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        淺析中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

        2013-02-01 03:40:32方曉翼
        商情 2013年2期
        關(guān)鍵詞:績(jī)效管理能力

        方曉翼

        【摘要】歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)歷了多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部管理與戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性,為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,各種先進(jìn)的管理技術(shù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用。在這種背景下,戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為眾多中國(guó)企業(yè)不可避免的課題,文章首先論述了戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性,然后分析了目前中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題并就如何改善戰(zhàn)略執(zhí)行效果提出可行方案。

        【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略執(zhí)行,目標(biāo)與責(zé)任,愿力,能力,績(jī)效管理

        一、戰(zhàn)略管理,執(zhí)行是關(guān)鍵

        回顧中國(guó)企業(yè)發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)如今對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重視度是空前。因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)開始融入全球化競(jìng)爭(zhēng),這將徹底改變中國(guó)企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)邊界,全球化意味著更多的外企進(jìn)入中國(guó),也意味著國(guó)外市場(chǎng)在向中國(guó)企業(yè)開放。人民幣匯率升值,金融危機(jī)……外部環(huán)境的殘酷變幻要求中國(guó)企業(yè)更加擅長(zhǎng)戰(zhàn)略思維,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的改變迫使中國(guó)企業(yè)不得不更認(rèn)真地反思未來的戰(zhàn)略。

        而就在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)得到推廣時(shí),西方專家?guī)缀醵奸_始贊同這樣一個(gè)觀點(diǎn):戰(zhàn)略管理,執(zhí)行是關(guān)鍵!他們意識(shí)到:正確地規(guī)劃戰(zhàn)略很難,但成功地執(zhí)行戰(zhàn)略更難。1999年《財(cái)富》雜志指出:70%的CEO不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略而失敗,而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行而失敗。所以,提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,已成為全球熱門的研究領(lǐng)域。在此情況下,中國(guó)企業(yè)能否有效地進(jìn)行變革,獲得足夠的戰(zhàn)略執(zhí)行力與國(guó)外企業(yè)抗衡,已成為中國(guó)企業(yè)管理所面臨的重要課題。

        二、戰(zhàn)略執(zhí)行解析

        中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行中表現(xiàn)出來的種種現(xiàn)象,折射出其現(xiàn)階段急需從以下四方面進(jìn)行改善:(1)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略精確制導(dǎo)(目標(biāo)與責(zé)任);(2)如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行的愿力;(3)如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行的能力;(4)如何更好的進(jìn)行績(jī)效管理

        我們將上述四個(gè)方面簡(jiǎn)單描述成企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的一個(gè)公式:戰(zhàn)略執(zhí)行力=目標(biāo)與責(zé)任+愿力+能力+績(jī)效管理,式中任何一個(gè)要素缺乏,都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不佳,因此提升中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的解決方案主要圍繞該四個(gè)要素來展開:

        (一)目標(biāo)與責(zé)任。明確目標(biāo)與責(zé)任就是確保您的企業(yè)有一個(gè)明晰戰(zhàn)略以及如何化戰(zhàn)略為行動(dòng),是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要問題,因?yàn)橹挥忻鞔_了目標(biāo),執(zhí)行才有意義。如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的明確?通過戰(zhàn)略梳理可以解決這個(gè)問題,戰(zhàn)略梳理包括戰(zhàn)略分析、規(guī)劃等一系列內(nèi)容。如何化戰(zhàn)略為行動(dòng)?它首先需要經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算來實(shí)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算是將企業(yè)的戰(zhàn)略具體化為明確的行動(dòng)指令,以計(jì)劃與預(yù)算的方式安排具體的行動(dòng)及資源配置;其次要建立責(zé)任機(jī)制,這可以通過績(jī)效變革來實(shí)現(xiàn)。就目前中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域存在的問題看,化戰(zhàn)略為行動(dòng)是提升戰(zhàn)略執(zhí)行的核心問題。

