“魯老師，你班新來的同學(xué)小賈手機(jī)被你班學(xué)生摔壞了，你抓緊調(diào)查一下?！毕挛鐒偵习啵瑢W(xué)生處打來催促的電話，我的心“咯噔”一下，“怎么了？我還不知道學(xué)生處已經(jīng)知道了?！蓖ㄔ捊Y(jié)束后我迅速往教室趕去，心里不時想到班級可能出現(xiàn)的種種事件。

在路途中，我試圖回憶該生入校時的具體情況，在電話中得知，小賈報到時是一個靦腆的孩子，是昨天上午睢寧聯(lián)辦校剛剛?cè)胄５?0位同學(xué)中的一位女同學(xué)，因?yàn)閯倎韺W(xué)校，受到學(xué)生欺負(fù)害怕報復(fù)，不敢直接告訴老師，在QQ上告訴了原學(xué)校的班主任，然后信息反饋過來。我越想越嚴(yán)重，這件事情解決不好，可能會影響到這20名學(xué)生的穩(wěn)定、班級的班風(fēng)和學(xué)校在他們心中的印象，使我下定決心要處理好這次事件，想到這，我不由得加快了腳步。

我邊走邊思考，可能是誰，不會是她吧？

站在教室門口，德育老師正在上課，我在窗口看到了抑郁寡歡的小賈，游離的眼神飄忽不定，我決定，叫她出來了解情況。

“馬老師，對不起，我找賈小娟同學(xué)有點(diǎn)事，麻煩你了”，我向馬老師打了個招呼，不好意思的說。

聽到我的聲音，周圍的幾個同學(xué)很詫異，小賈轉(zhuǎn)過頭，眼神里多了一些感情，有羞愧，有委屈，有不甘……唉，敏感的孩子。我對她招招手，她低著頭跟出來了。

“孩子，剛過來有什么不適應(yīng)的地方嗎？有什么老師可以幫助你的嗎？你們昨天報到很忙，我沒有照顧到，抱歉啊！”

小賈低著頭，不做聲的往前走。

“孩子，有困難嗎？在學(xué)校離開父母，老師就是你的父母，要相信老師啊，老師會盡最大努力幫助你解決各種困難，”我深情的說。

因?yàn)槭虑榫o急，在上課時老師叫出來，她已經(jīng)意識到老師知道了這件事，不能再瞞了“老師，我手機(jī)被一個同學(xué)摔壞了，但我已經(jīng)修好了，我怕受欺負(fù)，就沒敢告訴您?！?小賈抬起頭，希望得到幫助的眼神，盯著我。

我想了想“誰？能告訴我嗎，我會盡力幫助你，請你放心?！?/p>

“我不知道她叫什么名字，就坐在第一排最后一個?！?/p>

這時我心里又“咯噔”一下，又是她，小盧！突然間她的一些事件在我腦海里閃現(xiàn)：第一學(xué)期剛開學(xué)，因?yàn)轭^發(fā)顏色進(jìn)行過一段時間的整改，剛到宿舍入住沒多久晚上在床上抽煙被抓，批評教育，身上紋身，在浴室洗澡與高年級打架，但她已經(jīng)成熟了，因?yàn)樯洗谓鉀Q打架事件時她說，“我不會再出事，除非別人惹我”。何況她又是幼師班畢業(yè)過的學(xué)生。詫異之外，又感覺在情理之中。一時間讓我無措。但這件事情沒有退路。

到了辦公室，我們坐下來，我感覺事情沒有那么簡單，一定要查個究竟，我梳理了一下心情，繼續(xù)問：“那能告訴我，這位同學(xué)為什么要摔你手機(jī)嗎？能告訴我嗎？”

“昨天晚上我正在和同學(xué)打電話，就是她推開門，大聲地說：誰叫小賈？把手機(jī)號碼告訴我?！碑?dāng)時因?yàn)槎疾徽J(rèn)識，我們就沒理她，繼續(xù)做自己的事情，她仍然再繼續(xù)的喊我的名字，因?yàn)槲以诖螂娫挘覜]有告訴她，她發(fā)現(xiàn)了我，看到我還在打電話，沒有睬她，氣沖沖的搶過電話，和我同學(xué)說了起來，后來我就只聽到，關(guān)你什么事，媽的！然后手機(jī)重重的摔在了地上，她就走了，因?yàn)樗抢仙?，我就沒敢報告您，對不起老師，讓您費(fèi)心了。小賈不好意思地說。

我突然意識到可能是男女之間爭風(fēng)吃醋產(chǎn)生，肯定還有隱情，我繼續(xù)很平和的問：“那個和你通話的男同學(xué)，和你有密切關(guān)系嗎？”

“他是我男朋友，以前老師都知道，我也沒有想到會這樣?！毙≠Z理直氣壯的說，這時我心平氣和地說：“雖然這個事情，主要責(zé)任在小盧，但在校談戀愛是不提倡的，出了問題應(yīng)該告訴老師，讓老師去解決，不能不了了之，每個人都應(yīng)從自身尋找問題的所在?！?/p>

小賈聽了我的一番話，深感自己的不足，在我的引導(dǎo)下，她想當(dāng)面和小盧溝通，解決之間的隔閡。

之后找到了小盧，在我辦公室她一言不發(fā)，像是沒聽到一樣，側(cè)著身子，任由你怎么表達(dá)，像死豬不怕開水燙一樣，遇到障礙時，我突然想到她之前學(xué)習(xí)過幼教專業(yè)，可否從老師這個角度去引導(dǎo)：如果不是選擇繼續(xù)深造，可能你現(xiàn)在就是人民教師，如果出現(xiàn)這樣的事情你該如何解決呢？老師相信你會處理好的。

聽到我的這句話之后，小盧低下了頭，“老師，是我不對，當(dāng)時我班小朱因?yàn)橄矚g這個同學(xué)，叫我晚上去要電話號碼，沒想到會發(fā)生這樣的事情。當(dāng)時她男朋友罵我，我沒控制住，就做出了過激行為，老師你放心，我想當(dāng)面和小賈解釋，并且修好那部手機(jī)?！?/p>

我會心的笑了，這就是我想看到的。

最終經(jīng)過同學(xué)們之間的溝通和我的涉足，這個被損壞的手機(jī)屏得到了修復(fù)，費(fèi)用由小盧負(fù)擔(dān)，雙方之間找出了自身的不足，同時也警醒了全班的同學(xué)，雙方之間班級逐漸平靜了，她們之間也成為了好朋友，全班之間的關(guān)系更加融洽了。

反思：

人是有感情的，同學(xué)之間矛盾的產(chǎn)生，表面上是偶然的，其中也存在著或多或少的必然聯(lián)系，作為班主任應(yīng)該深入學(xué)生，更了解學(xué)生之間本質(zhì)的東西，同時應(yīng)該用尊重、理解的態(tài)度，用冷靜、寬容的心態(tài)，用“積極溝通”的方式，用輕松溫暖的情感交流來處理事件，不可過于簡單草率。

學(xué)會換位思考，抓住學(xué)生的經(jīng)歷，用學(xué)生以前的自身感受，來解決自身的問題。

同時通過這件事也讓我明白了，老師更應(yīng)該用愛關(guān)心學(xué)生，使學(xué)生體會到溫暖。