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        不得不說的管理境界

        2013-01-01 00:00:00王勇
        軟件工程 2013年1期

        W桑是2012年1月份來到項(xiàng)目組的,Y桑是他的組長。當(dāng)初參加面試這個(gè)職位的人很多,但直到W桑才算是畫了個(gè)句號,因?yàn)閅桑是出了名的追求完美的人。最后一輪面試時(shí),Y桑與項(xiàng)目總監(jiān)都在場,總監(jiān)問的最后一個(gè)問題:如果你與你的上級意見不一致,你怎么辦?W桑的回答中規(guī)中矩,讓人放心:首先,我會(huì)盡可能地與上級保持高度一致,就個(gè)別問題或是一些觀點(diǎn)與上級進(jìn)行良好地溝通,在不違反原則的前提下,我會(huì)無條件地執(zhí)行上級的指令;一旦與上級意見分歧較大或是觀點(diǎn)無法統(tǒng)一,我仍會(huì)開誠布公地與上級分享,積極爭取上級的理解與支持,如果觸犯了原則問題或是道德底線,我將越級反映,共同協(xié)商解決問題;但是,我會(huì)盡最大努力堅(jiān)持集體利益第一、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至上。總監(jiān)很滿意這個(gè)答案,Y桑也徹底同意W桑進(jìn)入他的項(xiàng)目組了。

        項(xiàng)目組就像一個(gè)小家,進(jìn)門難,相處更難,要不也就沒有什么故事了。W桑通過Y桑的嚴(yán)格面試,也不是撞大運(yùn)的,他之前做了充分的功課,也做好了迎接新工作的準(zhǔn)備。但是,接下來的一段日子,卻不那么順利。Y桑不讓W(xué)桑全面接觸業(yè)務(wù),只是摘出其中一小部分來,說是讓W(xué)桑先熟悉一下,沒問題了再繼續(xù)。但W桑在實(shí)際工作中,始終處處碰壁,原本由他負(fù)責(zé)的整塊業(yè)務(wù),打散了、難整合,W桑也有些被孤立了,“有所為,有所不為”都是困難重重。還有,W桑經(jīng)常是遞交一份材料,被Y桑駁回來重新修改,再遞,再駁回,用W桑的話說,“Y??傄膊粷M意,難道他自己心里也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案”。沒出試用期呢,W桑開始對Y桑有些不滿了,但他不說牢騷話。又挨了一個(gè)月,到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候,Y桑找W桑談話,林林總總地挑出不少毛病來,從工作方法到工作內(nèi)容,用W桑的話說,一無是處,還不如剛踏入職場的新人了。令人意外的是,Y桑話里話外總也不說轉(zhuǎn)正與否的事,讓W(xué)桑覺得這樣的談話沒有進(jìn)行下去的必要,他見縫插針地打斷了Y桑的話,也很直接,“組長,你說的這些問題可能是在過去一段時(shí)間里,我沒注意到的。盡管在工作中我遇到了不少困難,但是我還是得到了大家或多或少的幫助,我表示感謝。如果你認(rèn)為我這段時(shí)間的工作沒有名不副實(shí),而且你對我還是信任和有所期待的,我希望自己以后更加努力”。Y桑痛快地簽字了,同意W桑的轉(zhuǎn)正了。故事還沒結(jié)束,自從轉(zhuǎn)正后,W桑更加努力工作,盡快融入到新團(tuán)隊(duì)氛圍里,小心與Y桑進(jìn)行交流溝通。雖然W桑一句牢騷話也沒有,但項(xiàng)目組里的人還是能感覺到些什么,比如W桑工作倒是認(rèn)真負(fù)責(zé),而且和其他人也處得來,就是和Y桑配合不上,兩人都不說破,但肯定是彼此沒看上,始終有些別扭。用項(xiàng)目組另一個(gè)人的話說,這兩人都挺能忍啊,要是我就咋咋地了。

