武 潔 趙泳波

淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息條件下的醫(yī)院藥庫(kù)管理

武 潔 趙泳波

目的總結(jié)計(jì)算機(jī)信息條件下醫(yī)院藥庫(kù)管理帶來(lái)的效益。方法分析醫(yī)院實(shí)施計(jì)算機(jī)信息條件下藥庫(kù)管理模式后帶來(lái)的成效。結(jié)果計(jì)算機(jī)信息條件下的藥庫(kù)管理效益明顯提升。結(jié)論計(jì)算機(jī)信息化條件下的藥庫(kù)管理明顯的提高了工作效益，是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的需要。

計(jì)算機(jī)信息；藥庫(kù)管理；效益

隨著社會(huì)信息化發(fā)展速度不斷加快，以計(jì)算機(jī)為載體的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)眾多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用也越來(lái)越廣闊，隨之帶來(lái)的效益也越來(lái)越明顯，極大的促進(jìn)了醫(yī)院衛(wèi)生領(lǐng)域的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)院藥庫(kù)工作復(fù)雜繁瑣，藥庫(kù)是連接醫(yī)院臨床工作和患者的橋梁，承擔(dān)起醫(yī)院的形象工作，是醫(yī)院整體工作的一個(gè)主要樞紐。傳統(tǒng)的醫(yī)院藥庫(kù)管理工作量大，人力資源和成本投入較高，工作效率低下，嚴(yán)重制約著醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的醫(yī)院藥庫(kù)相繼開展了藥庫(kù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，標(biāo)志著醫(yī)院藥庫(kù)管理邁向數(shù)字化、現(xiàn)代化和規(guī)范化[1]。隨著我院計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的普及和現(xiàn)代化信息設(shè)備的配備，自2005年起我院藥庫(kù)開始實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化管理和運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)的管理理念和模式都被新的管理理念和模式所替代。經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新，醫(yī)院藥庫(kù)信息化管理技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，不僅節(jié)約了人力資源和成本的投入，而且明顯的提高了藥庫(kù)工作效率和醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益，藥庫(kù)藥品信息更新速度快，減少了庫(kù)房藥品積壓，資金周轉(zhuǎn)率得到明顯提升，醫(yī)院收益明顯，現(xiàn)將其總結(jié)如下。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施藥庫(kù)藥品管理整體籌劃和管理

將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和我院藥庫(kù)具體工作結(jié)合起來(lái)，引進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，普及藥庫(kù)工作人員計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)，由專業(yè)人員結(jié)合醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)機(jī)制和模式設(shè)計(jì)開發(fā)所需軟件，以滿足藥庫(kù)信息化條件下的工作需要[2]。門診診室和病區(qū)病房是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的終端，也是藥庫(kù)服務(wù)的終端，醫(yī)院藥庫(kù)承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)管理的核心工作，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管控中心負(fù)責(zé)藥庫(kù)藥品具體信息的管控，及時(shí)更新藥品信息，門診和住院部工作站可隨時(shí)了解到藥庫(kù)藥品信息，所有的工作在計(jì)算機(jī)上開展，具體包括醫(yī)囑輸入、打印發(fā)藥單和處方劃價(jià)。

2 計(jì)算機(jī)信息化下的網(wǎng)絡(luò)管理特點(diǎn)和功能

2.1 醫(yī)院各個(gè)部門通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)的控制下構(gòu)成一個(gè)整體，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)不僅可以及時(shí)的共享藥品信息，而且可以確保藥品數(shù)據(jù)安全、可靠。藥庫(kù)工作人員可以把藥庫(kù)藥品的詳細(xì)信息及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)共享到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各個(gè)部門在網(wǎng)上及時(shí)了解藥庫(kù)藥品信息，減少不必要的麻煩。同時(shí)各個(gè)部門還可以不斷地更新自身的藥品需要信息，通過(guò)一定的管控模式保持相對(duì)的獨(dú)立性，每個(gè)用戶彼此之間不受影響。此外，還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行其它事務(wù)的處理。

2.2 藥品管理中心由藥房工作人員統(tǒng)一管理和維護(hù)，藥師借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以及時(shí)的回答患者和醫(yī)護(hù)人員提出的問(wèn)題，所有涉及藥品的信息都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸，代替了以往的人工傳遞，不僅節(jié)約了成本投入，而且減少了人力資源的投入。每個(gè)病區(qū)建立一個(gè)獨(dú)立的工作站，每個(gè)工作站由網(wǎng)絡(luò)管理中心獨(dú)立管控，利用為數(shù)不多的工作站就可以處理所有病區(qū)的臨時(shí)醫(yī)囑和長(zhǎng)期醫(yī)囑，藥庫(kù)日常工作可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直接運(yùn)營(yíng)。這種操作方式只需要掌握一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，簡(jiǎn)單易學(xué)，通過(guò)專業(yè)人員的集中培訓(xùn)，藥品編碼技術(shù)可以快速掌握和牢記，工作開展快速順利。

