李 輝

（東北財經(jīng)大學圖書館，遼寧 大連 116023）

在網(wǎng)絡普及、信息技術高速發(fā)展、紙質(zhì)圖書價格持續(xù)走高的背景下，公眾閱讀方式正在悄悄發(fā)生改變，包括在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等方式在內(nèi)的數(shù)字閱讀開始逐漸普及，數(shù)字閱讀規(guī)模不斷擴大。 面對數(shù)字閱讀的興起，圖書館應“隨需而變”，順應讀者的數(shù)字化閱讀需求，建立完善的數(shù)字閱讀體系，為讀者營造良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。 本文擬對圖書館“數(shù)字閱讀”體系的建設進行論述。

1 圖書館“數(shù)字閱讀”體系之內(nèi)涵

要了解圖書館“數(shù)字閱讀”體系的內(nèi)涵，首先要明確什么是“數(shù)字閱讀”。所謂數(shù)字閱讀，就是指以數(shù)字化形式獲取或傳遞認知的過程，不論載體、不論場合、不論形式，可以是任何數(shù)字化終端（如網(wǎng)絡瀏覽器、電子閱讀器、電子紙或音視頻設備），可以是任何格式（各種文本、圖像、音視頻），可以通過任何技術手段（脫機的、聯(lián)網(wǎng)的），可以是交互的、跨越時空的社會性閱讀，也可以是私密的個人閱讀。數(shù)字閱讀主要有四層含義：第一，閱讀內(nèi)容數(shù)字化，即將文字、圖形、聲音、影像等進行數(shù)字加工，以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給讀者；第二，閱讀載體數(shù)字化，計算機、手機、電子閱讀器等數(shù)字化終端取代紙張，讀者通過這些“屏幕”顯示來實現(xiàn)閱讀；第三，數(shù)字閱讀是雙向、互動式，讀者閱讀數(shù)字資源的同時可以發(fā)表自己的見解、心得，通過網(wǎng)絡與作者、其他讀者跨越時空分享，讀者也可以作為數(shù)字資源的提供者通過網(wǎng)絡發(fā)表作品；第四，數(shù)字閱讀受權限約束，有些數(shù)字資源不是付費就能獲得，因版權、隱私等原因，僅限于部分甚至極少部分有權限的讀者閱讀。

對圖書館而言，“數(shù)字閱讀”依托于豐富的數(shù)字資源和閱讀平臺，依賴于讀者自身的信息獲取能力，依賴于圖書館館員的導讀服務，讀者、數(shù)字資源、閱讀平臺、館員四項基本要素構成圖書館“數(shù)字閱讀”體系。筆者認為，圖書館“數(shù)字閱讀”體系是指圖書館根據(jù)數(shù)字閱讀發(fā)展規(guī)律和需求，將服務于數(shù)字閱讀的理念貫穿于圖書館閱讀平臺建設、數(shù)字資源建設、讀者信息獲取能力及館員導讀能力培養(yǎng)中，使其形成內(nèi)在的一致性、關聯(lián)性和持續(xù)性，從而接納和滿足每個讀者的數(shù)字閱讀需求，使讀者數(shù)字閱讀得到圖書館全面支持的體系。

2 圖書館建立“數(shù)字閱讀”體系之必要性

“數(shù)字閱讀”的優(yōu)勢非常明顯，電子資源內(nèi)容豐富，獲取時效性強、成本低廉，閱讀環(huán)境開放，攜帶方便，查閱、拷貝快捷便利，互動性強，深受讀者尤其是年輕讀者的歡迎。 近年來，隨著數(shù)字閱讀技術和信息技術的高速發(fā)展，數(shù)字閱讀規(guī)模不斷擴大，筆者對2008-2011 年我國四大類出版物閱讀率數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計，如表1 所示。

