根據翰德最新發(fā)布的報告顯示,2012年第一季度中國內地招聘意向有所下滑,但盡管市場環(huán)境充滿著挑戰(zhàn),大部分雇主仍計劃招聘更多的員工。中國地區(qū)的招聘意向依舊較為樂觀。如何為業(yè)務迅速增長的在華企業(yè)提供最優(yōu)秀的人才,正是是翰德公司不斷精益求精的業(yè)務方向。翰德自身有一套為客戶招聘最佳人才的方法論。“對企業(yè)來說,隨著80后的員工逐漸站上社會舞臺,企業(yè)的招聘方式必須變得更靈活?!瘪R克·凱瑞班(Mark Carriban)翰德大中華區(qū)董事總經理告訴《環(huán)球企業(yè)家》。
Q:你第一份工作是什么?從中學到的商業(yè)第一課是什 么?
A:我的第一份工作是普華永道的注冊會計師。那里教會了剛畢業(yè)的我“準時”的重要性。當你去見一個客戶,或者和團隊一起工作的時候,“準時”是表示自己對大家的尊重。這是非?;A的,并且也是每個人都應該做到的。
Q:你得到的最好的商業(yè)建議是什么?
A:我獲得的最好的商業(yè)建議來自我的父親,他在我25歲的時候教導我“你需要知道如何在企業(yè)中表現自己”。這個意思是,每個人需要真實地看待自己的價值。不論你是做得相當好或者做得不好,但每個人至少必須清晰地了解自己的定位。這條準則一直伴隨著我的成長。即使過了50歲,當你看著鏡子里,你需要依然清楚自己是誰。
Q:你最在意下屬如何評價你?
A:在過去25年中,我和很多不同的管理團隊一起共事過。我會鼓勵我的團隊想說什么就說什么,因為我希望每個人都能夠全心全力地為團隊服務。我認為當我的團隊在與我合作時會發(fā)現我的作風非常直接,我需要了解他們,并且會幫助他們,這樣才能讓我清晰地了解業(yè)務走向如何。最重要的是我的團隊喜歡這樣的工作方式,他們覺得工作有意思。因為生命是短暫的,工作是嚴肅 的,我們必須找到自己的方式讓自己放松愉快。那也不意味著每個人都認為我是好老板,每個人都會喜歡 我。
Q:你認為優(yōu)秀管理者最需要具備的素質是什么?
A:最重要的是,任何領導都應該是坦誠的,是真正的自己。其他的素質應該包括正直、誠實、有鼓勵團隊成功的激情。我還想特別說的是,人們需要生活與工作的平衡。領導需要提倡生活的平衡。我認為現在大多的勞動力會是80后年輕人,尤其是在中國。這意味著領導人需要創(chuàng)造一個環(huán)境能夠保證高效能的80后員工愿意長期的為企業(yè)效力。
Q:翰德有哪些方法幫助一個企業(yè)招聘到合適的人才?
A:完善甄選候選人的方法通常有三個步驟:知道要做什么(Know-how );能做什么(Can-do)想做什么(Want-to)。Know-how是指傳統(tǒng)的一些方式比如查看簡歷,背景調查,推薦書等等;Can-do是指對員工能力以及能夠給企業(yè)帶來多大幫助作為考核;而Want-to是指這個候選人的價值觀、工作態(tài)度、積極性以及是否符合企業(yè)文化等因素作為考核。
調查發(fā)現,大多數的企業(yè)更眷顧傳統(tǒng)的招聘流程。因為他們更方便更簡潔,而只有6%的企業(yè)認為類似行為、個性方面的測試是有用的。但這通常不能幫助我們做到有效招聘。
Q:你的座右銘是什么?
A:Carp Diem?。ɡ≌Z“抓住每一天”的意思)。我和我的女兒都經常用。我17歲的女兒經常會跟我說:“爸爸,今天又是困難的一天,Carp Diem?!边@個表示我們需要一如既往的樂觀積極。