摘 要：發(fā)布本科教學(xué)質(zhì)量報告是改進高等教育質(zhì)量的新舉措，在發(fā)布之前首先應(yīng)該梳理清楚三個問題，向誰報告？報告什么？怎樣報告？投資者、未來的學(xué)生和家長、校內(nèi)師生、校友、同行、人才需求單位、社會大眾、高等教育學(xué)研究專家，都是高等教育的利益相關(guān)者，也是本科教學(xué)質(zhì)量報告不同角度的關(guān)注者。報告應(yīng)該有學(xué)校使命——質(zhì)量觀——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和存在的主要問題——改進舉措和預(yù)期目標(biāo)——評價指標(biāo)、方法和程序——評價結(jié)論這樣的邏輯框架。報告應(yīng)該提供多個樣式滿足不同利益相關(guān)者或是快速了解，或是全面了解，或是深度分析的需要。

關(guān)鍵詞：高等教育質(zhì)量；本科教學(xué)質(zhì)量；質(zhì)量報告

公布《高等院校本科教學(xué)質(zhì)量報告》已經(jīng)成為教育部改進高等教育質(zhì)量的新舉措，2011年“985工程”大學(xué)，2012年“211工程大學(xué)”，2013年所有的本科院校都要向社會公開發(fā)布自己的教學(xué)質(zhì)量報告。從已公布的“985”大學(xué)教學(xué)質(zhì)量報告看，“各高校用以證明本科教育質(zhì)量優(yōu)良的多以就業(yè)率、出國留學(xué)人數(shù)、精品課程和示范課程的數(shù)量、教學(xué)投入以及各類競賽獲獎情況等材料為主，缺少科學(xué)、系統(tǒng)并相對一致的評價方法和標(biāo)準(zhǔn)”[1]?！皶裾兊膬A向大于向公共誠意公開”，“作為服務(wù)對象的學(xué)生仍處于邊緣地位”[2]，有的與前一輪本科教學(xué)評估的自評報告基本相同；有的是方方面面一個不少的工作總結(jié)；有的是四平八穩(wěn)滴水不漏的合格公文。他們的共同點是，學(xué)校很重視，投入合要求，教學(xué)質(zhì)量很高，社會聲譽很好，幾乎不存在什么缺點和問題，但凡做過的事情效果都很好，沒有多少繼續(xù)改進的余地，幾乎都沒做過校內(nèi)外利益相關(guān)者的問卷調(diào)查，多數(shù)是缺少院校研究的“ 筆桿子”作品；而且文本很長，校外人士很難讀完，即使讀完了也留不下多少印象；高等教育學(xué)專家若是仔細(xì)研究這些報告，不難發(fā)現(xiàn)，事實和結(jié)論之間的邏輯關(guān)系存在諸多疑問。難怪有人認(rèn)為質(zhì)量報告質(zhì)量不高。為了使發(fā)布《高等院校本科教學(xué)質(zhì)量報告》這一重要舉措能在一陣熱鬧過后，達到真正改進高等教育質(zhì)量的目的，從邏輯上梳理清楚向誰報告，報告什么，怎樣報告三個基本問題很有必要。

一、 向誰報告？

高等院校的本科教學(xué)質(zhì)量報告既不應(yīng)該是秘書班子閉門造出來的“車”，也不應(yīng)該成為只給首長看的“邸報”。不研究和針對讀者不會有讓人感興趣且一看就明白的高質(zhì)量報告。一所院校的本科教學(xué)質(zhì)量報告的讀者是誰，作為利益相關(guān)者，他們的質(zhì)量觀是怎樣的？他們關(guān)注決定本科教學(xué)質(zhì)量的哪些要素？如果這樣的質(zhì)量觀符合學(xué)校的使命和發(fā)展定位，如果他們關(guān)注的質(zhì)量要素符合高等教育的內(nèi)在規(guī)律，辦學(xué)者沒有理由不向他們報告，沒有理由不按他們的需要向他們報告。

