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        戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)文化重塑路徑

        2013-01-01 00:00:00仇繼春
        企業(yè)文明 2013年2期

        企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有著極其密切的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)戰(zhàn)略如果沒(méi)有企業(yè)文化的支撐,就會(huì)缺少精神與靈魂,很難順利實(shí)施;企業(yè)文化如果沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo),就會(huì)成為無(wú)源之水,動(dòng)力很難持久。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須推進(jìn)企業(yè)文化重塑,關(guān)注以下基本路徑。

        謀定總體目標(biāo)

        目標(biāo)具有明確的引領(lǐng)作用。企業(yè)文化重塑首先是謀定出企業(yè)文化的總體目標(biāo)。要按照企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,精心謀劃、設(shè)計(jì)企業(yè)文化發(fā)展的總體目標(biāo),并按照設(shè)定的總體目標(biāo),分階段、分層次、有步驟地組織推進(jìn)。企業(yè)文化的總體目標(biāo),主要包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、核心理念、價(jià)值取向、行為規(guī)范、共同愿景等要素??傮w目標(biāo)既要有企業(yè)文化的近期目標(biāo),又要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),充分體現(xiàn)既區(qū)分層次又相互銜接的文化建設(shè)格局。在落實(shí)總體目標(biāo)中要注重發(fā)揮各級(jí)各類管理者的主導(dǎo)作用,從各個(gè)管理領(lǐng)域進(jìn)行突破,以此帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的整體上位,全面發(fā)展。

        創(chuàng)新思維模式

        創(chuàng)新思維模式是按照戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行企業(yè)文化重塑的基本路徑之一。所謂創(chuàng)新思維模式就是運(yùn)用新的思維方式引領(lǐng)企業(yè)文化重塑,通過(guò)創(chuàng)新思維模式,確保文化思維適應(yīng)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)、新任務(wù)要求。一是培育“突破性”思維,不斷引領(lǐng)企業(yè)全員從實(shí)際出發(fā),反思發(fā)展思路發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè),勇于突破原來(lái)的舊框框、舊思想,用創(chuàng)新的思維統(tǒng)領(lǐng)文化發(fā)展,著力推進(jìn)“創(chuàng)新文化”,讓員工在不斷地解放思想中,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維的螺旋式上升。二是培育“開(kāi)放性”思維。在文化重塑中,大力倡導(dǎo)運(yùn)用開(kāi)放性思維,積極營(yíng)造民主、包容的文化氛圍,拓展海納百川的胸懷,團(tuán)結(jié)容納有能力的人,真心誠(chéng)意地向新加盟的人學(xué)習(xí),吸收別人優(yōu)秀的文化因素,借鑒別人先進(jìn)的管理方法,把各方面的優(yōu)勢(shì)合起來(lái),同心同德推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。三是培育“學(xué)習(xí)性”思維。重點(diǎn)是突出現(xiàn)代知識(shí)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)“知識(shí)陳舊就不能跟上時(shí)代的步伐,機(jī)遇總是會(huì)光臨做好準(zhǔn)備的人”的道理。運(yùn)用多種形式組織員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、現(xiàn)代科技等方面的有關(guān)知識(shí),不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備;營(yíng)造研究問(wèn)題的氛圍。引導(dǎo)企業(yè)全員多讀點(diǎn)書(shū),多研究點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題,多一些調(diào)查研究,從而形成研究問(wèn)題的濃厚氛圍;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,倡導(dǎo)運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、學(xué)習(xí)成果管事管用。

        把住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

        推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期企業(yè)文化重塑,要重點(diǎn)把住6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

        明確外部定位。主要是明確包括客戶、關(guān)鍵合作伙伴、大股東、中小股東、一般合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等各方面文化影響力的定位,并結(jié)合外部文化定位,完善內(nèi)部文化體系。

        提煉、提升自身企業(yè)文化內(nèi)涵,形成體現(xiàn)自身特色的文化體系。即:形成與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相匹配的企業(yè)宗旨、指導(dǎo)思想、企業(yè)形象、管理理念、發(fā)展理念等企業(yè)文化體系。企業(yè)文化體系應(yīng)體現(xiàn)兼顧企業(yè)的外部市場(chǎng)定位和內(nèi)在文化基因的基本內(nèi)涵。

        形成企業(yè)內(nèi)部的文化信仰。以企業(yè)宗旨、使命為源頭,以企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神為價(jià)值判斷,通過(guò)企業(yè)流程、制度,形成文化干預(yù),逐步內(nèi)化成企業(yè)員工的公共情感走向,形成員工的行為邊界和文化素養(yǎng)。

        形成產(chǎn)品的品牌文化。把企業(yè)文化內(nèi)植到企業(yè)產(chǎn)品中,把更多的文化融入到用戶的服務(wù)中,使客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中,產(chǎn)生歸屬感,從而形成該產(chǎn)品乃至對(duì)該企業(yè)的品牌忠誠(chéng)。

