游戲化招聘

“每天都這么過該多爽??！”

經(jīng)過24小時(shí)不間斷地編程挑戰(zhàn)，牛原脫口而出這句話。一旁的評委們聽到這句話后，異口同聲地笑著說：“這孩子……瘋了?！迸Ｔ忉?，他無意中的這句話是有感而發(fā)的。從1萬多名參賽選手中，30人脫穎而出，他們空降深圳，參加騰訊編程馬拉松決賽。30人分成了10組，每組還有1名騰訊員工為設(shè)計(jì)師，牛原就是1名設(shè)計(jì)師。在24小時(shí)內(nèi)，4人小組要攻克1個(gè)項(xiàng)目，之后，10個(gè)小組拿著自己的成果互相PK，爭奪獎金、美國硅谷參觀入場券。

當(dāng)然，最重要的是有的人還能提前拿到騰訊的offer。

“這樣就有男有女了?！迸Ｔ傅呐沁M(jìn)入決賽的唯一女生，來自天津大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)的薛雅文。見到薛雅文時(shí)，朱原覺得她不像一個(gè)編程發(fā)燒友，“搞編程的，看上去都有點(diǎn)昏昏欲睡的樣子?！背送獗?，搞編程的女生在思維上也可能異于男生，“當(dāng)我得知自己入圍30強(qiáng)后，上網(wǎng)看到這樣的留言：男生和女生的思維不同?！毖ρ盼慕忉?，女生可能更感性，但是，這種感性絕不允許被忽視。在沒進(jìn)入24小時(shí)連續(xù)編程PK之前，薛雅文就讓在場的評委和選手眼前一亮。

按照決賽的規(guī)則，30強(qiáng)都是帶著各自的創(chuàng)意來到現(xiàn)場的，他們要互相秀、PK創(chuàng)意。比如，街景虛擬涂鴉、目錄對戰(zhàn)、遠(yuǎn)程掛載、生活筆記、復(fù)雜建筑物中的三維地圖。薛雅文認(rèn)為，男生的創(chuàng)意實(shí)用、針對性強(qiáng)，旨在解決生活、學(xué)習(xí)中一個(gè)個(gè)具體問題。而她的創(chuàng)意有點(diǎn)“虛”——識別貓咪的心情，“設(shè)計(jì)一款手機(jī)app，通過貓咪的動作和神態(tài)，就能隨時(shí)得知貓咪的心情，比如，‘貓咪很開心哦，你可以去抱抱它?！堖錈┲?，別惹啊，小心被撓?。　?/p>

薛雅文的創(chuàng)意獲得了在場評委的好評，但是，“可能只有兩位30強(qiáng)選手愿意與我一起攻克這個(gè)難題，因?yàn)?，雖然大家認(rèn)為我的創(chuàng)意好，卻難于實(shí)現(xiàn)。”一名選手在臺上講述自己的創(chuàng)意后，評委和其他選手除了在臺下投票，決定創(chuàng)意的可行性（只有10個(gè)創(chuàng)意最終被保留），其他選手還要做出是否愿意與創(chuàng)意人一起挑戰(zhàn)的選擇（選出5個(gè)最想跟的隊(duì)長和5個(gè)自己最想要的隊(duì)員），“一旦大家做出了選擇，再根據(jù)婚姻匹配算法（有公式的，但對于非數(shù)學(xué)專業(yè)的有點(diǎn)復(fù)雜），30強(qiáng)選手3人1組，自愿組成了10組?！迸Ｔ忉?。

令薛雅文意想不到的是，樓教主和7K選擇與她肩并肩作戰(zhàn)，“樓爺和7K，我都是以仰視的眼光頂禮膜拜啊！與他們一個(gè)組，是我這次決賽之行的第三個(gè)驚喜?！毖ρ盼拇诵械牡谝粋€(gè)驚喜是能來騰訊參加決賽，她一下飛機(jī)，見到的第一位選手是樓教主。樓教主，本名樓天成，曾獲TopCoder冠軍、Facebook黑客杯季軍，有人稱他中國大學(xué)生編程第一人；7K（神童），本名顧昱洲，VK Cup冠軍，15歲時(shí)被清華大學(xué)錄取。樓教主和7K，兩位編程界的少壯派代表，吸引了無數(shù)的粉絲。樓教主+7K+30強(qiáng)唯一美女，這樣的組合令其他小組羨慕不已，“實(shí)在太夢幻了?！迸Ｔf。由于這些決賽選手大多擅長編程，為了讓十個(gè)小組的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)得更加炫麗，根據(jù)比賽規(guī)則，每一個(gè)小組會有一位騰訊設(shè)計(jì)師加入，2012年7月從廣州美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的牛原，加入了這個(gè)夢幻組合。

