季 軍
陶行知先生曾說:“校長是一個(gè)學(xué)校的靈魂,要想評論一個(gè)學(xué)校,先要評論它的校長”。[1]由此可見,校長對學(xué)校發(fā)展的重要意義。校長要想把學(xué)校發(fā)展的宏偉藍(lán)圖付諸實(shí)踐,就必須擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力作保障。“三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行”,校長的執(zhí)行力問題直接決定了學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的完成品質(zhì),應(yīng)該予以高度重視和深入研究。為此,本文擬運(yùn)用執(zhí)行力理論,從定義界定、構(gòu)成要素、提升策略三個(gè)方面,對我國現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校校長執(zhí)行力建設(shè)進(jìn)行初步的探討和分析,以期拋磚引玉。
美國學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩指出:“執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系,它能夠使公司形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢?!盵2]我國學(xué)者將執(zhí)行力定義為:“執(zhí)行力是組織執(zhí)行戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的能力;在討論問題、統(tǒng)一意見、制定計(jì)劃之后,完成組織目標(biāo)的具體行為就是執(zhí)行,而確保執(zhí)行完成的能力與手段則構(gòu)成執(zhí)行力?!盵3]
結(jié)合上述中外學(xué)者對執(zhí)行力的定義,筆者認(rèn)為,我國現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校校長的執(zhí)行力就是中職校校長在各級教育目標(biāo)的引領(lǐng)下,以現(xiàn)有的客觀物質(zhì)條件為基礎(chǔ),充分發(fā)揮個(gè)體和組織的主觀能動性和創(chuàng)造性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo),提升中職學(xué)校適應(yīng)變革的能力。
參考管理學(xué)關(guān)于個(gè)人執(zhí)行力的研究,結(jié)合中職學(xué)校工作實(shí)際和校長工作的特點(diǎn),筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校校長的執(zhí)行力構(gòu)成要素有四:心態(tài)、工具、角色和流程。這四大要素相輔相成,統(tǒng)一于執(zhí)行之中。
執(zhí)行力的第一個(gè)要素就是心態(tài)要素,心態(tài)是影響執(zhí)行力的內(nèi)在要素。執(zhí)行力心態(tài)要素由低到高有三個(gè)層次:態(tài)度、激情和信念。態(tài)度的實(shí)質(zhì)就是一種職業(yè)化精神。校長首先要意識到自己肩負(fù)的責(zé)任和使命,端正工作態(tài)度。正因如此,陶行知就感嘆到“做一個(gè)學(xué)校校長,談何容易。說得小些,他關(guān)系千百人的學(xué)業(yè)前途;說得大些,他關(guān)系國家與學(xué)術(shù)之興衰?!比绻f態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為,那么,當(dāng)態(tài)度升華為激情之后,它就會變成一種主動性行為。激情與態(tài)度相比,能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力,因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的主動行為。所以,在學(xué)校的管理過程中,校長要努力激發(fā)并保護(hù)好師生員工的工作學(xué)習(xí)激情,推動學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。相對于態(tài)度和激情而言,信念無疑就更加持久、更加穩(wěn)定。一所基業(yè)常青的學(xué)校一定是擁有良性的、大家認(rèn)可的信念,這可以看作是學(xué)校成功的一條最基本的規(guī)律。學(xué)校有了正確的信念,它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。
適宜的工具是執(zhí)行成功的必要條件,學(xué)校要取得成功,校長除了要有發(fā)展的信念,還要找到能持續(xù)推進(jìn)學(xué)校發(fā)展,實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的工具。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)——隨時(shí)隨地找到并善于使用合適的工具,即科學(xué)有效的管理手段。例如,老羅英語培訓(xùn)學(xué)校的校長羅永浩就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具的成功范例,通過將個(gè)性化的培訓(xùn)海報(bào)、招聘信息以及視頻資料等上傳到相關(guān)網(wǎng)站,不僅成功塑造了校長個(gè)人的品牌形象,而且為在更大范圍內(nèi)招募認(rèn)可學(xué)校價(jià)值觀、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工提供了可能,從而為校長執(zhí)行力提升提供了人力資源基礎(chǔ)。
