李金香

摘要：文章針對(duì)新時(shí)期圖書(shū)館采編工作的現(xiàn)狀，就如何進(jìn)一步提高圖書(shū)館采訪(fǎng)編目工作的服務(wù)水平進(jìn)行探討，提出相應(yīng)的解決對(duì)策旨在為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；采編；創(chuàng)新；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）012-0437-01

圖書(shū)館的采編部門(mén)承擔(dān)了文獻(xiàn)的搜集、整理、加工、分類(lèi)和編目等任務(wù)，是圖書(shū)館最重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，直接關(guān)系到圖書(shū)館館藏資源的建設(shè)。進(jìn)入新時(shí)期后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨發(fā)達(dá)，拓展和豐富了文獻(xiàn)信息資源的來(lái)源，讀者需求也更加多元化和專(zhuān)業(yè)化，對(duì)公共圖書(shū)館采編工作提出了更高的要求，面對(duì)變化了的新環(huán)境，需要圖書(shū)館結(jié)合自身具體情況及時(shí)代要求，科學(xué)創(chuàng)新信息采編工作，更好地服務(wù)于大范圍的用戶(hù)。

一、新時(shí)期圖書(shū)館采編工作的新變化

1.工作內(nèi)容

信息技術(shù)的發(fā)展，電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，傳統(tǒng)的采編工作已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的需要，無(wú)法滿(mǎn)足人們的閱讀需求。這就需要及時(shí)改變采編工作的內(nèi)容，結(jié)合信息化時(shí)代的要求，對(duì)采編工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新和豐富，提升圖書(shū)館采編工作水平。

2.服務(wù)職能

過(guò)去，圖書(shū)館采編工作主要是簡(jiǎn)單的分類(lèi)、編排各種圖書(shū)，并且及時(shí)更新相應(yīng)的圖書(shū)數(shù)據(jù)。但是在新時(shí)代下，需要逐步改變圖書(shū)館采編工作的職能。要緊密結(jié)合圖書(shū)館發(fā)展需求以及具體情況，構(gòu)建及完善相應(yīng)的制度體系，及時(shí)運(yùn)用新技術(shù)，構(gòu)建、維護(hù)和更新信息化數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.服務(wù)方式

傳統(tǒng)采編模式下，采編人員的主要工作是獲取和保護(hù)圖書(shū)館的紙質(zhì)資源，基本上不涉及到服務(wù)方式，讀者也沒(méi)有過(guò)多的要求。進(jìn)入新時(shí)代后，服務(wù)功能不變情況下，采編人員還需要緊密結(jié)合各種電子采編標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)收集、整理、組織網(wǎng)絡(luò)資源及數(shù)字資源，更快、更準(zhǔn)確的向讀者提供各種信息資源，這將成為新時(shí)期圖書(shū)館采編工作人員面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、現(xiàn)階段圖書(shū)館采編工作存在的問(wèn)題

1.采編工作滿(mǎn)足不了讀者的需求

讀者是圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)，這些千千萬(wàn)萬(wàn)的讀者有著巨大的需求，同時(shí)，不同人的需求也存在著較大的差異。在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)有很多人看一本書(shū)，或者是某一本書(shū)基本上沒(méi)有人看，這樣就很容易出現(xiàn)供過(guò)于求或者供不應(yīng)求等情況，對(duì)圖書(shū)館的正常發(fā)展造成不利影響。

2.采編人員綜合素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高

圖書(shū)館作為知識(shí)的儲(chǔ)存地和傳授地，對(duì)采編人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求。特別是新時(shí)代下，運(yùn)用了圖書(shū)自動(dòng)化集成系統(tǒng)等一系列軟件技術(shù)后，對(duì)采編人員的軟件技術(shù)運(yùn)用水平也提出了一定要求。但是就現(xiàn)階段來(lái)講，部分圖書(shū)館采編人員的文化層次和結(jié)構(gòu)水平與新時(shí)期下的圖書(shū)館采編工作不相適應(yīng)，需要進(jìn)一步提升。

3.人力資源配置不夠科學(xué)

大部分圖書(shū)館，在采編部門(mén)人力資源配置方面進(jìn)行了明確的分工，由專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)負(fù)責(zé)采訪(fǎng)、編目及加工等工序，這樣工作人員只會(huì)熟悉自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，不了解其他工作。搞采訪(fǎng)的不懂編目，做編目的不了解采訪(fǎng)。這種明確分工的人力資源配置模式，導(dǎo)致工作人員無(wú)法整體負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)，不能主動(dòng)承擔(dān)出現(xiàn)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)質(zhì)量及流通效果造成了影響。此外，長(zhǎng)期從事單一的工作，也無(wú)法有效提升館員素質(zhì)。

