【摘 要】職業(yè)倦怠是指因長期工作壓力作出反應(yīng)的心理綜合癥狀。教師是極易產(chǎn)生工作倦怠的職業(yè)，教師工作倦怠是教師個體因不能及時有效緩解教育教學(xué)工作中的壓力或不能妥善處理工作中的各種挫折而體驗(yàn)到的一種身心疲憊枯竭的狀態(tài)。導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的原因主要有社會環(huán)境、學(xué)校組織、職業(yè)特征、教師自身等四方面的因素，其對策也應(yīng)從這幾個方面著手。

【關(guān)鍵詞】教師 工作倦怠 成因分析 對策

【中圖分類號】G443 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）16－0056－02

一 教師工作倦怠問題的提出

20世紀(jì)70年代以來，在教育與心理科學(xué)的研究中，教師的心理壓力的研究逐漸成為一個重要的課題。教師職業(yè)壓力是教師在教育實(shí)踐活動中所產(chǎn)生的身心負(fù)荷，而巨大的工作壓力的一個最直接后果就是導(dǎo)致教師工作倦怠，工作倦?。╦ob burnout）的研究始于Freudenberger（1974）和Maslach（1976）等人。

教師工作倦怠現(xiàn)象是教師職業(yè)的一種較為普遍的現(xiàn)象，它是教師個體因不能及時有效緩解教育教學(xué)工作中的壓力或妥善處理工作中的各種挫折而體驗(yàn)到的一種身心疲憊枯竭的狀態(tài)。主要表現(xiàn)與一般的工作倦怠表現(xiàn)類似：對教學(xué)工作感到厭倦，對學(xué)生態(tài)度冷漠，時常發(fā)生不按時上課、缺勤等教學(xué)事故，與周圍人群疏遠(yuǎn)，與領(lǐng)導(dǎo)有對抗情緒，有離職傾向或行為等。這不僅嚴(yán)重影響教師的身心健康，阻礙教師的專業(yè)發(fā)展，而且危害學(xué)生的學(xué)業(yè)，不利于學(xué)生身心健康的發(fā)展和健全人格的形成。

二 關(guān)于教師工作倦怠的心理成因分析

壓力與教師職業(yè)倦怠有著極為密切的聯(lián)系。在訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)，來自社會環(huán)境、學(xué)校組織、職業(yè)特征和教師自身等方面的多重壓力是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因。

1．社會環(huán)境方面的壓力

一是社會對教師的期望值過高。教師不僅要傳承知識文化和培養(yǎng)各類合格人才，而且還要言傳身教，成為學(xué)生的榜樣。因而，教師承受著巨大的社會期望。同時，在現(xiàn)今迅速變遷的社會里，價值觀念日趨多元化，校長、家長、學(xué)生及社會各界對教師的期望也日益增多。在多方的期望之下，教師的工作壓力與日俱增。二是教師需要勝任各種各樣的角色，并且要將每一種角色都要做到最好。尤其是當(dāng)前我國素質(zhì)教育的全面推行更是對教師素質(zhì)提出了全新的要求，更加沖擊著教師的心理。當(dāng)學(xué)校和教師沒有能夠?qū)崿F(xiàn)社會的期望時，人們不約而同地把目光投向教師。這時教師所體驗(yàn)到的不僅是在工作中感到疲憊不堪，更覺得自己付出的努力沒有得到應(yīng)有的成績和回報，感到自己的能力不足，從而導(dǎo)致產(chǎn)生較低的自我效能感，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2．學(xué)校組織方面的壓力

教師的大部分時間都是在學(xué)校中度過的，學(xué)校各方面的環(huán)境對教師職業(yè)倦怠有很大的影響。良好的工作環(huán)境可激發(fā)教師的教學(xué)積極性，使教師能夠充分施展自己的才能，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師感受到學(xué)校有一套對教師教學(xué)賞罰分明的激勵機(jī)制，在工作中能感受到更大的自由度和更多的自主權(quán)，并且覺得自己能夠參與學(xué)校的決策時，教師的職業(yè)倦怠就會降低。在教師的工作過程中是否有來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的支持、家庭成員的支持以及學(xué)生的支持都會影響教師的職業(yè)倦怠程度。

3．職業(yè)特征方面的壓力

作為一種特殊的社會職業(yè)，教師扮演著多種角色，如社會的代表者、社會道德的實(shí)踐者、人類文明的建設(shè)者、父母的代理人、知識的傳授者、課堂紀(jì)律的管理者、班級的領(lǐng)導(dǎo)者、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者和學(xué)生心理健康的維護(hù)者等。但是教師很難將每一種角色都扮演好，這就會產(chǎn)生角色沖突。同時，教師由于對其職業(yè)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰一致的認(rèn)識，因而感到對工作無法勝任，形成角色模糊。角色沖突和角色模糊會導(dǎo)致教師的情感衰竭和教學(xué)效能感下降，引起職業(yè)倦怠。此外，由于信息化時代的來臨，學(xué)生的知識量大大增加，同時，我國進(jìn)行的教育改革對教師的素質(zhì)提出了更高的要求，使得教師在很多時候感到力不從心。教師不能很好地完成教學(xué)任務(wù)從而感到知識的枯竭和應(yīng)對學(xué)生問題時方法的枯竭，最終引發(fā)職業(yè)倦怠。