從下午2點(diǎn)，薛雅文和組友們開始連續(xù)編程24個(gè)小時(shí)，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，“晚上，主辦方準(zhǔn)備了交通工具，載我們回賓館休息，很多人選擇留下繼續(xù)奮戰(zhàn)。這時(shí)，主辦方又給我們準(zhǔn)備了行軍床和被子，讓我們累了就隨時(shí)休息?！睘榱俗屵@群編程超級發(fā)燒友們按時(shí)吃飯，主辦方想出了奇招——每次吃飯時(shí)從吃飯選手中抽獎，有一人將贏得iPad。好運(yùn)再一次看上了薛雅文，“第一個(gè)抽中的人竟然不在，竟然不在。第二個(gè)叫的號就是我?！眾^戰(zhàn)一夜后的午飯，薛雅文收獲了此行的第四個(gè)驚喜?！?/p>

薛雅文覺得自己真的太幸運(yùn)了。

但是，最大的驚喜尚未到來。樓教主+7K+薛雅文這支夢幻組合，不負(fù)重望，在比賽結(jié)束前的兩個(gè)小時(shí)，做出了識別貓咪心情的app。在成果展示環(huán)節(jié)，他們的“HeyCat”獲得了第一名，拿到了30000元獎金，并有機(jī)會前往硅谷，“輸贏真的不重要，重在參與，我們每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了一款自己所想的產(chǎn)品?！毖ρ盼目偨Y(jié)。

競技化、趣味化和社交化，這是《魔獸世界》等游戲吸引無數(shù)玩家的三大法寶。在此基礎(chǔ)上，來自五湖四海的玩家們自發(fā)組織一支支團(tuán)隊(duì)（自愿參與），在共同遵守的游戲規(guī)則下（規(guī)則），為了一個(gè)共同的mission（任務(wù)，即游戲特征“目標(biāo)”），“上刀山下火?！?，可謂千辛萬苦。同時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會知道彼此的進(jìn)度（反饋系統(tǒng)）。

這些令無數(shù)玩家廢寢忘食的游戲元素，以及目標(biāo)、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與的游戲特征，一一融入了騰訊編程馬拉松?！膀v訊編程馬拉松，由HiAll公司策劃，從2012年8月啟動，歷時(shí)兩個(gè)月，1萬多名選手在游戲中，完成初賽（線上HiAll一問一答）后，1000名選手闖進(jìn)復(fù)賽（線上HiAll一問一答），最終30人晉級決賽（線下騰訊總部）。每一個(gè)階段的目標(biāo)都明確，殺進(jìn)了決賽的30強(qiáng)，要在33小時(shí)（包括連續(xù)24小時(shí)編程之前的創(chuàng)意PK等）做出一款‘真’、實(shí)用的app，這一個(gè)終極目標(biāo)令選手們?yōu)橹偪?，也是游戲魅力所在?！盚iAll合伙人曾舒煜說。同樣，騰訊編程馬拉松的各階段都有明確的規(guī)則，自愿參與更是體現(xiàn)在其中。比如，殺進(jìn)決賽的30強(qiáng)，并不知道其他兩名隊(duì)友是誰，在創(chuàng)意PK（一項(xiàng)規(guī)則）中，選手們自由選擇（自愿參與），最終由婚姻匹配算法（又是一項(xiàng)規(guī)則）決定，“目標(biāo)、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與，環(huán)環(huán)相扣。連吃飯都被游戲化了，目標(biāo)是吃飯補(bǔ)充能量；規(guī)則是吃飯的人才能參加抽獎；反饋系統(tǒng)是贏得一部iPad，沒有抽中的人請繼續(xù)吃下一頓；吃不吃飯都自愿。這與傳統(tǒng)比賽有很大的不同，比如，傳統(tǒng)的編程比賽，在賽前小組成員幾乎都確定了?！痹骒险f。