1.向投資者報告。對于公立院校，投資者形式上是政府，實際上是納稅人，向投資者報告就是向納稅人報告。為一所高等學(xué)校已經(jīng)并且將繼續(xù)投下巨資的投資者理應(yīng)關(guān)注投資是否值得。學(xué)校的教育質(zhì)量改進舉措是否符合投資者賦予學(xué)校的使命和發(fā)展定位？投資者希望學(xué)校承擔(dān)的社會責(zé)任學(xué)校擔(dān)當(dāng)?shù)迷趺礃樱繉W(xué)?？傮w的教學(xué)質(zhì)量水準(zhǔn)是否滿足投資者的期待？學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量方面的投入數(shù)量和方向是否符合投資者的要求，是否足夠，是否有合理的產(chǎn)出？關(guān)于進一步改進教學(xué)質(zhì)量，還需要投資者做些什么？不能對投資者關(guān)心的問題作出滿意的回答，憑什么要繼續(xù)對一所學(xué)校投入？憑什么要加大對一所學(xué)校的投入？不符合投資者需求的“質(zhì)量”是誰的“質(zhì)量”？

2.向未來的學(xué)生和家長報告。讓更多的人選擇更適合的學(xué)校，得到更適合的教育，是國家和區(qū)域發(fā)展高等教育的基本理念。未來的學(xué)生憑什么選擇學(xué)校和專業(yè)，高等學(xué)校得主動地介紹自己，誠意地展現(xiàn)自己。質(zhì)量報告遠(yuǎn)比廣告版上花哨熱鬧的招生宣傳更重要。學(xué)校本科教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？與同類院校相比，教育模式、課程體系、教學(xué)質(zhì)量方面，人無我有，人弱我強的特色有哪些？本科畢業(yè)生的去向構(gòu)成如何？本科畢業(yè)生的起薪和若干年后的薪資水平如何？申請本校的錄取率是所少？有多少新生是第一志愿選擇了本校？有多少新生是通過校友推薦選擇了本校？有多大比例的校友捐贈了本校？本年度的畢業(yè)率和學(xué)位授予率是多少？本校有哪些比別的學(xué)校更強的優(yōu)勢和特色專業(yè)？用諸如此類的數(shù)據(jù)反映本科教育質(zhì)量比科研立項、獲獎及到賬經(jīng)費、SCI及引用指數(shù)等更合理，更符合學(xué)生和家長的需要。

3.向校內(nèi)師生報告。即向教學(xué)質(zhì)量提高當(dāng)前進程的參與者報告。參與者是學(xué)校質(zhì)量改進的親身感受者。凡是他們沒有感受到的，或感受到的與報告敘述不符的，或者專家、秀才“凝練”出來他們不認(rèn)可的質(zhì)量改進都有造假的嫌疑；凡是他們看了半天不知所云的“亮點”都與質(zhì)量改進無關(guān)；學(xué)校已經(jīng)實施的教學(xué)質(zhì)量改進措施效果如何？受惠學(xué)生有多少？教師和學(xué)生對這些措施有什么樣的不同評價？師生對本校教學(xué)質(zhì)量狀況及變化的大樣本數(shù)調(diào)查結(jié)果如何，明顯的改進有哪些？存在的主要問題原因是什么？學(xué)校下一步的教學(xué)質(zhì)量改進措施有哪些？只有校內(nèi)師生口口相傳，那些舉措確實改進了教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生們大比例地認(rèn)識到自己就是教學(xué)質(zhì)量改進的受益者，這樣的改進才有實際意義，記錄這些改進的質(zhì)量報告才算實事求是。