根據(jù)管理者層次的不同,可以把執(zhí)行者角色分成的三個(gè)層次,即最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和基層執(zhí)行者。這三個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同,各司其職。校長不僅要做好自身的工作,還要幫助不同層級的員工做好角色認(rèn)知,正確的角色認(rèn)知會激發(fā)員工無限的工作熱情,會為學(xué)校帶來高效的執(zhí)行力。
現(xiàn)階段隨著中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和系部二級管理的推廣,客觀上造成了中職校長管理層級的增加,校長與基層執(zhí)行者的聯(lián)系受到削弱,而基層執(zhí)行者恰恰是與師生員工的聯(lián)系最密切,影響最直接的執(zhí)行層。基層執(zhí)行者的個(gè)人素質(zhì)與能力對學(xué)校政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要,不可輕視。部分中職學(xué)校就曾屢次發(fā)生過教師因不滿基層執(zhí)行者的執(zhí)行行為,而導(dǎo)致越級向校長反映的事例。所以,中職校長必須重視對學(xué)?;鶎訄?zhí)行者的選拔、考核、指導(dǎo)以及監(jiān)督。
實(shí)際上,學(xué)校管理的真正核心是流程管理和流程優(yōu)化,所謂流程就是如何為全體師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序,即先做什么,后做什么。人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營程流是體現(xiàn)學(xué)校執(zhí)行力的三大核心流程。戰(zhàn)略等于做正確的事,運(yùn)營等于把事做正確,人員等于用正確的人。三項(xiàng)流程連接和綜合的程度,就表現(xiàn)為執(zhí)行力。因而,校長要想提高執(zhí)行力,就要首先從確保三大流程的科學(xué)性與有效性入手。
被譽(yù)為“史上最牛校長”的四川省綿陽市安縣桑棗中學(xué)校長葉志平就是成功設(shè)計(jì)運(yùn)營流程的典范,正是由于葉校長平時(shí)率領(lǐng)老師們制定科學(xué)高效的逃生疏散流程,然后用演習(xí)來檢驗(yàn),反復(fù)改進(jìn),才在2008年5月12日創(chuàng)造了該校2200多名師生在地震波驟然襲來的短短的1分36秒后,師生無一傷亡的奇跡。[4]這一事例說明運(yùn)營流程的重點(diǎn)是確定行動方案,行動方案的核心是關(guān)鍵任務(wù)先后順序,校長對學(xué)校關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行情況要跟進(jìn)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)修正。
提升校長執(zhí)行力,是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須從目標(biāo)引領(lǐng)、文化增強(qiáng)、制度支撐、流程優(yōu)化、資源保障和監(jiān)控保證各個(gè)方面去努力。借鑒企業(yè)界關(guān)于個(gè)人執(zhí)行力的研究,結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的工作實(shí)際與校長工作特點(diǎn),筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段應(yīng)從執(zhí)行者、管理系統(tǒng)及執(zhí)行文化等三個(gè)方面入手來提升中職校長的執(zhí)行力。
提升校長執(zhí)行力的主體是校長。在學(xué)校上下要樹立起校長就是學(xué)校的CEO,樹立并維護(hù)校長執(zhí)政的權(quán)威。要做好學(xué)校管理的首席執(zhí)行官,校長應(yīng)該做到以下三點(diǎn)。
1.校長要明確自己的首席執(zhí)行官角色。校長不僅要做好自身的執(zhí)行工作,還必須用戰(zhàn)略的眼光來審視人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。因?yàn)閳?zhí)行最終還是要落實(shí)到執(zhí)行者身上。譬如,現(xiàn)在部分中職學(xué)校的校長就面臨著一方面憂慮青年骨干教師流失的問題,另一方面又出現(xiàn)了學(xué)校利益部門化的傾向,年青教師普遍感到學(xué)校中的課題申報(bào)、師資培訓(xùn)和績效考核等事項(xiàng)公開力度不足,選拔機(jī)制有欠公平。有鑒于此,科學(xué)技術(shù)部黨組副書記王志剛就曾規(guī)定必須有一定比例的課題留給35歲以下的年青人。這種以用為主的人才培養(yǎng)方式,確保了組織資源的高效配置,保證了組織戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。
2.校長要學(xué)習(xí)推廣執(zhí)行力的提升方法。執(zhí)行是門學(xué)問,把握科學(xué)的執(zhí)行方法是現(xiàn)代校長的必要條件。如筆者所在學(xué)校在今年的國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校創(chuàng)建中推廣采用WBS法(Work Breakdown Structure,工作分解結(jié)構(gòu)法即按一定的原則把項(xiàng)目分解成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù),任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)具體工作,再把這些具體工作分配到每位執(zhí)行人員的日常工作中),就極大地提升各部門的執(zhí)行效能。
