●何 平，陳 希（湖南大學(xué) 圖書館， 長沙 410079）

1 學(xué)科IC構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

信息共享空間（Information Commons，簡(jiǎn)稱 IC）是20世紀(jì)90年代在美國興起的在共享式學(xué)習(xí)和開放獲取運(yùn)動(dòng)背景下，以培育讀者信息素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、協(xié)作和研究為目標(biāo)的一種創(chuàng)新服務(wù)模式。［1］1999年,美國學(xué)者Donald Beagle對(duì)IC的概念、構(gòu)成元素以及服務(wù)方式等內(nèi)容進(jìn)行了分析；Nancy Kranich在研究報(bào)告中從開放獲取運(yùn)動(dòng)的角度描繪了IC的未來。隨著我國信息化水平的提高和IC理念的引進(jìn),國內(nèi)對(duì)IC的研究成為熱點(diǎn)，如吳建中、［2］盛新軍［3］等分別從IC的研究背景、IC的實(shí)際操作以及國外經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國的啟示等多個(gè)不同的角度進(jìn)行了研究。正是由于這些IC理論的引進(jìn)、研究的日趨成熟和一些先進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)的不斷嘗試，學(xué)科IC才在這種開放獲取環(huán)境下發(fā)展起來一種面向特定學(xué)科服務(wù)群體的圖書館信息服務(wù)新模式。

2 學(xué)科IC的體系構(gòu)建與實(shí)施策略

學(xué)科IC是以學(xué)科為單元，將空間、資源和服務(wù)有機(jī)整合，為用戶創(chuàng)造和共享信息資源、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)交流所提供的一種新型空間和平臺(tái)，是IC的升華和提煉，也是學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科信息門戶的延伸和拓展，其目標(biāo)是專門針對(duì)學(xué)科建設(shè)，挖掘圖書館的信息服務(wù)功能。1992年8月美國愛荷華大學(xué)圖書館的“信息拱廊（Information Arcade）”是學(xué)科IC的最初雛形。目前港臺(tái)及國內(nèi)部分高校圖書館也相繼進(jìn)行著一些開發(fā)與應(yīng)用，如香港嶺南大學(xué)和臺(tái)灣師范大學(xué)在2005年宣布實(shí)施IC服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)地高校圖書館目前有東南大學(xué)圖書館、上海師范大學(xué)圖書館和湖南大學(xué)圖書館等都在這方面進(jìn)行了應(yīng)用嘗試。筆者通過淬煉上述理論研究和實(shí)踐成果，在充分吸收國內(nèi)外專家、同行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新出一條基于IC的學(xué)科化服務(wù)路徑，設(shè)計(jì)了一種將整合空間、整合資源與整合服務(wù)有機(jī)融合的學(xué)科IC構(gòu)建體系，實(shí)現(xiàn)真正意義上的一站式學(xué)科信息服務(wù)，最大限度地滿足了學(xué)科綜合信息的開放獲取和知識(shí)共享。

2.1 整合空間

2.1.1 設(shè)立學(xué)科館

學(xué)科IC是信息資源共享的物理空間和虛擬空間的結(jié)合，設(shè)立學(xué)科館的目的是將物理空間邏輯化，達(dá)到極盡縮小學(xué)科信息查詢半徑、學(xué)科信息高度集成的目的。物體空間是一個(gè)客觀存在的實(shí)體，是學(xué)科IC空間規(guī)劃的基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)科IC首要思路應(yīng)是科學(xué)設(shè)立學(xué)科館。學(xué)科館的設(shè)置，一方面需配置豐富的本學(xué)科的專業(yè)圖書、期刊、報(bào)紙和與學(xué)科研究相關(guān)的文獻(xiàn)資源，配置一批能提供學(xué)科信息檢索的電腦、軟件，配置一些本學(xué)科信息資源的資源導(dǎo)航和學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)等；另一方面還要根據(jù)用戶的不同需求分設(shè)多個(gè)區(qū)間，如個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)、學(xué)科討論區(qū)、參考咨詢區(qū)、文獻(xiàn)復(fù)制區(qū)、休閑閱覽區(qū)、文獻(xiàn)資源區(qū)、視頻演示區(qū)等，以滿足用戶在同一空間里學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)、交流的需求，從而最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體空間與群體空間交錯(cuò),獨(dú)立空間與合作空間并存、安靜空間與喧鬧空間分離等多元化的空間布局。

2.1.2 構(gòu)建學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)