4.向校友報告。高等教育質(zhì)量的一個重要標(biāo)志就是校友對學(xué)校的回報。這個回報不僅僅是捐贈，還有校友們口口相傳的學(xué)校的社會聲譽。學(xué)校向社會報告教學(xué)質(zhì)量就是向社會推舉自己的校友，讓校友們覺得自己正在為當(dāng)年選擇了這所高等院校而獲益，這樣的選擇是值得的，應(yīng)該感恩的。校友希望學(xué)校向社會報告，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量的哪些方面超越了別的學(xué)校，他們喜歡的名師又取得了哪些令社會或市場叫好的新成就，在校生或畢業(yè)生又出現(xiàn)了怎樣的杰出典范，校園的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備又有哪些重大改進等等。

5.向同行報告。也就是向關(guān)注本校發(fā)展的其他高等院校報告。向同行報告本校在改進教學(xué)質(zhì)量方面的新舉措及其效果，接受同行的檢驗；向同行報告本校在某些學(xué)科專業(yè)教學(xué)條件方面的優(yōu)勢及教育模式方面的特色，以利于同類院校開展學(xué)生和學(xué)術(shù)交流。

6.向人才需求單位報告。報告本校所培養(yǎng)人才的人文社會科學(xué)素養(yǎng)，包括閱讀與表達，計算與邏輯思考，分析與歸納，抽象與實證等方面的能力；專業(yè)技術(shù)的運用和創(chuàng)造能力；團隊的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力；專業(yè)倫理的把握和堅守能力；可持續(xù)增強的競爭能力，即開闊的國際視野和終生學(xué)習(xí)的能力等。為用人單位提供本校畢業(yè)生的學(xué)校介紹，由用人單位驗證學(xué)校的質(zhì)量報告。

7.向社會大眾報告。既是向所有的利益相關(guān)者報告，又是向未來報告。報告學(xué)校在人才培養(yǎng)中是怎樣承擔(dān)社會責(zé)任，追求社會公平正義，推動社會進步的；校長有怎樣的學(xué)問成就和人格魅力；教師是怎樣潛心教學(xué)的；管理制度是怎樣鼓勵學(xué)生的個性化創(chuàng)造的；學(xué)生是怎樣專心致志地刻苦學(xué)習(xí)的；有怎樣的事實證明校園里讀書的風(fēng)氣是濃郁的；人才培養(yǎng)的目標(biāo)和結(jié)果是適應(yīng)社會的；本校在教學(xué)質(zhì)量方面還存在的主要問題，需要社會各界提供怎樣的幫助。

8.向高等教育學(xué)研究專家報告。每一所學(xué)校的本科教學(xué)質(zhì)量報告都是高等教育學(xué)專家研究的案例范本。報告中的數(shù)據(jù)、問題、舉措、結(jié)論是否符合高等教育學(xué)的學(xué)理邏輯，是一盤散沙般的堆積，還是符合高等教育的基本規(guī)律？各種辦學(xué)行為和提高教育質(zhì)量之間有怎樣的內(nèi)在聯(lián)系；質(zhì)量指標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的符合程度；學(xué)校確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中學(xué)術(shù)性、社會適應(yīng)性和學(xué)生成長性的配比是否合理等。這些既是高等教育學(xué)學(xué)者關(guān)注的重要問題，也是本科教學(xué)質(zhì)量報告的學(xué)理基礎(chǔ)。一些排比很有氣勢，對仗非常工整，很適合朗讀的秀才報告在高等教育學(xué)研究專家那里可能會成為茶余飯后的笑料。

二、 報告什么？

本科教學(xué)質(zhì)量報告當(dāng)然不一定要一問一答地回應(yīng)上述讀者的關(guān)注，但應(yīng)該讓他們在報告中方便地找到所需的答案。報告應(yīng)該有學(xué)校使命——質(zhì)量觀——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和存在的主要問題——改進舉措和預(yù)期目標(biāo)——評價指標(biāo)、方法和程序——評價結(jié)論這樣的邏輯框架，所有的舉措、數(shù)據(jù)和事實都必須和這個邏輯框架有實質(zhì)性聯(lián)系，裝進這個框架不給人生拉硬拽、牽強附會的感覺。也就是說，教學(xué)質(zhì)量改進是有教育思想指引的可持續(xù)的改進，而不是按下葫蘆起了瓢，然后選擇性地“真實”報告，只說葫蘆不說瓢；也不是運動式的變化，一陣風(fēng)過后，除了耗費精力和資源，什么有益的東西也沒留下，倒是一年一陣風(fēng)，年年有東西寫。其實，合乎學(xué)理的邏輯主線和經(jīng)由科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C方法得到的事實結(jié)論，用平實的簡單語句表達出來，就會是一篇有質(zhì)量的質(zhì)量報告。

