【摘要】本文針對(duì)近年來(lái)比較流行的“服務(wù)學(xué)生”的思想，提出了自己的反思，認(rèn)為學(xué)校首要的宗旨應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)和教育學(xué)生。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)學(xué)生教育尊重平等

【中圖分類號(hào)】G717【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674－4810（2012）11－0190－02

“服務(wù)學(xué)生”、“為學(xué)生服務(wù)”，是近年來(lái)教育系統(tǒng)比較流行的字眼，特別是大學(xué)擴(kuò)招和教育產(chǎn)業(yè)化以后，學(xué)校和教師“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨逐漸成為了教育界的主流思想。

從百度百科里查到：服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。也指“為別人做事，滿足別人需要?！倍M義的教育，主要指學(xué)校教育，是教育者根據(jù)一定社會(huì)（或階級(jí)）的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育者的身心施加影響，把他們培養(yǎng)成為一定社會(huì)（或階級(jí)）所需要的人的活動(dòng)。

從上述解釋中我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)的宗旨是滿足人們的需要。作為教育機(jī)構(gòu)，提出“服務(wù)學(xué)生”當(dāng)然首先要做的就是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的需要，但以這種思想為辦學(xué)宗旨似乎有所不足，忽略了社會(huì)對(duì)學(xué)生的要求。學(xué)校首要的宗旨應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)和教育學(xué)生——不僅使學(xué)生學(xué)到知識(shí)，更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，養(yǎng)成符合社會(huì)規(guī)范的良好習(xí)慣，培養(yǎng)基本的規(guī)則意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，而這些內(nèi)容是“服務(wù)”這兩個(gè)字所不能涵蓋的。從這個(gè)意義上講，學(xué)校的辦學(xué)宗旨和教師的首要目標(biāo)都不應(yīng)是“服務(wù)學(xué)生”，而應(yīng)是“教育和培養(yǎng)學(xué)生”。

新的教育理念告訴我們，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，新型的師生關(guān)系是平等的，我們應(yīng)尊重每一位學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和人格獨(dú)立。但在不論在大學(xué)、中學(xué)還是小學(xué)，我們?cè)谔岢觥胺?wù)學(xué)生”的同時(shí)也要深刻認(rèn)識(shí)到，學(xué)生不僅僅是教師的服務(wù)對(duì)象，更應(yīng)是教師的教育對(duì)象，尊重學(xué)生和教育學(xué)生不是矛盾的。即便是在非義務(wù)教育的高中和大學(xué)階段，師生關(guān)系也不僅僅是金錢雇傭關(guān)系或單純的服務(wù)關(guān)系，學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系應(yīng)該是教育與培養(yǎng)的關(guān)系。

教育產(chǎn)業(yè)化不能等同于教育商業(yè)化。即便是收費(fèi)辦學(xué)，教育機(jī)構(gòu)也與真正的服務(wù)行業(yè)比如餐飲業(yè)、零售業(yè)有本質(zhì)的不同，教育機(jī)構(gòu)即便是要為學(xué)生“服務(wù)”，也有其服務(wù)的特殊性，教育機(jī)構(gòu)本質(zhì)上負(fù)有教導(dǎo)和教育服務(wù)對(duì)象的責(zé)任和義務(wù)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)“服務(wù)學(xué)生”，會(huì)使某些學(xué)生及家長(zhǎng)形成錯(cuò)誤觀點(diǎn)：“我付錢就是來(lái)買知識(shí)的，不是來(lái)受教育和受管制的”。這種錯(cuò)誤觀念一旦形成，會(huì)使孩子在沒(méi)有任何約束的自由心態(tài)下成長(zhǎng)，他們會(huì)忽視規(guī)則、蔑視老師甚至褻瀆知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，要個(gè)性化發(fā)展是對(duì)的，但只有植根于共性的沃土上，個(gè)性之樹(shù)才可能茁壯地成長(zhǎng)。

我們需要尊重學(xué)生的個(gè)性差異，需要尊重學(xué)生的生命價(jià)值，但同時(shí)又不能忽視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)規(guī)則的尊重和健康人格的形成。有這樣一個(gè)例子，某大學(xué)的一位老師在其博客里寫道：某次畢業(yè)答辯，我在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候說(shuō)：我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有的同學(xué)提一個(gè)要求，就是你自己答辯完了也要留下來(lái)聽(tīng)其他同學(xué)答辯，無(wú)論作為答辯的程序要求還是對(duì)其他同學(xué)的尊重，都是應(yīng)該的，要說(shuō)辛苦，我們老師比你們更辛苦，而且要堅(jiān)持兩天（因?yàn)橛袃蓚€(gè)班）。結(jié)果一位同學(xué)上去答辯的時(shí)候說(shuō)了一番話，大意如此：陳老師的話很可笑，你沒(méi)必要在這說(shuō)你們老師有多辛苦，這是你們的工作，是你們應(yīng)該做的……這時(shí)我聽(tīng)到了下面同學(xué)的掌聲。