競技化、趣味化和社交化也在比賽中體現(xiàn)得淋漓盡致，30強(qiáng)選手各個(gè)“身懷絕技”，都是編程高手，24小時(shí)連續(xù)編程更是要求他們使出“畢身”絕技；33小時(shí)里創(chuàng)意PK、吃飯贏iPad，可謂樂趣無窮；30強(qiáng)選手空投深圳，互相認(rèn)識、PK、組隊(duì)、作戰(zhàn)。此外，“騰訊編程馬拉松吸引了不少人才。那些沒有提前拿到騰訊offer的參賽選手，相當(dāng)一部分2013年畢業(yè)生之后都參加了騰訊的校園招聘。而這一切都在游戲中完成，呈現(xiàn)出來的場景也并不是招聘，更多的是‘玩’?！痹骒险f，“IT牛人們，有幾大特點(diǎn)：他們很少主動求職；他們喜歡技術(shù)交流/PK；他們在小圈子里活動……而通過線上或線下發(fā)布懸賞的程序難題，能夠很好地考核和選拔人才。”因?yàn)?，他們覺得在游戲中工作、工作中游戲太酷了，“趁著年輕應(yīng)該多有幾次這樣的瘋狂。”牛原說。

炫酷、好玩和想改變世界，正是90后求職人的特點(diǎn)，“90后注重‘酷’工作，喜歡能夠‘改變世界’的工作，這些工作還要‘有意思’。他們的這些特點(diǎn)也使得企業(yè)在校園招聘中，遇到種種困境，傳統(tǒng)的招聘手段不足以招到目標(biāo)人才，‘游戲化’走上舞臺，最終目的是實(shí)現(xiàn)招聘成功率的提升。這種把游戲元素運(yùn)用于招聘，是當(dāng)下招聘的一大趨勢?！痹骒险f。

曾舒煜還介紹了其他一些公司的“玩”法。2011年，萬豪國際在facebook上推出了一款游戲MyMarriott Hotel，旨在吸引潛在“大廚”，以完成公司的人才招聘任務(wù)。在游戲中，玩家要經(jīng)營一家虛擬賓館的廚房，任務(wù)從買菜、調(diào)料，到聘大廚、服務(wù)生，以及接待食客。食客們開心了，玩家就能得到經(jīng)驗(yàn)值，要是食客們不開心，對不起，扣除經(jīng)驗(yàn)值。要是廚房能夠收益，則能獲得大獎，有機(jī)會成為“大廚”。

陶氏公司制作了“Discover Dow——探索陶氏”系列線上游戲，童鞋們需要通過三輪游戲闖關(guān)（答題游戲、拼圖游戲和完美的一天），逐步了解Dow。每完成一項(xiàng)游戲，就能獲得相應(yīng)的游戲積分，參與論壇發(fā)貼灌水，也能贏取論壇積分，憑著積分，可以兌換禮品。

美國軍方（The U.S. Army）可謂最早一批把游戲運(yùn)用于招募士兵中，開發(fā)的游戲AA3，戰(zhàn)場場面逼真。

歐萊雅的游戲REVEAL，讓玩家模擬參與歐萊雅從創(chuàng)意到產(chǎn)品上市的全過程，完成研發(fā)、市場營銷、銷售、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等挑戰(zhàn)后，得到一個(gè)相應(yīng)的個(gè)性化評估，從而為玩家的職業(yè)選擇和規(guī)劃，以及歐萊雅的招聘提供參考。

游戲化職場

游戲化＝將游戲設(shè)計(jì)的手段應(yīng)用于非游戲領(lǐng)域，讓工作變得像游戲一樣具有吸引力。

招聘中，?，F(xiàn)游戲化的身影，在工作中，游戲化也成為把員工、工作和企業(yè)文化融合在一起的載體。在這方面，德勤頗有發(fā)言權(quán)。作為四大會計(jì)事務(wù)所之一的德勤，早在2011年就把游戲化運(yùn)用于招聘中，“2011年，我們推出德勤電影節(jié)，用于校園宣傳?！钡虑谥袊衅缚偙O(jiān)王文佶說。由德勤實(shí)習(xí)生和在校大學(xué)生組織的電影節(jié)，雖然不能替代德勤傳統(tǒng)的校園宣傳片，卻取得了一定成績，“能很好地與德勤潛在候選人engage（互動），2012年初，德勤中國CEO盧伯卿建議，把德勤電影節(jié)這一形式運(yùn)用于德勤企業(yè)內(nèi)部，讓德勤人說德勤自己的故事?！?/p>