2.3 藥房管理模式完成劃價(jià)、發(fā)藥、退藥、報(bào)損、藥品基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)等管理；可以完成藥品領(lǐng)進(jìn)、消耗等的統(tǒng)計(jì)，提供基于時(shí)間段的藥品流動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；可以對(duì)銷售量較大的常用藥品進(jìn)行經(jīng)常性的盤點(diǎn)，保證月底做帳時(shí)各種藥品的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠；自動(dòng)跟蹤藥庫(kù)提供的調(diào)價(jià)信息；還可進(jìn)行缺藥告示，庫(kù)存不足、患者欠費(fèi)、費(fèi)用不足提示；進(jìn)行藥品效期的管理；貴重藥品的流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表的查詢；月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及打印等。

3 實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化藥庫(kù)藥品管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益

3.1 實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化藥庫(kù)藥品管理從根本上解決了傳統(tǒng)藥庫(kù)藥品管理中造成的欠費(fèi)、漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，使得藥庫(kù)藥品信息及時(shí)更新，藥品的信息完整，藥品耗損率明顯減少，節(jié)約了人力資源的投入，提高了藥庫(kù)藥品管理工作的效率和效益，減少藥品成本的投入資金，促進(jìn)了醫(yī)院整體效益的提升[3]。未實(shí)施計(jì)算機(jī)信息化藥庫(kù)藥品管理前，每年因工作人員的疏忽造成了大量的經(jīng)濟(jì)損失，醫(yī)生和患者的溝通程序復(fù)雜，嚴(yán)重影響醫(yī)院的形象和建設(shè)。自實(shí)施計(jì)算機(jī)信息化管理模式后，醫(yī)囑可以得到及時(shí)、快捷的處理，也可顯示患者欠費(fèi)或費(fèi)用不足。工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以進(jìn)行處方登記和劃價(jià)，快速準(zhǔn)確的進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，及時(shí)確定藥品的采購(gòu)方向。

3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化藥庫(kù)藥品管理使得退藥程序快速、安全和可靠。雖然計(jì)算機(jī)提供的藥品出入數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，但在藥品人工發(fā)放過(guò)程中，由于各種原因可造成賬目和實(shí)物不相符，所以必須強(qiáng)化工作人員的責(zé)任心和信息化操作技術(shù)，確保帳物相符。

4 討論

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化藥庫(kù)藥品管理提升了每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，藥品調(diào)價(jià)可以及時(shí)更新，劃價(jià)比較準(zhǔn)確、快捷，藥庫(kù)的整體工作質(zhì)量和效益得到了明顯的提升[4]。此外，也促進(jìn)了患者就醫(yī)方便，使得醫(yī)患之間的溝通效率提升，藥師可以及時(shí)的解答患者提出的問(wèn)題。月報(bào)表直接通過(guò)計(jì)算機(jī)處理，快速得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。藥庫(kù)工作人員可以隨時(shí)根據(jù)計(jì)算機(jī)提供的數(shù)據(jù)信息對(duì)周轉(zhuǎn)率快的藥品和相對(duì)貴重藥品使用情況及時(shí)進(jìn)行審查與核實(shí)，核實(shí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)解決，每天藥品賬目和實(shí)物的符合率明顯提高，月報(bào)表的準(zhǔn)確性也得到明顯的提高。計(jì)算機(jī)信息化條件下的藥庫(kù)藥品管理使藥庫(kù)管理工作信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化，以新型軟件系統(tǒng)為載體，在醫(yī)院實(shí)行藥庫(kù)藥品網(wǎng)絡(luò)化管理工作中，充分有效地利用軟件系統(tǒng)進(jìn)行藥品的入庫(kù)、庫(kù)存和分發(fā)工作，明顯的提高了工作效益，避免造成人力與資源的極大浪費(fèi)，計(jì)算機(jī)信息化藥庫(kù)藥品管理是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的需要。

[1] 徐燕梅,張菊芬,潘瓊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的門診西藥房管理系統(tǒng)[J].醫(yī)學(xué)信息,2002,10(6)：23-24.

[2] 陸惠平,沈杰.基于THIS系統(tǒng)的藥庫(kù)管理體會(huì)[J].中國(guó)藥房, 2007,18(7)：517.

[3] 葛獻(xiàn)英,楊玲.條形碼在醫(yī)藥領(lǐng)域中的應(yīng)用[J].首都醫(yī)藥,2007, 14(3)：28.

[4] 馬瑛,董亞琳,孫青.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院藥劑科管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)藥師,2004,7(6)：448-449.

R197.324

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1673-5846(2013)02-0186-02

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院，新疆烏魯木齊 830000