有個(gè)話題當(dāng)下很熱，就是線下公司傳統(tǒng)企業(yè)觸電。這些年，電商快速突起，作為一個(gè)新興渠道的市場(chǎng)影響力日漸顯露，傳統(tǒng)企業(yè)也從一開始的不以為然，漸漸地開始重視。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，怎么去看待所謂的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？從整個(gè)大背景來講，我們今天站在2013年這個(gè)時(shí)間軸上，2012年電子商務(wù)成交額大概占社會(huì)零售總額的5%-6%左右，這是目前國(guó)內(nèi)電商的市場(chǎng)占有量。整個(gè)中國(guó)一年的社會(huì)零售總值大概是二十幾萬億元。就相關(guān)報(bào)道所說的，你如果把淘寶年交易放在一個(gè)地方生產(chǎn)總值的概念上衡量，據(jù)說它的銷售金額如果按省來排列已經(jīng)排在了第十位或者第十一位，即這家企業(yè)的年交易額超過了中國(guó)2/3省份該年度的國(guó)民生產(chǎn)總值。想想這個(gè)體量是很大的，當(dāng)然這只是一個(gè)比喻。

從行業(yè)規(guī)模來講，中國(guó)電商目前是淘寶一家獨(dú)大，B2C和C2C加起來，淘寶大約占了電商行業(yè)的85%-90%。而電商達(dá)到社會(huì)零售的5%-6%這個(gè)體量在中國(guó)只不過用了10年左右的時(shí)間。相比之下，線下連鎖零售業(yè)態(tài)在中國(guó)從20世紀(jì)90年代開始發(fā)展，20多年過去了，也還達(dá)不到這個(gè)體量。

電商在中國(guó)差不多做了10年，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大自然而然就會(huì)提出一個(gè)問題：怎么樣去看待電商企業(yè)未來的主力軍？到現(xiàn)在為止，中國(guó)電商行業(yè)基本上還是一些互聯(lián)網(wǎng)人士占主導(dǎo)地位，那么怎么樣去看待傳統(tǒng)企業(yè)？怎么樣去看待傳統(tǒng)企業(yè)下一步觸電？為什么在過去的10年時(shí)間里傳統(tǒng)企業(yè)在這方面一直沒有大的作為？

我們先看一下中國(guó)對(duì)比美國(guó)數(shù)字方面的差別：美國(guó)最大的10家電商公司有9家來自傳統(tǒng)企業(yè)，真正從零做起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有亞馬遜一家。美國(guó)最大的10家電商公司的名稱和交易金額如下：

那么中國(guó)的情況呢？中國(guó)的情況是現(xiàn)在排名前10位的有9家都是互聯(lián)網(wǎng)，從這里就可以看出中美兩個(gè)國(guó)家發(fā)展截然不同的狀況。

而且，美國(guó)電商行業(yè)雖然以亞馬遜為首，但沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的現(xiàn)象。就交易規(guī)模上看，第一名的亞馬遜和第十名的CDW相差就十來倍。中國(guó)的電商現(xiàn)象，則是幾家規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)占據(jù)很高的網(wǎng)購(gòu)銷售比例。

美國(guó)銷售額最大的10家電子商務(wù)企業(yè)名單及2010年網(wǎng)絡(luò)銷售（百萬美元）

中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)過去這些年來也都在不斷地嘗試觸“網(wǎng)”、觸“電”，做網(wǎng)上銷售方面的嘗試，其中以線下零售公司為主，同時(shí)也包括一些品牌生產(chǎn)企業(yè)，但是這些嘗試大多不成功。舉幾個(gè)例子。2007年的時(shí)候我在淘寶，那時(shí)候國(guó)美開始做電商，他們有幾百人的團(tuán)隊(duì)，也找到淘寶表示希望合作。但這么些年下來，現(xiàn)在他們自己通過網(wǎng)上平臺(tái)甚至收購(gòu)庫巴網(wǎng)來做，卻也始終不見多少起色。還有其他不少企業(yè)像李寧、耐克、阿迪，包括一些化妝品領(lǐng)域的如歐萊雅及線下服裝品牌公司等，它們都在試圖做電商方面的拓展，但基本上都沒有大的作為，無果而終。我們現(xiàn)在看到的在電商行業(yè)稍微有一點(diǎn)影響力的傳統(tǒng)企業(yè)就只有蘇寧一家。從銷售規(guī)?？?，蘇寧也是唯一一家進(jìn)入中國(guó)電商前10位的線下傳統(tǒng)企業(yè)。

我本人是從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到電商業(yè)的，經(jīng)歷過這個(gè)過程，或者說這期間的陣痛。我可以分享一下自己這份跌跌撞撞的經(jīng)歷，這個(gè)過程其實(shí)很有代表意義。2007年我加入淘寶，當(dāng)時(shí)公司有一個(gè)非常好的習(xí)慣，我被告知如果你是一個(gè)新來的員工，公司期待你在3個(gè)月之內(nèi)至少能夠在淘寶上有20次購(gòu)買，當(dāng)然這不是強(qiáng)制的。這里面的道理和我以前做線下零售管理時(shí)，喜歡一個(gè)人以顧客的身份不定期到公司各個(gè)賣場(chǎng)購(gòu)物類似，就是你要有自己第一手的購(gòu)買經(jīng)歷。特別是對(duì)高階管理者來說，這樣的經(jīng)歷非常有價(jià)值，它能幫你很快捷、很直接地了解你的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及顧客體驗(yàn)。我加入淘寶之初，大概用了兩個(gè)月的時(shí)間完成大大小小50筆購(gòu)買，這是我為了熟悉電商環(huán)境，自己把自己當(dāng)作學(xué)徒，因?yàn)樘詫毷俏肄D(zhuǎn)行進(jìn)入電商的第一站。在沒有去淘寶之前，我做線下零售，幾十年都在這一個(gè)行業(yè)。在線下零售領(lǐng)域我的涉獵面比較廣，從采購(gòu)管理、運(yùn)營(yíng)管理到市場(chǎng)、新地區(qū)拓展，以及人力資源管理等。雖然有這些零售積累，但是對(duì)線上仍不是很熟悉。所以，對(duì)于我來講，在淘寶那個(gè)時(shí)候的經(jīng)歷就好比現(xiàn)在說的傳統(tǒng)行業(yè)怎樣開始觸“電”。