去年,全球智能手機銷量超過了 PC。BI 預(yù)測在未來幾年,平板電腦的銷量也會超過 PC。來自移動端的流量也已經(jīng)占據(jù)全球總流量的 12%。
知名電商處境尷尬
2012年9月25日,母嬰電商網(wǎng)站紅孩子被蘇寧易購以6600萬美元并購。作為年銷售額15億元的國內(nèi)最大母嬰類垂直電商,6600萬美元的價格被視為“賤賣”。實際上從2010年到2011年,紅孩子的銷售額沒有任何增加,甚至低于2009年的20億元規(guī)模,成立八年卻仍處在虧損當(dāng)中。
紅孩子的折價出售折射了國內(nèi)電商行業(yè)的尷尬現(xiàn)狀。在經(jīng)歷了2010、2011兩年的全行業(yè)瘋狂擴(kuò)張之后,電商行業(yè)正在進(jìn)入迅速降溫階段。尤其是8月份的“電商大戰(zhàn)”之后,京東商城、蘇寧易購得益于馬太效應(yīng),贏得了更高的關(guān)注度。但與此同時,中小電商的日子更加難過。
2010年時風(fēng)光無限的服裝類電商凡客誠品今年以來卻顯得異常低調(diào),尤其是6月份以后,廣告投放的大幅減少使得凡客誠品幾乎被人遺忘。隨著京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全面進(jìn)軍服裝領(lǐng)域,凡客誠品以及麥考林、夢芭莎等服裝垂直網(wǎng)站的優(yōu)勢被趕超,流量直線下滑,拖累銷售額大幅萎縮。
與服裝類電商同樣遭遇過山車行情的還有團(tuán)購類網(wǎng)站,2010年是團(tuán)購類網(wǎng)站膨脹最為驚人的一年,當(dāng)年上線的團(tuán)購類網(wǎng)站就超過一千家。極速擴(kuò)張之后是極速衰落,團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷了“千團(tuán)大戰(zhàn)”、百團(tuán)大戰(zhàn)”之后仍然有大量泡沫需要擠出。撤站、裁員、倒閉、合并在團(tuán)購行業(yè)屢見不鮮。根據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年8月排名前五位的團(tuán)購網(wǎng)站成交額占據(jù)了全國近八成的市場份額。
清科研究中心預(yù)計,2012年下半年,中國電子商務(wù)行業(yè)投資趨勢不會回暖,下滑趨勢甚至?xí)鼮槊黠@,VC/PE對電商行業(yè)的投資步伐將繼續(xù)放緩。先期以流量、用戶規(guī)模、客單價、交易規(guī)模等粗放型指標(biāo)判斷電商企業(yè)投資價值被殘酷事實證明科學(xué)性不足,電商企業(yè)價值評估體系需要重新構(gòu)架。
新用戶增長停滯
業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),近一年電商的銷量增長是可觀的,但UV(獨立用戶)增速的確放緩,電子商務(wù)的UV增長跟業(yè)務(wù)增長不相匹配。
國內(nèi)著名數(shù)據(jù)分析師車品覺預(yù)估,獨立新用戶停滯增長主要是一二線大城市,三四五線城市的獨立新用戶實際上是在增長的。“從一些數(shù)據(jù)來看,電商在大城市的新用戶增長已經(jīng)停滯了,今后更多將依靠三四五線城市增長新用戶。并且,三四線城市愿意在網(wǎng)上購買的人,購買力并不差,甚至比大城市的人還要高?!?/p>
這意味著今后UV將不是電商平臺銷量增長的主要驅(qū)動力。“以后電商平臺獲取新的UV不容易,拿京東商城的數(shù)據(jù)舉例,也是UV增速不如交易量增速,說明京東日后也將依賴現(xiàn)有UV提升交易量。”
UV增速放緩意味著什么?車品覺認(rèn)為,一是平均每個用戶貢獻(xiàn)的交易量將增多,或者電商交易轉(zhuǎn)化率在提高。從另一方面來看,UV增速放緩可能導(dǎo)致未來電商的銷量增速放緩,因為過去一年電商的銷量一定程度是打價格戰(zhàn)打出來的,等于說是賠本做交易的。如果以后不賠本做生意,很難說UV的貢獻(xiàn)量還有保證。
UV增速放緩將加劇大電商之間的競爭?!疤熵?、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購等B2C平臺在一定數(shù)量的買家中爭取‘自己的用戶’,甚至需要在每一個買家的網(wǎng)購錢包中爭奪自己的份額。電商們已經(jīng)進(jìn)入‘買家份額’、‘錢包份額’的時代了?!?/p>
