文/陳瑜

樹立職業(yè)信仰提升“幸福指數(shù)”

文/陳瑜

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療職業(yè)本身的高技術性、高風險性帶來的巨大壓力；病人維權意識日益提高，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛數(shù)量增長……在這樣的情勢下，黨建工作如何增強針對性和實效性，構筑和諧的醫(yī)患關系，讓醫(yī)務人員樹立職業(yè)信仰，提升職業(yè)“幸福指數(shù)”，是當前醫(yī)院黨建工作需要思考和研究的重要課題。

在激勵機制上下功夫，提升職業(yè)滿意度。要努力尋找黨務工作與醫(yī)務工作的最佳結合點，尋找載體，把黨建工作有機地融入到醫(yī)院中心工作中。一方面通過職位明確化、薪酬市場化和績效科學化等措施，建立一套科學的公平的人力資源管理體系，提升員工公平感。健全后備干部選拔培養(yǎng)和專業(yè)技術人才管理制度，加強醫(yī)院干部和專業(yè)技術人才的培養(yǎng)、提拔、任用和管理工作?！肮健⒐?、公開”選拔人才，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。這樣就有效地將職工個人的發(fā)展與單位的發(fā)展統(tǒng)一起來，從而使職工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，并心悅誠服地為單位的發(fā)展而拼搏。另一方面黨建工作很大一部分就是思想政治工作，說到底是做人的工作，要堅持以人為本，做到既堅持教育人、引導人、鞭策人，又尊重人、理解人、關心人。積極推進各項改革時，要及時掌握職工的思想狀況，找出熱點、難點，引導職工以理性、合法的形式表達利益訴求，把不良情緒降至最低。

在人文關懷上下功夫，提升職業(yè)幸福感。目前，醫(yī)患關系、職業(yè)競爭、行業(yè)風險的壓力及自身家庭、情感、人際關系的壓力導致醫(yī)務人員精神壓力大。醫(yī)院管理者要以人文管理促進醫(yī)療服務，要根據(jù)不同的壓力源采取不同的措施，努力創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮黨組織與工、團、婦等群眾組織的合力作用，創(chuàng)建形式多樣的減壓措施。如為醫(yī)務人員建立健康檔案、設立心理咨詢等干預和健康促進門診，有利于重建職業(yè)自尊和積極心態(tài)?？砷_展書法、繪畫、攝影、歌舞和棋牌比賽、登山垂釣、拔河跳繩、外出旅游等強身益智的文體活動，使廣大職工從中陶冶情操，營造團結向上的人際氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力、向心力和歸屬感。

在品牌宣傳上下功夫，提升職業(yè)忠誠度。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不良之風悄然增長，索禮吃請、收受紅包、開高價藥、得回扣提成、貪污藥品等，嚴重影響了醫(yī)務工作者的形象和聲譽。因此，黨組織工作要以醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德建設為重點，通過教育使每一位醫(yī)務人員都認識到自己職業(yè)的神圣，增強抵制歪風邪氣的能力，不斷提高服務水平和服務質量，加強醫(yī)患溝通，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，樹立正面形象。還要完善內部監(jiān)督機制，減少負面事件的發(fā)生。同時，醫(yī)院要加強正面宣傳，通過對一大批德技雙馨醫(yī)務人員的大力宣傳，在院內以榜樣的力量帶動、鼓勵其他員工積極發(fā)展，在業(yè)內樹立權威的專業(yè)地位，并向外輻射醫(yī)院良好的社會形象。

在管理保障上下功夫，提升職業(yè)貢獻率。目前醫(yī)院管理中的風險控制，既要有質量管理的意識與措施，同時也應保護醫(yī)務人員的權益和工作積極性。進一步優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，讓廣大醫(yī)務人員安心、放心地學習工作，是醫(yī)院管理者必須直面的職責和任務。要從物質層面如醫(yī)院自然環(huán)境的建設、醫(yī)療設備的改善、醫(yī)療服務的環(huán)境與程序等加以保障；從制度層面包括組織機構的健全、規(guī)章制度的建立、管理機制的完善作為保證；要加強行為層面的建設，即沉淀于醫(yī)院及其職工心靈中的安全意識形態(tài)，如安全思維方式、安全行為準則、安全道德觀、安全美學觀、安全價值觀。針對職業(yè)風險滿意度偏低的狀況，醫(yī)院黨組織要創(chuàng)新工作體系，給醫(yī)務人員有更好的安全保障措施和寬松的醫(yī)院環(huán)境、文化氛圍，使他們能充分地發(fā)揮自己的潛力，為服務社會貢獻自己的才智。

（作者單位：嵊州市人民醫(yī)院辦公室）