4．教師自身的壓力

首先，人格特征的影響。外在的環(huán)境因素必須通過教師內(nèi)在的個體因素才能起作用。已有的研究表明教師的人格特征、教學(xué)效能感及教師的心理健康都會影響教師的職業(yè)倦怠。健全的人格是合格教師必備的重要心理素質(zhì)，不同人格特點(diǎn)的教師面對壓力的方式是不一樣的。我國學(xué)者徐富民、朱從書、黃文鋒通過研究發(fā)現(xiàn)，教師的職業(yè)倦怠與自尊存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，高自尊的教師易于緩解職業(yè)倦怠。另外，那些擁有不現(xiàn)實(shí)的理想和期望、有較低的自我價值與判斷、缺乏自信心、對自己的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識和客觀評價的教師，很容易引發(fā)職業(yè)倦怠。

其次，知識優(yōu)勢在縮小。隨著社會的發(fā)展，知識的更新速度加快，教師以前在大學(xué)里所學(xué)的知識早已過時，只剩下在本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)一些粗淺的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新與普及，以及多種媒體的信息傳播，使學(xué)生有越來越多的途徑來接收新鮮知識而不僅僅依賴教師。在新課程改革中，允許學(xué)生在知識、能力、態(tài)度、情感、價值觀方面有多元的表現(xiàn)。有些學(xué)生在部分領(lǐng)域的知識可以超過教師。因此，教師原本的文化優(yōu)勢在縮小。另外，課程的綜合性加大，教材與教參也頗具開放性，再加上教學(xué)評價的不確定性，教師必須要花費(fèi)大量時間查找資料，補(bǔ)充教材的內(nèi)容，才能有效地指導(dǎo)學(xué)生。否則，在學(xué)生心目中的知識地位就會大打折扣。

三 對策與建議

1．提高教師的社會地位和經(jīng)濟(jì)地位

一種職業(yè)的社會地位，取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望。同時，也決定該職業(yè)的吸引力和從事本職業(yè)人員的社會地位。要讓教師熱愛自己的職業(yè)，社會必須將“尊師重教”真正落到實(shí)處，切實(shí)提高教師的待遇和經(jīng)濟(jì)地位。一方面，國家應(yīng)不斷

增加教育投入，提高教師的收入水平；另一方面，國家要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會風(fēng)氣，不斷提高教師的社會地位。這樣才能讓教師從工作中體會到自身的價值，以健康積極的情緒從事教育工作。

2．加強(qiáng)學(xué)校的組織文化建設(shè)

從組織角度上講，寬松愉快的工作環(huán)境是教師保持健康心態(tài)的重要因素。如果學(xué)校的人際氛圍不和諧，如充滿個人主義，教師之間缺乏交流與激勵甚至互相攻擊，這些都將促使教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。因此，對學(xué)校管理人員來說，營造良好的學(xué)校文化與氛圍是緩解教師職業(yè)倦怠的重要舉措。

3．確立對教師職業(yè)的合理期望

教師是一個真實(shí)的人，而非古書中的圣賢，教師的能力也是有限的。因此，校長、家長、學(xué)生及社會大眾應(yīng)對教師抱有合理的期望，以減輕教師的壓力。消除教師職業(yè)倦怠是一個系統(tǒng)工程，需要整個社會予以關(guān)心與支持。

4．滿足教師的基本需求，發(fā)展教師的高層次需要

馬斯洛將人的需求分為基本需求和發(fā)展性需求，認(rèn)為基本需求的缺失會讓人生病，也并不會讓人幸福；只有發(fā)展性需求的滿足，才能為個體帶來真正的幸福。物質(zhì)需求是人的第一需求，是教師從事職業(yè)生活的基礎(chǔ)。只有首先滿足教師的物質(zhì)需求，才能誘導(dǎo)教師產(chǎn)生更高層次的需求。只有那些高層次的精神需求如從職業(yè)中獲得快樂、充實(shí)人生、實(shí)現(xiàn)自我、感受自由的需求，才是提高教師工作積極性的最重要因素。因此，教育領(lǐng)導(dǎo)部門和學(xué)校在滿足教師物質(zhì)需求的同時，一定要重視引導(dǎo)、發(fā)展教師的高層次需求。

5．提高教師的心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力

緩解職業(yè)倦怠，不僅要依靠社會學(xué)校的支持，教師個人的努力也是至關(guān)重要的。首先，引導(dǎo)教師正確認(rèn)識教師的職業(yè)特征。其次，教師要了解自己，悅納自己。教師只有清楚地認(rèn)識了自己，才能為自己確立適當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)，更理性地分析所面對的種種壓力，增強(qiáng)處理問題的信心。最后，教師應(yīng)學(xué)習(xí)一些應(yīng)對壓力的方法，掌握心理調(diào)適的方法，提高自我心理調(diào)適能力，及時疏導(dǎo)、排解不良的情緒和心理困擾。教師個人要努力加強(qiáng)個性修養(yǎng)，增強(qiáng)理智感、自制力、自信心，克服主觀臆斷、情緒沖動、自暴自棄，經(jīng)常保持樂觀、開朗的情緒和健康、平衡的心態(tài)。此外，放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意力等也能夠有效緩解壓力，必要時還可以求助于心理醫(yī)生。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：高照〕