并不是所有的本科院校都想清楚了，說清楚了，并且能在教學(xué)中把握住自己的使命。辦人民滿意的高等學(xué)校，滿足人民群眾日益增長的高等教育需求，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，用這樣的大目標(biāo)指引一個國家的高等教育體系50年甚至100年的發(fā)展是合適的。但是，如果一所高等院校只有這樣宏大的敘事，我們就很難判斷這所院校的辦學(xué)者究竟是否知道自己該干什么，能干什么，自己所管理的高等院校在國家和區(qū)域高等教育分工中承擔(dān)什么；很難判斷這所院校的辦學(xué)者究竟是否知道作為一所特定高校的校長和作為一個13億人口大國的教育部長有什么不同。令人遺憾的是，我們常?？吹揭恍└叩仍盒Ｔ谧约旱木W(wǎng)頁上、印刷品中這樣描述自己的使命。當(dāng)然也有一些高等院校很“實在”，使命中只有科學(xué)技術(shù)、人力資本和地方經(jīng)濟，將高等院校事實上定位為只是幫學(xué)生找一個應(yīng)急飯碗，誰先找到誰就成功了的經(jīng)濟組織、技術(shù)機構(gòu)或勞務(wù)公司。勞倫斯·H·薩默爾斯任校長時定義哈佛“大學(xué)最根本的使命是傳承人文學(xué)科學(xué)習(xí)研究的傳統(tǒng)”[3]。香港科技大學(xué)定義自己的使命為：“通過教學(xué)和研究促進學(xué)習(xí)，追求知識，特別注重：科學(xué)、技術(shù)、工程管理和商業(yè)課程；研究生的培養(yǎng)；并協(xié)助香港經(jīng)濟和社會的發(fā)展。”[4]不同的高等院校，同一所高等院校在不同的歷史時期，肩護的使命可能有所不同。一所高等院校的使命就是它的社會功用和歷史責(zé)任，不是院?！跋胱鍪裁础?，“能做什么”，而是“應(yīng)該做什么”，應(yīng)該長期堅持，決不放棄地去做些什么。使命是確定一所院校教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進而檢驗和評價教學(xué)質(zhì)量高低的邏輯起點，沒有這個起點，或者這個起點模糊不清，人們用什么標(biāo)尺，從哪兒開始度量這所高等院校的教學(xué)質(zhì)量？只能在別人的參照系里，這是目前我們用熟了的方法。

有什么樣的使命就應(yīng)該有什么樣的質(zhì)量觀，但并不能說正確地定義了使命就自然而然地會有正確的質(zhì)量觀。使命和質(zhì)量觀兩張皮的現(xiàn)象普遍存在。上位的道理很正確，下位的道理很實際，兩個道理往不同方向使勁，各有各的用處，不少的辦學(xué)者都有這種機靈。于是，質(zhì)量成了公說公有理，婆說婆有理的糊涂賬。只有按照使命將質(zhì)量觀定義清楚，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評價才是有意義的。政府文件、專家論文，提示我們可以從很多個角度定義一所高等院校的質(zhì)量觀。但對于辦學(xué)者來說，需要記住的是，我們不是要定義一個面面俱到，讓人無懈可擊的質(zhì)量觀，紙上談兵了許多年，教師、研究者、辦學(xué)者、政府管理者仍然沒有就可以實踐化的質(zhì)量觀表述達成共識。畢竟，一個行動勝過一打綱領(lǐng)。我們定義的質(zhì)量觀只要能揭示和解決本校目前質(zhì)量改進中的主要問題，或者是其中若干個主要問題，這樣的概念界定就是可取的。按照這樣的要求，可以將本科教學(xué)的質(zhì)量觀在三個緯度上進行分解，一是學(xué)術(shù)性，掌握科學(xué)技術(shù)知識的要求；二是適應(yīng)性，專業(yè)素養(yǎng)和能力適應(yīng)社會需要的要求；三是成長性，學(xué)生潛能發(fā)掘與個性成長的要求。有著不同培養(yǎng)目標(biāo)的本科院校按照不同的權(quán)重對三個要求的參數(shù)合成，就大體形成了適合本校使命的質(zhì)量觀。