        2012年6月下旬,Y桑因?yàn)槟承┰螂x職了。整個(gè)項(xiàng)目組的人好像都解脫了,看來這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理出現(xiàn)了問題。新組長很快就位了,J桑是另一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后調(diào)來的,項(xiàng)目組里的人也多了。有原先就跟著J桑的,有原先跟Y桑的,你說沒有區(qū)別,但每個(gè)人心里都有數(shù),親疏不同,表現(xiàn)不一。W桑倒是個(gè)好兵,還是繼續(xù)手頭的工作,不貶低Y桑,也不特意迎合J桑。項(xiàng)目里有個(gè)別人在Y桑手下工作久了,散漫慣了,Y桑較真的地方他認(rèn)真,Y桑忽略的地方他也不好好干,偏偏這J桑是個(gè)元老級人物,說話辦事一是一、二是二的,他交代的事情沒辦好,絕不客氣,是個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的鷹派人物。這樣一來,原先跟著Y桑的人,特別害怕J桑,一旦J桑指出了什么問題,讓拿什么意見,也都表現(xiàn)得唯唯諾諾。新整合的團(tuán)隊(duì)里,像W桑這樣能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性的人就顯得少了。

        在第三季度的工作總結(jié)后,J桑安排W桑接手了更多的任務(wù),項(xiàng)目組里的每個(gè)人都看清楚了,J桑開始信任W桑了。盡管W桑進(jìn)入公司和項(xiàng)目組的時(shí)間不太長,但平日里W桑的為人處事,大家有目共睹,何況J桑這么照顧他,雙方關(guān)系可能處得不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與骨干們保持這樣的親切關(guān)系很難得啊。W桑果然也沒有辜負(fù)J桑的信任,在團(tuán)隊(duì)成員的支持下,取得了很多有代表性的成果?!笆弧奔倨诘臅r(shí)候,J??紤]到W桑的老家比較遠(yuǎn),想讓他多休息幾天,W桑沒有選擇多休息,跟大家一起按時(shí)回到項(xiàng)目組。這事,也讓J桑挺滿意的,項(xiàng)目組會(huì)上表揚(yáng)了W桑取得成績?nèi)詻]有放松標(biāo)準(zhǔn),沒有放松對自己的要求。

        這不,快到年底了,公司每年度的工作評價(jià)活動(dòng)進(jìn)行中,評價(jià)結(jié)果是要和年終獎(jiǎng)多少、明年工資漲幅掛鉤的。據(jù)說,公司給每個(gè)項(xiàng)目組長一些浮動(dòng)調(diào)整的權(quán)力,就有人開始揣摩誰多分點(diǎn)、誰拿得少了,W桑沒有搭理這些事,該他干的工作照舊安排地妥妥當(dāng)當(dāng)。J桑也很省心,因?yàn)樗芾磉@個(gè)新整合的項(xiàng)目組,反而讓他說的話也少了、管的事也少了,也不必要干預(yù)什么。有人問W桑,兩個(gè)組長有什么不同,W桑只是一句話:J桑更了解我,更尊重人才。對了,就是這樣,J桑2012年一共帶領(lǐng)兩個(gè)項(xiàng)目組,在他的組里,明年會(huì)提升一個(gè)人成為項(xiàng)目組長,當(dāng)然了,表現(xiàn)優(yōu)異的W桑自然在公司組長培育計(jì)劃中。

        W桑在項(xiàng)目組里的故事講完了,但團(tuán)隊(duì)的管理境界卻不得不說。老子《道德經(jīng)》里談到管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)境界:太上,下知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。說的是,最差的管理境界是“侮之”——上級與下屬互相看不上,明里暗里有很多牢騷怪話,在工作上相互不配合;比這個(gè)稍好一點(diǎn)的是“畏之”——下屬害怕上級,規(guī)章制度嚴(yán)格,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)嚴(yán)厲,員工因?yàn)槲窇掷媸軗p或是領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)而變得唯唯諾諾,這樣的企業(yè)文化,很難激發(fā)人的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性;更高明一些的管理境界是“親而譽(yù)之”——雙方關(guān)系不錯(cuò),互相贊美且互感親切,但老子認(rèn)為這只是第二等級的管理境界,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一便是恩威并施,太過一團(tuán)和氣,有時(shí)難免會(huì)放松標(biāo)準(zhǔn),放縱人的惰性;老子認(rèn)為的最高領(lǐng)導(dǎo)境界是“下知有之”,就是員工知道有領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)人存在就行了,然后他們各干各的,把自己崗位上的事情安排得妥妥當(dāng)當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)說最少的話,管最少的事,干預(yù)最少的過程,簡而言之,就是尊重專業(yè)人才,充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

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