商淑秀，張再生

(天津大學 管理與經(jīng)濟學部，天津 300072)

一、引言

在知識經(jīng)濟時代，隨著信息技術的發(fā)展，管理制度和企業(yè)理論也在不斷地推陳出新，虛擬企業(yè)應運而生。虛擬企業(yè)是企業(yè)與企業(yè)之間建立的一種動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以最大程度地利用彼此的資源、信息與渠道，實現(xiàn)合作雙贏的局面。這種動態(tài)聯(lián)盟的構(gòu)成企業(yè)，通過信息網(wǎng)絡技術和通信技術組成一個整體，實現(xiàn)動態(tài)的戰(zhàn)略合作和資源的整合與共享。其中，最重要的一種資源共享是知識共享。這是因為在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源［1］。一個企業(yè)不可能生產(chǎn)出自己所需要的全部知識，因此需要通過知識共享來獲取自己需要的知識。由于虛擬企業(yè)是由跨越空間界限和組織界限的成員所組成的，其空間的距離和文化、技術背景的差異，導致了在信任、溝通以及協(xié)同工作上會存在一定的障礙。因此，如何借助技術和管理來提高虛擬企業(yè)知識共享的效率將是虛擬企業(yè)研究的一個方向。

文獻檢索表明，近幾年關于知識共享的文獻較多，但是對虛擬企業(yè)中知識共享問題的研究很少。在國外，Rosen 等(2007)探討了虛擬企業(yè)中知識共享的障礙和對策［2］;Adam 等(2007)提出了虛擬企業(yè)中基于安全性和有選擇性的信息共享方法［3］;Molina 等(2003)對在合作競爭環(huán)境下企業(yè)集群中影響成員知識共享的因素展開了研究，得出在開始階段影響知識共享的因素，如集群成員間的尊重與信任等［4］。在國內(nèi)，龔立群(2012)構(gòu)建了一個虛擬企業(yè)知識共享影響因素模型，研究知識提供者貢獻知識行為的影響因素和知識接受者利用知識行為的影響因素，并進行了實證研究［5］。宋艷(2007)在分析虛擬企業(yè)知識轉(zhuǎn)移影響因素的基礎上，從知識轉(zhuǎn)移的基礎結(jié)構(gòu)出發(fā)，以虛擬企業(yè)的技術依賴性為核心，建立了基于虛擬企業(yè)特性的知識轉(zhuǎn)移模型［6］。王娟茹(2007)指出虛擬企業(yè)是組織實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的有效組織模式，探討了虛擬企業(yè)進行持續(xù)知識轉(zhuǎn)移的條件，分析了虛擬企業(yè)的成員規(guī)模與持續(xù)知識轉(zhuǎn)移的關系［7］。鄭國光(2007)總結(jié)了虛擬企業(yè)知識轉(zhuǎn)移約束的一般方法，建立跨“時間一地域一組織一文化”多維度知識轉(zhuǎn)移模型［8］。

眾多實證經(jīng)驗表明:知識共享在虛擬企業(yè)團隊協(xié)同作業(yè)、技術擴散和組織學習等方面都發(fā)揮著重要作用。然而，在現(xiàn)實中虛擬企業(yè)中的員工對于知識共享表現(xiàn)得并不積極，遠遠沒有達到預期效果。一個很重要的原因是知識共享存在“選擇性轉(zhuǎn)移現(xiàn)象”，即知識供給者會傾向性地選擇某些特定的知識需求者來轉(zhuǎn)移知識。這是因為知識活動總是嵌入于一定的社會關系網(wǎng)絡之中，知識共享離不開人與人之間的社會互動。人與人之間緊密互動產(chǎn)生的信任和強聯(lián)系，都能夠?qū)χR共享產(chǎn)生影響。因此從社會資本的視角解釋知識共享的發(fā)生機制成為近年來知識共享研究的熱點之一。進入21世紀以來，虛擬企業(yè)已逐漸成為組織與企業(yè)的基本工作單位，而知識共享更是成員彼此之間學習成長與知識創(chuàng)造的重要因素之一。因此在虛擬企業(yè)中如何有效的運用社會資本的資源來提高知識共享的效率也就成了重要的課題。本研究試圖建立一個結(jié)構(gòu)方程模型呈現(xiàn)虛擬企業(yè)內(nèi)的社會資本與知識共享的關系，并利用來自建設工程企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進行實證分析。

