近日，中華英才網(wǎng)二次出售的消息一度將這個已經(jīng)有15年歷史的網(wǎng)絡(luò)招聘品牌推入人們視線。2月5日，神秘的收購方終于浮出水面，愛爾蘭尚龍集團(tuán)（Saongroup）宣布其已與美國Monster公司簽訂收購協(xié)議，將中華英才網(wǎng)納入旗下，而Monster保留10%的股權(quán)。

沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中華英才網(wǎng)遭到轉(zhuǎn)賣、大量員工主動要求被裁而遭到拒絕的風(fēng)波終于告一段落。此次風(fēng)波的吊詭之處在于：由于收購方對于被裁員工的補(bǔ)償較高（被辭員工獲N+3月薪補(bǔ)償），因此引發(fā)了留守員工的強(qiáng)烈不滿，紛紛主動請辭，導(dǎo)致被辭退的員工走不了，被留任的員工想走也走不了的尷尬局面。

一位業(yè)內(nèi)人士指出：“相比于近期很多公司的裁員，中華英才網(wǎng)的員工竟然主動要求被裁，不難看出，中華英才網(wǎng)從高管到一線員工，人心已經(jīng)全散了，對公司的未來不報(bào)任何希望。” 來自獵聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，84%的人認(rèn)為，企業(yè)裁員是企業(yè)之過，經(jīng)營不善、戰(zhàn)略錯誤為主要誘因。

這些年傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站逐漸淡出人們視野，更多的是以負(fù)面形象出現(xiàn)，不過前程無憂、智聯(lián)招聘經(jīng)營狀況都在好轉(zhuǎn)，前程無憂2012年第三季度凈利同比增長15.8%，智聯(lián)招聘在2012年宣稱盈利。中華英才網(wǎng)卻一直處于虧損狀態(tài)。背后原因到底是什么？

跨國公司本地化之觴

中華英才網(wǎng)曾有過自己的輝煌，除前程無憂上市后各方面流量第一外，中華英才網(wǎng)很長時間處于行業(yè)第二的位置，一度領(lǐng)先對手智聯(lián)招聘。而在被Monster全面接受后，中華英才網(wǎng)開始走下坡路，2009年、2010年全面被智聯(lián)超越，到2012年銷售額和流量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后對手。

Monster首席財(cái)務(wù)官曾透露，截止去年第三季度末來自中國的訂單額2980萬美元，收入為3150萬美元，而前三季度前程無憂業(yè)績?yōu)?.767億美元，這意味著中華英才網(wǎng)前三季度業(yè)績占前程無憂的不到2成。此前艾瑞報(bào)告中顯示，中華英才網(wǎng)在月度覆蓋人數(shù)排名中已淪為第九。

這還不是最致命的，最致命的是企業(yè)客戶流失。2011年中華英才網(wǎng)作為一家服務(wù)商就面臨客戶流失問題，而2012年中華英才網(wǎng)改系統(tǒng)后造成了更大的客戶流失。

在換系統(tǒng)之前，Monster經(jīng)歷了痛苦的過程，對中華英才網(wǎng)很多次嘗試改版，但每一次改版都不成功，致用戶流失和系統(tǒng)不穩(wěn)定。Monster為了系統(tǒng)更穩(wěn)定，過高估計(jì)了美國Monster全球化系統(tǒng)在中國市場的適應(yīng)力，直接切換成美國系統(tǒng)。這種未通知客戶情況下對中華英才網(wǎng)系統(tǒng)的變更，直接導(dǎo)致大量用戶流失。

一位使用中華英才網(wǎng)系統(tǒng)的企業(yè)主透露，企業(yè)支付一筆費(fèi)用可查詢1000份簡歷，查設(shè)定搜索條件搜索到簡歷列表，簡歷列表看不到個人簡歷詳情，就要點(diǎn)開簡歷看候選人詳情。在老系統(tǒng)中這些都免費(fèi)，只有在確定意向，需要看求職者電話號碼時才需支付費(fèi)用。新系統(tǒng)切換后，搜索簡歷列表后只要看簡歷詳情系統(tǒng)就開始扣錢。對企業(yè)來說，這意味著招聘一個合適員工所需成本大大增加。

全職招聘網(wǎng)總經(jīng)理張杰賢為中華英才網(wǎng)的早期創(chuàng)始人，目睹了中華英才網(wǎng)衰落的整個過程。張杰賢表示，企業(yè)客戶過去選擇招聘網(wǎng)站時，十家中有八家會選中華英才網(wǎng)，去年6月份后這種情況發(fā)生改變，現(xiàn)在十家中能有五家、三家選擇中華英才網(wǎng)已經(jīng)不錯。

中華英才網(wǎng)陷入到今天的局面，主要是因?yàn)槿说湣．?dāng)年前中華英才網(wǎng)CEO張建國輸?shù)魧€協(xié)議被動離職后，因?yàn)楣緲I(yè)績做假賬，Monster與這位所謂的華為大牛人打了幾年的官司，直到中華英才網(wǎng)要被出售了還沒有完結(jié)。吃了虧的Monster在全資收購中華英才網(wǎng)后，基本很少投入資金，讓中華英才網(wǎng)自主來運(yùn)營，中華英才網(wǎng)自己又養(yǎng)不活自己，于是陷入到如今虧損裁員，規(guī)模又做不大的困境。