按照確立的質(zhì)量觀確定本校不同學(xué)科、不同專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并依照這個標(biāo)準(zhǔn)分析教學(xué)中存在的問題，針對存在的問題設(shè)計指標(biāo)，以科學(xué)的程序，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦\斷問題解決的程度，對一些暫時不能取得一致意見的問題，平衡地陳述不同的觀點；對一些重要的判斷提供兩個以上的獨立診斷意見，這些做法對于質(zhì)量報告很有必要。因為，其一，質(zhì)量沒有問題就不需要報告，大家也不需要不解決問題的質(zhì)量報告。質(zhì)量報告是針對質(zhì)量問題的，發(fā)現(xiàn)問題、直面問題、耐心地解決問題，質(zhì)量就會改進；反之，掩飾問題，報喜不報憂，硬生生將問題寫成成就，羞答答談兩點雞毛蒜皮的不足，這樣的報告除了給不愿了解真相的上級領(lǐng)導(dǎo)欣賞，很難有別的用處。從這個意義上說，我們需要的質(zhì)量報告是質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)和改進報告，是一年改進一個或若干個主要質(zhì)量問題的專題報告。凡是沒有發(fā)現(xiàn)教學(xué)中真問題的報告，凡是沒有問題改進策略的報告，都是不可靠的。其二，質(zhì)量報告主要不是寫給自己看的，是寫給上文所述的八類讀者看的，看完了得讓人覺得可信。因此必須告訴讀者我們的結(jié)論是依據(jù)什么指標(biāo)，這樣的指標(biāo)又是按照怎樣的方法和程序得到的。如果方法和程序是科學(xué)合理的，結(jié)論就是讀者可以實證還原的。如果方法和程序是不科學(xué)或保密的，結(jié)論就是可疑的。其三，漂亮的量化數(shù)據(jù)和問卷選擇中多數(shù)人的喝彩聲并不總是代表高質(zhì)量的。赫欽斯激進的“自由教育”，在他任芝加哥大學(xué)校長時反對的聲浪就很大，卸任后大多被取消，80多年后的今天，人們認(rèn)為對于奠定芝加哥大學(xué)本科教育的特色、傳統(tǒng)以及世界聲望，赫欽斯居功至偉。所以，評價教學(xué)質(zhì)量必須有量化指標(biāo)，但不能迷信量化數(shù)據(jù)，畢竟能量化的只是冰山一角，更多地靠清醒而深邃的教育思想去把握。量化指標(biāo)的作用主要是比較、印證、排除、預(yù)防，用于確認(rèn)則必須十分小心，所以在質(zhì)量報告中保留一些不同的評價觀點和結(jié)論是十分有意義的。

