文/劉 倩

信息是組織物流活動的基礎(chǔ)，是進行物流控制的手段。只有保證物流信息的暢通，才能使物流活動正常而有規(guī)律地進行，才能對物流活動進行有效控制。目前，我國企業(yè)物流管理整體水平不高，各物流環(huán)節(jié)彼此孤立，物流的規(guī)?；⑿畔⒒?、集成化程度不高，在這種情況下，物流信息技術(shù)是解決企業(yè)面臨諸多物流管理問題的重要手段。并且現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的運輸加存儲向物流服務(wù)增值方向轉(zhuǎn)變。而這一系列的轉(zhuǎn)變過程更離不開物流信息技術(shù)的支持，在其大力推動下，物流行業(yè)從操作設(shè)備到業(yè)務(wù)模式發(fā)生了顛覆性的變化。因此，物流信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)直接影響到物流行業(yè)的發(fā)展，并且今后物流行業(yè)的發(fā)展在很大程度上也取決于信息技術(shù)發(fā)展的程度。

一、促進樹立現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理觀念

現(xiàn)代企業(yè)物流已不再是單純的產(chǎn)品在空間位置上的移動，而是超越企業(yè)界限的產(chǎn)業(yè)級概念。傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)最大的弊端就是供應(yīng)鏈的短路。供應(yīng)商和銷售點的庫存，往往相互之間不通氣，庫存在整個供應(yīng)鏈上不透明，無法進行信息共享。這會造成雙方都積壓庫存，或者某個地方庫存很多，另外一個地方卻出現(xiàn)斷貨。

通過現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，整個供應(yīng)鏈中的所有參與者，可以共同享用信息，采用這種共享機制以后，整個物流從生產(chǎn)者到最終消費者的過程變成了一個透明的管道。所有的參與者，都可以看到這些信息，并根據(jù)充分的信息來合理分工和市場定位，進行規(guī)范化運作。

物流運行的透明化、信息化和主動化是信息技術(shù)發(fā)達以后物流運行的主要特征，這是相對于傳統(tǒng)的物流活動而言的?，F(xiàn)代物流企業(yè)變成了以顧客為中心，通過集成生產(chǎn)與流通，按需求組織生產(chǎn)、合理安排生產(chǎn)、供應(yīng)物流活動，即在實時地需求信息指導下，以最快的速度在一定范圍內(nèi)響應(yīng)市場需求，進行必要的管理、協(xié)調(diào)和組織工作。舉個例子來說，就是消費者的需求通過市場信息系統(tǒng)共享，并傳遞給生產(chǎn)者和流通者，他們則根據(jù)這些信息來組織自己的經(jīng)營活動，合理地安排庫存，調(diào)配資源，以保證市場的供應(yīng)。

因此，信息的共享超越了企業(yè)的邊界，超越了一個企業(yè)內(nèi)部不同職能的邊界，物流觀念也已經(jīng)不再僅僅是一個企業(yè)內(nèi)部的管理觀念，而是成為一個物流供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)觀念。

二、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、提升管理水平

進入21世紀，企業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化，特別是信息技術(shù)的不斷進步和經(jīng)濟的全球化，使得以顧客為中心的企業(yè)管理面臨著更為復雜的競爭環(huán)境和更為強勁的競爭對手。企業(yè)如何建立及時、整合、精簡的物流作業(yè)流程，便是企業(yè)能否生存的關(guān)鍵。因此，運用信息技術(shù)和一系列新型的企業(yè)物流管理方法，構(gòu)筑彈性高、反應(yīng)快的專業(yè)化物流系統(tǒng)，可以有效降低企業(yè)的物流成本，增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)規(guī)模物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

現(xiàn)階段，由于各種信息平臺、電子數(shù)據(jù)交換、銷售時點信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等信息處理和條形碼技術(shù)、射頻技術(shù)在物流中的廣泛運用，已經(jīng)大大增強了運輸、保管、裝卸、搬運、流通加工、包裝、配送等物流環(huán)節(jié)的功能，讓物流變得信息化、專業(yè)化，并且提高了物流的效率、降低了物流的成本、保障了物流的服務(wù)品質(zhì)。

物流信息技術(shù)的發(fā)展拓展了物流信息需求的新途徑，用網(wǎng)絡(luò)、通訊、計算機等信息技術(shù)來交換相關(guān)物流信息，已經(jīng)成為企業(yè)獲得物流活動所需信息的有效途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)成本低、效率高，所以我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)。它的信息量，獲得信息的容易度，信息的及時性、普遍性、共享性都可以用來為我們的物流服務(wù)，完善整個供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)。通訊技術(shù)隨著不斷更新，速度也越來越快。計算機技術(shù)有助于建立各種各樣的數(shù)據(jù)庫，因為運輸、倉儲、各種費用、各種車輛都通過數(shù)據(jù)庫來運行，還可以找專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)企業(yè)的實際情況設(shè)計流程和數(shù)據(jù)庫，成立管理信息系統(tǒng)部門，專門對整個企業(yè)的所有信息加以整合，這樣就可以簡單操作，更加方便管理。

