周鴻祎創(chuàng)辦的奇虎360再次驚動(dòng)了工信部。

在“打假斗士”方舟子指控360安全瀏覽器綁架用戶、上傳用戶隱私問(wèn)題半個(gè)多月后，工信部發(fā)言人表示工信部已經(jīng)介入調(diào)查此事。而上一次工信部正式介入互聯(lián)網(wǎng)公司調(diào)查，也與360有關(guān)。2010年，3Q大戰(zhàn)爆發(fā)，騰訊和360軟件互不兼容，曾引起中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的軒然大波，并最終導(dǎo)致工信部介入。

自從成立以來(lái)，360一直處在輿論的風(fēng)口浪尖，樹敵無(wú)數(shù)，爭(zhēng)訟無(wú)數(shù)。這與這家公司的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎有著直接的關(guān)系。這位中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，有著“紅衣大炮”、“流氓軟件之父”之稱，也有著“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最好的產(chǎn)品經(jīng)理”的名譽(yù)。

而周鴻祎本人也以“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)士”自詡。在今年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的論壇上，他當(dāng)著上千業(yè)界人士半認(rèn)真半調(diào)侃地自稱“我這么二的人”。他喜歡使用“顛覆性創(chuàng)新”這樣的詞匯，他認(rèn)為360從最初安全軟件免費(fèi)化就是顛覆式創(chuàng)新，奠定了其在互聯(lián)網(wǎng)界的地位。如今360已經(jīng)積累了逾4億用戶，并于去年成功在美國(guó)紐交所上市，但360仍保持創(chuàng)業(yè)公司的姿態(tài)。

周鴻祎近日在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)：“360始終認(rèn)為自己尚處于創(chuàng)業(yè)階段，360公司也始終要求全體員工都要保持創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，這樣才會(huì)讓360公司是一家充滿活力的公司?！?/p>

但360與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的幾乎所有大公司，百度、阿里巴巴、騰訊等都是完全敵對(duì)的關(guān)系。不斷挑起“3Q”、“小三”、“3B”大戰(zhàn)。這種情況絕無(wú)僅有。一直關(guān)注奇虎360與周鴻祎的資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波認(rèn)為，周鴻祎就像巴頓將軍，為戰(zhàn)爭(zhēng)而生?！岸?zhàn)之后的巴頓將軍，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)就失去生活的重心?！?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我的磨刀石’，這是周鴻祎的話。對(duì)于周鴻祎來(lái)說(shuō)，沒(méi)有敵人、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)的狀態(tài)是不可接受的，一定要找到敵人?！焙椴▽?duì)《投資者報(bào)》記者表示。

在最近半年內(nèi)，除了這次與方舟子的戰(zhàn)爭(zhēng)，還有兩次如火如荼的戰(zhàn)爭(zhēng)：與小米科技創(chuàng)始人雷軍的“小三之戰(zhàn)”，以及與百度搜索的“3B大戰(zhàn)”。而在這兩次主動(dòng)發(fā)起的戰(zhàn)爭(zhēng)中，周鴻祎的商業(yè)智慧顯示得更為充分。

從“挺方”派到“反方”派

周鴻祎的新浪微博頭像是一張身著迷彩服，手持長(zhǎng)槍的照片。而實(shí)際上，其個(gè)人微博也是互聯(lián)網(wǎng)界眾多“口水戰(zhàn)”的發(fā)源地。在此前與小米科技雷軍和百度的爭(zhēng)論中，微博就是他與對(duì)手“戰(zhàn)斗”的陣地，

在與方舟子的論證中，周鴻祎一如既往，在其個(gè)人微博上進(jìn)行反擊與聲討。本報(bào)記者初步統(tǒng)計(jì)，在10月11日到10月25日工信部介入的兩周內(nèi)，周鴻祎發(fā)布了20余條微博為360安全瀏覽器辯護(hù)，同時(shí)將矛頭引向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度。

“方舟子發(fā)表詆毀360的言論，百度對(duì)方舟子詆毀言論的大力推動(dòng)、傳播，兩者必須要承擔(dān)法律責(zé)任?！敝茗櫟t說(shuō)。