虛擬空間的構(gòu)建應(yīng)立足于開放存取空間，應(yīng)緊緊圍繞學(xué)科單元來建設(shè)學(xué)科資源與服務(wù)整合的平臺(tái)。在構(gòu)建學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)時(shí)，一方面，要能夠全面提供本學(xué)科的學(xué)科介紹、學(xué)科新聞、學(xué)科文獻(xiàn)、學(xué)科會(huì)議、學(xué)科課件、學(xué)科人物、學(xué)科機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)學(xué)科、學(xué)科專利、學(xué)科平臺(tái)、學(xué)科成果、特色服務(wù)等學(xué)科資源和學(xué)科信息服務(wù)的內(nèi)容。另一方面，要合理利用Web和網(wǎng)格等新技術(shù)去構(gòu)建新一代的虛擬空間環(huán)境，建立虛擬咨詢臺(tái)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、虛擬學(xué)術(shù)交流平臺(tái)、網(wǎng)上學(xué)術(shù)研究室、用戶預(yù)定系統(tǒng)和資源博客等虛擬空間，以一個(gè)完整的、無縫的技術(shù)、資源、咨詢和培訓(xùn)的統(tǒng)一服務(wù)體來滿足用戶的學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)與交流的需求，確保資源的全面，技術(shù)的先進(jìn)，空間的開放，服務(wù)的方便，利用的快捷。

2.1.3 開展合作與協(xié)同

學(xué)科IC的構(gòu)建不能只局限于圖書館內(nèi)部,還需要其他部門的聯(lián)合建設(shè)與配合，主要的合作伙伴有：（1）圖書館，主要負(fù)責(zé)組織、搜集、整理學(xué)科信息資源以及學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，負(fù)責(zé)資源使用方面的參考咨詢和開展學(xué)科信息服務(wù)。（2）信息軟件公司，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，為學(xué)科信息資源搭建系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)同圖書館進(jìn)行學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)與建設(shè)。（3）學(xué)院的學(xué)科團(tuán)隊(duì)，他們更了解本學(xué)科資源的權(quán)重，通過其參與資源的創(chuàng)建能夠有效發(fā)掘價(jià)值信息，為學(xué)科IC的建設(shè)提供更科學(xué)、更準(zhǔn)確的學(xué)科分類資源。只有通過三方的合作與協(xié)同，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、人文三者的有機(jī)結(jié)合。

2.2 整合資源

2.2.1 橫向資源和縱向資源整合

目前，在開放存取的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的信息資源極其豐富復(fù)雜，海量的數(shù)據(jù)涉及自建的書目數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫，購買的各種電子期刊、電子圖書、會(huì)議論文、專利索引等中外文數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫來自不同的數(shù)據(jù)提供商,數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)各不相同,檢索界面相互獨(dú)立，檢索方法也不一樣,一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫服務(wù)器設(shè)在本地圖書館,還有一部分要通過Web方式遠(yuǎn)程訪問。因此，我們?cè)跇?gòu)建學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)時(shí)既要橫向整合本學(xué)科領(lǐng)域的各種文獻(xiàn)信息資源系統(tǒng)，提供分布資源的集成界面，實(shí)現(xiàn)同構(gòu)和異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整合檢索；又要縱向整合本學(xué)科領(lǐng)域的各種文獻(xiàn)信息資源，按照用戶信息檢索與利用流程實(shí)現(xiàn)各個(gè)資源與服務(wù)系統(tǒng)間無縫鏈接。包括圖書館OPAC系統(tǒng)的整合、紙本資源和電子資源的整合、電子資源之間的整合、期刊、報(bào)紙和圖書的整合、中文數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫的整合、自建數(shù)據(jù)庫和購買數(shù)據(jù)庫之間的整合、圖書館與其他高校館合作平臺(tái)的整合以及與CALIS系統(tǒng)資源的整合等。

