李少華 段艷芳 鄭萌

淺談護士在機采血小板獻血者招募中的作用

李少華 段艷芳 鄭萌

血站在機采血小板無償獻血者的招募工作中, 護理人員起著舉足輕重的作用,優(yōu)良的護理團隊, 不僅能有效改善護士與獻血者之間的關(guān)系, 提高護理質(zhì)量, 還能使機采獻血者隊伍穩(wěn)定、壯大,招得來、留得住, 提升血液招募的藝術(shù)與魅力,促進無償機采獻血的可持續(xù)性發(fā)展, 贏得良好的社會效益。

采血護士；機采血小板；獻血者招募

1 機采血小板以其單一性、濃度高療效好、臨床用血不良反應(yīng)少等優(yōu)點被臨床所接受［1］。

隨著輸血事業(yè)的飛速發(fā)展,成分輸血在實際臨床應(yīng)用中已占主導(dǎo)地位,特別是機采血小板的臨床廣泛應(yīng)用,對治療出血性相關(guān)性疾病具有明顯可靠療效, 還具有更高的科學(xué)性和安全性, 由于其采集方式的復(fù)雜性和環(huán)境因素限制,使我們在招募機采血小板捐獻者時尤為不利。《中華人民共和國獻血法》頒布實施十多年來,隨著我國無償獻血事業(yè)飛速發(fā)展和輸血技術(shù)水平的不斷進步,成分獻血中的機采血小板采集已成為一種更為先進的獻血方式, 為了保障臨床安全用血,建立一支穩(wěn)定的捐獻機采血小板的獻血隊伍變的尤為重要。

2 機采血小板的捐獻在國外已經(jīng)開展多年, 在我們國家也有十多年的歷史, 可是由于宣傳的力度不夠, 很多人不僅不了解成分捐血, 甚至聞所未聞。

既往捐獻機采血小板都要前往中心血站總部捐獻, 不夠方便快捷, 隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展, 讓更多的獻血者了解機采血小板的捐獻, 加入到機采血小板的隊伍中來, 顯得越來越重要。通過在固定采血點開展機采血小板采集, 利用現(xiàn)場優(yōu)勢有針對性地、堅持不懈地向再次獻血者宣傳動員機采血小板, 通過對照組和實驗組的比較, 顯示便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功招募機采血小板捐獻者的重要因素, 尤其是對初次機采捐獻者。

2.1 現(xiàn)場采集, 便利省時 便利是成功招募機采血小板捐獻者的關(guān)鍵因素, 多數(shù)獻血者來獻血是隨機的, 并不是刻意的, 因此方便、快捷、不繁瑣就顯得尤為重要。實驗組采取的方式為：利用現(xiàn)場優(yōu)勢, 現(xiàn)場動員、現(xiàn)場采集；而對照組采取的方式是：動員獻過成分血的獻血者到血站去捐獻血小板, 盡管去血站捐獻機采血小板同樣接受高標準的獻血服務(wù),但部分獻血者卻因為覺得麻煩費時而中途放棄捐獻。而現(xiàn)場動員、現(xiàn)場采集能給獻血者提供最大的方便, 因此, 其動員效果明顯高于非現(xiàn)場采集組。

2.2 耐心細致, 不怕失敗 采血護士要對每一位符合機采獻血條件的獻血者進行耐心細致的講解、動員工作。讓他們消除思想上的顧慮, 實際工作證明, 成功動員和招募一個機采捐獻者所需要的時間可短至需要幾分鐘的時間有的可達半個小時不一而足, 這與獻血者接受新鮮事物的程度和思想顧慮有關(guān)。當然我們也要應(yīng)用溝通技巧去動員, 即使沒有成功我們也應(yīng)表示感謝。

2.3 講究語言藝術(shù)和溝通技巧 一般來說, 宣傳和動員技巧在獻血咨詢的機采血小板招募中尤為重要, 盡可能用通俗易懂的語言。對于再次捐獻者, 我們應(yīng)首先表達對獻血者再次來捐獻的感謝, 讓他們對于自己捐獻成分血液有被尊重的感覺, 詢問了解以往獻血過程是否流暢、有無獻血不良的反應(yīng)發(fā)生等等, 對于初次捐獻和再次捐獻者進行有針對性的開展工作, 例如絕大多數(shù)初次捐獻者擔(dān)心捐獻過程的安全性(擔(dān)心在回輸過程中感染疾病), 因此針對這些初次捐獻人群有針對地重點講解機采血小板的方法、原理、機采耗材使用的情況, 打消其思想顧慮, 消除機采獻血安全性誤會, 還有的初次捐獻者擔(dān)心捐獻過程中會對自己身體造成傷害, 首先要講解血小板的生理知識, 還要詳細講解捐獻機采血小板與全血的區(qū)別、間隔時間、恢復(fù)時間等；對于個別有意捐獻者, 沒有足夠的時間進行捐獻機采血小板, 可以在他方便的時候另外再約, 告訴他機采捐血者的隊伍中需要他這樣無私奉獻獻血者參與、捐獻機采血小板的意義和重要性, 同時, 表達真誠的謝意和希望其下次進行捐獻。

嚴格篩選機采獻血人員, 減少機采獻血不良反應(yīng)的發(fā)生, 保證機采獻血者的安全同時, 也是使其今后能成為固定機采獻血者的重要手段。

［1］ 吳基.全血及血液成分的臨床應(yīng)用//田兆嵩.臨床輸血學(xué).第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社, 2002:30.

454000 河南省焦作市中心血站