金舟萍

基層血站培訓(xùn)的現(xiàn)狀、問題和對策

金舟萍

《血站管理辦法》指出：血站工作人員應(yīng)當(dāng)符合崗位執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定，并接受血液安全和業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)與考核，每人每年應(yīng)當(dāng)接受不少于75學(xué)時的崗位繼續(xù)教育。如何規(guī)范開展崗位繼續(xù)教育和培訓(xùn)對于保障血液安全具有重要的意義。本文對基層血站的培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題和對策進(jìn)行闡述，報道如下。

1 基層血站培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.1 成立組織領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架和建立制度 大多數(shù)基層血站根據(jù)自身工作實際，相繼建立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，有計劃、有目的地安排衛(wèi)生技術(shù)人員參加各種形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)活動。

1.2 將培訓(xùn)納入血站質(zhì)量體系文件中 大多數(shù)基層血站將培訓(xùn)作為一項重要工作，納入其質(zhì)量管理體系中，這為提高血液質(zhì)量、保障血液安全提供了強(qiáng)有力的支持。

1.3 構(gòu)建分級培訓(xùn)的管理體系 在培訓(xùn)體系設(shè)計上，基層血站一般都采取了站、科二級的培訓(xùn)模式，站級培訓(xùn)面對全體員工的培訓(xùn)，科室培訓(xùn)主要是面對崗位需要的基礎(chǔ)理論和操作技能及新技術(shù)、新方法的應(yīng)用。

2 基層血站培訓(xùn)體系存在的問題

2.1 經(jīng)費與人員方面 血站是純公益類事業(yè)單位，收入、支出全由財政統(tǒng)一管理，在繼續(xù)教育經(jīng)費上重視不夠，投入不足?；鶎友九嘤?xùn)管理人員基本上兼職，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)管理。工作人員少，工作和學(xué)習(xí)矛盾突出，一人多崗，給培訓(xùn)工作帶來困擾。基層血站高學(xué)歷、高職稱、專業(yè)知識經(jīng)驗豐富的專家型人員很少，培訓(xùn)的師資隊伍嚴(yán)重缺乏。

2.2 計劃制定方面 培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)計劃的制訂缺乏科學(xué)的需求分析，培訓(xùn)工作隨意性。

2.3 培訓(xùn)實施方面 培訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)，單一反復(fù)；培訓(xùn)方式簡單化，缺乏必要的互動。培訓(xùn)管理松散，缺乏獎懲和制約，造成培訓(xùn)流于形式，效率欠佳。

2.4 效果評價方面 對培訓(xùn)評估不重視，往往在實際工作中評估流于形式。此外培訓(xùn)評估簡單，基本上采用開卷考試，部分血站缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)評估。

3 基層血站培訓(xùn)采取的相應(yīng)措施

3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和完善制度 組織領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)執(zhí)行有著極其重要的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)班子要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，根據(jù)血站的實際工作特點和需求，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，制定出人才招聘、培訓(xùn)的政策和措施。培訓(xùn)制度要隨著衛(wèi)生事業(yè)和采供血事業(yè)的發(fā)展要及時修改，保證培訓(xùn)制度的可行性、適時性、科學(xué)性。正確引導(dǎo)員工認(rèn)識到培訓(xùn)對于提高自身素質(zhì)的積極作用，使員工自發(fā)學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)。

3.2 建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，營造學(xué)習(xí)型組織文化

3.2.1 確定培訓(xùn)需求，創(chuàng)新培訓(xùn)模式 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)的首要一切，也是確定培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)規(guī)劃的前提?；鶎友疽鶕?jù)自身培訓(xùn)特點，從員工實際工作的角度出發(fā)，因地制宜，因人而異，認(rèn)真實施培訓(xùn)需求分析，合理確定培訓(xùn)項目，有針對性地開發(fā)培訓(xùn)課程，達(dá)到培訓(xùn)的目的。

3.2.2 精心制定計劃，培訓(xùn)實施有效 培訓(xùn)計劃是保證培訓(xùn)良好實施的一個重要因素。培訓(xùn)計劃應(yīng)包含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)場所及設(shè)備和培訓(xùn)方法的有機(jī)組合。目標(biāo)是方向，可朝著既定的方向不懈努力。內(nèi)容的選擇上，遵循法律法規(guī)原則、血站發(fā)展原則、部門協(xié)作原則、員工參與原則、成本效益原則等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋全部業(yè)務(wù)工作，適應(yīng)采供血事業(yè)發(fā)展。

3.2.3 創(chuàng)新培訓(xùn)方式，認(rèn)真組織實施 各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，配合起來，靈活使用。培訓(xùn)工作中較常用的是授課法，其成本低、耗時少、聽者多，缺點是單向交流，缺少學(xué)員參與和反饋。而效果最佳的是研討法，可激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、信息交流充分、培訓(xùn)效果明顯。

3.2.4 評估培訓(xùn)效果，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn) 目的在于了解培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成，進(jìn)而肯定成績、找出差距，以改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)水平。培訓(xùn)評估方法有：問卷調(diào)查、座談、測驗、角色扮演、演講、心得報告、滿意度調(diào)查等?；鶎友驹谂嘤?xùn)評估中要根據(jù)不同時間、不同培訓(xùn)方法，使用不同的培訓(xùn)評估，要科學(xué)設(shè)計評估方法，采取切實可行的措施，實行定性和定量相結(jié)合的原則，運用科學(xué)的統(tǒng)計方法，這樣才能確保評估質(zhì)量和體系的科學(xué)性、公正性、客觀性、可靠性。

總之，基層血站培訓(xùn)體系的建立和實施，要注重采供血事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工思想認(rèn)識的統(tǒng)一，科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)體系，正確應(yīng)用培訓(xùn)理論，以提高員工綜合素質(zhì)為核心，以優(yōu)化員工知識和能力為重點，設(shè)計符合本單位的培訓(xùn)課程，采用多種培訓(xùn)手段，確保培訓(xùn)質(zhì)量。還要制訂配套的考核、激勵制度，加強(qiáng)培訓(xùn)評估轉(zhuǎn)化，造就一支掌握現(xiàn)代知識、思想好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新意識的專業(yè)化隊伍，促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

2012-11-16）

（本文編輯：胥昀）

314001 嘉興市中心血站辦公室