摘要：本文論述了高校圖書館辦公室工作的特點(diǎn)及作用，著重從提高辦公室工作人員自身素質(zhì)等方面來談如何做好高校圖書館辦公室工作。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；辦公室工作

中圖分類號(hào)：G633.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：]006-026X（2013）04-0000-01

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，是高等學(xué)校發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。隨著圖書館從傳統(tǒng)型向自動(dòng)化圖書館轉(zhuǎn)變，辦公室作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中樞部門，是館長(zhǎng)指揮全館運(yùn)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門搞好圖書館工作的重要機(jī)構(gòu)。辦公室工作質(zhì)量和效率的高低直接影響全館工作的成效，所以辦公室工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點(diǎn)、作用、任務(wù)等方面探討。

1、高校圖書館辦公室的特點(diǎn)

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，又是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，高校圖書館由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，又與圖書館專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。高校圖書館以高校教師和學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象，圖書館的工作是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā)，圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。高校圖書館辦公室負(fù)責(zé)全館的物資管理，統(tǒng)一分配使用。作為對(duì)外聯(lián)系的窗口，辦公室必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系以及圖書館與校內(nèi)外其他部門之間的關(guān)系。

1.1 服務(wù)性

辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障，如辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、維修單的報(bào)送、考勤記錄、文件的收發(fā)、報(bào)賬等服務(wù)性的工作。這些繁瑣的工作為全館業(yè)務(wù)的順利開展提供了保障，解決了全館人員的后顧之憂。

1.2 管理性

辦公室的主要工作是協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，擬定工作計(jì)劃、撰寫工作總結(jié)；及時(shí)處理各部門反饋的意見，對(duì)各項(xiàng)工作和任務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，為館領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；處理日常事務(wù)，安排館務(wù)會(huì)議；收集、整理各部門報(bào)送的數(shù)據(jù)，為館領(lǐng)導(dǎo)提供決策上的依據(jù)。

1.3 綜合性

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是高校改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一。圖書館是館領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，做好辦公室工作對(duì)高校圖書館起著越來越重要的作用，辦公室工作的好壞，直接反映了圖書館管理水平的高低。辦公室在高校圖書館工作中起著越來越重要的作用，但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人認(rèn)為圖書館辦公室工作沒有專業(yè)性、技術(shù)性，相對(duì)于采編部的工作來說，含金量較低，只不過是些跑腿、出勞力的事情，辦公室的工作人員就好比是后勤人員，這就要求工作人員要有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及無私奉獻(xiàn)的精神，才能勝任辦公室工作。

2、高校圖書館辦公室的作用

隨著高校圖書館在辦館理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化等特點(diǎn)，圖書館辦公室工作性質(zhì)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。高校圖書館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位，是高校圖書館的綜合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.1 參謀咨詢作用

圖書館辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況，對(duì)館藏資源的分布、人員情況、固定資產(chǎn)、辦公經(jīng)費(fèi)的使用等了如指掌。圖書館辦公室不僅為讀者服務(wù)，還要為館領(lǐng)導(dǎo)和館員服務(wù)。在日常工作中，就要多方聽取館領(lǐng)導(dǎo)和館員的意見和建議，站在他們的角度想問題辦事情。還要深入讀者當(dāng)中多聽取收集讀者意見，為館領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確信息，做好館領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2.2 綜合協(xié)調(diào)作用

圖書館辦公室是圖書館對(duì)外聯(lián)系的窗口，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐，協(xié)調(diào)好圖書館與其他部門之間的關(guān)系是圖書館辦公室的主要任務(wù)。與一般業(yè)務(wù)部、室相比，辦公室工作又有自己的特殊性，這個(gè)特殊性主要反映在辦公室除了要協(xié)調(diào)好辦公室與各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以及各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，還要具備一定的執(zhí)行力，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，將各部門協(xié)調(diào)起來，保證圖書館各項(xiàng)工作順利開展。

2.3 后勤保障作用

圖書館辦公室的一項(xiàng)主要工作就是全館的后勤保障，如全館辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織、會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置；負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)的安排；負(fù)責(zé)圖書館的接待等服務(wù)性工作。除此之外，辦公室還應(yīng)關(guān)心館員的生活，解決他們的后顧之憂，全身心的投入到工作中去。

3、立足崗位，做好圖書館辦公室工作

高校圖書館辦公室工作的基本任務(wù)是從本館的讀者、文獻(xiàn)資源及服務(wù)設(shè)施出發(fā)，圍繞為教學(xué)科研服務(wù)。而圖書館的辦公室便是保證其工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。然而由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，又與圖書館專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。很多人輕視辦公室工作，有些領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)辦公室工作不重視，甚至抱有偏見，然而辦公室卻是領(lǐng)導(dǎo)工作意志的具體體現(xiàn)，是館長(zhǎng)與全館各部聯(lián)系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領(lǐng)導(dǎo)的水平及圖書館水平。同時(shí)要有出色的協(xié)調(diào)能力。圖書館在努力改變現(xiàn)狀，為辦公室工作營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境的同時(shí)，辦公室工作人員也應(yīng)不斷地改進(jìn)和完善自身的工作，積極主動(dòng)地發(fā)揮作用。

3.1 要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

服務(wù)是圖書館永恒的主題。圖書館辦公室工作職能是服務(wù)，在日常工作中，要保證辦公室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也要靈活、機(jī)動(dòng)，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，這就要求辦公室工作人員在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把工作落實(shí)到實(shí)處。

3.2 要不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)

圖書館辦公室作為聯(lián)系上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的中樞，必須處理協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系、圖書館與校內(nèi)外其他部門之間的關(guān)系。要協(xié)調(diào)好這些關(guān)系就要在平時(shí)工作中多留心、多關(guān)心，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)盡量為大家排除工作上的困難，遇有難于解決的問題時(shí)，要認(rèn)真調(diào)查研究，多聽取不同的意見，創(chuàng)造性的做好協(xié)調(diào)工作。

3.3 要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)

隨著圖書館工作日益數(shù)字化、信息化、社會(huì)化，辦公室工作呈現(xiàn)出更加復(fù)雜性、多樣性的特點(diǎn)，圖書館辦公室要處理的各種信息也急劇增加，辦公室工作需要?jiǎng)?chuàng)新，辦公室人員就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平和文化修養(yǎng)，還要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握辦公自動(dòng)化和信息檢索技術(shù)以及管理系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)信息處理能力，這樣才能在實(shí)際工作中提高工作效率。

綜上所述，圖書館辦公室工作是艱巨而復(fù)雜的，是一項(xiàng)服務(wù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要辦公室工作人員有圖書館專業(yè)知識(shí)的背景，具有無私奉獻(xiàn)的精神，在工作中不斷提高自身的素質(zhì)和能力，以自己的實(shí)際工作改變圖書館在人們心目中的地位，把圖書館辦公室工作做好。