        正確引導(dǎo)外部市場(chǎng)。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的輸出,向外界、向市場(chǎng)導(dǎo)入自身的文化,運(yùn)用輿論導(dǎo)向、公關(guān)策略等方式,引導(dǎo)和拓展外部市場(chǎng)。

        形成內(nèi)部的精神品質(zhì)。產(chǎn)品如人品,品牌精神的實(shí)質(zhì),是精神品質(zhì)的表現(xiàn),必須使企業(yè)內(nèi)部的精神品質(zhì)逐步形成,并表現(xiàn)出一種可以感知的文化氛圍。

        注重全面推進(jìn)

        構(gòu)筑共同愿景,發(fā)揮目標(biāo)愿景的感召力。共同愿景體現(xiàn)的是企業(yè)和員工共同的整體感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠激發(fā)企業(yè)全員的熱情和勇氣。企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,通過(guò)構(gòu)筑共同愿景,把推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,變成共同追求的目標(biāo),促使員工心中產(chǎn)生極大的感召力,從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略順利實(shí)施。在文化重塑中,將目標(biāo)愿景滲透到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工,使其擁有和企業(yè)發(fā)展方向相一致的愿景目標(biāo),通過(guò)完成個(gè)人業(yè)績(jī)、完成部門(mén)指標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)運(yùn)用共同愿景,促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)和職工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展前途和發(fā)展方向,提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

        重塑企業(yè)價(jià)值觀,發(fā)揮價(jià)值理念的導(dǎo)向力。運(yùn)用企業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)員工行為方向,是企業(yè)文化的重要功能。在建設(shè)戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化中,要體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值高于資產(chǎn)價(jià)值的價(jià)值觀;共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的價(jià)值觀;團(tuán)隊(duì)價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值的價(jià)值觀;社會(huì)價(jià)值高于經(jīng)濟(jì)價(jià)值的價(jià)值觀,切實(shí)把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與體現(xiàn)價(jià)值融匯到統(tǒng)一整體中,使員工和企業(yè)成為價(jià)值共同體和責(zé)任共同體,進(jìn)而強(qiáng)化價(jià)值理念導(dǎo)向力。

        打造金字招牌,加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播力。提升文化品牌價(jià)值,形成統(tǒng)一的價(jià)值追求和經(jīng)營(yíng)行為,在此前提下,倡導(dǎo)下屬單位結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)個(gè)性文化,努力做到遵循與創(chuàng)新、共性與個(gè)性的統(tǒng)一,以金字招牌不斷提升品牌文化的影響力和傳播力。

        整合企業(yè)行為文化,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。執(zhí)行是成功的保證,只有企業(yè)具有優(yōu)秀的文化執(zhí)行力,其文化建設(shè)才可能取得成功。整合企業(yè)的行為文化,形成新的管理平臺(tái),把先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行為,落實(shí)到管理和實(shí)踐操作上,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從理論層面到實(shí)際層面的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

        拓展文化內(nèi)涵

        融入文化元素。企業(yè)在提出先進(jìn)的文化理念之后,就要把各項(xiàng)文化元素盡快融入管理、浸潤(rùn)員工,實(shí)現(xiàn)員工行為的有效調(diào)整。一方面,要建立完善的企業(yè)文化管理體系,形成順暢的閉環(huán)系統(tǒng)。另一方面,要根據(jù)職能導(dǎo)向的原則,結(jié)合行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素,針對(duì)企業(yè)發(fā)展迫切需要改善的模塊,如服務(wù)文化、營(yíng)銷文化、員工的職業(yè)化轉(zhuǎn)變等,確定企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)和突破點(diǎn),把文化元素逐步植入到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展之中。

        促進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。促進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)化就是把組織價(jià)值轉(zhuǎn)化為個(gè)人價(jià)值。組織價(jià)值與個(gè)人價(jià)值緊密結(jié)合的實(shí)質(zhì),是改變價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配的方式。員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)和關(guān)鍵戰(zhàn)略資源,企業(yè)與員工之間的關(guān)系逐漸從價(jià)值占有向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)移。要堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)”與“員工主體”并舉。只有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親自主導(dǎo)、身體力行,與廣大員工的生產(chǎn)實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái),讓那些貢獻(xiàn)自己能力和智力資本的員工享受到由他們促成的價(jià)值所帶來(lái)的成果,才能保證企業(yè)文化落地生根。

        強(qiáng)化制度樞紐。強(qiáng)化制度樞紐就是發(fā)揮制度樞紐的有效功能。制度樞紐是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期進(jìn)行文化重塑時(shí),必須注重制度的樞紐作用,通過(guò)強(qiáng)化制度樞紐功能,消除和避免員工無(wú)制度約束的、不規(guī)范的行為,從而真正體現(xiàn)“內(nèi)在約束高于外在約束”之功能。

        (責(zé)任編輯:羅志榮)

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