作者簡介：費(fèi)婉芳（1983—），女，漢族，河南鄭州市人，助理講師，本科，單位：鄭州財(cái)經(jīng)技師學(xué)院市場營銷專業(yè)

摘 要：市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門重要專業(yè)課，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，案例教學(xué)法是實(shí)現(xiàn)市場營銷課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。本文結(jié)合在中職院校教學(xué)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的意義，案例教學(xué)法的應(yīng)用及實(shí)施，應(yīng)注意的幾個(gè)問題三方面，探討了案例教學(xué)法在中職院校市場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：中職 市場營銷 案例教學(xué) 應(yīng)用

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）01-0000-01

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代美國哈佛大學(xué)商學(xué)院，經(jīng)不斷發(fā)展日趨成熟，80年代以后傳入我國。它是一種啟發(fā)式的教學(xué)方法，以案例為教學(xué)資料，以啟迪學(xué)生思維，培養(yǎng)能力為基本目的的教學(xué)方法。這種方法有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生靈活運(yùn)用營銷知識進(jìn)行創(chuàng)新的能力。其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問題，不僅培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，開發(fā)學(xué)生智力，而且是鍛煉學(xué)生口才最有效、最快捷的方法。

一、市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的意義

1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

市場營銷是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，許多理論性的問題若不通過案例形式就難以清楚地表達(dá)出來。如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實(shí)踐，忽視對學(xué)生運(yùn)用營銷案例分析、解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際解決問題的能力，在市場營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)法是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。

2.案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

中職學(xué)校市場營銷教學(xué)不僅需要學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，還需具備一定的語言表達(dá)能力、文案寫作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等，這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。案例教學(xué)法通常是以小組形式進(jìn)行，在案例討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在案例討論中，要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報(bào)告。

二、中職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用及實(shí)施

（一）選取恰當(dāng)案例

案例教學(xué)法的成功與否，案例的選擇是關(guān)鍵。

首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例，它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例，提出問題，引起學(xué)生興趣，然后進(jìn)行課程理論教學(xué)，讓學(xué)生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導(dǎo)學(xué)生用營銷理論解決案例中提出的問題。

其次，案例應(yīng)具有典型性、實(shí)踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例，因?yàn)閷τ诘湫桶咐?，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時(shí)學(xué)生也易于理解，這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。

再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學(xué)過程中經(jīng)常采用國外的案例，由于中外文化的差異，中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同，學(xué)生們在討論國外的案例時(shí)經(jīng)常會對國外具體情況不了解，難以理解案例的內(nèi)容，總是覺得國外案例中的事情和中國的實(shí)際情況相差太遠(yuǎn)，不貼近生活。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例，以提高案例教學(xué)效果。挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。

最后，注意案例的時(shí)間性。案例要選擇近期的，如果案例時(shí)間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實(shí)際情況，案例就失去了意義。

（二）分組討論，激發(fā)學(xué)生參與意識

教師應(yīng)將學(xué)生合理編組，一般每組4-6人，引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行自由討論，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個(gè)小組由代表把小組的討論進(jìn)行總結(jié)，然后代表小組匯報(bào)討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。

（三）教師進(jìn)行合理的引導(dǎo)

案例教學(xué)中教師應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在實(shí)際教學(xué)中往往會出現(xiàn)這樣的問題：一是學(xué)生長期以來處于被動學(xué)習(xí)的地位，要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)思考，不是一蹴而就的，需要一個(gè)過程。為數(shù)不少的同學(xué)對書寫分析報(bào)告及發(fā)言膽怯，語言表達(dá)能力差，教師要給予鼓勵，并找平時(shí)大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言，以帶動其他同學(xué)。在討論過程中，要注意調(diào)動學(xué)生積極思考，形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭論不休，此時(shí)教師要善于引導(dǎo)，去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。

（四）做好分析總結(jié)工作

案例教學(xué)中，每一個(gè)案例經(jīng)過學(xué)生分析、討論及模擬表演后，教師應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)的總結(jié)，對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行激勵評價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足。還可要求學(xué)生寫案例分析報(bào)告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì)，從感性認(rèn)識上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。

三、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：

1.正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生對案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

2.鼓勵創(chuàng)新

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評。

四、結(jié)語

案例教學(xué)是師生互動的教學(xué)，既要有教師精心編排案例和恰當(dāng)引導(dǎo)，也要有學(xué)生的積極配合，才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學(xué)生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，就一定會使市場營銷課程教學(xué)更加生動，更加貼近社會實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林軍，案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.3

[2] 王砥.市場營銷學(xué)案例教學(xué)法研究[J].場現(xiàn)代化.2007.4

[3] 毛梅.市場營銷課的引入式案例教學(xué)法探討[J].教育探索.2007.2

[4] 堪章俊.試論“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法的開展[J].職業(yè)教育研究，2008.3