2.2.2 館藏資源與網(wǎng)絡(luò)資源整合

當(dāng)前大多數(shù)圖書館都是以信息門戶的形式對(duì)館藏資源進(jìn)行揭示的，但是信息門戶的結(jié)構(gòu)和資源的布局普遍存在雜亂、無序和不科學(xué)等問題。學(xué)科IC能解決好館藏資源與網(wǎng)絡(luò)資源的整合問題，采取的辦法是將本館、網(wǎng)絡(luò)和各種共享平臺(tái)擁有的學(xué)科信息資源進(jìn)行收集、整理、加工、融合、聚類、重組,形成效能更好、效率更高的新的學(xué)科信息資源體系。具體來講，就整合的內(nèi)容而言，應(yīng)全面考慮館藏和開放存取的圖書、期刊、論文、項(xiàng)目、課題、教學(xué)課件、工作文稿、音頻、視頻資料等；就整合的形式而言，既要將館藏資源中的學(xué)科信息資源進(jìn)行整合，又要將開放存取環(huán)境中的學(xué)科資源整合到圖書館的公共檢索系統(tǒng)中、學(xué)科用戶服務(wù)系統(tǒng)中、專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)和電子資源檢索平臺(tái)中；就整合資源的布局而言，應(yīng)包括個(gè)人學(xué)術(shù)網(wǎng)站資源、機(jī)構(gòu)型知識(shí)庫資源、學(xué)科型知識(shí)庫資源、國家型機(jī)構(gòu)知識(shí)庫資源以及國際型機(jī)構(gòu)知識(shí)庫資源；就整合的模式而言，既可以單獨(dú)進(jìn)行,也可以全面開發(fā)?？偟脑瓌t是要將開放存取資源滲透于圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié),與圖書館信息資源真正融為一體,最大限度地為用戶所利用。

2.2.3 靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源整合

要使多元化的學(xué)科信息資源成為有明確目標(biāo)指向的序列化的專業(yè)知識(shí)，就必須對(duì)學(xué)科信息資源進(jìn)行合理的選配、科學(xué)的整合、高密度的濃縮和深層次的加工。一方面，要按照用戶的需求從館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源和共享資源中整合出與學(xué)科相關(guān)的靜態(tài)信息資源，組織成不同的欄目,如學(xué)科文獻(xiàn)、學(xué)科課件、學(xué)科機(jī)構(gòu)等，以學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)的形式發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上；另一方面，現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展不僅需要掌握靜態(tài)資源，而且需要及時(shí)了解各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果和研究動(dòng)態(tài)，捕捉社會(huì)實(shí)踐中、科學(xué)研究中稍縱即逝的發(fā)展動(dòng)態(tài)及情報(bào)，以及各個(gè)學(xué)科當(dāng)前以至將來的研究熱點(diǎn)、學(xué)科帶頭人，并預(yù)測(cè)學(xué)科的發(fā)展方向。［4］因此，學(xué)科IC的建設(shè)還需要對(duì)這些與學(xué)科相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行挖掘與整合，同樣以欄目的形式進(jìn)行資源發(fā)布，每個(gè)欄目的數(shù)據(jù)資源都要能提供引導(dǎo)頁和相關(guān)鏈接，提供內(nèi)容簡(jiǎn)介，對(duì)相關(guān)的地址和文獻(xiàn)提供鏈接。用戶在訪問該服務(wù)平臺(tái)時(shí)，只需激活相關(guān)的鏈接，就可以瀏覽到本學(xué)科的大量相關(guān)資料。

在開放存取環(huán)境下只有對(duì)靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源進(jìn)行逐層、逐類地開發(fā)和利用，才能帶來真正有序的信息空間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源效用的最大化，實(shí)現(xiàn)學(xué)科IC建設(shè)向?qū)W科齊全、結(jié)構(gòu)合理的方向發(fā)展。

2.3 整合服務(wù)

學(xué)科IC的構(gòu)建從信息的收集、描述到儲(chǔ)存、服務(wù),整個(gè)業(yè)務(wù)流程都是圍繞著學(xué)科信息資源的整合而展開的，這種整合最終是為了更好地開展學(xué)科信息服務(wù)。從服務(wù)的深度和廣度來考量，學(xué)科IC的構(gòu)建應(yīng)著力于為圖書館開展學(xué)科特色服務(wù)、學(xué)科推送服務(wù)和學(xué)科館員服務(wù)提供一站式服務(wù)平臺(tái)。

2.3.1 學(xué)科特色服務(wù)