移動電商即將發(fā)力
不久前,艾瑞發(fā)布的報告指出,2012年第一季度移動電商已超越移動增值業(yè)務(wù),成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)最大細(xì)分行業(yè),占國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)??偭康?2%。
移動電商顧名思義是移動的,移動支付有遠(yuǎn)程支付與近場支付,相對的移動電商也可以有“遠(yuǎn)程電商”與“近場電商”的說法,遠(yuǎn)程電商是指通過B2C電商的手機APP購物,而近場電商就是指在移動終端可接觸的實體范圍內(nèi)進(jìn)行消費。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2012年第一季度移動電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)66.7億元,同比增長達(dá)530.1%,移動電視快速發(fā)展已經(jīng)超出了人們想象。在GMIC2012上,陳年指出凡客移動電商去年5月份的訂單量達(dá)到8000單,預(yù)計今年5月份的訂單量已達(dá)到31000單,一年中增長近3倍。移動電商市場給整個電商市場帶來新的活力。
京東商城移動客戶端安裝量已突破1000萬,而在4月22日天貓上線Phone客戶端的4天內(nèi),其下載量就已達(dá)21萬人次。不僅如此,由于移動電商市場未來充滿想象空間,當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、凡客等在內(nèi)的B2C巨頭們已紛紛推出移動APP,移動電商的搶灘運動已經(jīng)開始,目前手機客戶端是發(fā)展移動電商最有效的手段。
實際上在移動電商市場,已不僅只有移動B2C存在,很多傳統(tǒng)電商企業(yè)都已把觸手伸到移動電商領(lǐng)域了。團(tuán)購的美團(tuán)、窩窩、聚劃算等,O2O的58、趕集、大眾點評、百度身邊等都已推出了移動APP,只要是移動電商可以延伸的地方,客戶端已無處不在。
移動電商克服了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商在時間、空間上的局限性,可以更加靈活便捷,隨時隨地使用移動終端設(shè)備進(jìn)行購物。移動電商的發(fā)展充滿了想象空間,傳統(tǒng)電商向移動電商轉(zhuǎn)化就無需多言,移動電商最大的作用是可以帶動本地化服務(wù)的發(fā)展,也就是所謂O2O模式的發(fā)展,移動電商的發(fā)展給傳統(tǒng)的線下商家?guī)砑尤腚娚绦辛械陌l(fā)展機遇。電商說白了也就是一種交易渠道,移動電商將再一縮短實體商家與消費者交易的這條渠道。
同電商的發(fā)展過程相似,移動電商的發(fā)展需要有移動支付做支撐,移動支付市場的競爭也異常激烈,由于支付工具的重要性已被各利益集團(tuán)所重視,所以新興的移動支付市場已成為互聯(lián)網(wǎng)電商系、銀行系、電信運營商系之間爭奪支付話語權(quán)的重要戰(zhàn)場。由于支付寶在傳統(tǒng)電商市場中有支配作用,所以其已很好的把優(yōu)勢轉(zhuǎn)接到移動支付市場。艾瑞數(shù)據(jù)顯示手機淘寶市場份額占移動電商整體市場的72%,那么可以說與淘寶同根生的支付寶已掌握移動支付市場的主動權(quán),支付寶已成為移動電商成長的關(guān)鍵。
國內(nèi)山寨抄襲之風(fēng)嚴(yán)重,移動電商客戶端也未能幸免,目前數(shù)十種移動電商APP同質(zhì)化非常嚴(yán)重。移動電商才剛剛開始,移動APP還需要根據(jù)用戶實際的需求做出調(diào)整,電商需要重視移動APP的作用,因為現(xiàn)在移動APP是移動電商發(fā)展最有效的手段。移動電商也不能離開傳統(tǒng)電商單獨發(fā)展,移動電商與傳統(tǒng)電商有著相輔相成的關(guān)系,電商移動化是電商發(fā)展的趨勢。