從上面的例子可以看出，許多學(xué)生都過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的消費(fèi)者身份，在他們看來(lái)，所有的社會(huì)關(guān)系幾乎都濃縮為一種關(guān)系——買賣關(guān)系。因此他們對(duì)提供服務(wù)的人、對(duì)某些基本規(guī)則缺乏起碼的尊重。而這種缺乏尊重的態(tài)度是否正是我們的當(dāng)代教育在某些方面的缺失呢？其實(shí)，人和人之間不是只有買賣關(guān)系，即使是付了錢要享受服務(wù)（交了學(xué)費(fèi)），對(duì)別人也要有尊重和謝意，更何況只有尊其師才能信其道！學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu)，有義務(wù)規(guī)范學(xué)生的日常行為，培養(yǎng)學(xué)生的生活和行為準(zhǔn)則，一旦我們失去了對(duì)這些責(zé)任和義務(wù)的堅(jiān)持，只單純強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的服務(wù)，又怎么能成為稱職的教育者呢？

“凡學(xué)之道，嚴(yán)師為難。師嚴(yán)然后道尊，道尊然后民知敬學(xué)?！边@是“師道尊嚴(yán)”的本初含義，其中“嚴(yán)”被解釋為尊敬之義。依此而解，“師道尊嚴(yán)”概指尊敬老師，尊重知識(shí)。學(xué)生之道，主要就是安其學(xué)而親其師，樂(lè)其友而信其道。古人說(shuō)：“玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知道?！眰鞯馈⑹跇I(yè)、解惑，是老師的天職。智慧不等于真理，需要我們的先知者舉起文明的火炬，來(lái)照亮處在蒙昧階段的靈魂。學(xué)生需要謙虛謹(jǐn)慎地問(wèn)學(xué)，需要銳意進(jìn)取地求知，需要在老師的指導(dǎo)下接受文明的洗禮。

教育這個(gè)行業(yè)有其自身的特點(diǎn)：上課時(shí)，教師不單純止步于傳授教學(xué)大綱上和課本上規(guī)定的知識(shí)，教師在課堂上能動(dòng)地傳授給學(xué)生更豐富的知識(shí)；很多時(shí)候他們傳授的不僅僅包括課內(nèi)知識(shí)，還包括知識(shí)的拓展及個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；這也就是我們通常所說(shuō)的“教育是個(gè)良心活”。不僅如此，許多平凡的教師還會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)，把更多的關(guān)愛(ài)和尊重帶給每一位學(xué)生，關(guān)心他們的人格成長(zhǎng)。因此，教育教學(xué)活動(dòng)更應(yīng)當(dāng)被看做是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。如果單純以金錢來(lái)衡量，會(huì)使教育失去其本來(lái)的意義。

誠(chéng)然，隨著社會(huì)的進(jìn)步，“服務(wù)學(xué)生”思想的提出也有其相對(duì)的合理性。由于傳統(tǒng)上許多學(xué)校的公費(fèi)性質(zhì)，導(dǎo)致學(xué)校的許多服務(wù)部門比如圖書館、食堂等，在后勤服務(wù)方面凸顯出了不足之處，服務(wù)方面的確是有待改進(jìn)的。從這個(gè)意義上講，學(xué)校的后勤部門和行政部門是最應(yīng)該考慮為學(xué)生服務(wù)的地方，只有為學(xué)生想得更多、考慮更多，才能使學(xué)生學(xué)習(xí)條件更便利、生活安排更合理、辦事更有效率！教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)部門，最應(yīng)該全面樹(shù)立“為學(xué)生服務(wù)”的觀念和宗旨。但是，教育機(jī)構(gòu)本身的首要任務(wù)是履行其教育和培養(yǎng)學(xué)生的基本職能——使學(xué)生成為社會(huì)需要的人。因此筆者認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)在提出“服務(wù)學(xué)生”理念的時(shí)候要厘清觀念，堅(jiān)持自己的辦學(xué)宗旨。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師更應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者。當(dāng)代的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種和諧的師生關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是教師與學(xué)生共同建立的相互尊重、相互平等的關(guān)系；教師所做的一切也應(yīng)是為了更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。但是同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到過(guò)分強(qiáng)調(diào)“為學(xué)生服務(wù)”，甚至提出“學(xué)生是上帝”的思想有其局限性；如果教育機(jī)構(gòu)單純以“服務(wù)”作為首要目標(biāo)，就會(huì)失去教育的本質(zhì)。因此“服務(wù)學(xué)生”這個(gè)提法應(yīng)謹(jǐn)慎些，也應(yīng)該提供給我們更多的反思。

參考文獻(xiàn)

［1］百度百科：服務(wù)［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/133203.htm

［2］百度百科：教育［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/3496.htm

［3］黑匣子陳廖宇的博客.“您”很困難［EB/OL］.http://blog. sina.com.cn/s/blog_4b06c2700100xnp3.html

［4］倡導(dǎo)師生之道 慎提師生尊嚴(yán)［EB/OL］.http://bbs.eduol. cn/post_14_60823_1.html

〔責(zé)任編輯：高照〕