炯炯發(fā)亮的眼睛,清爽燦爛的笑容,當(dāng)金玲走近記者身邊的時候,仿佛帶著周圍的空氣也跟著流動起來,讓人感受到小女子的氣場清爽宜人。一條牛仔褲,一件T恤毛開衫,她那么放松,那么快樂,好像一名大學(xué)生,絲毫沒有名企高管的端莊凝重。
“咱們隨便聊,我第一很坦誠,第二很OPEN。”金玲語速極快,語氣真誠。她一說話,便帶著我們進入她的快節(jié)奏中,幾乎不容思考的時間。很難想象她每天面對著幾百號下屬,面對著鐵打的目標(biāo)和任務(wù),面對著眾多的客戶,面對著瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,卻能閑庭信步、游刃有余,正如她所說,“我從來不怕難,越難我越喜歡?!?/p>
花落鳳凰遇挫越勇:“我從來不怕接手爛攤子?!?/p>
1999年大學(xué)一畢業(yè),金玲便進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),先后在天極網(wǎng)擔(dān)任廣告部客戶主管、在好耶北京分公司擔(dān)任媒介總監(jiān)、在千橡互動集團擔(dān)任銷售主管。她是千橡第一位銷售人員,創(chuàng)建并帶領(lǐng)銷售部門將業(yè)務(wù)額從幾百萬提升到上億,直至三年前進入鳳凰網(wǎng),成為鳳凰網(wǎng)負責(zé)廣告經(jīng)營的副總裁。
“我的每一次改變,都是因為原來的地方太舒適,不再有挑戰(zhàn)了?!苯鹆嵴f。
決定到鳳凰網(wǎng),也是這樣。當(dāng)時鳳凰網(wǎng)CEO、COO都已經(jīng)和金玲談過了,基本意向已經(jīng)達成,但還沒有最后做決定。一天金玲和老公在電影院看電影,突然接到COO李亞的電話,李亞對金玲說,“我必須告訴你鳳凰網(wǎng)的實際情況,我們這個部門底子比較薄,人員素質(zhì)沒有那么好……”
“一聽到這個,我突然感到很興奮,原來是個爛攤子啊,太好了!”金玲回憶起當(dāng)時的情況依然眼放光芒,“立即就跟亞總說,‘我最不害怕接手爛攤子了,本來還在猶豫,現(xiàn)在可以決定了,我覺得這個地方大有可為?!?/p>
所謂藝高人膽大,沒帶一兵一馬,金玲單身一人便來到鳳凰網(wǎng)。
“一是不想因為自己的離開給‘老東家’帶來任何團隊動蕩,二是要全心擁抱新團隊,不想和大家有任何隔閡”。
不過,事情并不像金玲想象的那么簡單,初到鳳凰可能是她在鳳凰經(jīng)歷的最艱難的一個階段?!澳阆霌肀孪聦伲撬麄儾⒉幌衲隳敲从邪踩?,他們首先要觀望?!苯鹆峄貞浾f,“大家還沒有磨合,很多事情的推動和執(zhí)行就比較慢,而我又是個急性子?!?/p>
半年之后,金玲才真正與團隊磨合成熟,而鳳凰網(wǎng)的銷售從無到有,在金玲的帶領(lǐng)下三年完成從一億到五億再到八億的銷售目標(biāo)。
身經(jīng)百戰(zhàn)勇往直前:“銷售就是窮盡辦法達成目標(biāo)?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)就像一個大熔爐,好像天天參加PARTY,天天站在風(fēng)口浪尖上,日新月異,這是我最愛的。”
1999年,大學(xué)剛畢業(yè)的金玲放棄父母為她安排好的家鄉(xiāng)電視臺主持人的工作,一個人來到北京打拼,誤打誤撞進入互聯(lián)網(wǎng),沒想到一下就愛上這個硝煙四起的行業(yè)。
在做銷售之前,金玲做的是市場和媒介方面的工作,她從來沒想過要做銷售。“怎么可能呢,我這么心高氣傲的人,怎么能給人拎包呢?!币婚_始,金玲對于銷售的認識就是“給人拎包的。”直到千橡收購貓撲,因為沒有人負責(zé)銷售,領(lǐng)導(dǎo)找到金玲說,你是代理公司出來的,有資源,能不能幫忙張羅一下。于是金玲的銷售生涯就從“幫忙”開始了。