大多數(shù)量化指標(biāo)必須根據(jù)學(xué)校特定的質(zhì)量觀，在學(xué)術(shù)性、適應(yīng)性、成長性三個維度，圍繞改進存在的主要質(zhì)量問題進行選擇和設(shè)計。在一些學(xué)校有效的量化指標(biāo)而在另一些學(xué)校不一定合理，在同一所學(xué)校的不同發(fā)展階段要解決的質(zhì)量問題不同，發(fā)現(xiàn)、診斷、跟蹤的質(zhì)量評價指標(biāo)可以不同。美國第一個獲得鮑德里奇質(zhì)量獎的高等教育機構(gòu)——北科羅拉多大學(xué)（NUC）蒙福特商學(xué)院（MBC）就以“受校友推薦而選擇本院的新生占當(dāng)年注冊新生的百分比”作為衡量本校教育質(zhì)量的重要參數(shù)。羅德島大學(xué)就將“25人以下的新生教學(xué)班級增加3%”作為質(zhì)量改進目標(biāo)。當(dāng)然，針對今天中國高等教育規(guī)模不經(jīng)濟的現(xiàn)象，有一些指標(biāo)即使不能適應(yīng)所有的院校，也肯定適用多數(shù)院校。比如，每學(xué)年開出的生均課程門數(shù)；四年中學(xué)生實現(xiàn)的任選課學(xué)分平均數(shù)；30人以下的小班課占總課程的比例；學(xué)生自主參與并完成的專業(yè)訓(xùn)練時數(shù)等等。顯而易見的是，教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)不能見物不見人，只有項目、經(jīng)費、SCI之類；不能見到了校長、院長、處長，見不到學(xué)生，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，比如新的領(lǐng)導(dǎo)小組又成立了、開了很多的會議之類。教學(xué)質(zhì)量，簡而言之，就是所培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。評價教學(xué)質(zhì)量主要是評價學(xué)生，學(xué)生作為評價和被評價的主體應(yīng)參與評價。評價指標(biāo)是改進教學(xué)質(zhì)量的指揮棒，指歪了，或者師生看不懂指向哪里，這樣的質(zhì)量報告不如沒有。質(zhì)量評價指標(biāo)的設(shè)計者，首先要有適合本校的教育思想，也就是對本校質(zhì)量觀的深刻理解和高度認(rèn)同；其次要有足夠的教學(xué)和教學(xué)管理經(jīng)歷，找得到診療本校質(zhì)量問題的穴位；第三對教學(xué)這類“精神生產(chǎn)”會睿智地運用愉悅而有效的管理藝術(shù)。所以，照搬別人的評價指標(biāo)，完全依賴別人來設(shè)計本校的評價指標(biāo)，在行政樓里閉門造車設(shè)計評價指標(biāo)，很可能是不中用的。

任何一所高等院校存在的質(zhì)量問題都不可能在一年或短短幾年內(nèi)徹底解決，所謂“跨越式發(fā)展”、“一年一個新面貌”說的都不是教育質(zhì)量。老的質(zhì)量問題解決了，新的質(zhì)量問題又會出現(xiàn)，改進質(zhì)量對于任何一所高等院校都是永恒主題，看不到本校存在的質(zhì)量問題本身就是一個非常嚴(yán)重的問題。按照本校確立的質(zhì)量觀，清晰地界定存在的教學(xué)質(zhì)量問題，恰當(dāng)?shù)刂贫ǜ倪M這些問題的措施和年度目標(biāo)，按照科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ā⒅笜?biāo)和程序檢驗改進的效果，以自信的態(tài)度公布評價指標(biāo)、方法、檢驗程序和結(jié)論，就是一篇實事求是的本科教學(xué)質(zhì)量報告。從這個意義上說，質(zhì)量報告也是質(zhì)量問題的改進是否達到既定目標(biāo)的實證報告；是以本科教學(xué)質(zhì)量為主題的院校研究報告；是與第三方評估報告相印證的自評報告；是以坦誠和謙慎的態(tài)度向所有利益相關(guān)者匯報質(zhì)量問題、求教改進良方的請示報告。