學(xué)科特色服務(wù)是基于圖書館的信息資源與服務(wù)，依托學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)學(xué)科用戶開展的特色服務(wù)。應(yīng)該涵蓋以下內(nèi)容：（1）檢索服務(wù)，為用戶提供圖書館的整合檢索平臺(tái)，包括OPAC館藏檢索、圖書檢索、期刊檢索、各共享資源平臺(tái)、E讀、CCC、數(shù)字資源檢索等。（2）引導(dǎo)服務(wù)，提供讀者引導(dǎo)系統(tǒng)，以平面圖的形式引導(dǎo)用戶準(zhǔn)確地檢索到圖書館的館藏分布、資源分布與讀者服務(wù)的相關(guān)信息。（3）咨詢服務(wù)，提供各種咨詢平臺(tái)的鏈接地址，解答用戶在利用圖書館信息資源中的各種常見問題，包括CALIS的聯(lián)合問答、虛擬參考咨詢、館長信箱、圖書館官方微博、常見問題FAQ等。（4）館際互借及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，提供圖書館與各合作館之間的館際互借與文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)介紹、相關(guān)政策、合作介紹和相關(guān)鏈接，方便用戶享用本館沒有的，而共享平臺(tái)上擁有的學(xué)科信息資源。（5）移動(dòng)服務(wù)，又稱移動(dòng)圖書館服務(wù)，用戶可以借助無線網(wǎng)絡(luò)，通過使用各種移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、掌上電腦、平板電腦等）方便靈活地進(jìn)行圖書館文獻(xiàn)資源的查詢、瀏覽與獲取，充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行資源分享和學(xué)術(shù)互動(dòng)，打破既往圖書館服務(wù)空間和時(shí)間固定化限制的服務(wù)模式。

2.3.2 學(xué)科推送服務(wù)

學(xué)科推送服務(wù)是學(xué)科IC中針對(duì)學(xué)科用戶的個(gè)性化信息需求，主動(dòng)提供個(gè)性化定制、RSS定制與學(xué)科信息推送的服務(wù)。首先，要鏈接跟蹤本專業(yè)領(lǐng)域的專家博客或相關(guān)的信息源，從中了解最新學(xué)科前沿與動(dòng)態(tài)，激發(fā)用戶學(xué)習(xí)和科研靈感；其次，通過個(gè)性化推送技術(shù)，使用戶可以接收到學(xué)科IC服務(wù)系統(tǒng)推送的圖書館最新資源簡(jiǎn)介、數(shù)據(jù)庫試用、相關(guān)用戶的培訓(xùn)、數(shù)字資源的培訓(xùn)、相關(guān)學(xué)科資源利用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、新書通報(bào)（收集近一個(gè)月內(nèi)圖書館到館的本學(xué)科的新書）等，以及接收到服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)追蹤其信息行為而主動(dòng)推薦的資源。

2.3.3 學(xué)科館員服務(wù)

學(xué)科館員服務(wù)是圖書館面向具有相同或相近學(xué)科背景的、不同學(xué)歷層次的人群開展的一項(xiàng)全方位、多功能、主動(dòng)性的基于IC的學(xué)科化服務(wù)。（1）建立學(xué)科館，提供學(xué)科館員和學(xué)科用戶共同參與、雙向交互、開放獲取、知識(shí)共享和協(xié)作研究之地,使學(xué)科館員能夠在信息檢索、采集、分析、評(píng)價(jià)、聚合、過濾、組織和管理的過程中提供學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)及個(gè)性化服務(wù)。（2）建立用戶預(yù)定系統(tǒng)，用戶通過預(yù)訂系統(tǒng)，填寫個(gè)人信息、研究內(nèi)容以及預(yù)訂時(shí)間，由學(xué)科館員審核，并通過學(xué)科IC服務(wù)平臺(tái)，整理與研究內(nèi)容相關(guān)的各類信息資源索引，供用戶使用。（3）建立學(xué)術(shù)交流平臺(tái)、網(wǎng)上學(xué)術(shù)研究室和資源博客等虛擬交流平臺(tái)，方便用戶與用戶、用戶與學(xué)科館員之間的交流與學(xué)習(xí)。（4）設(shè)立學(xué)科館員虛擬咨詢室，使學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員能夠在研究、創(chuàng)作和發(fā)表過程中與學(xué)科館員及時(shí)交互協(xié)作。學(xué)科館員和學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員既可以在圖書館的學(xué)科館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流協(xié)同，也可以通過虛擬環(huán)境交互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)實(shí)體場(chǎng)所和虛擬交流空間的有機(jī)結(jié)合，讓圖書館的學(xué)科信息服務(wù)主動(dòng)嵌入到學(xué)校的學(xué)科教學(xué)科研中去。

［1］任樹懷，盛興軍.信息共享空間理論模型建構(gòu)與動(dòng)力機(jī)制研究［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2008（4）：34－40.

［2］吳建中.開放存取環(huán)境下的信息共享空間［J］.國家圖書館學(xué)刊，2005（3）：7－10.

［3］盛興軍，任樹懷.論信息共享空間體系結(jié)構(gòu)與實(shí)施策略［J］.上海大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（5）：377－381.

［4］林平忠.論圖書館信息資源的深層開發(fā)［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2000（1）：59－61.