摘要：系統(tǒng)功能語法中的及物性分析，是幫助學習和了解語篇構(gòu)成，語言特點和寫作風格的方法之一。應用及物性系統(tǒng)中的類型過程來觀視商務文書寫作的篇章中動詞的傳意形式，描繪話語人的客觀體驗，能更好地學習商務文書寫作的語言特色，避免語用的失誤，較好的達到溝通的效果。

關(guān)鍵詞：商務文書；寫作；及物性過程；動詞；分析。

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）04-0000-02

1、引言

在以全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快的大背景下，我國與世界各國在經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的聯(lián)系日益緊密的加強，實時而高效的商務英語應用人才成為國際貿(mào)易交往中的急需專業(yè)人員。在對新的形勢進行綜合分析之后，全國部分高校都加設(shè)商務英語專業(yè)，積極培養(yǎng)對職人才，在商務英語專業(yè)教學所設(shè)置的各個科目中，商務文書寫作成為文字性處理商務活動中往來聯(lián)系的重要科目之一，以往的商務文書寫作通常把重點放在信函，備忘錄，傳真，報告，文章，以及營銷材料的書寫上，并以一種格式化書寫為重，沒有太多的關(guān)注語言的風格和特色，過簡的文字累積處理信息的傳遞，對寫作的形式和要求都相對簡單些。相形而下，時下的商務文書的寫作卻要求，盡最快的速度，引入最新的術(shù)語和行話最大限度高效地進行溝通。所以了解句子中的傳意動詞可以提高語言表達的準確性和高效性，引入系統(tǒng)功能語言學中的及物性分析常規(guī)商務文書寫作，特定的交際目的，書面語言溝通的環(huán)境，語言商榷對象，以及文書寫作所涉及的具體內(nèi)容中如何應用各種小句和不同的動詞的過程來表達語言輸出的有效性和新形勢下將語言應用在具體商務活動中特點，旨在能夠更好的提高商務文書寫作的質(zhì)量和溝通的效果。

2、理論基礎(chǔ)

及物性是一個廣義的語義系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的及物系統(tǒng)相比，其作用是把人們對現(xiàn)實世界中的客觀體驗包括感官和心理反應及動作行為分割成為各個獨立的過程，也就是把客觀的經(jīng)驗通過特定的語法規(guī)則范疇化，并說明與各種過程有關(guān)的“參與者”（participant）和“環(huán)境成分”（circumstantial demem），韓禮德認為：人們對外界事物的客觀反應的及物系統(tǒng)把經(jīng)驗分成六種不同的過程：（1）物質(zhì)過程（mamrial process）；（2）心理過程（mental process）；（3）關(guān)系過程（relational process）；（4）行為過程（behavioM process）；（5）言語過程（verbal process）；（6）存在過程（existential process）。對動詞的及物性分析，不但可以將語言的概念系統(tǒng)功能比較完全的體現(xiàn)出來，而且還能夠把客觀世界中的事物主客體所處于的各種過程做出直觀呈現(xiàn)。

3、常規(guī)商務文書寫作中的及物性分析

商務文書的寫作是商務交易活動過程中重要的文字性交流形式，也是商務英語專業(yè)寫作教學中的重點語篇形式，筆者選用《新編商務英語寫作教程》中的常規(guī)商務英語寫作范例十篇進行分析，其類型涉及到詢盤、回復函、拒絕函、友好與社交信函、辦公室日常信函、備忘錄與電子郵件及通信、銷售信函與廣告等幾種普通的文書寫作形式，綜合運用及物性系統(tǒng)的方法分析商務文書寫作中怎樣運用小句和動詞的過程來表述商務活動過程中雙方的意愿表達和文書寫作中的語言特點。

經(jīng)過整理，對十篇信函進行了分析，其中有小句56句，其中物質(zhì)過程共27句，占48%；心理過程中19句，占34%；關(guān)系過程共7句，占13%；言語過程共3句，占5%。這些分析的結(jié)果中可以看出來，在常規(guī)的商務文書寫作中主要采用的是物質(zhì)過程、關(guān)系過程、心理過程和言語過程，這四種及物性系統(tǒng)，由于信函寫出的特殊性以及溝通雙方的特定語境，因此基本涉及到行為過程和存在過程。

（1）物質(zhì)過程分析

物質(zhì)過程是表示某件事的過程，在這個過程中一般由動態(tài)動詞來表示，其結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為：動作者+過程+目標，即：Actor+Process+Goal，在所采用的10篇范例中，物質(zhì)過程占了三分之二，其例句為：

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在10篇例文中物質(zhì)過程占了很大的比例，以實質(zhì)性操作性動詞為主，如write，send，start，use，try，……等等，在商務文書的寫作中長單詞、長短語、長句子和長段范在表意上容易引起歧義，不太可能清晰地表達簡潔的作用。也就突顯出文書寫作篇幅比較短小，但言簡意駭，明確傳達說話人的思想意圖，因此，物質(zhì)過程大量使用突出了以下文書寫作的特點，首先是表意準確，話語出方能夠?qū)λ愂龅氖聦嵞馨盐涨宄?，造詞用語要能考慮到整個商務活動的相關(guān)細節(jié)，以便在下一次回函中能做出及時和全面的回復對方的詢問和要求；其次語句簡潔，在寫作時物質(zhì)過程中選用的動詞盡可以最大限度地保持句子的簡單，讓讀函人能夠明了句意，使用簡單的表達法能夠做到明確傳遞意念，避免使用到生僻的詞陳述意義。最后，物質(zhì)過程中選詞明確可以使篇幅突顯輕松，自然的撰寫風格，沒有過多的累贅性修飾讓對方覺得煩鎖，無閱讀耐性。因此文書寫作中物質(zhì)過程，要表示出交易雙方在對待商務活動中的行動態(tài)度的完成的意向，所占比例就相對高些。