二、研究模型和假設

虛擬企業(yè)既不是單純企業(yè)，又不是單純市場，而具有“半企業(yè)、半市場”的特征。虛擬企業(yè)實際上是一種短期的，只限于一個或幾個項目周期內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡結(jié)合。虛擬企業(yè)使企業(yè)的合作空間加大，企業(yè)的透明度提高，監(jiān)督成本降低，核心企業(yè)能夠以信用為紐帶實現(xiàn)資源的最佳配置。虛擬企業(yè)的知識共享總是嵌入于具體的社會情境之中，因此成員間的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、關系質(zhì)量以及共同的社會認知對成員間的知識共享起著不容忽視的作用。此外，知識共享的效果還與共享主體所受到的激勵和所要共享知識的屬性息息相關。

(1)社會資本對知識共享意愿的影響

Yli-Renko 等(2001)通過對180 家英國高技術企業(yè)的實證研究后證實，新創(chuàng)企業(yè)從核心客戶獲取外部知識的量取決于社會資本關系，即企業(yè)之間的社會交流水平［9］。社會資本可以被分為3 個維度:結(jié)構(gòu)性維度(Structural dimension)、關系性維度(Relational dimension)和認知性維度(Cognitive dimension)。學者們大多認為社會資本的3 個維度與知識等資源的交換機會緊密相關。

網(wǎng)絡中心性是社會網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)最重要的特點，它是對網(wǎng)絡性能起到關鍵作用的節(jié)點或節(jié)點群。狹義的網(wǎng)絡中心就是指網(wǎng)絡中擁有最多連接的節(jié)點，即網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的幾何中心。近年來，不同領域的研究者發(fā)現(xiàn)，包括萬維網(wǎng)和好萊塢的演員網(wǎng)絡在內(nèi)的許多現(xiàn)實網(wǎng)絡的節(jié)點度分布都滿足冪率分布，被稱為無尺度網(wǎng)絡。無尺度網(wǎng)絡由在網(wǎng)絡中處于中心地位的少數(shù)幾個具有眾多連接的集散節(jié)點所支配，這些節(jié)點也被稱為超級節(jié)點。網(wǎng)絡中心性反映了成員在其社會網(wǎng)絡中所處的地位及權(quán)力影響，處于網(wǎng)絡中心位置的成員通常更有權(quán)威和地位，這些成員往往容易成為其他成員求助的對象［10］。Burt(2007)認為處于網(wǎng)絡中心位置的成員，為了維護其核心的位置，也會促進其更積極地分享知識給其他成員，因為網(wǎng)絡中心成員的社會地位和聲譽越高，其擁有的社會資本就越大，預期帶來的收益也就越高［11］。虛擬企業(yè)的成員越處于網(wǎng)絡的核心位置，其社會地位感就越優(yōu)越，為了維護這種優(yōu)越感(社會資本)，他們更愿意與網(wǎng)絡中其他成員進行知識共享。因此，本文提出如下假設:

假設1:網(wǎng)絡中心性對虛擬企業(yè)的知識共享意愿有直接的正向影響，即虛擬企業(yè)成員的網(wǎng)絡中心性越高，成員知識共享的意愿越強。

共同的認知會使互動的雙方產(chǎn)生協(xié)調(diào)的行為，共享心智模式即是這一維度的重要因素。共享心智模式是潛移默化地滲透、積淀、凝結(jié)并固定在組織內(nèi)部所形成的人們意識中的思維定勢。共享思維模式通過有意識或無意識的形式外化于人們的行為和認知活動。對虛擬企業(yè)而言，共享心智模式也就是形成其成員的描述、分析和處理問題的觀點、方法和進行決策的依據(jù)和準則，這種準則有利于降低成員間溝通的障礙，提高成員的溝通效率。Kogut 和Zander(1996)認為，成員之間共享心智模式可以使成員在共同文化與共同愿景的環(huán)境下進行知識交流，從而提高知識共享的意愿和效率［12］。Leana 和Van Buren(1999)認為組織應成為為成員提供共有知識的“聚焦裝置”，使全體成員達成互相的理解，協(xié)調(diào)成員的認知，這樣才能促進知識的流動［13］。成員在參與虛擬企業(yè)時，若與其他成員有共享心智模式時，成員將更加容易的建立共識，并且更快的達成目標，有助于提升成員在虛擬企業(yè)中的知識共享意愿。因此，本文提出如下假設:

假設2:共享心智模式對虛擬企業(yè)的知識共享意愿有直接的正向影響，即虛擬企業(yè)共享心智模式越多，成員間知識共享的意愿越強。

信任是一種信念、自信或預期一方值得信賴并獲得其專業(yè)知識與可靠性［14］。在虛擬企業(yè)中，成員之間彼此的信任關系會因?qū)Ψ降膶I(yè)能力、敬業(yè)程度、對事情的理念等因素而受到影響。虛擬企業(yè)成員之間的信任關系，既是成員傳遞知識的媒介，又是知識共享得以進行的機制。Nahapiet和Ghoshal(1998)指出在團體之中信任是關系嵌入的基礎，存在信任的時候，他們將更容易發(fā)生團隊互動，知識共享的意愿就會更高［15］。Nonaka(1994)指出在團隊或是組織之中，信任是幫助創(chuàng)造出知識分享環(huán)境非常重要的因素［16］。成員在參與虛擬企業(yè)時，若對其他成員抱有較高的信任時，成員將相信自己的知識分享行為對于其他成員是有價值的且無害于己的，有助于提升成員的知識共享意愿。因此，本文提出如下假設:

假設3:信任對虛擬企業(yè)的知識共享意愿有直接的正向影響，即虛擬企業(yè)成員之間的信任程度越高，成員間知識共享的意愿越強。

(2)期望報酬對知識共享意愿的影響

根據(jù)經(jīng)濟交換理論，個體只有在預期某種行為將獲得等值或超值回報時才會采取該行為。在組織中，對于員工來說，知識往往意味著工作安全和個人競爭優(yōu)勢，而共享知識則可能導致這種優(yōu)勢的喪失，所以員工一般不愿將自己特有的知識與他人共享，除非共享能帶來收益且這些收益能超過其共享知識時付出的成本。Lee 和Ahn(2005)在社會交換理論基礎上構(gòu)建知識共享的關系模型發(fā)現(xiàn)，薪酬、晉升等獎勵對知識共享行為有積極的顯著影響［17］。后續(xù)的一些實證研究也表明組織獎勵與員工的知識共享意愿積極正相關。

依據(jù)社會交換理論，互惠互利是社會交換活動的基礎。期望互惠利益是促進知識共享最重要的因素?；セ莼ダ艽偈怪R共享雙方進行長期的相互合作，如果知識擁有者預期通過知識共享能從他人那里獲得期望報酬時，他們將表現(xiàn)出積極的知識共享意愿。Kachra 和White(2008)在研究社會、競爭和企業(yè)邊界因素對企業(yè)R＆D 人員的知識共享意愿的影響后認為，R＆D 人員會通過各種信息來源對期望報酬發(fā)生的概率大小進行權(quán)衡，進而決定是否實施知識共享［18］;Bock 和Kim(2002)通過實證研究也表明期望報酬能積極影響員工的知識共享意愿［19］。

在虛擬企業(yè)中，成員的知識共享意愿不僅受社會資本的影響，而且還受到其外在激勵的影響。成員知識共享的外在激勵因素主要包括成員感知到的虛擬企業(yè)為知識共享提供的經(jīng)濟報酬，以及因分享知識而預期未來自己需要知識時可從其他成員那里獲得幫助的互惠互利。因此，本文提出如下假設:

假設4:期望報酬對虛擬企業(yè)的知識共享意愿有直接的正向影響，即虛擬企業(yè)成員對于期望報酬的預期越大，成員知識共享的意愿越強。

(3)知識共享意愿對知識共享行為的影響

根據(jù)計劃行為理論，當個體對達到目標具有很強烈的愿望時，他們就會在實現(xiàn)目標的過程中更加努力。目前，已有學者提出知識共享動機的強烈程度會影響知識共享意愿，進而影響人們知識共享的行為。Chennamaneni(2006)認為個體愿意與他人分享自己知識，源于他們認為幫助別人是件非常愉快的事情，因此，他將感知到的幫助別人的愉悅作為利衡量知識共享動機的指標，這種愉悅對知識共享意愿和行為具有積極的促進作用［20］。Lin(2004)認為那些擁有較強自我效能的個體，往往具有更加強烈的共享知識意愿以及知識共享行為［21］。因此，本文提出假設:

假設5:虛擬企業(yè)知識共享意愿對知識共享行為具有直接的正向影響，即虛擬企業(yè)知識共享意愿越強，其知識共享行為越多。

(4)知識屬性對知識共享的影響

知識的類型對知識共享的效果有著重要影響。盡管存在著知識的緘默性(Tacitness)、知識的復雜性(Complexity)、知識的獨立性(Independence)、知識的異質(zhì)性(Heterogeneity)、和知識的模糊性(Ambiguity)等諸多分類方式，但Polanyi(1966)基于本質(zhì)特征與表現(xiàn)形式所給出的顯性與隱性知識的區(qū)分對學術界影響最為深遠［22］。隱性知識則是指不能編碼、難表達的與個人經(jīng)歷或情境相關的知識;顯性知識則是指可以編碼，能夠用系統(tǒng)、正式的語言傳遞的知識。知識的緘默性使得知識的傳遞一般發(fā)生在個體層面，且通過緊密而頻繁的聯(lián)系才能確保知識傳遞的順利進行。Cavusgil 等(2003)通過實證研究表明合作企業(yè)之間通過緊密而頻繁的互動傳遞緘默知識，合作雙方關系的緊密度是緘默知識傳遞程度的關鍵［23］。因此，虛擬企業(yè)中的成員將知識共享愿意轉(zhuǎn)化為行為時，不可避免地受到知識緘默性的影響。因此，本文提出假設:

假設6:知識緘默性對虛擬企業(yè)知識共享意愿與知識共享行為之間的關系具有負向的調(diào)節(jié)作用，即知識緘默性越高，虛擬企業(yè)知識共享意愿轉(zhuǎn)化為知識共享行為的比例越低。

(5)共享手段對知識共享的影響

早期的信息技術與知識共享研究中，學者們大多認為信息技術對知識共享行為有積極的作用。Ruggles(1998)曾指出，大多數(shù)組織都在構(gòu)建一個“知識庫”以促進組織成員間的知識共享，通過“知識庫”平臺，組織成員可以把自己的隱性知識以電子化方式轉(zhuǎn)移給組織，為其他成員的獲取提供便利［24］。Davenport 等(1990)認為信息通訊技術的基本能力有自動交易處理、匯總能力、分析能力、追蹤控制、知識管理、整合能力，而且信息通訊技術可以減少溝通媒介，促成信息共享，使溝通雙方可以隨時進行溝通交流［25］。信息技術為虛擬企業(yè)知識共享提供了技術條件，如項目知識庫、內(nèi)部網(wǎng)絡、電視電話會議、電子郵件、電話、網(wǎng)絡溝通工具和各種專業(yè)知識管理軟件等都為虛擬企業(yè)成員間跨時間、跨空間、跨項目的知識共享提供了便利。因此，本文提出假設:

假設7:信息技術對虛擬企業(yè)知識共享意愿與知識共享行為之間的關系具有正向的調(diào)節(jié)作用，即信息技術水平越高，虛擬企業(yè)知識共享意愿轉(zhuǎn)化為知識共享行為的比例越高。

根據(jù)以上分析，本文建立如下虛擬企業(yè)知識共享概念模型(圖1)。模型中，網(wǎng)絡中心性、信任和共享心智模式作為社會資本結(jié)構(gòu)維度、關系維度和認知維度的替代變量，和期望報酬一起構(gòu)成模型的自變量。知識共享意愿受社會資本和期望報酬的影響，同時它又決定了知識共享行為，因而模型中將它作為中介變量。知識共享行為是因變量。知識緘默性和信息技術本身并不會直接導致知識共享行為，但它們會影響知識共享者將意愿轉(zhuǎn)化為行動的程度，因而模型中將它們視為調(diào)節(jié)變量。

圖1 虛擬企業(yè)知識共享概念模型

三、變量測度和數(shù)據(jù)來源

本文所用的測量量表均來自已有的相關文獻，并根據(jù)本研究的特點對相關測量項目進行必要的、有選擇性的修訂，使之能夠更好地反映所測量的變量。網(wǎng)絡中心性的測量題項來自于Pappas和wooldridge(2007)的量表［26］;對于信任的測量題項則是在Nahapiet 和Ghoshal(1998)量表的基礎上加入許冠南(2008)對信任的測量題項“項目組之間在合作交流過程中，彼此能盡可能地相互提供所需的信息”［27］;對共享心智模式的測量來自于Klimoski 和Mohammed(1994)的測量量表［28］;對期望報酬的測量則綜合了Lin(2007)［29］和Bock和Kim(2002)對期望報酬的測量方法;對知識共享意愿的測量來自于Chennamaneni(2006)的量表;對信息技術的測量來自于劉靜琳和李桂君(2010)［30］;對于知識緘默性的測量則是來自于Bierly 等(2009)的量表［31］;對知識共享行為的測量是來自于Wah(2007)［32］。在借鑒這些測量題項時，為了使這些題項能更好地適應本文的研究目的和更好地為被調(diào)查對象所理解，本文對題項的表述方式進行了適當?shù)男薷?表1)。

基于知識共享相關文獻的研究，并考慮被調(diào)查對象對知識共享的了解和看法、所在的單位及自身背景等方面因素，按照基本情況、社會資本情況、期望報酬、知識共享意愿、信息技術水平、知識緘默性和知識共享行為等7 大模塊的總體思路來設計調(diào)查問題。針對調(diào)查問卷的題項采用李克特5 點式度量方法，從1 到5分別表示被調(diào)查者對題項的觀點和看法。

