2003年聯(lián)想大裁員，有員工在公司內(nèi)網(wǎng)寫(xiě)了篇文章《聯(lián)想不是家》引起轟動(dòng)，這讓一度以“家文化”著稱的聯(lián)想遭遇了道德與文化的考驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，柳傳志做出回應(yīng)，直言“員工真不能把企業(yè)當(dāng)成家”。

日前，柳傳志在出席公開(kāi)活動(dòng)時(shí)重申了這一觀點(diǎn)。他說(shuō)，當(dāng)發(fā)展需要時(shí)，企業(yè)就會(huì)把那些相對(duì)弱的或者不稱職的員工淘汰掉，這跟家的真正意義是不一樣的。如果真的用為局部員工負(fù)責(zé)的方法去考慮問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)陷入一片兒女情長(zhǎng)之中，完全無(wú)法發(fā)展。

無(wú)獨(dú)有偶，華為董事長(zhǎng)任正非也曾說(shuō)過(guò)一句話：“企業(yè)與員工的關(guān)系，就是利益關(guān)系?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，聯(lián)想和華為是中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)，柳傳志和任正非也是企業(yè)界的領(lǐng)袖人物，他們的言行無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生很大影響。

改革開(kāi)放前，國(guó)有企業(yè)員工是終身制，以廠為家的觀念深入人心。改革開(kāi)放初期，很多人主動(dòng)或者被動(dòng)地離開(kāi)了企業(yè)，人們的就業(yè)觀念發(fā)生了顛覆性變化。企業(yè)所有行動(dòng)的終極目標(biāo)都是為利潤(rùn)服務(wù)的思想開(kāi)始被大多數(shù)人接受。

但企業(yè)真的該拋棄“以人為本”、“以公司為家”的理念嗎？

按照柳傳志的說(shuō)法，任何企業(yè)用“公司是家”的觀念激勵(lì)員工，都是一種不健康的企業(yè)文化和“愚民”政策，哪位員工真正相信“公司是家”，那是真正被“愚”了。

這就不能不讓人沉思了。

我們都知道，日本企業(yè)是最講究以人為中心的，員工與企業(yè)是命運(yùn)共同體，實(shí)行的是終身雇傭制，員工講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，以公司為家。企業(yè)從不將賺取利潤(rùn)作為企業(yè)的首要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)社會(huì)、國(guó)家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任，“家文化”是日本企業(yè)最重要的特點(diǎn)之一。這種文化下的日本，誕生了很多著名企業(yè)。它們都是不健康的嗎？其員工都是被愚了嗎？

很顯然的是，世界500強(qiáng)企業(yè)中，日本要多于中國(guó)；日本的國(guó)民也比中國(guó)人富有。

很多人認(rèn)為，歐美企業(yè)內(nèi)部同事關(guān)系是一種純粹利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但事實(shí)上，很多歐美企業(yè)都倡導(dǎo)對(duì)職工負(fù)責(zé)的精神。

沃爾瑪就倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，他們重視的人包括雇員和顧客，而雇員是排在顧客前面的。沃爾瑪認(rèn)為，只要能激發(fā)和保持雇員的積極性和創(chuàng)造性，顧客自然會(huì)得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在國(guó)內(nèi)，實(shí)行這一理念獲得成功的典型例子是海底撈。

連鎖企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，員工素質(zhì)不高，更需要強(qiáng)化員工歸屬感，增強(qiáng)凝聚力。連鎖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往也不強(qiáng)，容易被復(fù)制模仿。唯企業(yè)文化是難以復(fù)制的，連鎖企業(yè)只有依靠獨(dú)特而又優(yōu)秀的文化來(lái)凝聚人心，才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

百勝中國(guó)CEO蘇敬軾認(rèn)為，“好的企業(yè)文化，不完全是標(biāo)準(zhǔn)化或者人才和資金的問(wèn)題，最重要的是能讓員工在自己崗位上，真誠(chéng)地把微笑流露出來(lái)。”

“公司不是家”也許可以作為職場(chǎng)上的觀念普遍存在，但在公司文化的塑造上卻是極其危險(xiǎn)的。因?yàn)椋镜奈幕且灾贫葋?lái)體現(xiàn)的，企業(yè)家動(dòng)了這樣的念頭，制度就會(huì)跑偏，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的危害。

很難想象一個(gè)壓榨員工、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)能走多遠(yuǎn)。而且，隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展以及國(guó)際交流的增多，全社會(huì)對(duì)企業(yè)責(zé)任感的要求也越來(lái)越高，逆潮流而行是沒(méi)有出路的。

“以人為本”、“以公司為家”之所以在一些公司成為口號(hào)，甚至被質(zhì)疑，其實(shí)并不是這種文化本身出了問(wèn)題，而是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@種文化的塑造上，還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。