǒng)的功能擴展已成為現(xiàn)階段相關(guān)工作人員最為關(guān)注的問題之一。在當前技術(shù)條件支持下，個性化信息服務(wù)的提供以及功能化擴展可以說是圖書館管理信息系統(tǒng)服務(wù)提供的必然性發(fā)展方向，Agent在這一過程中所發(fā)揮的顯著優(yōu)勢是不容小覷的。

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