本文的調(diào)查對象是從事建設工程項目的企業(yè)。建設工程項目是指為完成依法立項的新建、改建、擴建的各類工程(土木工程、建筑工程及安裝工程等)而進行的、有起止日期的、達到規(guī)定要求的一組相互關聯(lián)的受控活動組成的特定過程，包括策劃、勘察、設計、采購、施工、試運行、竣工驗收和移交等。除具備一般工程項目特點外，建設工程項目還具備投資額巨大、整體性強、建設周期長、不確定性因素多、經(jīng)濟和技術風險大等特征。建設工程項目這些特點決定了其建設過程中必然要涉及到建設單位、咨詢單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位、行政主管部門、材料設備供應單位等。在建設工程項目實施過程中，企業(yè)間可以是單純的交易關系，也可以形成一個虛擬企業(yè)。建設工程項目實施過程中的虛擬企業(yè)模式于上世紀90年代產(chǎn)生于美國，在英國、美國、澳大利亞，以及中國香港得到了廣泛的采用。Evans 和Wurster(1997)通過對美國建筑業(yè)的研究分析后，得出了基于建設工程項目虛擬企業(yè)的內(nèi)涵［33］，即:各方為實現(xiàn)共同利益和項目目標協(xié)同，在各個層次上合作;建立相融的企業(yè)文化;形成長期的知識共享和監(jiān)控體系;高度重視長期合作;虛擬企業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)作為領導者;公平和實事求是地共同承擔風險，共享收益;提高資源流和信息流的速度。一個穩(wěn)定的虛擬企業(yè)對建設工程項目的成功實施具有重要作用。Cowan(1992)對在美國實施虛擬企業(yè)的建設工程項目進行案例分析后得出以下結(jié)論:平均減少投資3.3%～10%;按計劃進度完工或提前完工;虛擬企業(yè)致力于在沖突發(fā)生的最低層次將沖突解決，而不至于上升到其上一個層次或更上面的層次解決，避免了訴訟;在小組工作中能做到知識、技能和專長共享［34］。

表1 變量的測度

在我國建設工程項目市場上，大多數(shù)項目還是通過工程總承包的形式來實施。在工程總承包中，雖然勘察、設計和施工在一個主體管理下，但由于是一次性的溝通與合作，勘察、設計與施工各方不可能形成穩(wěn)固的、默契的、成熟的密切合作關系，工作中的不確定因素同樣很多，因此知識共享還存在企業(yè)誠信、企業(yè)文化差異、缺乏有效的共享手段和工具等很多障礙，虛擬企業(yè)中成員間的知識共享活動普遍難以開展，或開展的效果不理想，這與其理論上的可行性相比，相距甚遠。此外，隨著建設工程項目規(guī)模的日趨擴大及技術工藝復雜性的日益提高，專業(yè)化分工愈加精細，投資者對項目在質(zhì)量、工期、投資效益等方面的要求也越來越高。這就要求建設工程項目的各參與方要緊密合作，通過合作來提高項目各參與方的資源的利用效率，發(fā)揮協(xié)同效應，從而降低成本，加快進度，提高建設工程項目的效益。在這一過程中，知識和信息的共享是關鍵。因此，以建設工程企業(yè)為例，研究虛擬企業(yè)中社會資本對知識共享的影響機制，具有重要的現(xiàn)實意義。

為了獲取高質(zhì)量的樣本數(shù)據(jù)，本研究在問卷發(fā)放時對發(fā)放對象、發(fā)放區(qū)域以及發(fā)放渠道進行了總體控制，盡量排除無關因素的影響。在問卷發(fā)放區(qū)域方面，本文主要選擇環(huán)渤海地區(qū)承擔大型建設工程項目企業(yè);在問卷發(fā)放渠道選取方面，為了提高數(shù)據(jù)的可靠性和代表性，本問卷通過筆者直接走訪發(fā)放、在聯(lián)合建設講座(專注于工程業(yè)界知識的講座，參加者均為業(yè)界高管、學者及精英，已舉辦38 期，每期人數(shù)五六百人)發(fā)放;在問卷填寫對象選擇方面，本問卷針對在該企業(yè)具有兩年以上大型建設工程項目管理經(jīng)驗的項目主管進行發(fā)放，從而保證填寫問卷的人員熟悉大型建設工程項目整體情況，保證數(shù)據(jù)可靠性。