而周鴻祎曾經(jīng)是方舟子的支持者。周鴻祎曾表示，自己小時(shí)候就喜歡跟人打架，老是打不贏，但是堅(jiān)決要跟人打。也許正是自己身上這種執(zhí)著或者說(shuō)執(zhí)拗的性格，讓他把方舟子引為同類。

“中國(guó)文化中缺少容納偏執(zhí)的基因，因?yàn)槠珗?zhí)的人不懂人情世故，一根筋，不知好歹。這種人在社會(huì)上很難混出樣子來(lái)，但是，如果一個(gè)像方舟子一樣的人，即使偏執(zhí)，即使一根筋，即使不受別人喜歡，如果他是在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，如果他是在弘揚(yáng)正氣，那就應(yīng)該給他鼓掌，加油，讓他接著干。反正，我是堅(jiān)決地支持他?！?/p>

他甚至在方舟子揭露創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)職稱造假的時(shí)候，主動(dòng)充當(dāng)起“和事佬”。勸雙方各退一步，“差不多就撤火了”，“不打不相識(shí)，一起喝場(chǎng)酒相逢一笑”。

但是這次方舟子卻跟360較勁上了。方舟子配以大量圖文證據(jù)指責(zé)360綁架用戶、上傳用戶隱私問(wèn)題，主要包括四個(gè)方面：第一，360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士頻繁上傳大量的信息到服務(wù)器，這些信息囊括了用戶使用其他軟件的習(xí)慣、隱私、密碼等。用戶無(wú)法知道上傳信息的詳情，更無(wú)法阻止這些信息的上傳；第二，卸載360手機(jī)衛(wèi)士后，一些執(zhí)行文檔仍然留在用戶手機(jī)中，并不停提醒用戶更新；第三，360殺毒軟件向用戶假報(bào)微軟系統(tǒng)有漏洞，然后將360瀏覽器偽裝成微軟補(bǔ)丁誤導(dǎo)用戶安裝360瀏覽器；第四，360可隨時(shí)向用戶電腦發(fā)指令和參數(shù)，遠(yuǎn)程操控客戶端。

周鴻祎決定與方舟子一決高下。“有好多個(gè)朋友告訴我，不要理睬方舟子，一旦被他咬住沒(méi)法擺脫。我們也猶豫過(guò)，但是當(dāng)我們看到方舟子再三以不實(shí)材料污蔑360安全瀏覽器，而且背后有明顯的操縱痕跡，我決定必須正面痛擊這個(gè)瘋子，并揭露出他幕后的黑手?！敝茗櫟t說(shuō)。

瀏覽器的“安全問(wèn)題”

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)記錄用戶信息，雪球財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人方三文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商不可能不記錄用戶信息，很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)本身就是建立在用戶個(gè)性化信息基礎(chǔ)上的，這也給用戶提供了很多便利?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展在不停地突破用戶對(duì)隱私邊界的認(rèn)識(shí)。根據(jù)郵件的內(nèi)容關(guān)鍵字和cookie投放廣告，都曾引起過(guò)爭(zhēng)議，現(xiàn)在大家都習(xí)以為常，更沒(méi)有受到法律的約束。

“底線其實(shí)大家都比較清楚，就是不能偷盜、泄漏用戶密碼和加密信息，如果不是不想混了，正常的商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該都不敢碰這個(gè)。過(guò)去出現(xiàn)過(guò)的泄密基本都是系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致。從另一角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商都不要輕易指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手記錄隱私，誰(shuí)都沒(méi)少記錄。”方三文如是說(shuō)。

不過(guò)洪波認(rèn)為，360的問(wèn)題在于它搜集用戶信息過(guò)度了。而這不僅僅限于其瀏覽器產(chǎn)品?！鞍沧堪?60手機(jī)衛(wèi)士幾乎要求所有權(quán)限，訪問(wèn)GPS信息、讀寫聯(lián)系人，讀寫短信，創(chuàng)建藍(lán)牙連接，修改同步設(shè)置，直接撥打電話號(hào)碼，讀取手機(jī)狀態(tài)和身份，修改電池統(tǒng)計(jì)信息，等等。”洪波感慨，“這幾乎是一個(gè)上帝級(jí)應(yīng)用”。

