王娜娜

(濟(jì)南軍區(qū)青島第二療養(yǎng)院，266000)

軍隊(duì)療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士壓力來源與對(duì)策

王娜娜

(濟(jì)南軍區(qū)青島第二療養(yǎng)院，266000)

非現(xiàn)役文職護(hù)士；療養(yǎng)院；心理壓力；對(duì)策

非現(xiàn)役文職護(hù)士，是軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)適應(yīng)軍隊(duì)改革應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新產(chǎn)物；是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊(duì)工作，履行現(xiàn)役軍官(文職干部)同類崗位相應(yīng)職責(zé)的非現(xiàn)役人員。隨著社會(huì)的進(jìn)步及醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理的開展，使得護(hù)患關(guān)系的形式從主動(dòng)-被動(dòng)型，轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)-合作型、共同參與型，這種新型的護(hù)患模式把護(hù)士與患者置于平等的地位，這使得護(hù)士的工作壓力與強(qiáng)度愈加增大，護(hù)患關(guān)系更加緊張。由于療養(yǎng)院的特殊工作性質(zhì)，使得非現(xiàn)役文職護(hù)士承受著更加沉重的心理壓力和社會(huì)壓力。本文意在分析探討療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士的壓力來源及對(duì)策，為培養(yǎng)適應(yīng)軍隊(duì)發(fā)展的高素質(zhì)文職人員提供依據(jù)。

1 療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士壓力源分析

1.1 工作環(huán)境帶來的壓力 非現(xiàn)役文職護(hù)士與傳統(tǒng)的軍人護(hù)士和聘用護(hù)士相比，非現(xiàn)役文職護(hù)士在編制、薪酬、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、培訓(xùn)、晉升和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面都存在著差異，這些因素帶來的工作壓力直接影響著該群體對(duì)自身工作的滿意度，同時(shí)因相關(guān)配套制度的缺乏使該群體的職業(yè)生涯不夠清晰，進(jìn)而影響護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性[1]。療養(yǎng)院的工作性質(zhì)又是介于醫(yī)院和賓館之間，這就使得療養(yǎng)院的非現(xiàn)役文職護(hù)士面臨著雙重壓力。

1.2 人際關(guān)系復(fù)雜 在療養(yǎng)院護(hù)士面對(duì)不同生活習(xí)慣、文化層次、心理狀態(tài)和不同需要的療養(yǎng)員，由于職業(yè)的需要，護(hù)士只有全身心的投入，創(chuàng)造良好的環(huán)境，以維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系[2]。隨著療養(yǎng)院工作性質(zhì)的不斷全面化，現(xiàn)在有很多地方患者選擇到療養(yǎng)院就診，增加了療養(yǎng)院護(hù)士人際關(guān)系復(fù)雜性。

1.3 自我價(jià)值感缺失 非現(xiàn)役文職護(hù)士是經(jīng)過嚴(yán)格的考試、篩選，通過層層考試，每一位非現(xiàn)役文職人員都是優(yōu)秀人才。但進(jìn)入部隊(duì)后不能享有和軍人護(hù)士一樣的職業(yè)安全感，需要面臨淘汰機(jī)制。這就使許多非現(xiàn)役文職護(hù)士產(chǎn)生很大的心理落差，甚至不能接受自己的失敗，不斷地給自身增加壓力，影響身心健康。

1.4 軍事素質(zhì)缺乏 非現(xiàn)役文職護(hù)士來自地方院校，沒有經(jīng)過正規(guī)的軍事訓(xùn)練。對(duì)于軍隊(duì)的紀(jì)律和制度、衛(wèi)勤理論、戰(zhàn)救技能、特勤療養(yǎng)技能缺乏認(rèn)識(shí)，進(jìn)而造成生活和工作不能協(xié)調(diào)，引發(fā)壓力。

2 應(yīng)對(duì)措施

2.1 加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，提高心理承受能力 作為一名承擔(dān)著國(guó)家重任的非現(xiàn)役文職護(hù)士，要學(xué)會(huì)從容的面對(duì)壓力，正確的面對(duì)挫折，尋找問題的根源，學(xué)著從不同的角度分析問題的成因，而不是一味地否定存在的問題，用積極的心態(tài)尋找解決問題的方案。改變認(rèn)知，提高自我情商能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)欣賞自己，善待自己。進(jìn)行積極的心理暗示和自我安慰，不過度否定自己[3]。

2.2 發(fā)揮管理者的積極引導(dǎo)作用 首先護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)成為護(hù)士的良師益友，關(guān)心理解護(hù)士。在科室創(chuàng)造樂觀向上、和諧文明的氛圍，增進(jìn)同事的交流及相互理解[4]。

2.3 加強(qiáng)軍事素質(zhì)訓(xùn)練 根據(jù)不同的工作任務(wù)，制定不同側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容，非現(xiàn)役文職護(hù)士除了承擔(dān)一般護(hù)理崗位工作外，還要承擔(dān)衛(wèi)勤保障任務(wù)。因此要加強(qiáng)衛(wèi)勤理論、戰(zhàn)救技術(shù)、隊(duì)列和體能等訓(xùn)練，同時(shí)模擬進(jìn)行戰(zhàn)場(chǎng)背景條件下傷員的搜尋、急救和后送的綜合訓(xùn)練，既強(qiáng)化了實(shí)戰(zhàn)救治能力和自身軍事素質(zhì)，也提高了醫(yī)院整體衛(wèi)勤保障水平[5]。

2.4 增強(qiáng)主人翁意識(shí) 讓非現(xiàn)役文職護(hù)士參與到療養(yǎng)院的重大決策中來，調(diào)動(dòng)其工作積極性，增強(qiáng)自身的主人翁意識(shí)。鼓勵(lì)授權(quán)，為非現(xiàn)役文職護(hù)士提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和良好的工作氛圍，讓其主動(dòng)參與管理，人人都有責(zé)任，增強(qiáng)工作的自信心和成就感[6]。作為文職護(hù)士本身要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，樹立自身職業(yè)形象，以精湛的業(yè)務(wù)技能和良好的外形來創(chuàng)建自己的角色品牌，提升其在軍隊(duì)醫(yī)院的威望[7]。

[1]李艷平，白菁.療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士工作壓力與職業(yè)規(guī)劃傾向調(diào)查[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，9(19)：853-855.

[2]胡顯靈.臨床護(hù)士壓力源分析及對(duì)策[J].護(hù)理研究，2003，17(4B)：441.

[3]閃應(yīng)雪.低年資護(hù)士職業(yè)倦怠的調(diào)查及應(yīng)對(duì)措施[J].中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2011，14(6)：10-12.

[4]李鳳.軍隊(duì)療養(yǎng)院護(hù)士壓力源分析及干預(yù)對(duì)策[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2008，17(1)：19-20.

[5]金潤(rùn)女，易曉瑜，陳怡利.非現(xiàn)役文職護(hù)士任職培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求調(diào)查分析[J].齊魯護(hù)理雜志，2010，16(25)：58-59.

[6]李桂粉，楚燕萍.療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士職業(yè)倦怠原因分析及對(duì)策[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2013，22(5)：463-465.

[7]金鳳竹，高燕紅，甄鷹.芻議非現(xiàn)役文職護(hù)士綜合素質(zhì)培養(yǎng)[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15(4)：376-377.

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