三、怎樣報告？

當(dāng)然，面向如此多樣化的讀者，本科教學(xué)質(zhì)量報告不應(yīng)該成為一篇學(xué)術(shù)報告，完全沒有必要將“吃飯”寫成“審美主體對審美客體的規(guī)范性解構(gòu)”；不應(yīng)該成為規(guī)范性公文，大量轉(zhuǎn)抄上級文件、領(lǐng)導(dǎo)報告、名人名言，說的都很正確，就是看不出干成了什么；不應(yīng)該成為中藥鋪，大小寫的數(shù)字、字母、括號，疊床架屋，一鍋飯炒了N遍，數(shù)據(jù)和事例之間一盤散沙，缺乏思想和邏輯，什么也說明不了。照顧到不同讀者的閱讀需要，使用簡單平實的文字，一看就明白的短句，直接點題，力爭一句到位，是質(zhì)量報告應(yīng)該有的文字質(zhì)量。

報告的文本可以考慮分為三個樣式，分別滿足不同利益相關(guān)者快速了解、全面了解和深度分析的需要。

一是要點摘報。主要面向未來的學(xué)生和家長、校友、人才需求單位和社會大眾。主要說清楚本校的本科教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特色，對現(xiàn)存的若干個主要質(zhì)量問題采取了什么舉措，取得了怎樣的明顯改進，獨立的第三方機構(gòu)有怎樣的評價，在校師生大比例的問卷調(diào)查結(jié)果如何，未來3—5年內(nèi)質(zhì)量改進的主要策略，針對的主要質(zhì)量問題和預(yù)期的改進目標(biāo)等。以不超過3000字為宜。

二是主題報告。主要面向投資者、校內(nèi)師生、高等學(xué)校同行和高等教育研究專家。按照學(xué)校使命——質(zhì)量觀——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和存在的主要問題——改進舉措和預(yù)期目標(biāo)——評價指標(biāo)、方法和程序——評價結(jié)論這樣的邏輯鏈條，全面報告過去一段時期本科教學(xué)質(zhì)量的改進效果，一些改進沒有達到預(yù)期目標(biāo)或一些新的質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，繼續(xù)質(zhì)量改進的未來策略，下一步改進本科教學(xué)質(zhì)量的年度目標(biāo)或若干年規(guī)劃等。

三是分析報告。主要面向高等學(xué)校同行和高等教育研究專家，提供主題報告中主要結(jié)論依據(jù)的事實和邏輯分析過程；重要質(zhì)量改進舉措的必要性和可行性分析；各類調(diào)查問卷的原始統(tǒng)計資料；支撐質(zhì)量報告的院校研究專題論文；校外專業(yè)機構(gòu)或高等教育學(xué)專家對本校質(zhì)量報告的可信度分析，同類院?？杀戎笜?biāo)的參照數(shù)據(jù)等。分析報告作為主題報告的支撐材料在網(wǎng)上公開，供需要者查詢。

如果年度本科質(zhì)量報告不僅僅是為了“報告”，而是為了改進，就必須有高等教育學(xué)理論指導(dǎo)下的、真正的、持續(xù)不斷的院校研究，特別是院校發(fā)展問題和策略的研究。沒有研究的報告是“寫”出來的，文本再漂亮也沒有多大實際價值；有研究的報告是從認(rèn)識到實踐，從實踐到認(rèn)識，多次反復(fù)，不斷深化，一年又一年“干”出來的，字里行間即使有點苦澀，也是良藥苦口利于病。本科教學(xué)質(zhì)量報告不能諱疾忌醫(yī)，一派歌舞升平，因為中國高等教育還遠(yuǎn)沒有到這個階段。

參考文獻：

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[2]復(fù)旦大學(xué)教學(xué)研討會.首期《本科教學(xué)質(zhì)量報告》受關(guān)注[EB/OL].http：//news.ifeng.com/gundong/detail_2012_05/21/14690426_0.shtml？_from_ralated，2012-05-21.

[3]勞倫斯·H·薩默爾斯.大學(xué)的使命[EB/OL].http：//www.hf.zscas.edu.cn/xb/news.asp？id=14410.

[4]香港科技大學(xué)網(wǎng)主頁.http：//www.ust.hk/cn/ab/cab0002.html.

（責(zé)任編輯 陳志萍）