3.校長要推廣強(qiáng)化執(zhí)行力理念,進(jìn)行執(zhí)行力技能訓(xùn)練。校長的執(zhí)行技能包含專業(yè)技能、應(yīng)變技能、創(chuàng)造技能以及細(xì)節(jié)技能。實(shí)踐證明,將執(zhí)行力技能訓(xùn)練引入教師培訓(xùn),不僅有助于校長執(zhí)行效能的提升,而且有助于在學(xué)校上下形成統(tǒng)一高效的執(zhí)行文化,降低學(xué)校的整體執(zhí)行成本,提升執(zhí)行的效益。
校長的執(zhí)行力貫穿于學(xué)校管理系統(tǒng)的各個(gè)流程,學(xué)校管理流程的設(shè)計(jì)水平又直接影響校長執(zhí)行力水平的高低。[5]因此,在學(xué)校的組織管理系統(tǒng)中校長要力爭做到以下三點(diǎn)。
1.制定科學(xué)合理目標(biāo)來引領(lǐng)執(zhí)行力。目標(biāo)是指組織預(yù)期某項(xiàng)活動能取得的成績。對于執(zhí)行來講,目標(biāo)既是牽引力,又是驅(qū)動力。有了目標(biāo),才能充分發(fā)揮執(zhí)行的作用。目前,有些中職校管理中的戰(zhàn)略目標(biāo)只描述未來發(fā)展遠(yuǎn)景,沒有將目標(biāo)具體化,這對校長執(zhí)行是一種削弱。
2.選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行工具。執(zhí)行工具包含學(xué)校的章程、管理制度和組織流程等。合理、科學(xué)、簡便的執(zhí)行工具有助于學(xué)校目標(biāo)的順利達(dá)成。校長的重要任務(wù)之一就是選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行工具,并在管理中利用這些工具達(dá)到事半功倍的效果。例如,淮陰商業(yè)學(xué)校于2011年啟用OA辦公系統(tǒng),不僅節(jié)省運(yùn)營成本,提高工作效率,而且方便了學(xué)校上下級之間的溝通,信息反饋暢通,為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。對于校長來說,OA更是決策支持系統(tǒng),校長可以利用OA辦公系統(tǒng)就一項(xiàng)學(xué)校工作高效征求特定人員意見,從而為校長提供決策參考和依據(jù)。
3.設(shè)計(jì)優(yōu)化執(zhí)行流程。學(xué)校的各級各類工作目標(biāo)是由不同的工作部門之間的相互配合實(shí)現(xiàn)的。科學(xué)的流程設(shè)計(jì),可以使學(xué)校師生員工明確各自的常規(guī)工作和突發(fā)事件的執(zhí)行流程,從而排除諸多不確定性和人為的隨意性,提高學(xué)校事務(wù)的透明性與公平性,以有效降低執(zhí)行的阻力。如部分學(xué)校在教師培訓(xùn)、評優(yōu)和課題申報(bào)等工作中引入了事前公示程序,有效降低了學(xué)校部門間、教師間的內(nèi)部矛盾。
加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè),確立執(zhí)行力文化理念,把這種理念內(nèi)化為校園文化,外化為師生行動,促成全校上下思想和行動的統(tǒng)一。[6]學(xué)校的執(zhí)行文化體現(xiàn)在三個(gè)方面。
1.開放的溝通。戴維認(rèn)為,精確的決策和有力的執(zhí)行都依賴于開放的溝通。管理學(xué)上有個(gè)“雙50%”的理論,即管理者50%以上的時(shí)間都用在了溝通上,可是工作中50%以上的障礙又都是在溝通中產(chǎn)生的。在現(xiàn)實(shí)中,溝通存在個(gè)人障礙和組織障礙,因此,必須在組織內(nèi)部建立溝通機(jī)制,形成積極溝通的氛圍,建立起順暢的內(nèi)部溝通渠道,如建立在相互信任基礎(chǔ)上的開放式對話,就是校長與教師進(jìn)行溝通的有效形式之一。
2.推行績效管理,建立合理的激勵機(jī)制。執(zhí)行力是建立在嚴(yán)格有效的激勵制度基礎(chǔ)之上的。堅(jiān)持獎懲與工作績效掛鉤。用理念凝聚組織,用規(guī)則管理組織。把“效率第一、兼顧公平”原則貫徹到管理工作中。激勵可以調(diào)動成員的情緒,化壓力為動力;也可以激發(fā)個(gè)人潛能,使組織發(fā)揮更大的威力。激勵的方式主要有心理愿景激勵、職業(yè)發(fā)展激勵和合理薪酬激勵等。
3.努力構(gòu)建執(zhí)行力組織。高效的執(zhí)行力組織不只是校長本人親自參與到學(xué)校工作任務(wù)的執(zhí)行中,也不只是每位教職工完成執(zhí)行目標(biāo)。高效的執(zhí)行的最終目的是在學(xué)校內(nèi)部建立起執(zhí)行文化,這種執(zhí)行文化是以學(xué)校動態(tài)互動的組織模式為基礎(chǔ)的,這種組織模式體現(xiàn)出來的價(jià)值觀就是學(xué)校文化的內(nèi)核,校長應(yīng)致力于構(gòu)建執(zhí)行力學(xué)校。
提高校長的執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它不僅關(guān)系到學(xué)校的形象、效益和聲譽(yù),更關(guān)系到中等職業(yè)學(xué)校教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平,必須在思想上高度重視并落實(shí)到學(xué)校治理的實(shí)際行動中去。
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