作者簡介：安珠尼瑪（1985—），女，藏族，甘肅張掖人，長安大學(xué)政治與行政學(xué)院2010級行政管理專業(yè)碩士研究生。工作單位：長安大學(xué)政治與行政學(xué)院。

摘 要：培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)與獲取的重要手段，已被越來越多的企業(yè)視為一種有價值的投資行為，并成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。因此，如何加強對員工的教育培訓(xùn)，真正做到培訓(xùn)有實效，使員工素質(zhì)真正得到提升，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為很多企業(yè)管理者思考和探索的重要課題。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)、實效

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）01-0000-01

員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內(nèi)容，對職工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的規(guī)范和強化都發(fā)揮著重要作用。

然而，我們可以發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力對員工進行培訓(xùn)之后，往往達不到應(yīng)有的效果。根本原因就在于員工培訓(xùn)的實效性。那么，如何提升企業(yè)員工培訓(xùn)工作的實效性呢？為保證企業(yè)培訓(xùn)的投資及時得到回報，這已成為培訓(xùn)工作者亟待解決的問題。

一、企業(yè)培訓(xùn)實效性不強的主要問題

1、培訓(xùn)理念陳舊

企業(yè)在培訓(xùn)中往往偏重技能開發(fā)，忽視潛能開發(fā)，把培訓(xùn)的重點放在理論基礎(chǔ)、技術(shù)知識上，不重視鍛煉職工的創(chuàng)新能力、合作意識和團隊精神等

2、培訓(xùn)之前缺乏引導(dǎo)策劃

有的企業(yè)把員工培訓(xùn)當(dāng)成頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的“救火工程”，只有在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)人員素質(zhì)與設(shè)備技術(shù)需求不匹配時才開展相應(yīng)的培訓(xùn)。沒有預(yù)先進行深入細致的調(diào)查分析，企業(yè)沒有一套明確規(guī)范的績效管理體系，沒有有效的激勵機和良好的企業(yè)文化，使得培訓(xùn)帶有很強的臨時性和隨意性。員工學(xué)習(xí)積極性不高，因而無法形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得培訓(xùn)治標(biāo)不治本。

3、培訓(xùn)過程缺乏創(chuàng)新和互動

大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)常常停留在灌輸式的教學(xué)培訓(xùn)上，如同國民教育體系中尚存的填鴨式教育。培訓(xùn)內(nèi)容也是預(yù)先設(shè)定好的，老師對著課本照本宣科，不能根據(jù)學(xué)員的具體需求進行調(diào)整和完善，教學(xué)雙方缺乏交流和互動。

4、缺乏合理有效的培訓(xùn)需求分析

只有經(jīng)過科學(xué)、嚴(yán)謹?shù)男枨笳{(diào)查，才能決定什么人需要培訓(xùn)，需要采取什么方式等一系列問題。而很多企業(yè)是“目前流行什么，就培訓(xùn)什么”，“培訓(xùn)一刀切——所有的人參加同樣的培訓(xùn)?！睕]有經(jīng)過嚴(yán)謹、科學(xué)的需求調(diào)查，因而存在培訓(xùn)的盲目性。

5.沒有進行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)

許多企業(yè)重視培訓(xùn)，卻缺乏有效完善的培訓(xùn)效果評估體系，不利于成果的有效轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)過后很少進行跟蹤訓(xùn)練，大多數(shù)企業(yè)往往來個開卷考試，草草測試一下。而我們都知道成人學(xué)習(xí)的特點之一就是遺忘速度快。培訓(xùn)之后如果不進行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練，所學(xué)到的東西很快就會遺忘。真正培訓(xùn)效果如何，學(xué)員是否滿意，教學(xué)雙方就此次培訓(xùn)進行的交流探討顯得非常重要。

二、提高員工培訓(xùn)實效性的有效途徑

1、構(gòu)建有效的績效管理體系，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性

首先，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，重視員工思想理念的培訓(xùn)，可使員工學(xué)習(xí)積極性不高的問題得到解決。良好的績效管理圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而構(gòu)建，將培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來。所以，清楚了企業(yè)近期和長遠的發(fā)展目標(biāo)是什么，即可確定培訓(xùn)的近期計劃和長遠計劃，這樣的培訓(xùn)才是“有用”的，并且是有效的培訓(xùn)，才是符合企業(yè)需要的培訓(xùn)。

2、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和模式，強化培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性。

企業(yè)培訓(xùn)要取得實效就必須遵循現(xiàn)代培訓(xùn)理念和成人培訓(xùn)規(guī)律，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式方法。在繼承傳統(tǒng)培訓(xùn)方法和手段的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)積極探索現(xiàn)代教育培訓(xùn)模式。隨著市場競爭日趨激烈和企業(yè)提高自身競爭力的要求日益強烈，企業(yè)培訓(xùn)的層次越來越深入，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)逐步由知識學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)向潛能開發(fā)、品德的養(yǎng)成深入，充分體現(xiàn)“專業(yè)補缺、技術(shù)補缺、知識更新、技能提高、態(tài)度轉(zhuǎn)變”的目的。在培訓(xùn)模式的創(chuàng)新方面，可根據(jù)企業(yè)的工藝特點，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，采取新穎活潑的培訓(xùn)形式，如討論式、觀摩式，情景模擬、案例分析、沙盤模擬、拓展培訓(xùn)等，并加強團隊學(xué)習(xí)的模式，培養(yǎng)團隊意識以及合作精神，以快速有效及安全節(jié)約的方式，讓員工及時得到工作所需的知識和技能。