表1 2008-2011 年我國四大類出版物閱讀率數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

從表1 可以看出，2008-2011 四年中傳統(tǒng)閱讀處于萎縮狀態(tài)，期刊和報紙的閱讀率整體呈下降趨勢，只有圖書閱讀一枝獨秀，閱讀率有所上升，但增長幅度不大，僅為4.6%；而數(shù)字閱讀的增長率達15%。 實際上，近幾年來紙質(zhì)書刊邊緣化的速度已加快，全球最大的網(wǎng)絡書店亞馬遜的電子書銷量已經(jīng)超過紙質(zhì)平裝書的銷量；2012 年，國內(nèi)的當當網(wǎng)也開始銷售電子書，京東商城緊隨其后，紙書網(wǎng)絡巨頭集體出手，加速了數(shù)字閱讀的普及。 隨著網(wǎng)絡的覆蓋，數(shù)字閱讀還會持續(xù)增長，數(shù)字閱讀趨勢勢不可擋，讀者已步入數(shù)字閱讀時代。

圖書館作為文化知識的組織者和傳遞者，面對讀者閱讀方式的漸變，應及時做好各方面的工作，順應讀者數(shù)字閱讀的需要。 目前，面對數(shù)字閱讀的挑戰(zhàn)，許多圖書館顯然還沒有做好準備：圖書館閱讀平臺的搭建不夠完善，數(shù)字資源宣傳力度不夠，資源內(nèi)容不夠豐富，讀者培訓不到位，館員導讀能力不強……這些不利因素影響了數(shù)字閱讀的效果，圖書館有必要建立完善的“數(shù)字閱讀”體系，克服不利因素的影響，實現(xiàn)信息獲取的易得性和無障礙性，為讀者營造良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

3 圖書館“數(shù)字閱讀”體系的建設

閱讀平臺、數(shù)字資源、館員、讀者構成圖書館“數(shù)字閱讀”體系的基本要素，閱讀平臺是數(shù)字閱讀得以實現(xiàn)的“基礎設施”，數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的核心，館員是數(shù)字閱讀的引導者，讀者是數(shù)字閱讀的主體。 圖書館要建立完善的“數(shù)字閱讀”體系，就必須做好這四方面的工作。

3.1 閱讀平臺——數(shù)字閱讀的依托

圖書館的數(shù)字閱讀平臺是圖書館網(wǎng)站，各圖書館通過網(wǎng)站來揭示本館所擁有的數(shù)字資源，為讀者提供各種形式的數(shù)字服務。圖書館的網(wǎng)絡配置已很先進，網(wǎng)速不再是束縛“數(shù)字閱讀”的主要問題，網(wǎng)站開放互動程度是目前閱讀平臺發(fā)展的主要瓶頸。 大多數(shù)圖書館網(wǎng)站的實際情況是數(shù)字資源“開放”受限、“互動”不足。目前圖書館數(shù)字資源的使用者還是受地域限制，只限于本市、本校范圍內(nèi)的讀者使用，沒有實現(xiàn)真正意義上跨時空的開放。許多圖書館的網(wǎng)站會讓讀者感覺到很“寂寞”，數(shù)字資源靜靜地陳列在那里，讀者悄悄地來又悄悄地走，只留下登錄統(tǒng)計數(shù)據(jù)，讀者與讀者、讀者與圖書館工作人員之間沒有任何交集。理念先進的網(wǎng)站會有在線解答、留言、讀者信箱等“互動”服務，但這種“互動”往往限于圖書館與讀者之間，讀者與讀者的互動很少甚至沒有，這樣往往滿足不了讀者對閱讀的共享性、參與性和互動性的需求。圖書館網(wǎng)站應設立身份認證、用戶評論和推薦、讀書沙龍等模塊，實現(xiàn)用戶跨地區(qū)登錄閱讀，實現(xiàn)興趣相同者之間的閱讀分享與互動，以實現(xiàn)數(shù)字資源利用最大化、閱讀效果最佳化。