（2）心理過程分析

心理過程是表示說話人的感覺、感官、反應和對陳述事實的認知等心理活動的過程。心理過程中的表示，一般都會有兩個具體事物的參與者，一個是心理活動的主體即感知者，另一個是客體也就是被感知的現(xiàn)象即：Senser+Process+Phenomenon。在商務文書的寫作中心理過程通常是反映在信件往來的禮貌禮節(jié)和恰當?shù)恼Z氣表達上，如：

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在寫作的過程中，心理過程主要是在行文的時候表現(xiàn)出對對方的禮節(jié)周到的問題上，其高頻出現(xiàn)的詞語通常是：thank，pleased，consider，expect，be sure，be happy……，這類詞的出現(xiàn)可以呈現(xiàn)以下的語境功能，首先，確認對方收到信函時候，能夠從字面上感受到書寫人的態(tài)度，寫作時利用委婉的語氣表達語言能夠使閱讀者產(chǎn)生愉悅的心情進行商務溝通。其次，在雙方有意見分歧的時，婉轉(zhuǎn)的語言可以表現(xiàn)出理解和尊重對方的觀點，能夠做到求同存異，以積極的態(tài)度表明自己的觀點。心理過程中的用詞妥當，書寫的語句得當在某些時候可以很好的緩解雙方的看法，避免使用不得當?shù)恼Z言過程將問題激化，在信函中體現(xiàn)禮貌的作答，不是在降低書書寫者的尊嚴，而是將相互尊重的前提放在了商務活動進行的基礎(chǔ)層面上。

（3）言語過程分析

言語過程是通過講話交流信息的過程。例句為：

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言為心聲，言是思維形成的具體符號，在寫作的過程中，文字的交流也就是話語的交流，常用的動詞有：tell，ask，say，speak，talk，de-scribe等，直接是使用表述話語的動詞能夠比較直接的反應說話人的語言組織過程，在十篇例文中，言語過程只有3句，占全文的5%。這就說明在正式的文書寫作中，寫作語言的嚴謹性，以及對詞的規(guī)范力度要求，太多的在文章中加入言語過程，容易讓對方感覺到行文者的的主觀愿望和看法，會引起讀件人的揣測和誤解。

（4）關(guān)系過程的分析

關(guān)系過程指的是反映事物之間處于千萬種關(guān)系的過程。關(guān)系過程可以分為歸屬和識別兩個類別。歸屬的特點指的是A是B中的一種，如：apple is a tind olf fruit，而識別類別指的一個實體確定為另一個實體的具體身份。例句有：

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You eduertisement for coaon tablecloth and embloidend beddcny’s a-louse our atlention

Aswe ane alande dealerintertilesinthe vs

在關(guān)系過程中都會滿足三個條件，在句子中都會含有一個表示出屬性的成份，都會有一個含有屬性的載體，都會有一個表示關(guān)系過程的動詞，在這類句型中可以看出，兩個成份實體之間的關(guān)系是客觀的，沒有人為的因素在其中，各參與到商務活動中的雙方都應該知曉這些因素，對所要討論的事情進行主題商議，就某個觀點而闡述該觀點認知方的個人意見和想法。作為雙方協(xié)商和溝通的背景材料，表現(xiàn)了商務文書的嚴謹，客觀性不會在協(xié)商過程中加入情緒和客觀的因素。

4、結(jié)語

韓禮德（1994）認為，及物性系統(tǒng)可以顯示說話者如何用語言來描述世界的客觀事實，如何描述一個人及社會的內(nèi)心主觀世界，它是一種文本分析的一種有效、真的描述功能，對于商務文書寫作的及物性過程進行分析，能夠很好地觀察和了解該類型語篇在及物性過程中所選擇的種類，也突出顯示了商務文書寫作的基本特點。一份好的商務文書要寫好的方法就在于要使用簡單明了的語言，精練達意的文字，用一種自然的方式通過使雙方情緒愉悅的禮貌形式，把信息準確傳遞給對方，所以要求書寫人一定要會換位思考，轉(zhuǎn)換個人的角色設(shè)想到收信人能接受怎樣的行文語氣，設(shè)想收件人的想法、需要、興趣以及愿望等主觀因素，并針對具體的情況提出解決的最好的辦法。因此，在常規(guī)的商務文書寫作中，對于客觀事件的陳述和要求都基本上是通過物質(zhì)過程和關(guān)系過程來體現(xiàn)的，表明了文書的特例性，在溝通的過程中對怎樣的行文和閱讀的舒適度則是通過言語過程和心理過程來表現(xiàn)的。通過及物性分析，可以幫助行文者知曉以下幾點：

首先，商務文書與其他信函的區(qū)別，因此在篇章的構(gòu)成上不能冗言贅語；其次，在事實陳述中所選用的動詞要能直觀體現(xiàn)話語者的意圖，做到用詞準確，表意直接；最后，營造出輕松自然的溝通空間，把呆板的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為虛擬的說話場景，使商務活動變成可調(diào)劑、可溝通。綜上所述，所為常規(guī)商務文書的撰寫人了解了相關(guān)及物性的知識，對于過程類型的適當選擇，也就達到寫作的目的，在此基礎(chǔ)上完成商務文書，必須會有較好的溝通效果。