洪波認(rèn)為，系統(tǒng)抓取、收集用戶信息，應(yīng)該告知用戶。但360的產(chǎn)品并沒(méi)有這么做。“就像一些技術(shù)人員指出的那樣，360對(duì)用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃袨樾畔⒌氖占窃谟脩舨恢榈那闆r下進(jìn)行的，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是存在風(fēng)險(xiǎn)的。”

此事最終導(dǎo)致工信部的介入。10月25日，工信部發(fā)言人張峰對(duì)媒體表示，工信部已經(jīng)介入調(diào)查方舟子指控的360瀏覽器竊取用戶隱私一事?！叭绻閷?shí)確有違法違規(guī)行為，將依法予以嚴(yán)肅處理。”

本報(bào)記者從360方面獲悉，此次是360主動(dòng)送審，而檢測(cè)結(jié)果需要一個(gè)月左右才能出來(lái)。

安全一直是360公司主打的品牌，如果此次檢測(cè)報(bào)告證實(shí)360有違規(guī)違法行為，對(duì)其的打擊很可能是致命的。但記者了解到，360公司對(duì)于此次檢測(cè)結(jié)果并不擔(dān)心。針對(duì)工信部的調(diào)查，360隨后發(fā)布聲明表示，非常歡迎工信部介入調(diào)查，360已起訴方舟子和百度公司名譽(yù)侵權(quán)?！拔冶救艘埠芟氡M快知道結(jié)果?！敝茗櫟t說(shuō)。

“不太可能會(huì)宣布360瀏覽器存在問(wèn)題。”洪波告訴本報(bào)記者，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，這種情況下更多的是監(jiān)管部門要求爭(zhēng)論的雙方各自退兵百米，將戰(zhàn)火壓下去就行，而不是評(píng)判各方在爭(zhēng)論中的對(duì)錯(cuò)?！氨O(jiān)管部門跟行業(yè)中的大企業(yè)，是一種‘皮之不存，毛將焉附’的關(guān)系，負(fù)責(zé)管理的企業(yè)有什么大的問(wèn)題，其實(shí)更需要相關(guān)部門來(lái)幫它證明。” 洪波如是說(shuō)。

周鴻祎一直在戰(zhàn)斗

人們對(duì)360侵犯隱私等消息懷有警惕心理，一方面與中國(guó)相關(guān)監(jiān)管不嚴(yán)，存在灰色地帶有關(guān)，另一個(gè)方面，則是因?yàn)橹茗櫟t是曾經(jīng)的“流氓軟件之父”。

周鴻祎是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界最早的一批創(chuàng)業(yè)者。早在1998年10月，周鴻祎創(chuàng)建3721，推出“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”，開(kāi)始為人所知。在3721時(shí)代，為推廣3721這款產(chǎn)品，周鴻祎想到在瀏覽器地址欄做插件方式。即當(dāng)用戶打開(kāi)某個(gè)網(wǎng)頁(yè)或安裝某軟件時(shí)，3721插件就強(qiáng)行安裝進(jìn)用戶電腦，且無(wú)法卸載，并不斷彈出彈窗廣告。3721由此被視為流氓軟件，周鴻祎當(dāng)時(shí)隔7年后，周鴻祎再次創(chuàng)業(yè)成立奇虎360時(shí)，對(duì)于3721惡意破壞用戶體驗(yàn)的行為進(jìn)行反思，扛起“用戶利益至上”的大旗，并為360注入重視用戶感受、持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)的理念。如今“用戶體驗(yàn)”是周鴻祎提及頻率最高的詞匯之一。他的個(gè)人微博簡(jiǎn)介上，也寫著“360公司首席用戶體驗(yàn)官”。對(duì)于產(chǎn)品的專注與細(xì)致，也讓周鴻祎被一些IT人士贊為“中國(guó)最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理”。

“用戶體驗(yàn)最重要。所以大家搶什么都沒(méi)用，最后還要回到用戶體驗(yàn)。只要用戶使用你的產(chǎn)品，用得舒服，就會(huì)認(rèn)可你的品牌。因此，360一直以來(lái)都不斷地在用戶體驗(yàn)上下工夫，努力把自己當(dāng)成一個(gè)個(gè)普通用戶，去不斷地試驗(yàn)安全產(chǎn)品功能?！痹诮邮堋锻顿Y者報(bào)》記者采訪時(shí)，周鴻祎也如是強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的重要。

