新浪公開宣稱“2012年底,微博用戶突破了5億”,也就是說全國(guó)人民有超過1/3的人都在用微博。微博控們?cè)谠L問、圍觀的同時(shí),也在表達(dá)著自己、參與著傳播,可謂“人人都用新媒體,人人都是自媒體”。
這樣的形勢(shì),改變著人們的生活方式,也讓不同領(lǐng)域的企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)了更多營(yíng)銷機(jī)遇。“在微博賣農(nóng)產(chǎn)品”,這在以前幾乎是一件難以想象的事情。不過,本來生活網(wǎng)等生鮮電商,包括一些名不見經(jīng)傳的“小老百姓”在微博上做的營(yíng)銷嘗試,讓我們看到了生鮮電商在微博這樣的社交平臺(tái)上的很多可為之處。
病毒傳播的引爆點(diǎn)
大家應(yīng)該知道“褚橙”。何謂褚橙?就是“中國(guó)煙草大王”褚時(shí)健種的橙子,其之所以成名,離不開本來生活網(wǎng)的專業(yè)包裝和炒作。本來生活網(wǎng)是一家生鮮電商企業(yè),創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自南方報(bào)系和網(wǎng)易系,有一天買手們?cè)诎Ю紊角捎龇N植橙子的褚時(shí)健,這一發(fā)現(xiàn)讓人眼睛發(fā)亮,于是一季周密的營(yíng)銷活動(dòng)便出現(xiàn)了。2012年12月27日,《褚橙進(jìn)京》這篇文章在某媒體官微上被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),24小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了7000多條,參與者有企業(yè)家、各類媒體及各路粉絲,甚至連在社會(huì)上頗有影響力的萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石,也給予了高度評(píng)價(jià)——“衡量一個(gè)人的成功標(biāo)志,不是看他登到頂峰的高度,而是看他跌到低谷的反彈力”。王石的轉(zhuǎn)發(fā),再次誘發(fā)4000多次轉(zhuǎn)發(fā),隨后,“褚橙”的故事被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),而此時(shí)距離產(chǎn)品正式發(fā)售還有十天。
在哪里發(fā)售?當(dāng)然是本來生活網(wǎng),這是計(jì)劃。11月5日,褚橙在本來生活網(wǎng)正式發(fā)售,訂單紛至沓來,僅5分鐘就被搶購(gòu)了800多箱。同時(shí),其他商品的訂單量也增加了三四倍。誰(shuí)是贏家,不言自明。
美國(guó)專欄作家馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》一書中曾提煉出引爆流行的三個(gè)條件:個(gè)別人物法則、附著力因素和環(huán)境威力法則,即某些意見領(lǐng)袖參與傳播有感染力的信息,而這則信息正好符合當(dāng)時(shí)的社會(huì)需要,便會(huì)形成流行。
把這一理論套用到“褚橙”事件中,可以這么解釋:昔日煙草大王75歲再創(chuàng)業(yè),以及他個(gè)人的傳奇經(jīng)歷,是“附著力因素”;王石、徐小平等名人微博的參與轉(zhuǎn)發(fā),是“個(gè)別人物法則”;年底的消費(fèi)熱情和精神狂歡是“環(huán)境威力”法則。這樣也就不難理解,本來生活網(wǎng)怎樣做到把看似普通的橙子賣得這么火爆。
另一個(gè)例子是關(guān)于網(wǎng)上花店“Roseonly”。當(dāng)你填寫資料時(shí),網(wǎng)站會(huì)提醒你“Roseonly見證,你是她此生的唯一”,今后系統(tǒng)便永遠(yuǎn)默認(rèn)你和他/她的配對(duì)信息。網(wǎng)站的特殊之處在于,要求你一輩子只能送一位佳人。這種模式可圈可點(diǎn),但還不足以引發(fā)大眾關(guān)注,于是營(yíng)銷主角“李小璐”便閃亮登場(chǎng)了。
2012年2月14日11:22,李小璐在自己微博上曬出了一張抱著Roseonly玫瑰的照片,配上了上面的溫情廣告語(yǔ),并@了Roseonly官網(wǎng),粉絲頓時(shí)沸騰。當(dāng)天轉(zhuǎn)發(fā)量超過了3萬(wàn),而Roseonly官微也猛增了7萬(wàn)多個(gè)粉絲,店內(nèi)999元的限量款玫瑰銷售一空。
Roseonly的附著力因素是什么?當(dāng)屬“一輩子只送一位佳人”的廣告語(yǔ),李小璐及媒體的關(guān)注符合個(gè)別人物法則,而當(dāng)時(shí)的環(huán)境恰好是每年被熱議的情人節(jié)。
大V+ 公益= 無敵營(yíng)銷