        (二)執(zhí)行的愿力。所謂的愿力,就是如何讓員工愿意做事,提高工作的積極性和主動(dòng)性,它是戰(zhàn)略執(zhí)行力的第二個(gè)構(gòu)成要素。因?yàn)榧词姑鞔_了每個(gè)員工個(gè)人工作的目標(biāo),落實(shí)了責(zé)任,但若員工缺乏動(dòng)力,這種責(zé)任事實(shí)上是打了折扣的。員工在“愿意”與“被迫”兩種狀態(tài)下執(zhí)行的結(jié)果必然有很大差異。因此當(dāng)企業(yè)解決戰(zhàn)略制導(dǎo)的問題后,還必須解決員工執(zhí)行愿力的問題。解決員工執(zhí)行愿力問題的方法可以用我們已經(jīng)喊了很多年的口號(hào)來描述——將個(gè)人利益和企業(yè)利益掛鉤。它可以通過薪酬管理、員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)來解決,因?yàn)閭€(gè)人的收入與職業(yè)發(fā)展是員工的切身利益,而當(dāng)這些利益與企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相對(duì)接時(shí),員工必然會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行的動(dòng)力;除了尋找員工個(gè)人利益與企業(yè)利益的共同點(diǎn)外,企業(yè)文化的培育也是不容忽視的。企業(yè)文化不只是口號(hào),而是凝結(jié)在員工心中的共同價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則。特定的條件下,它比物質(zhì)激勵(lì)更加有效。

        (三)執(zhí)行的能力。執(zhí)行的能力包括兩方面,一是組織能力,即流程與組織的運(yùn)作能力,它可以通過流程優(yōu)化與組織構(gòu)架涉及來實(shí)現(xiàn);二是企業(yè)人才梯隊(duì)的個(gè)體能力。如果一個(gè)公司的經(jīng)理和員工有目標(biāo)、責(zé)任和做事的愿力,但是如果他們?nèi)狈δ芰φ諛右沧霾缓檬?,企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行效果依然不佳。有很多中國(guó)企業(yè)的員工個(gè)人能力提升跟不上企業(yè)快速發(fā)展的步伐,在這種情況下,很多老員工自身也很苦惱甚至恐慌,而企業(yè)的老總也很苦惱:繼續(xù)用這些人,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);而不用這些人,一是情面上說不過去,畢竟他們?yōu)槠髽I(yè)立過功勞,二是難以找到更合適的人,因?yàn)榈降子檬裁礃拥娜怂愫线m確實(shí)難以說得清楚。其實(shí),員工個(gè)體能力的提升取決于企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)的支持。

        (四)科學(xué)的績(jī)效管理。科學(xué)的績(jī)效管理體系是戰(zhàn)略有效執(zhí)行的保障,目前中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都采取單一的財(cái)務(wù)性考核。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家則早在上世紀(jì),就看到了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)性考核具有的缺陷:(1)財(cái)務(wù)指標(biāo)僅能夠衡量過去經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果,卻無法評(píng)估未來的績(jī)效表現(xiàn);(2)財(cái)務(wù)指標(biāo)作為企業(yè)績(jī)效評(píng)估的唯一指標(biāo),會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者過分注重短期財(cái)務(wù)結(jié)果;(3)不重視非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的評(píng)估,易使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降;(4)片面的指標(biāo)考核,難以推動(dòng)整體績(jī)效的改善。

        鑒于上述缺陷,20世紀(jì)末哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭與諾朗頓研究院的執(zhí)行長(zhǎng)戴維·諾頓總結(jié)出了一種得到廣泛認(rèn)可的考核方法——平衡計(jì)分卡。該方法從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)互為關(guān)聯(lián)的維度來平衡定位和考核公司各層的績(jī)效水平。

        不難看出,平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度實(shí)際上是相互支持的:企業(yè)為了獲得最終的財(cái)務(wù)績(jī)效,必須要有良好的市場(chǎng)表現(xiàn),則要求關(guān)注于客戶;為了獲取市場(chǎng)份額,企業(yè)必須在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)上做一些改善;為了有效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng),企業(yè)的員工必須能夠不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

        目前中國(guó)大部分企業(yè)采取的仍是傳統(tǒng)單一的財(cái)務(wù)指標(biāo),而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)大范圍運(yùn)用平衡計(jì)分卡,中國(guó)企業(yè)要想在戰(zhàn)略執(zhí)行層面上不處于劣勢(shì),則其績(jī)效管理體系要改變以往的單一財(cái)務(wù)指標(biāo)考核,應(yīng)轉(zhuǎn)向多維度全方位考核。

        三、小結(jié)。中國(guó)企業(yè)要想在全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下,在戰(zhàn)略執(zhí)行層面上不落后于他國(guó),必須從上述四方面進(jìn)行變革,只有這樣企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力才能得到提升,戰(zhàn)略執(zhí)行效果才能得到改善,中國(guó)企業(yè)才能在全球化的浪潮中不處于被動(dòng)地位。

        參考文獻(xiàn):

        [1]韋華寧.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.2005(02)

        [2]周輝,劉思峰.論企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與控制系統(tǒng)優(yōu)化[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討.2006(01)

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