不過(guò)從“流氓軟件之父”到“產(chǎn)品經(jīng)理”的周鴻祎，仍然保持了“好斗”的性格。

“對(duì)于周鴻祎來(lái)說(shuō)，沒(méi)有敵人、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)的狀態(tài)是不可接受的，一定要找到敵人?！焙椴▽?duì)本報(bào)記者如是評(píng)價(jià)周鴻祎的性格。他認(rèn)為，周鴻祎和他領(lǐng)導(dǎo)的360一直與各大互聯(lián)網(wǎng)公司為敵，是其獨(dú)特的免費(fèi)安全軟件開(kāi)路，卻通過(guò)其他業(yè)務(wù)收費(fèi)的模式?jīng)Q定的。

早在3721時(shí)代，周鴻祎就與CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。當(dāng)時(shí)3721的盈利模式為提供中文網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)，并收取流量導(dǎo)入費(fèi)，CNNIC在其后推出通用網(wǎng)址服務(wù)，在新規(guī)則下3721被“商談”交出用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器與技術(shù)等，3721則負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、收費(fèi)，并需要定期向CNNIC交付運(yùn)行管理費(fèi)用。不甘淪為“CNNIC代理商”的周鴻祎抓住CNNIC官商角色混亂這一點(diǎn)，進(jìn)行猛烈的抨擊，甚至指責(zé)CNNIC為“私刻公章的非法機(jī)構(gòu)”。最后雖然打輸了侵權(quán)名譽(yù)的官司，公開(kāi)向CNNIC道歉，卻最終保全3721。

再一次是與雅虎中國(guó)，2003年11月21日，3721被雅虎收購(gòu)，并入雅虎（中國(guó)）公司，被收購(gòu)后的3721改名為雅虎助手。2004年3月周鴻祎出任雅虎中國(guó)區(qū)總裁。2005年到期離職后，周鴻祎帶著雅虎舊部創(chuàng)立奇虎360。推出360安全衛(wèi)士專殺流氓軟件，其直接目標(biāo)即指向雅虎助手（原3721系統(tǒng)）。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)通過(guò)360安全衛(wèi)生每日卸載的雅虎助手達(dá)60萬(wàn)次以上。剛接手雅虎中國(guó)的馬云因此與周鴻祎反目，斥其為“偽君子”，并發(fā)誓旗下所有公司都不會(huì)再與周鴻祎合作。

而2010年，360與騰訊的3Q之戰(zhàn)則是其中最著名的一次。360在戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始后快速推出重型武器“扣扣保鏢”，禁止QQ彈出廣告并禁止相關(guān)插件，該款軟件72小時(shí)內(nèi)裝機(jī)量突破1000萬(wàn)，按照當(dāng)時(shí)發(fā)展速度，騰訊的收入預(yù)期將遭遇重創(chuàng)。11月3日，騰訊做出了那個(gè)眾所周知的“艱難決定”，在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，要求用戶二選一。此次戰(zhàn)爭(zhēng)因工信部的介入而平息。

此外，360已與其他互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司廣泛結(jié)怨。例如：2010年3月，百度工具欄和地址欄兩款軟件被360安全衛(wèi)士定義為“惡評(píng)插件”，被百度告上法庭；2010年5月，360安全衛(wèi)士強(qiáng)行卸載金山網(wǎng)盾；2010年5月，可牛公司的“可牛殺毒軟件”剛上線，就被360攔截等等。

360崛起過(guò)程就是不斷與其他公司爭(zhēng)斗、搶奪市場(chǎng)份額的過(guò)程。洪波認(rèn)為，360通過(guò)這些戰(zhàn)爭(zhēng)推動(dòng)了自己的產(chǎn)品發(fā)展。優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是劣勢(shì)，不斷地發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，使其在業(yè)界沒(méi)有朋友，而且越大的公司敵對(duì)性越強(qiáng)，因?yàn)?60可能對(duì)他們?cè)斐傻膿p害也越大。百度、騰訊這些公司都不可能跟它進(jìn)行任何合作了。