“@老榕”最近的日子不好過,剛被毒杏干事件身,話說兩年前他就是微博名人了,其對(duì)時(shí)事政治頗有見地,也極具正義感,引得27萬(wàn)粉絲關(guān)注。
2011年秋,有一對(duì)夫妻對(duì)新疆干果生意很有興趣,同時(shí)希望能幫助到當(dāng)?shù)孛癖?,于是便主?dòng)找到老榕,并詳細(xì)介紹了新疆農(nóng)產(chǎn)品情況。老榕直覺這個(gè)事情可以嘗試,于是就讓這對(duì)夫妻發(fā)了300斤大棗到京城。隨后老榕便在微博里賣起大棗來,不到三天300斤大棗就被粉絲們搶光了。于是老榕又安排了數(shù)千斤,同樣被搶光。
這里有一個(gè)關(guān)鍵因素——老榕巧借公益營(yíng)銷“以小博大”。如針對(duì)雪菊銷售推出“你消費(fèi),我捐款”的營(yíng)銷噱頭,為南疆農(nóng)村兒童的大病保險(xiǎn)進(jìn)行募捐。在這些公益項(xiàng)目中,薛蠻子、姚晨、王利芬等“微博大牛”紛紛轉(zhuǎn)發(fā)支持,而這也使得產(chǎn)品得到了很好的尋傳。
從此,老榕嘗到了甜頭,便踏上了銷售農(nóng)產(chǎn)品的“康莊大道”,產(chǎn)品涉及各類干貨,而至今老榕已是擁有51萬(wàn)粉絲的大V了。
“大V”的力量不僅體現(xiàn)在個(gè)人,還有企業(yè)官微。
每年秋后的豐收季節(jié),微博里看到最多的便是農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息,從蔬菜到水果涉及各類品種。
2011年聚劃算策劃的“聚蕉行動(dòng)”,創(chuàng)造了1分鐘團(tuán)購(gòu)867份的紀(jì)錄,不到半小時(shí)銷售了1.3萬(wàn)份,總計(jì)75噸海南香蕉被銷售一空。2012年聚劃算打造的“聚果行動(dòng)”,幫助陜西省武功縣銷售15萬(wàn)斤蘋果。此類營(yíng)銷借力公益屬性,俘獲你的惻隱之心,即使不買也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。
賭不起金錢,就耗時(shí)間
微博的互動(dòng)性能讓你很快和消費(fèi)者建立信任關(guān)系,而這正是農(nóng)產(chǎn)品所需要的,消費(fèi)者在不了解你和產(chǎn)品的前提下,是不會(huì)掏錢袋子的。
如果你不是大V,也沒有炫目的附著力因素,更請(qǐng)不起個(gè)別人來幫你,那就在微博里多耗點(diǎn)時(shí)間。
海南有位“蛋蛋哥”名叫李會(huì)革,兩年前便在微博上賣“清補(bǔ)涼”,從賣第一碗開始便持續(xù)堅(jiān)持,到去年10月份已賣出3萬(wàn)多碗,并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2012年春節(jié)后,李會(huì)革便鼓動(dòng)父親養(yǎng)雞,他負(fù)責(zé)在微博賣土雞蛋,而在什么都沒有的情況下,李會(huì)革便想著各種辦法吸引關(guān)注。
先是將父親推到前臺(tái),打出“老農(nóng)民用微博賣雞蛋”的牌子,通過持續(xù)的炒作,吸引了眾多粉絲關(guān)注。為了留住粉絲,他把微博寫得有趣、可讀,壞蛋、傻蛋、扯蛋、土蛋等這些俏皮可愛的詞語(yǔ),經(jīng)常點(diǎn)綴在微博里。他還寫“扯蛋日記”,篡改歌詞,模仿各種“體”,從而俘獲粉絲芳心。
通過1年多的努力,蛋蛋哥積累了3萬(wàn)多粉絲,在9個(gè)月里成功售出10萬(wàn)多個(gè)土雞蛋。
另外一位是“木瓜哥”,名叫鄧福斌。
過去10年,他只能通過傳統(tǒng)渠道賣給收購(gòu)商,2012年10月臺(tái)風(fēng)襲擊,鄧福斌種的木瓜樹被刮倒,眼看著成熟的木瓜漸漸爛掉,郁悶之下,他發(fā)了一條微博,稱博友可以免費(fèi)到園子采摘木瓜,這無意之舉,竟引來了很多博友圍觀,網(wǎng)友紛紛從各地涌來,木瓜哥一舉成名。
如今,鄧福斌主要通過微博直接或間接地把木瓜銷往全國(guó)各地,在別人喊破嗓子低價(jià)甩賣時(shí),他的價(jià)格依然堅(jiān)挺,訂單絡(luò)繹不絕,并賣到大連、哈爾濱、北京等地。
鄧福斌說“木瓜品質(zhì)是基礎(chǔ),微博可以把好產(chǎn)品傳遍天下”。
此類經(jīng)營(yíng)者身上具有打不死的小強(qiáng)精神,在耗時(shí)間的同時(shí)需要注意:
其一,了解自己的產(chǎn)品。不一定賣最好最貴的產(chǎn)品,但一定賣屬于自己的特色產(chǎn)品,歸根到底,就是看你賦予產(chǎn)品什么理念或故事。
其二,積累信譽(yù)。所謂“舍不得孩子套不到狼”,用些小恩小惠吸引消費(fèi)者關(guān)注,拉近和消費(fèi)者的距離,切忌著急而生硬的推銷產(chǎn)品。
其三,持續(xù)挖掘賣點(diǎn)(賣點(diǎn)不一定是產(chǎn)品功效,還可以是生活場(chǎng)景、產(chǎn)品故事、人生感悟等),然后把賣點(diǎn)以通俗、樸實(shí)的方式表達(dá)出來,并持續(xù)地去做這件事。