從2008年Monster接手至今，中華英才網(wǎng)每一年都做得不好，而且不斷虧損，這讓Monster對中華英才網(wǎng)失去信心。在資金欠缺，對手們都在砸廣告、搶份額的情況下，中華英才網(wǎng)份額在不斷收縮。張杰賢指出，美國總部對中華英才網(wǎng)的認(rèn)知和戰(zhàn)略是錯誤的，根本沒有意識到應(yīng)該投入更多精力或資源支持中華英才網(wǎng)發(fā)展。Monster CEO四五年時間僅來中國1、2次，這說明中國區(qū)根本不受總部重視。這些年中國招聘市場蛋糕在不斷擴(kuò)大，但智聯(lián)招聘、前程無憂搶占了本該屬于中華英才網(wǎng)的份額。

空降CEO的管理困局

至少在2008年Monster全資收購之前，當(dāng)時中華英才網(wǎng)的C E O張建國還有很大的靈活度，比如狠打廣告換取營收，比如做一些差異化的產(chǎn)品，在2008年張建國接受媒體采訪時，還公開透露2009年的市場預(yù)算將超過1.5億元，并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘市場格局仍未確定。

不過這一切，隨著三年上市對賭協(xié)議生效、Monster最終2008年底全盤接手中華英才網(wǎng)而告終。在2009年1月，在中華英才網(wǎng)任職4年、曾帶領(lǐng)中華英才網(wǎng)達(dá)到市場份額第一的張建國，因?yàn)?年合同到期沒有被續(xù)約而黯然離開。

隨后中華英才網(wǎng)就消失在媒體公眾視野中，如果不是因?yàn)檫@次員工主動求裁員的沖突，外界都不知道中華英才網(wǎng)的CEO是一個叫羅秉權(quán)的美籍香港人，而這顯然也是Monster的直接指派。

然而，這位具有國際視野的CEO缺乏對中國市場的深入了解。同時，雖有投行光鮮履歷卻缺乏管理實(shí)體企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也沒有中國人才服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

羅秉權(quán)對于投入產(chǎn)出比有嚴(yán)格的要求，如果看不到具體的回報(bào)，就不愿意有投入。一位前中華英才網(wǎng)員工透露，羅秉權(quán)上任后主要做了三件事，第一件是主張要做正確的事，不允許有不合法違規(guī)的事情，無論內(nèi)外部都注意這點(diǎn)，這是得到員工贊成的。但是類似銷售人員向企業(yè)用戶送禮、返點(diǎn)獲得簽約這類“潛規(guī)則”完全杜絕是不可能的。

第二是產(chǎn)品優(yōu)化，把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做好，他認(rèn)為做好產(chǎn)品優(yōu)化這點(diǎn)就不需要市場推廣。

第三件是管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，羅秉權(quán)上任后中華英才的中高層全換成外資背景的人，很多有經(jīng)驗(yàn)的老員工都離開了。

然而，羅秉權(quán)上任后的這“三把火”并沒有帶領(lǐng)中華英才網(wǎng)走向盈利，反而是市場份額不斷丟失，節(jié)節(jié)敗退。

據(jù)悉，從2010年開始，中華英才網(wǎng)的市場投入費(fèi)用小到僅千萬元人民幣左右?！皩?shí)際上我們是個互聯(lián)網(wǎng)公司，推廣的作用是巨大的。如果市場費(fèi)用不足，無論是電話營銷團(tuán)隊(duì)，還是大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，用人的力量和原本積累的客戶關(guān)系，一樣可以維持業(yè)績，或者繼續(xù)提升。然而2010年以來，幾乎所有的部門都可以卡住銷售體系，不讓你做這個，不讓你做那個，你必須要給我什么，我才會支持你。一個公司沒有好的銷售了，客戶流失是必然。”一位負(fù)責(zé)銷售的前員工透露。

事實(shí)上，受到業(yè)績的壓力，中華英才網(wǎng)部門的職責(zé)和功能一直在不斷地調(diào)整變化，尤其以銷售輔助體系為主，而部門間是合并還是分開，或是部分合并，總有不同的信息傳到員工耳中，員工們?nèi)诵幕袒?，這也導(dǎo)致了一些大客戶的流失。

與此同時，羅秉權(quán)與中華英才網(wǎng)其他管理層人員的矛盾也不斷加深，彼此難以有真正的信任。后來羅秉權(quán)開始逐步嘗試引入外企高管加入，如曾從IBM請來尹丹嶺幫助制定營銷策略和管理團(tuán)隊(duì)，但這位女高管只是曇花一現(xiàn)。

未來仍不明朗

盡管收購已完成，但尚龍集團(tuán)能否支撐起中華英才網(wǎng)的未來仍不明朗。忽視本土用戶體驗(yàn)，一味引進(jìn)、不求創(chuàng)新是中華英才網(wǎng)落敗的主要原因，而這些問題對于同樣是跨國收購的尚龍集團(tuán)同樣是不小的挑戰(zhàn)。而隨著社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)招聘中的增長，傳統(tǒng)的網(wǎng)站招聘將面臨新的沖擊。

從內(nèi)部管理角度來看，之前的裁員，中華英才網(wǎng)原有管理層已經(jīng)“自裁”，新股東自然會重新布局組織架構(gòu)，新的管理風(fēng)格及方式均值得期待。但裁員的做法同樣也帶來了弊端，裁員也造成了中華英才網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)資源的流失。

未來，是否能夠滿足留任員工和客戶的需求，將成為中華英才網(wǎng)新股東的最大挑戰(zhàn)。