四、實證結(jié)果和分析

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷800 份，經(jīng)過對回收的問卷進行完整性檢查后，刪除漏答、一致性回答等不符合要求的問卷，回收有效的問卷542 份，有效回收率為67.75%。樣本屬性統(tǒng)計見表2。

表2 樣本屬性統(tǒng)計

由表2 可以看出，按建設項目企業(yè)性質(zhì)劃分，非國有企業(yè)占大多數(shù)(94.89%);國有企業(yè)只有5%左右。按照建設項目擁有在資質(zhì)來看，具有特級和一級資質(zhì)的企業(yè)不到10%，大部分企業(yè)只是具有二級及以下資質(zhì)。

在進行模型估計之前，要對量表進行信度和效度估計。信度是對量表測量一致性程度的估計。本文采用Cronbach＇s α 值對研究模型中各變量的測度進行信度檢驗，只有具有較高的Cronbach＇s α 值才能保證變量的測度具有較高的內(nèi)部一致性，從而滿足信度的要求。一般認為Cronbach＇s α值超過0.70，則表明樣本數(shù)據(jù)的信度通過檢驗［35］。本文采用統(tǒng)計分析軟件SPSS16.0 對問卷進行信度分析，結(jié)果見表3。

表3 變量的信度檢驗結(jié)果

從表3 可以看出，本研究所有變量的Cronbach α 值均大于0.7;問卷的總體信度為0.783，這說明問卷的內(nèi)部一致性較好，問卷設計規(guī)范。

效度分析是指測量工具能否真實測出所測概念的程度。本研究中采用探索性因子分析方法來驗證量表的效度，通過觀察累積方差貢獻率來判斷量表的效度，一般認為，累積方差貢獻率大于0.5，則表明樣本數(shù)據(jù)的效度通過檢驗。進行因子分析之前，首先需要對樣本數(shù)據(jù)是否適合作因子分析進行驗證。在此部分，本文采用即KMO 檢驗對調(diào)研所獲取的樣本數(shù)據(jù)是否適合進行因子分析進行評價。KMO 值越接近1，表明數(shù)據(jù)越適合做因子分析，一般認為KMO 值在0.7 以上，才適合做因子分析［36］。量表的效度檢驗結(jié)果見表4。

表4 量表的效度檢驗結(jié)果

由表4 可知量表的總體KMO 值為0.683，大部分分變量的KMO 值基本都在0.65 附近，說明這些數(shù)據(jù)具有相關性，適合做因子分析。此外，每個變量測量題項的累積方差貢獻率都在50%以上，表明相應變量對應的題項可以很好的解釋此變量;而最后得出的樣本整體的累積方差貢獻率為69.1%;表明樣本整體具有較好的效度。

信度效度檢驗說明收集的樣本數(shù)據(jù)可靠，可以進行進一步的分析。本文首先采用結(jié)構(gòu)方程模型來檢驗社會資本、期望報酬、知識共享意愿和知識共享行為之間的直接效應的假設。在進行檢驗前需要對初始結(jié)構(gòu)方程模型的擬合程度、模型對問題結(jié)構(gòu)分析的有效性以及模型參數(shù)估計的有效性進行評價。模型評價的核心內(nèi)容是模型擬合性，即模型輸出的各種擬合指標需要滿足要求。本文采用Lisrel8.7 軟件對初始結(jié)構(gòu)方程模型進行評價，評價結(jié)果見表5。

表5 初始模型擬合程度評價結(jié)果

從表5 可以看出，無論是從卡方值與自由度的比率(χ2/df)、擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)、調(diào)整的擬合優(yōu)度指數(shù)(AGFI)、均方根誤差近似值(RMSEA)，還是從標準擬合指數(shù)(NFI)、比較擬合指數(shù)(CFI)來看，本文建立的初始理論模型的擬合度較好，不需要對模型做進一步的修正。

在保證理論模型擬合度的前提下，運用Lisrel8.7 軟件可以運算得出回歸權(quán)重估計值、標準誤差、顯著性水平和變量的標準回歸系數(shù)，具體結(jié)果見表6。