“貓撲是一個有磁場的地方,我就是在那里認識到了論壇的魅力?!睘榱俗龊娩N售,積累自己在論壇里的人氣,金玲甚至寫出了十幾萬字的小說,把自己的初戀緬懷了一下。
“當(dāng)時想法也比較簡單,寫小說能成為貓撲論壇里的意見領(lǐng)袖,也可以幫到客戶的產(chǎn)品推廣,所以就用這個笨辦法,每天3000字、5000字地寫起來,當(dāng)時有個很火的群主叫‘千嬌’,我說那我就叫‘百媚’吧?!被仡欉@段故事,金玲哈哈大笑,不停地嘲笑自己當(dāng)年的“傻事”。寫小說以后,金玲在貓撲有了追隨者,每天都有人和她對話,追問結(jié)局尋找共鳴,曾經(jīng)有一次幾天沒更新故事,論壇里粉絲就像炸鍋一樣到處尋找這個小才女,金玲第一次發(fā)現(xiàn)自己在其中的影響力?!罢搲锱苌?,再扮上才女,就有很多粉絲,線下活動大家見到你都很驚喜,所以慢慢有了影響力,你發(fā)個帖子說要‘頂’什么活動人家就‘頂’什么活動?!?/p>
金玲的許多銷售客戶都是在貓撲論壇上碰到的。曾經(jīng)有一個游戲品牌的客戶在論壇里問金玲,“給我想想辦法怎么讓貓撲的人玩我的游戲”。金玲說,那我得先玩你的游戲。最后游戲玩得臉紅脖子粗也不得要領(lǐng),但她卻從客戶那里拿到了她的第一個十萬元的單子。
“我后來才體會到銷售不是拎包的,而是客戶有需要找你幫忙,你提供專業(yè)價值滿足了客戶的需求,最后客戶對你說謝謝。”金玲說,“我在這個工作中找到了存在感和成就感,創(chuàng)造了營銷模式和價值,于是就開始喜歡銷售了。”
從基礎(chǔ)的事情做起,一個一個單子,一個一個客戶,才達成了最后漂亮的數(shù)據(jù)目標(biāo)。她也用這種方式來推動她的團隊,然后站在更高處去認識互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和變化,幾乎戰(zhàn)無不勝?!霸谖业慕?jīng)歷中,銷售目標(biāo)最難實現(xiàn)的一次是在千橡第一個Q4,當(dāng)時定下的增長目標(biāo)是30%,因為很難實現(xiàn),整個團隊很低迷。于是我把所有的銷售人員聚在一起,把所有的銷售機會寫在紙板上,一個一個分析,這個50萬的客戶,能不能沖一沖,達到80萬?那個一直沒有進展的客戶,能不能突破一下,先整一個10萬……就是這樣,很執(zhí)著,窮盡所有的辦法,最后完成了任務(wù)?!?/p>
“銷售這個崗位,是你一旦做了就永遠不可能回頭的,因為太有意思了,我覺得任何一個工作都不如這個有意思,這是一條‘不歸路’?!?/p>
男人個性女人情懷:“外面是條龍,家里是條蟲?!?/p>
職場走來一路順風(fēng)順?biāo)慕鹆岢38锌约菏莻€幸運兒,她的幸運不僅在于職場順利,還在于情場也得意。
“有個看著我成長的老師說我是一個永遠奔跑的人,速度很快,所以需要有人幫我看路,這個人就是我先生?!苯鹆嵴f。金玲的先生是她在千橡的同事,清華的高才生,負責(zé)技術(shù),兩人在一起被朋友笑稱“黃金搭檔”,如今兩人已有了六歲的兒子?!澳鞘堑湫偷霓k公室戀情,所以我很感謝千橡,在那里我完成了人生兩件大事——結(jié)婚、生子?!?/p>
許多人感嘆她是如何平衡生活中這許多事情時,金玲笑著說,“項目管理,家庭、老公、孩子,都是我的‘項目’?!?/p>
她會給自己做人生規(guī)劃,30歲前一定結(jié)婚。她會安排自己生活,每周一定有親子時間,和老公在一起的時間,甚至把給父母、老公打電話的時間定上鬧鐘,把買衣服鞋子也列上日程表。她不厭倦這種嚴格的規(guī)劃,反而非常享受這種快節(jié)奏的忙碌生活。
有時候,她也很羨慕那些可以享受悠閑的人,看到那些在海灘上曬太陽的人她會感慨,“為什么我一休息就覺得沒意思呢?”
