發(fā)生輿論危機(jī)，掩蓋真相是不行的，傳播有一定的規(guī)律?，F(xiàn)在輿論對直銷行業(yè)存在著負(fù)面的聲音，這個很難完全去阻擋。但是只要我們講得有道理，我們聽到正面的消息多過負(fù)面的消息，那基本上就成功了。我覺得直銷行業(yè)應(yīng)該具有更多的開放性，允許多種意見的較量，但最重要的是，要讓對掌握輿論監(jiān)管權(quán)的有利的聲音成為主流。

—— 范以錦 暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長

中國直銷行業(yè)的快速發(fā)展，與中國企業(yè)行業(yè)的公眾形象并沒有同步進(jìn)行。早期直銷行業(yè)的急切發(fā)展，引來魚龍混雜，使得堅守行業(yè)道德的直銷企業(yè)陷入負(fù)面消息當(dāng)中。有的企業(yè)回報社會的善舉，還沒有被社會所了解。這是一種很不公平的信息不對稱，也是橫亙在公眾和企業(yè)之間的鴻溝。

—— 王雨本 北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心執(zhí)行主任

行業(yè)形象困擾直銷企業(yè)的發(fā)展，改進(jìn)行業(yè)形象刻不容緩。同時我們也必須看到，面對復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境，改進(jìn)絕非一朝一夕之功。影響行業(yè)形象的因素很多，需要多方面的努力。我們加強(qiáng)企業(yè)自律，凝聚行業(yè)力量，配合政府工作，履行社會責(zé)任，應(yīng)在四個方面加以努力： 1、強(qiáng)化企業(yè)自律，改善公眾觀感；2、整合行業(yè)力量，強(qiáng)化外部溝通；3、配合政府工作，積極釋法反傳；4、履行社會責(zé)任，傳善言施善舉。

—— 楊謙 北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心副主任

現(xiàn)在直銷正處于轉(zhuǎn)軌時期，正由內(nèi)生型市場向公眾型市場轉(zhuǎn)變。直銷行業(yè)內(nèi)的市場容量已經(jīng)趨于飽和，直銷下一步的市場戰(zhàn)略將是公眾型市場。直銷行業(yè)公眾形象的好壞，將會決定直銷企業(yè)拓展公眾型市場的關(guān)鍵。

—— 王萬軍 九方馬管理顧問機(jī)構(gòu)董事長