由表6 的結(jié)果可知，虛擬企業(yè)社會資本中的共享心智模式和信任與知識共享意愿呈正相關關系，且參數(shù)分別通過5%和1%水平下的顯著性檢驗，假設2 和假設3 得到了驗證，即信任和共享心智模式對虛擬企業(yè)知識共享意愿有直接的正向影響。網(wǎng)絡中心性到知識共享意愿的路徑系數(shù)沒有通過顯著性檢驗，假設1 沒有得到驗證，即網(wǎng)絡中心性對對虛擬企業(yè)知識共享意愿的影響不明顯。從表6 還可以看到，期望報酬到知識共享意愿的路徑系數(shù)為0.25，并且通過了1%水平下的顯著性檢驗，假設4 得到了驗證，即期望報酬對虛擬企業(yè)知識共享意愿有直接的正向影響。知識共享意愿到知識共享行為的路徑系數(shù)為0.76，并且通過了1%水平下的顯著性檢驗，假設5 得到了驗證，即虛擬企業(yè)知識共享意愿對知識共享行為有直接的正向影響。

表6 社會資本對虛擬企業(yè)知識共享的影響擬合結(jié)果(N=542)

從檢驗結(jié)果來看，除了網(wǎng)絡中心性對對虛擬企業(yè)知識共享意愿的影響不明顯外，其他路徑系數(shù)都通過了檢驗，與前文理論分析結(jié)果一致。導致這種結(jié)果的一個可能原因是樣本企業(yè)中很少有企業(yè)能在虛擬企業(yè)網(wǎng)絡中獲得中心地位。在建設工程項目的實施過程中，具有知識優(yōu)勢只是獲得在虛擬企業(yè)網(wǎng)絡中心地位的一個必要條件，要成為網(wǎng)絡中心成員，還需具有知識優(yōu)勢的企業(yè)在建設項目實施過程中處于一個核心地位，這樣企業(yè)才愿意與其他成員共享其知識，以提高項目的經(jīng)濟效益。

本文運用層次回歸模型分析知識緘默性和信息技術對知識共享意愿和知識共享行為之間關系的調(diào)節(jié)效應。首先，將自變量和調(diào)節(jié)變量做中心化變換(即變量減去其均值后生成數(shù)值)，隨后，做因變量、自變量和調(diào)節(jié)變量的回歸，得到第一次回歸方程的解釋方差R2;最后做因變量、自變量、調(diào)節(jié)變量以及自變量與調(diào)節(jié)變量相乘構(gòu)成的交叉乘積項的回歸，得到第二次回歸方程的解釋方差R2。若第二次回歸的解釋方差顯著高于第一次回歸，則調(diào)節(jié)效應顯著［37］。

知識緘默性的調(diào)節(jié)效應檢驗結(jié)果如表6 所示。表中各模型的因變量為知識共享行為，表中列舉的回歸系數(shù)為標準化系數(shù)。第一次回歸引入自變量知識共享意愿和調(diào)節(jié)變量知識緘默性對因變量知識共享行為進行回歸，第二次回歸在第一次回歸的基礎上加入了表征知識緘默性調(diào)節(jié)作用的交互項(知識共享意愿×知識緘默性)。表6 還給出了兩次回歸的解釋方差R2和F 值。

表7 知識緘默性調(diào)節(jié)效應檢驗結(jié)果(N=542)

從表7 中可以看出，第二次回歸的解釋方差R2值比第一次回歸的高，獨立解釋方差△R2為0.042，即知識緘默性與知識共享意愿的交互作用可以獨立解釋知識共享行為4.3%的方差。此外，第二次回歸方程中乘積項“知識共享意愿×知識緘默性”的回歸系數(shù)為-0.247，并且在5%水平下顯著。這些說明知識緘默性的調(diào)節(jié)效應顯著，知識緘默性的高低會影響對知識共享意愿和知識共享行為間關系的強弱。假設6 得到驗證，即知識緘默性越高，虛擬企業(yè)知識共享意愿轉(zhuǎn)化為知識共享行為的比例就會越低。建設工程項目有關的知識，既有一般性的項目管理知識、圖紙、操作手冊等顯性知識，也有包含經(jīng)驗、直覺、洞察力在內(nèi)的隱性知識，這些緘默性知識深深地植根于個體的特殊背景與行動之中，難以表述和傳達，是高度個性化的。虛擬企業(yè)中緘默性知識的分享必須通過成員間不斷地互動、溝通、協(xié)調(diào)，并借由外物來輔助才能實現(xiàn)知識的傳遞。知識的緘默性造成了知識轉(zhuǎn)移、分享的困難，進而降低了知識擁有者將共享意愿付諸實際共享行為的概率。

同理，對信息技術的調(diào)節(jié)效應進行檢驗，結(jié)果見表8。

表8 信息技術調(diào)節(jié)效應檢驗結(jié)果(N=542)(N=542)

