張 穎，趙 強(qiáng)

徐州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息學(xué)院，江蘇 徐州 221004

職業(yè)指導(dǎo)是幫助學(xué)生為就業(yè)做準(zhǔn)備的過程，是幫助學(xué)生擇業(yè)的過程，也是幫助學(xué)生在工作崗位上求得發(fā)展的過程［1］。在目前就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻、就業(yè)壓力不斷增大的環(huán)境下，職業(yè)指導(dǎo)工作越發(fā)顯得重要。醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)貫穿醫(yī)學(xué)教育的整個(gè)過程，這既有利于學(xué)生了解就業(yè)的形勢及現(xiàn)狀，也有利于其明確職業(yè)志向、職業(yè)能力和個(gè)性特征。鑒于此，徐州醫(yī)學(xué)院構(gòu)建了基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式，并經(jīng)過近10年的實(shí)踐，取得了顯著效果。

1 基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式的理論基礎(chǔ)

基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式以“交往理性”為基礎(chǔ)。哈貝馬斯認(rèn)為，交往行為是兩個(gè)或兩個(gè)以上的具有語言能力和行為能力的主體在遵守真實(shí)性、公正性及真誠性三個(gè)有效性要求的基礎(chǔ)上，以語言為媒介，通過沒有任何強(qiáng)制性的誠實(shí)對話而達(dá)到共識和諧的行為［2］。徐州醫(yī)學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)就是在真實(shí)性、公正性及真誠性三個(gè)有效性的要求下，以人為本、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，努力加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校內(nèi)部各部門、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)企事業(yè)單位之間的對話，相互理解，相互協(xié)調(diào)，為學(xué)生就業(yè)出謀劃策，增強(qiáng)其競爭力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生充分就業(yè)。

2 基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式特點(diǎn)

2.1 以人為本

以人為本，就是以學(xué)生的就業(yè)為根本目標(biāo)，職業(yè)指導(dǎo)的一切工作應(yīng)圍繞如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)而展開。要立足現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地，理順就業(yè)與擇業(yè)的關(guān)系;要重視學(xué)生的意見，理解學(xué)生的需求，傾聽學(xué)生的心聲，鼓勵(lì)學(xué)生敢于挑戰(zhàn)困難，直面就業(yè)的嚴(yán)峻形勢。

2.2 以理性為指導(dǎo)

以理性為指導(dǎo)，就是在職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐中，認(rèn)真踐行哈貝馬斯的“交往理性”理念，加強(qiáng)與學(xué)生的對話，了解學(xué)生的需求。與學(xué)生的溝通應(yīng)該建立在平等的基礎(chǔ)上，真正體現(xiàn)真實(shí)性、公正性和真誠性等三個(gè)有效性的要求。通過溝通，了解學(xué)生所需、所想、所思，及時(shí)提供應(yīng)對措施。

2.3 以服務(wù)為宗旨

以服務(wù)為宗旨，就是在職業(yè)指導(dǎo)過程中，堅(jiān)持全心全意為學(xué)生服務(wù)的原則。管理者拋棄“官本位”的思想，一切工作圍繞學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)展開。要為學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決好學(xué)校內(nèi)部各部門及學(xué)校與各企事業(yè)單位之間的關(guān)系，為如何做好學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作出謀劃策。

2.4 以就業(yè)為導(dǎo)向

以就業(yè)為導(dǎo)向，就是職業(yè)指導(dǎo)要以轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念、提高學(xué)生擇業(yè)競爭力、促進(jìn)學(xué)生充分就業(yè)為目標(biāo)。2003年教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中提出，要把高校畢業(yè)生就業(yè)狀況與高校的事業(yè)發(fā)展、專業(yè)設(shè)置、評估指標(biāo)體系相掛鉤。由此可見，學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為高校辦學(xué)質(zhì)量和水平的標(biāo)志之一。通過職業(yè)指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生更新就業(yè)觀念，端正擇業(yè)心態(tài)，樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀和成才觀。