3.2 館藏數(shù)字資源——數(shù)字閱讀的核心

3.2.1 充實數(shù)字資源

建設豐富的館藏數(shù)字資源，除了適當增加各種數(shù)據(jù)庫的購買外，圖書館還可以通過其他方法充實數(shù)字資源，例如館藏紙質(zhì)資源數(shù)字化改造、自建特色數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡信息資源加工整理、圖書館資源聯(lián)盟的建立等。 國內(nèi)許多的資源提供商由于顧慮版權以及極有可能的收益不足等問題，不愿意花大價錢將優(yōu)質(zhì)的版權作品數(shù)字化，圖書館收藏的很多優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)圖書、“珍本”“善本”及能體現(xiàn)本館特色的有重要價值的文獻資料缺少數(shù)字形態(tài)。因此，有條件的圖書館可以在遵守著作權法的前提下進行館藏文獻數(shù)字化改造，對已購買的數(shù)字資源進行補充，紙質(zhì)文獻數(shù)字化改造充實館藏數(shù)字資源的同時也保護了館藏文獻。 圖書館自建的數(shù)據(jù)庫是根據(jù)本館讀者群的需求挖掘本館館藏和地方資源而建立的，具有一定的獨特性、實用性和經(jīng)濟性。 網(wǎng)絡信息資源浩如煙海，圖書館可以對信息資源進行鑒別、整理并以連接方式提供給讀者，為讀者開展信息導航服務，這種服務方式節(jié)省讀者的時間也充實圖書館的數(shù)字館藏。最后，圖書館應建立數(shù)字資源共建共享的圖書館聯(lián)盟，互通有無，最大限度地滿足讀者對數(shù)字資源的需求。

3.2.2 優(yōu)化數(shù)字資源

數(shù)字化閱讀吸引了大眾的眼球，也成為圖書出版商和數(shù)字信息運營商競相逐利的新領域。 他們各自為政，交叉收集處理大量信息資源，致使同一類型數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容重復率增高。 針對這種情況，圖書館工作人員要權衡利弊，在充分調(diào)研的基礎上斟酌引進數(shù)字資源；對于已引進的數(shù)字資源，要跟蹤使用情況，對利用率不高的堅決剔出，力爭做到館藏數(shù)據(jù)資源的優(yōu)化。 優(yōu)化數(shù)字資源，能夠確保數(shù)字資源的數(shù)量和質(zhì)量，在節(jié)省讀者時間的同時也節(jié)約采購經(jīng)費。

3.2.3 宣傳數(shù)字資源

很多圖書館的數(shù)字資源是“酒在深巷無人識”，其利用率不高，大多數(shù)的數(shù)字資源均未能被充分了解和利用。 圖書館應該反思為何自己的數(shù)字資源未能獲得讀者的關注，每年都做宣傳，但為什么效果不佳？究其原因是宣傳工作沒有做到“對癥下藥”。各圖書館宣傳數(shù)字資源更多的是采用圖書館自身擁有的公告欄、電子屏幕、網(wǎng)站、報紙、期刊等諸多介質(zhì)，進行單方面展示宣傳，對讀者的關注度難以把握，對于不常來圖書館、不太關注圖書館的讀者宣傳效果更是不佳，使得宣傳更多的是流于形式，缺乏深入溝通。 數(shù)字資源宣傳要取得預期效果，首先要對數(shù)字資源進行二次歸類整理，將相似或相關的數(shù)字資源進行鏈接；然后對不同需求的讀者進行數(shù)字資源推送服務，在做好讀者需求調(diào)查的基礎上，通過IM 軟件、電子郵箱、電話等聯(lián)系方式向不同讀者發(fā)送符合其專業(yè)及興趣愛好的數(shù)字資源的相關信息，把數(shù)字資源直接推送給真正需要的讀者，再根據(jù)讀者的反饋向其宣傳其他相關數(shù)字資源。