4.圖書(shū)館編目工作不夠準(zhǔn)確

現(xiàn)階段，我國(guó)出版市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，不規(guī)范出版問(wèn)題層出不窮，增加了圖書(shū)館采編工作的難度，同時(shí)，采編工作也容易混亂。首先，采編人員主要以人工方式開(kāi)展驗(yàn)收、編目等工作，對(duì)圖書(shū)館采編工作整體進(jìn)度造成了限制和影響。其次，因?yàn)橛幸恍〔糠止ぷ魅藛T沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)水平，很容易有不規(guī)范分類(lèi)、標(biāo)引等問(wèn)題出現(xiàn)于采編過(guò)程中。此外，圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)更新圖書(shū)編錄方法，也給圖書(shū)編錄工作帶來(lái)了諸多格式不規(guī)范的問(wèn)題。這些情況的出現(xiàn)，都會(huì)影響到圖書(shū)館采編工作的整體準(zhǔn)確性。

三、圖書(shū)館信息采編服務(wù)刨新策略

1.貫徹以讀者為中心的原則，充分滿(mǎn)足讀者需求

公共圖書(shū)館需要結(jié)合實(shí)際情況，定期經(jīng)常的與讀者開(kāi)展交流，以便對(duì)讀者需求及時(shí)了解。在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，讀者反饋意見(jiàn)起著十分重要的作用，直接關(guān)系到文獻(xiàn)資源的發(fā)展進(jìn)程。圖書(shū)館需要結(jié)合讀者需求，及時(shí)更新文獻(xiàn)資源，同時(shí)要做好服務(wù)工作，縮短讀者的查閱時(shí)間，節(jié)約讀者時(shí)間。這樣不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，還可以對(duì)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)更加合理優(yōu)化的配置，擴(kuò)大整體效益，推動(dòng)圖書(shū)館的整體發(fā)展進(jìn)程。

2.提高采編人員的整體素質(zhì)

進(jìn)入新時(shí)期后，科學(xué)技術(shù)得到了廣泛運(yùn)用，對(duì)采編人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及信息素養(yǎng)水平提出了更高的要求。采編人員需要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。除了要對(duì)圖書(shū)館采訪(fǎng)流程、圖書(shū)館學(xué)內(nèi)容熟練掌握之外，還需要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，保證能熟練操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。此外，外語(yǔ)閱讀能力、表述能力也是采編人員必備的能力，只有這樣，方可以對(duì)網(wǎng)上信息、國(guó)內(nèi)外各種資料迅速查閱，科學(xué)編目整理獲得的文獻(xiàn)信息，更好地服務(wù)于讀者用戶(hù)。采編人員要積極鍛煉自身社會(huì)活動(dòng)能力，提升與信息資源供應(yīng)商、出版商等合作單位的洽談能力，更好的與讀者溝通，提升采訪(fǎng)工作水平。公共圖書(shū)館也需要結(jié)合館員自身實(shí)際情況，定期經(jīng)常的培訓(xùn)采編人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，促使采編人員的整體素質(zhì)水平得到全面提高。

3.優(yōu)化采編流程

圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的采編工作可以細(xì)分為采購(gòu)和編輯兩項(xiàng)工作，但是新形勢(shì)下，如果依然采用傳統(tǒng)的方式來(lái)對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行采購(gòu)、組織和編目，那么圖書(shū)館員的工作量必然會(huì)大幅度增加。在這種情況下，就需要積極貫徹平臺(tái)一體化管理模式，這樣勞動(dòng)力成本不僅可以得到降低，圖書(shū)館使用效率也可以得到顯著提升。但這種模式要求圖書(shū)館積極完善硬件和軟件服務(wù)，積極運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，將集中管理的數(shù)字化平臺(tái)科學(xué)構(gòu)建起來(lái)，統(tǒng)一管理圖書(shū)館文獻(xiàn)資源；此外，通過(guò)一系列手段，促使工作人員的專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，更好的開(kāi)展用戶(hù)工作。

4.圖書(shū)館應(yīng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)

為讀者服務(wù)是圖書(shū)館的根本宗旨，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，圖書(shū)館能夠給人們提供更多的知識(shí)內(nèi)容。此外，還需要貫徹和提升服務(wù)意識(shí)。比如，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)上交流平臺(tái)，通過(guò)與讀者溝通，了解讀者需求，也可以將圖書(shū)館的運(yùn)作方向及時(shí)向讀者傳遞，以便互相了解。在創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上，要對(duì)創(chuàng)新服務(wù)能力不斷提升，將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給讀者。