3 基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式的實(shí)施路徑

3.1 建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍

教育部［2002］18號文件對就業(yè)指導(dǎo)的師資隊(duì)伍建設(shè)提出了明確的要求:“要盡快提高就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，把就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)擺到整個(gè)高校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要位置，努力提高就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平”［3］。徐州醫(yī)學(xué)院認(rèn)識到了就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量對學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的影響，一直把學(xué)生就業(yè)工作看作是學(xué)校生存與發(fā)展的標(biāo)志。在2000年，成立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心(副處)，掛靠在學(xué)生處，有4名專職從事職業(yè)指導(dǎo)的工作人員，面向全校學(xué)生常年開展就業(yè)咨詢與指導(dǎo);通過組織開設(shè)大學(xué)生生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)必修課程和就業(yè)指導(dǎo)講座等多種形式，為畢業(yè)生提供就業(yè)政策咨詢、就業(yè)技巧指導(dǎo)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作;為進(jìn)一步加強(qiáng)招生與就業(yè)、就業(yè)與學(xué)生管理、就業(yè)與教學(xué)工作的互動(dòng)，還成立了學(xué)校、二級學(xué)院兩級就業(yè)工作指導(dǎo)委員會(huì)，形成了齊抓共管的良好局面;不斷加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識教育，形成了一套較為完善的集管理、服務(wù)、教育、指導(dǎo)為一體的職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)。

3.2 健全職業(yè)指導(dǎo)的規(guī)章制度

為保證學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為保障職業(yè)指導(dǎo)工作人員工作有章可依，學(xué)院陸續(xù)出臺了一系列的規(guī)章制度，如《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》和《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》等，其中包括《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作程序》、《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作流程》、《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)的具體步驟》、《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生去用人單位報(bào)到應(yīng)注意的事項(xiàng)》和《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生檔案管理辦法》等具體實(shí)施細(xì)則。這些規(guī)章制度的建立與實(shí)施，既使就業(yè)指導(dǎo)工作有法可依，也使就業(yè)指導(dǎo)工作有序進(jìn)行，從而保證了就業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量。

3.3 職業(yè)指導(dǎo)過程的全程化

徐州醫(yī)學(xué)院從學(xué)生入學(xué)伊始就開始進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)工作，貫穿整個(gè)大學(xué)教育。職業(yè)指導(dǎo)分學(xué)年進(jìn)行，各有側(cè)重。一年級主要通過開展“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”，幫助學(xué)生認(rèn)識社會(huì)，認(rèn)識自我。學(xué)生根據(jù)自己興趣和專長、結(jié)合自己的專業(yè)，制定個(gè)人成長與發(fā)展的目標(biāo);二年級開展就業(yè)心理素質(zhì)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，使他們以良好的心態(tài)迎接競爭和挑戰(zhàn);三年級主要開展“大學(xué)生就業(yè)政策”指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解國家的《合同法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，了解就業(yè)方針和就業(yè)政策，了解學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，明確學(xué)生在就業(yè)中的權(quán)利和義務(wù);四年級開展“大學(xué)生求職技巧”的指導(dǎo)和訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”觀念的教育;最后一學(xué)年主要開展“大學(xué)生就業(yè)信息”指導(dǎo)。通過各種渠道及時(shí)為學(xué)生提供就業(yè)信息，提供和傳達(dá)用人單位真實(shí)、可靠的信息與材料;同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真簽訂就業(yè)協(xié)議，做好就業(yè)協(xié)議的匯總與上交及派遣證的簽發(fā)工作［4］。

3.4 職業(yè)指導(dǎo)形式的多樣化

職業(yè)指導(dǎo)不能拘泥于某種特定的形式，要通過多種方式，刺激學(xué)生感官，使其認(rèn)識到職業(yè)指導(dǎo)的重要性，提高其參加職業(yè)指導(dǎo)的主動(dòng)性。包括:①開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)講座。就業(yè)指導(dǎo)課由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)指導(dǎo)教師開設(shè)，從擇業(yè)心理、就業(yè)政策、求職技巧等方面對學(xué)生進(jìn)行多層次、全方位指導(dǎo);邀請校外專家學(xué)者來校講學(xué)，以講座形式對需求不同的學(xué)生有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行集中指導(dǎo);②設(shè)立就業(yè)論壇。積極組織不同專業(yè)、甚至不同學(xué)校的應(yīng)往屆學(xué)生分享求職信息，交流求職經(jīng)驗(yàn)，解決求職中的困惑;也可以創(chuàng)建虛擬就業(yè)社區(qū)，采取網(wǎng)絡(luò)交流的方式進(jìn)行;③就業(yè)模擬。定期召開校園模擬招聘會(huì)，讓學(xué)生扮演用人單位的角色，對應(yīng)聘的學(xué)生進(jìn)行面試。學(xué)生通過與模擬現(xiàn)場用人單位人員的交流，可以感受招聘現(xiàn)場的氛圍，增加面試經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的應(yīng)變能力，完善求職技巧。