金玲自己有時也常常反省,發(fā)現(xiàn)自己的所作所為和性格有極大的關(guān)系。
“目標(biāo)明確,內(nèi)心強大,善于規(guī)劃,理性冷靜,我工作中確實是這樣的?!?/p>
“現(xiàn)在我也越來越認同性格決定命運,我這種性格就是勞碌命,干不了‘別人種樹你摘桃的事’,會覺得沒有意思,因為那桃不是我種的。”金玲說。“有時候常常覺得自己身體里有個男人,就會和別人說,你別被我的外表迷惑了,我可是很爺們的?!闭f完了,自己也哈哈大笑。
讓金玲感到寬慰的是,在家里,她可以時不時地做個小女人。她也會在發(fā)燒37.2℃時就和老公撒嬌,也會抱怨兒子竟然把媽媽的重要程度排在爸爸后面,老公常常把她的所作所為當(dāng)笑話,然后說,“你就是出去是條龍,在家是條蟲。”
一次,金玲對老公說自己變老變丑怎么辦,她先生慢條斯理的說,“我對你有信心,你對自己要求那么高,到老了也是個漂亮的老太太?!?/p>
金玲的先生也很支持她在事業(yè)上的追求。每當(dāng)金玲抱怨工作辛苦說,“你怎么也不抱一抱我大腿啊”,他先生就說,“你是我能抱得住的嗎?”每次金玲工作有成績,他先生也會鼓勵說,“你非池中之物啊”,欣賞愛慕之情溢于言表。
“我不是一個可愛的女人,我的人生就是項目管理,我的生活就是一些活?!苯鹆嵘儆械馗锌?,“我也沒有什么個人愛好,有時候客戶的愛好我就接觸一點。我的生活都圍繞著事業(yè),你讓我講我的生活我說不出來,這是個遺憾的事。但我就是喜歡這樣的生活?!?/p>
青春易老夢想飛揚:“期待歲月靜好?!?/p>
“如果有一天我老了,我希望自己是一個優(yōu)雅的老太太?!?/p>
“我希望自己可以再圓潤些,我喜歡一些年長的女性,她們說話慢條斯理,氣場祥和,感覺就是歲月靜好?!?/p>
“我希望能有一個自己的企業(yè),可以發(fā)揮自己的正能量,去幫助別人?!?/p>
“然后可以多花點時間陪我兒子,他在6到10歲的時候非常需要我,將來就是我需要他了。”
還沒到憧憬年老的時候,但是在記者的要求下,金玲還是設(shè)想了一下自己的未來。
“我對未來還沒有特別明確的目標(biāo),因為我不能接受看得見的未來,但肯定是要有事業(yè)。”
曾經(jīng),我們做過一個《如何發(fā)現(xiàn)銷售明星》的專題,發(fā)現(xiàn)銷售明星們的共同點就是:他的內(nèi)心有著強烈的不滿足感,有著強烈的變得更強的愿望。這樣一種內(nèi)心的力量讓他們動力無窮、能量無窮,仿佛一臺永動機一樣,驅(qū)使著企業(yè)和團隊不斷地向前奔跑。
而金玲就是這樣一個人,她可以永遠不知疲倦地向著太陽奔跑,只待青春流逝,歲月靜好。
金玲語錄
★所謂人生規(guī)劃,是要將每一件事看作一個項目,都要用心經(jīng)營。
★所謂的成熟,是你發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的恐慌,曾經(jīng)的壓力感,曾經(jīng)的不確定,到最后,所有的問題都能夠解決。
★活著就應(yīng)該有存在的意義,對家人、對朋友、對工作、對社會,至少要告訴人們,我存在過。
★我所謂的沒有失敗過,只是將別人眼里的失敗,看做是通往成功的一個必經(jīng)階段。
【采訪手記】
Pretty@鳳凰網(wǎng)Pretty的含義很妙,漂亮的、聰明的、優(yōu)秀的……能用這個詞形容的女人定不是“花瓶”,更不能是眉毛高挑、眼神犀利的tiger女強人。金玲對這個詞的詮釋剛剛好,笑聲清脆、言語利落、邏輯清晰、眼神溫和。
等待采訪金玲的時間里,跟她的員工閑聊:……
“我們金總很漂亮。”、“金總永遠精力充沛,很容易跟不上她的節(jié)奏?!薄ⅰ敖鹂偫瞎?、孩子好、事業(yè)好?!薄ⅰ坝袝r候覺得金總其實蠻辛苦”……這是金玲的員工對她的評價。在接受《成功營銷》專訪時,每每提到員工,金玲都將他們稱為“兄弟姐妹”,這個女人陪著鳳凰網(wǎng)一起涅槃重生,并且享受著其中的每個過程,從業(yè)績1億做到8億的飛躍增長,從原有的門戶格局中實現(xiàn)突圍……這里的每一天,對她而言都值得紀(jì)念,每天都是Pretty day。