3.3 館員——數(shù)字閱讀的導讀者

在數(shù)字閱讀時代，圖書館館員被賦予了新的使命，館員不再僅僅是圖書管理員，更多的是擔當了數(shù)字閱讀“導讀員”的角色，需要負責指導讀者使用數(shù)字資源，為讀者提供正確而科學的使用方法。館員要當好“導讀員”，必須具備知識管理能力、信息技術應用能力、較強的溝通能力和自學能力等。

3.3.1 建立學科館員制度

鑒于數(shù)字閱讀發(fā)展迅速而大多數(shù)館員的綜合能力還有欠缺，圖書館應建立學科館員制度，著重培養(yǎng)少數(shù)條件較好的館員，讓他們發(fā)揮自己的業(yè)務專長，有針對性地對數(shù)字資源進行收集、加工、整理和鏈接，確保為讀者提供高質(zhì)量的數(shù)字資源咨詢服務。

3.3.2 建立內(nèi)部講師制度

數(shù)字閱讀時代，每個館員都是“知識導讀員”，需要不斷接受培訓。 為了取得更好的培訓效果，圖書館可以選擇業(yè)務能力強的館員充當內(nèi)部講師，對其他館員進行培訓。 內(nèi)部講師培訓針對性強，培訓受時間、空間的限制較小，能夠根據(jù)文獻資源的更新、變動情況制定更進一步的培訓計劃，內(nèi)部講師培訓能夠有效提高館員數(shù)字閱讀導讀能力。

3.4 讀者——數(shù)字閱讀的主體

數(shù)字閱讀要求讀者具備一定的信息素養(yǎng)。數(shù)據(jù)商出于保護數(shù)字資源版權的考慮往往采用不同的閱讀軟件，沒有統(tǒng)一的標準模式，使用方法五花八門，讀者靠自學全面掌握眾多數(shù)字資源的內(nèi)容和使用方法比較困難，需要圖書館對讀者進行信息素養(yǎng)教育。

3.4.1 常態(tài)化培訓

讀者信息素養(yǎng)教育是個老話題，圖書館管理層也充分認識到這項工作的重要性，紛紛采取多種方式進行培訓，但效果不是很理想，原因在于大多數(shù)圖書館沒有建立持續(xù)的、長期的培訓機制，只將培訓作為圖書館舉辦活動的一項內(nèi)容，使信息素質(zhì)教育流于形式。圖書館應改變現(xiàn)狀，建立長效培訓機制，如：借助圖書館網(wǎng)站以網(wǎng)絡教程的形式進行培訓，課件長期掛在網(wǎng)上，讀者可以隨時隨地地學習；建立圖書館內(nèi)部講師隊伍，利用內(nèi)部講師對讀者開展日常培訓工作，擁有自己的講師隊伍是開展長期讀者培訓的保障。定期聘請外部講師，對理論性、系統(tǒng)性很強的信息業(yè)務進行培訓。

3.4.2 差異化培訓

信息技術經(jīng)過十幾年的普及，現(xiàn)如今讀者已具備一定的信息素質(zhì)，隨之而來的是他們的信息需求細分化越來越明顯，培訓進入了個性化時代。 圖書館應根據(jù)讀者的個性化需求提供不同內(nèi)容和模式的差異化培訓，并將培訓安排做公告，讀者根據(jù)需求選擇培訓課程，也可以提前預約培訓內(nèi)容和時間。

4 結(jié)束語

我們正處在一個閱讀轉(zhuǎn)型的時代,閱讀方式的改變將影響到圖書館的服務對象、服務方式和服務內(nèi)容,甚至有可能影響到圖書館的生存與發(fā)展。 面對數(shù)字閱讀的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館應順勢而為，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，建立“數(shù)字閱讀”體系，搭建高效的數(shù)字閱讀技術平臺，豐富館藏數(shù)字資源，提高讀者信息素養(yǎng)和館員導讀能力，順利地為讀者做好數(shù)字閱讀服務。

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