3.5 職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

學(xué)院在2007創(chuàng)建了《徐州醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)》，2008年5月啟用了新的網(wǎng)址，并對平臺全面升級。該職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺由3個(gè)子系統(tǒng)組成:①學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)管理子系統(tǒng)。它能讓學(xué)校對畢業(yè)生個(gè)人情況、求職意向以及用人單位情況、招聘需求準(zhǔn)確掌握，實(shí)現(xiàn)用人單位的招聘與畢業(yè)生求職互動(dòng)的整個(gè)過程都在學(xué)校的管理、調(diào)配之中;②用人單位招聘子系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)用人單位發(fā)布公司簡介和招聘職位信息查看、搜索畢業(yè)生簡歷、發(fā)送面試通知及完成人才招聘;③畢業(yè)生求職就業(yè)子系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)畢業(yè)生發(fā)布個(gè)人簡歷，搜索用人單位招聘信息，接受學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)、職位推薦信息，發(fā)送求職簡歷，接受面試通知，提交就業(yè)登記。該職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺具有以下特點(diǎn):①嚴(yán)謹(jǐn)、多層次的平臺賬號權(quán)限設(shè)置，有利于學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門分配并統(tǒng)籌學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作以及向用人單位確保人才信息的真實(shí)性;②平臺信息的保密設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)，對學(xué)生簡歷中涉及到個(gè)人安全的隱私信息進(jìn)行保密處理，同時(shí)又不缺乏人才信息的公開，對瀏覽于平臺的游客身份的用人單位起到吸引作用;③招聘方式靈活，可以設(shè)為雙向選擇模式及管理員推薦模式;④有序的就業(yè)雙向選擇方式。學(xué)校可以設(shè)置用人單位的招聘權(quán)限和范圍，使用人單位的招聘和畢業(yè)學(xué)生求職都在學(xué)校的管理、調(diào)配之中，避免過度競爭和無序競爭;⑤完備的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)信息涵蓋了從就業(yè)政策、就業(yè)公告、就業(yè)指導(dǎo)、常見問題解答等，包含了畢業(yè)生所需要的絕大多數(shù)就業(yè)指導(dǎo)信息;⑥全面的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。就業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的對象可以選擇學(xué)校、院系、專業(yè)、班級，并且可以選擇與不同學(xué)歷的組合;統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)分別可以選擇就業(yè)率、畢業(yè)生就業(yè)去向、就業(yè)單位屬性、就業(yè)市場需求等。

職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建立可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和用人單位的三向互動(dòng)，提升了徐州醫(yī)學(xué)院就業(yè)服務(wù)的理念，提高了服務(wù)質(zhì)量。

3.6 積極拓展就業(yè)招聘服務(wù)方式

除了在就業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布用人信息外，學(xué)院每年還定期舉行校園招聘會(huì)活動(dòng)，積極聯(lián)系醫(yī)學(xué)類企事業(yè)單位來校招聘;在省內(nèi)其他城市(如南京)舉行招聘之際，組織學(xué)生前去應(yīng)聘，并專派工作人員前去服務(wù);根據(jù)用人單位的要求，有目的、有重點(diǎn)地推薦學(xué)生去應(yīng)聘，提高招聘效果，使他們快速找到人才;經(jīng)常組織教師或?qū)W生代表與用人單位接觸，實(shí)行“一對一”服務(wù);對于已經(jīng)簽約的學(xué)生，學(xué)校繼續(xù)提供咨詢服務(wù)，解決他們在工作中遇到的困惑和困難。

4 基于交往的職業(yè)指導(dǎo)模式的實(shí)施效果

徐州醫(yī)學(xué)院的職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)過幾年的摸索與實(shí)踐，取得了一定的成績，得到了廣大師生、家長及招聘單位的好評，曾被評為“職業(yè)指導(dǎo)先進(jìn)單位”;職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍趨于專業(yè)化，有近50名教師獲得了職業(yè)指導(dǎo)師資格;創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，與國內(nèi)近100家藥學(xué)企事業(yè)單位或醫(yī)院建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系;就業(yè)率穩(wěn)步提升，近幾年畢業(yè)生就業(yè)率均在95%以上，護(hù)理、藥學(xué)、麻醉等專業(yè)已經(jīng)達(dá)到了100%。但是，高校學(xué)生的就業(yè)工作單純依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要政府、高校、用人單位、畢業(yè)生等各方面的共同努力，這給我們以后的研究提出了新的課題。

［1］曾玉蘭.我國高校職業(yè)指導(dǎo)存在的問題與對策研究［D］.武漢:華中師范大學(xué)，2004:3

［2］哈貝馬斯.交往行為理論［M］.1卷.重慶:重慶出版社，1994:120-135

［3］李同果.發(fā)達(dá)國家大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)借鑒及啟示［J］.樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(6):129-131

［4］張穎.醫(yī)學(xué)類高校學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建［J］.華章，2011，(2):119-120