摘要：后勤報修維修工作一直是學校管理中最繁雜、量最大的工作之一，隨著職業(yè)院校的不斷擴大，原有的傳統(tǒng)的純粹有人工用紙筆記錄、傳遞、整理保修單、物料和費用結算等單據(jù)、存在著手續(xù)繁瑣，工作量大，單據(jù)易出錯且不易統(tǒng)計等弊端，已遠遠不能滿足學校規(guī)模擴大后對后勤報修管理的要求。本文介紹了以ASP.net為開發(fā)平臺，綜合利用ASP.net和SQL Server數(shù)據(jù)庫相關技術，開發(fā)一個基于B/S模式下工作的校園網(wǎng)絡自助報修維修系統(tǒng)。

關鍵詞：網(wǎng)絡報修；后勤；ASP.net；B/S

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 20-0000-02

1 引言

隨著國家大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)院校的辦學規(guī)模不斷擴大。由于職業(yè)院校本身的教育特點：培養(yǎng)技術型人才，所以職業(yè)院校除了擁有一般學校的各種資源外，還有大量的實驗實訓設備。后勤報修維修工作一直是學校管理中最繁雜、量最大的工作之一，隨著職業(yè)院校的不斷擴大，原有的傳統(tǒng)的純粹有人工用紙筆記錄、傳遞、整理保修單、物料和費用結算等單據(jù)、存在著手續(xù)繁瑣，工作量大，單據(jù)易出錯且不易統(tǒng)計等弊端，已遠遠不能滿足學校規(guī)模擴大后對后勤報修管理的要求。同時隨著社會科技的進步，internet的普及，越來越多學校擁有屬于自己校園網(wǎng)絡系統(tǒng)和學校網(wǎng)站，這就為后勤保修維修系統(tǒng)的開發(fā)提供了網(wǎng)絡實現(xiàn)的平臺。本設計以ASP.net為開發(fā)平臺，綜合利用ASP.net和SQL Server數(shù)據(jù)庫相關技術，根據(jù)我所在江蘇省揚州商務高等職業(yè)學校的報修情況，開發(fā)一個基于B/S模式下工作的校園網(wǎng)絡自助報修維修系統(tǒng)。

2 需求分析

校園網(wǎng)絡自助報修系統(tǒng)主要滿足學校管理校園資產包括各種設備的損壞維修情況。需求的具體功能如下：（1）用戶的注冊與登錄：用戶的登錄信息是否符合規(guī)則的要求及用戶類別進行驗證；用戶注冊：包括姓名、所在部門、聯(lián)系電話等，要通過系統(tǒng)管理員進行審核。（2）報修模塊：合法用戶通過提交維修信息到數(shù)據(jù)庫，等待管理員進行審核。提交信息包括報修人、電話、地點、設備類別、故障問題描述等。另外也可以匿名提交報修信息。（3）報修審核模塊：管理員登錄，對報修模塊提交的來的報修信息進行逐一審核，根據(jù)描述設備故障問題進行分析，是否確實為故障，確為故障審核通過。（4）維修模塊：后勤維修人員登錄，查看報修情況，安排人員維修，維修完成后登錄系統(tǒng)修改設備維修狀態(tài)，同時可以進行留言。（5）后臺管理模塊：可以進行報修管理（報修信息管理、部門管理）、維修管理（維修統(tǒng)計、公告管理）、用戶和角色管理（報修人員管理、維修人員管理）、密碼管理

3 數(shù)據(jù)庫設計

根據(jù)系統(tǒng)的功能和實現(xiàn)要求，數(shù)據(jù)庫中建立以下幾張表：

Bumen（部門表）：用于存放學校部門信息（id、dname）

Leibie（類別表）：用于存放報修設備的類別信息（id、lname）

News（公告表）：用于存放后勤管理部分發(fā)布的相關信息（id、mytitle、mycontent、adddate）

Weixiu（維修表）：用于存放報修設備的相關信息，包括提交信息包括報修人、電話、地點、設備類別、故障問題描述（id、bxr、dianhua、leibie、shijian、miaoshu、zhuangtai、fuifu、show）

Yonghu（用戶表）：用于存放用戶信息，包括用戶名、密碼、真實姓名、所在部門、用戶類別、是否通過審核（id、uname、upwd、tname、flag、lock、depart、dell）

4 系統(tǒng)設計

用戶通過主頁面可以進行注冊（用戶分為報修人員和維修人員），注冊后的用戶等待系統(tǒng)管理員審核，審核通過后，可在主頁面進行登錄。如圖1：登錄界面。

登錄時需選擇登錄角色：報修用戶、維修用戶、審核方式（系統(tǒng)管理員）。

報修用戶登錄后，可自助填寫維修登記表，提交到數(shù)據(jù)庫中的weixiu表中，等待管理員審核。

維修用戶登錄，按照維修類別表（leibie）中的類別，學校安排了不同部門的多個維修用戶，維修用戶通過登錄可查看自己管轄范圍中已經(jīng)審核通過的登記維修信息，安排相應人員進行維修，維修完成后，需再次登錄系統(tǒng)，修改設備維修狀態(tài)。

管理員登錄，可進入后臺管理系統(tǒng)進行管理。如下圖2：管理員界面。

下圖為整個校園網(wǎng)絡自助報修系統(tǒng)的流程圖，紅色虛線框內所示為后臺管理系統(tǒng)的各個管理模塊。

5 結語

本系統(tǒng)從江蘇省揚州商務高等職業(yè)學校后勤維修的實際出發(fā)，是符合本校實際需求的系統(tǒng)，對學校的各類軟硬件設備報修維修進行便利的管理。改變了后勤維修工作的現(xiàn)狀，提高了工作效率，能夠提供準確、及時的設備報修維修信息，從根本上解決了過多人工管理的滯后性、資源浪費等問題。

參考文獻：

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