德勤奧斯卡誕生了。

“What inspired you to work at Deloitte？”（是什么讓你在德勤工作充滿干勁？）這是德勤奧斯卡的一大主題，“拍什么都可以，只要是源自在德勤工作和生活的真實(shí)感受?！蓖跷馁ソ忉尩虑趭W斯卡的一條規(guī)則，“當(dāng)然，還有其他規(guī)則，比如，3～6人自由組織團(tuán)隊(duì)、5分鐘左右的短片……策劃好德勤奧斯卡，我們在全國16個(gè)分所辦公樓的電梯口張貼海報(bào)，把推廣內(nèi)容發(fā)送到德勤內(nèi)部社區(qū)論壇、群發(fā)員工郵箱……”王文佶說。

曾舒煜強(qiáng)調(diào)，游戲化本質(zhì)是營造一種氛圍和機(jī)制，讓目標(biāo)人群自愿參與，樂在其中，從而讓信息傳遞更有效，“德勤奧斯卡正是將這種理念貫穿到活動當(dāng)中，讓員工自主參與，享受活動過程，并實(shí)現(xiàn)了德勤雇主品牌與雇主價(jià)值的傳播。”

閱讀完由一位同事發(fā)來的有關(guān)德勤奧斯卡的郵件后，剛加入德勤僅兩個(gè)月的顧立人來勁了，拍短片是他的業(yè)余愛好。他主動請纓，“我把信息發(fā)給德勤咨詢負(fù)責(zé)行政事務(wù)的主管，他可以給德勤咨詢的同事們?nèi)喊l(fā)郵件征集志愿者?！焙芏嗤露几杏X有趣，紛紛聯(lián)系牽頭人顧立人，還有一位主管合伙人在電梯里聽到這個(gè)消息，主動要求給他一個(gè)角色。就這樣，很快成立了以顧立人為導(dǎo)演，6位德勤咨詢員工為主要演員的二十多人的攝制小組。大家利用業(yè)余時(shí)間，很快勾勒出了腳本。一次與“師父”吃午飯時(shí)，顧立人找到了短片的主基調(diào)——造夢的智士和逐夢的勤士，簡稱“夢勤士”?！捌械囊粋€(gè)人物是我的counsellor（師父），吃午飯時(shí)，我們常常聊咨詢師的職業(yè)發(fā)展。我了解到，她來德勤前是老師，是兩個(gè)孩子的母親。她的職業(yè)夢想是做一名‘全職母親’，既能實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢想，又能照顧好年幼的孩子。有一次，她的女兒過生日，她還要見客戶。怎么辦？她就把女兒接到身邊，與客戶一起給女兒過生日，這個(gè)情節(jié)被嫁接到短片中?！?/p>

每個(gè)人都在努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想，夢勤士們的夢想以各種形式被實(shí)現(xiàn)。

在“夢勤士”短片中，6位勤德咨詢員工都敘述著各自的夢想，以及被實(shí)現(xiàn)的途徑，“有一個(gè)同事夢想著做音樂指揮家，他在德勤做咨詢顧問很開心，因?yàn)?，能夠掌握整個(gè)項(xiàng)目的節(jié)奏，就如同在指揮一場音樂會；還有一位同事的夢想是醫(yī)生，德勤的業(yè)務(wù)就是給企業(yè)‘號診’、診斷，也在間接地實(shí)現(xiàn)自己的夢想……”

顧立人發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橛袎粝肴瞬艌?zhí)著地奮斗，這不僅在德勤中有所體現(xiàn)，同樣適合于整個(gè)職場，“每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演，都愿意把自己積極的正能量表現(xiàn)出來。我們設(shè)計(jì)奧斯卡時(shí)，并沒有刻意地游戲化，只是借助游戲的目標(biāo)、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與，更積極地表達(dá)正能量?！蓖跷馁フf。

在顧立人的短片中，沒有看見他自己的夢想及實(shí)現(xiàn)途徑，他解釋：“我熱愛拍攝、剪輯，成功地拍攝這部短片，我也成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)一名導(dǎo)演的夢想?！弊罱K，顧立人的短片從34部參賽作品中脫穎而出，獲得了德勤奧斯卡的金杯，也奪取了30000港幣獎金。 畢竟，沒有激勵(lì)（比如，獎金、虛擬幣）的“游戲”，不算真正的游戲。

（感謝HiAll對本文的支持）