從表8 中可以看出，第二次回歸的解釋方差R2值比第一次回歸的高，獨立解釋方差△R2為0.046，即信息技術與知識共享意愿的交互作用可以獨立解釋知識共享行為4.6%的方差。此外，第二次回歸方程中乘積項“知識共享意愿×信息技術”的回歸系數(shù)為0.317，并且在1%水平下顯著。這些說明信息技術的調(diào)節(jié)效應顯著，信息技術水平的高低會影響對知識共享意愿和知識共享行為間關系的強弱。假設7 得到驗證，即信息技術水平越高，虛擬企業(yè)知識共享意愿轉(zhuǎn)化為知識共享行為的比例就會越高。在建設工程項目實施過程中組建的虛擬企業(yè)，一個重要的目的是為了建立一個充分信息交流、知識集成、知識傳遞、知識存儲和知識檢索的技術平臺，使得知識得以充分共享。由于建設工程知識共享涉及到的技術內(nèi)容龐大而復雜，各種信息技術工具、軟件和系統(tǒng)將會大大降低成員間知識交流的障礙，提高知識擁有者將共享意愿轉(zhuǎn)化為共享行為的積極性。從檢驗結(jié)果我們還可以看到，信息技術的調(diào)節(jié)效應(0.107)比知識緘默性的調(diào)節(jié)效應(－0.247)要弱的多，這說明樣本企業(yè)在知識共享技術方面還處于初級階段，知識共享的軟、硬件水平上還有待提高。

五、結(jié)論與政策建議

本文利用來自建設工程企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，分別用結(jié)構(gòu)方程模型和層次回歸分析對虛擬企業(yè)中社會資本對知識共享的影響，以及知識屬性和共享手段對知識共享的調(diào)節(jié)效應進行了檢驗。研究結(jié)果結(jié)論表明:(1)信任和共享心智模式對虛擬企業(yè)知識共享意愿有直接的正向影響，網(wǎng)絡中心性對對虛擬企業(yè)知識共享意愿的影響不明顯。(2)知識緘默性對虛擬企業(yè)知識共享意愿與知識共享行為之間的關系具有負向的調(diào)節(jié)作用;信息技術對虛擬企業(yè)知識共享意愿與知識共享行為之間的關系具有正向的調(diào)節(jié)作用，但后者的調(diào)節(jié)力度不如前者。本文的研究結(jié)論具有豐富的政策含義。

從社會資本的結(jié)構(gòu)維度來看，一個穩(wěn)定的而有效的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，使虛擬企業(yè)的參與成員能夠依托網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)而實現(xiàn)彼此的關聯(lián)和互動，促進虛擬企業(yè)中的知識共享。因此，對于虛擬企業(yè)來說，識別和分析核心成員，將其地位和作用顯性化，增強其他成員對他們的認同感，優(yōu)化其與其他成員之間交流的途徑，可以充分利用他們在的知識共享中的優(yōu)勢來促進知識共享。從社會資本的認知維度來看，虛擬企業(yè)成員雙方或多方之間共有的表述、詮釋和涵意也是一種無形資源。虛擬企業(yè)中核心成員對共享心智模式具有重要的推動作用。核心成員的示范效應、指導行為、以及與其他成員的有效溝通能促進虛擬企業(yè)成員形成一致的認知。此外，虛擬企業(yè)成員的交叉培訓也有利于共享心智模式的建立。從社會資本的信任維度來看，要鼓勵虛擬企業(yè)成員相互交流，充分的交流會增強相互了解，帶來有效溝通，導致基于了解的信任;其次要對成員的違約行為有足夠的了解并予以有效懲罰，從而使成員不敢違約，這樣從制度上約束成員行為，有利于成員間信任的形成。

適當?shù)膱蟪暧欣谔摂M企業(yè)成員之間交流與互動行為的過程，是影響成員之間知識共享意愿的重要因素之一。只有當成員在知識共享過程中的成本和收益成正比時，成員才會有知識共享的積極性。因此虛擬企業(yè)要要確保對成員的知識共享行為提供反饋機制，要重點考慮知識共享的成果和貢獻，不應以他們是否掌握獨特的知識為衡量標準。

虛擬企業(yè)的臨時性、成員結(jié)構(gòu)的復雜性決定了虛擬企業(yè)的知識共享面臨很大的挑戰(zhàn)。缺乏有利于知識共享的技術平臺的支持將使知識共享活動難以切實地實施。隨著越來越多的項目呈現(xiàn)跨文化、跨地域、跨行業(yè)的協(xié)作等特點。單純利用傳統(tǒng)的溝通工具勢必會影響知識的收集和共享，虛擬企業(yè)應根據(jù)自身的條件選擇或定制適宜的軟件系統(tǒng)，為知識共享創(chuàng)建一個功能完備的知識交流平臺。

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