3、重視員工思想理念的培訓(xùn)

引導(dǎo)員工形成正確的思想理念是企業(yè)發(fā)展壯大的根本保障，通過培訓(xùn)，向員工傳達和灌輸企業(yè)精神、企業(yè)文化風(fēng)格、經(jīng)營哲學(xué)與策略等，促使員工自覺自愿為塑造良好的公司形象而努力。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)借鑒一些成功經(jīng)驗，加強企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中形成一種奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流業(yè)績的文化氛圍。同時，應(yīng)采用多種形式對員工進行企業(yè)價值觀念培訓(xùn)，引導(dǎo)員工形成良好的思想理念，轉(zhuǎn)變員工的職業(yè)觀點，提高其敬業(yè)精神，才能促進個人發(fā)展，提高工作績效，從而促進員工和企業(yè)

的共同成長。

三、完善公司員工培訓(xùn)工作的建議

針對目前公司員工培訓(xùn)工作中所存在的弊端和不足之處，要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的新目標(biāo)、新內(nèi)容，總結(jié)其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗，建立符合自身特色和時代特征并符合規(guī)律性、富有實效性的系統(tǒng)方法。

1、注意運用滲透式培訓(xùn)方法

不斷加強滲透式培訓(xùn)，是今后企業(yè)員工培訓(xùn)方法發(fā)展的一個趨勢。公司應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進大公司的有益做法并結(jié)合自身特點，探索具體滲透方法。

2、注意運用隱型培訓(xùn)的方法

我國企業(yè)的員工培訓(xùn)比較側(cè)重于顯型方法，即能讓員工明顯感到培訓(xùn)的意圖。這種方法有利于對員工進行正面系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，而且容易對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控和評估。但光靠顯型方法是不夠的，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際，借鑒運用隱型培訓(xùn)方法，使員工在不知不覺中得到提高。

3、注意多樣的培訓(xùn)方法的組合

由于員工所受的教育不同、職業(yè)內(nèi)涵不同、社會影響不同，他們的思想和技能水平存在不同層次，其價值取向也有所不同，因此員工的差異性是絕對的。員工培訓(xùn)必須針對員工的不同職業(yè)、不同層次和個體差異選擇不同的培訓(xùn)方法，才能取得理想的培訓(xùn)效果。

4、注意引進科學(xué)化的培訓(xùn)模式

科學(xué)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，員工培訓(xùn)方法科學(xué)化更是企業(yè)員工培訓(xùn)的本質(zhì)。首先，在培訓(xùn)決策過程上講究科學(xué)。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)從“本本”出發(fā)，沿襲常規(guī)不變的教條；而當(dāng)今時代的員工培訓(xùn)從目標(biāo)設(shè)計到具體實施都經(jīng)過科學(xué)的評估和實驗過程，是經(jīng)過反復(fù)論證篩選的結(jié)果。其次，在培訓(xùn)的手段上講究科學(xué)?，F(xiàn)在普遍使用計算機等各種先進的科技來輔助培訓(xùn)和處理分析與培訓(xùn)有關(guān)的資料。再次，在培訓(xùn)觀念和實踐領(lǐng)域講究科學(xué)。當(dāng)今時代的企業(yè)員工培訓(xùn)注重科學(xué)研究，對培訓(xùn)實踐和實驗進行理性概括，啟發(fā)員工對自身存在問題的思考，促進員工職業(yè)觀念的更新，幫助員工協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，克服自身缺陷，開拓創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，促進企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展。

四、結(jié)語

員工培訓(xùn)，代表著一種企業(yè)文化的傳遞。每個人都期待被培訓(xùn)，培訓(xùn)是快樂的事情，是講師和受訓(xùn)者共同交流的重要形式，是大家共同學(xué)習(xí)的機會，而不是一種強制的行政制度或者是教學(xué)課堂，企業(yè)管理者愿意在培訓(xùn)上投入，員工也更愿意參加，這樣才能達到一種良性發(fā)展的態(tài)勢。另外，培訓(xùn)是結(jié)合實際工作而設(shè)計的，所涉及的內(nèi)容和對象非常廣泛，必須把握好方方面面的實際情況和資源配置，靈活的貼近企業(yè)、員工的實際需求，高度重視培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)工作，把培訓(xùn)工作做得更好，才能使企業(yè)培訓(xùn)真正成為員工提高績效的加油站，企業(yè)最高效的投資回報點，成為企業(yè)和員工共同實現(xiàn)目標(biāo)、得以長遠持續(xù)發(fā)展的動力源。

參考文獻

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