三、RFID對物流行業(yè)的影響

物流管理領(lǐng)域中廣泛用到的射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification，簡稱RFID）是一種通過無線電信號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)的無線通訊技術(shù)。它具有輸入速度快、準確度高、成本低、可靠性強等優(yōu)點，是物流管理現(xiàn)代化，提升企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。

1.RFID對貨物識別和跟蹤進行實時監(jiān)控。

目前RFID技術(shù)市場應(yīng)用成熟，標簽成本低廉，多用來進行物品的身份甄別和屬性的存儲。由于RFID標簽的存儲容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)可以將世界上所有的物品每一個都以唯一的代碼表示。比起只能給每一類產(chǎn)品定義一個類碼的條形碼技術(shù)，物料的精確化管理、質(zhì)量控制、自動化管理、產(chǎn)品的生命周期管理都將變得過去無法想象的便利。

RFID標簽可以提供供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)品流和信息流的雙向通信，徹底解決了物流管理中信息采集的自動化問題。其自動識別系統(tǒng)能確保物流企業(yè)實時掌握每件事物的位置和狀態(tài)，并且定量地分析出各種產(chǎn)品或原料倉庫、銷售、生產(chǎn)情況等信息，因此帶來了存貨減少、人力成本節(jié)減和銷售收入增加等供應(yīng)鏈效率的提高。在國外，射頻標簽已被廣泛應(yīng)用于工業(yè)、商業(yè)、交通運輸、物流等眾多領(lǐng)域。其特有的高準確率和快捷性大大降低了企業(yè)的物流成本，提高了企業(yè)的市場競爭力和服務(wù)效率。

2.RFID提高倉庫作業(yè)能力，簡化流程。

假設(shè)供應(yīng)商都采取RFID技術(shù)，并且貨物的容器或托盤都有RFID標簽，那么我們可以將RFID應(yīng)用在出入庫信息的確認、日常庫存的盤點和倉庫設(shè)備的實時監(jiān)控三個方面。（1）把RFID門禁系統(tǒng)用于出入庫信息的確認，采取固定讀寫器和手持讀寫器聯(lián)合使用，手持讀寫器用于對貨位及托盤信息的讀取，固定讀寫器來實現(xiàn)對貨物信息和托盤信息的確認。兩種讀寫器的應(yīng)用不僅可以在運動中實現(xiàn)對多目標的識別，提高出入庫的效率，還可以實現(xiàn)對貨物及托盤容器狀態(tài)的監(jiān)控。（2）日常庫存的盤點，采用手持讀寫器，通過對標準化、單元化包裝上標簽的讀取，來完成日常盤點，不僅可以節(jié)約人力成本，還可以提高準確率和盤點效率。（3）倉庫設(shè)備的實時監(jiān)控，采用的是UWB讀寫器，通過UWB讀寫器可以確定設(shè)備在倉庫的位置和當前的狀態(tài)，便于對貨物進庫后，貨位與搬運工具線路的選取，同樣可以提高入庫效率，并降低設(shè)備的運作成本。

3、RFID在沃爾瑪?shù)某晒?yīng)用

在沃爾瑪成就“零售帝國”的道路上，先進的信息系統(tǒng)就做出了巨大的貢獻，而這其中，RFID的身影更顯得分外醒目。據(jù)Sanford C. Bernstein公司零售業(yè)分析師估計，通過采用 RFID技術(shù)，沃爾瑪每年可節(jié)省約83.55億美元。沃爾瑪商場采用RFID技術(shù)支持的電子產(chǎn)品編碼（EPC）與沒有采用這種技術(shù)的普通商場相比，脫銷率降低了16%。相同的貨物脫銷，有EPC的貨物補充的速度比用條形碼的快三倍。同樣重要的是，沃爾瑪?shù)娜斯び嗀洔p少，資金的流通速度加快，全球庫存減少了80%，貨物流動周期比以前快了3倍，流動庫存率提高了20%，使物流和配送化程度得以提高，減少了員工的雇傭，降低了勞動力成本。RFID還減少了統(tǒng)計差錯，由于可以即時獲得準確的信息流，進一步降低了在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)上的安全存貨量和運營資本，鞏固和擴大了在該領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，例如: 供貨商的商品在進入配送中心時，由放置在大門上的讀寫器讀取托盤或貨箱上RFID標簽以獲得商品及其流通信息，并進行倉儲管理，當托盤或貨箱離開配送中心時由另一組讀寫器讀取商品及其流通數(shù)據(jù)并記錄。

四、結(jié)論

中國物流業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時期，物流業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟增長點，越來越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代信息技術(shù)，因為其在實時監(jiān)控、降低物流成本、提高物流效率、縮短物流時間、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、加速資金周轉(zhuǎn)等方面的突出貢獻，對物流行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的推動作用。

中國的物流企業(yè)應(yīng)將計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等現(xiàn)代信息技術(shù)集成一體，構(gòu)筑專業(yè)化物流管理系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)的作用，實現(xiàn)規(guī)模效益，把信息技術(shù)真正變成自己的優(yōu)勢資源，增強企業(yè)核心競爭力，提高經(jīng)營效率與經(jīng)濟效益。

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