根據(jù)翰德最新發(fā)布的報告顯示，2012年第一季度中國內(nèi)地招聘意向有所下滑，但盡管市場環(huán)境充滿著挑戰(zhàn)，大部分雇主仍計劃招聘更多的員工。中國地區(qū)的招聘意向依舊較為樂觀。如何為業(yè)務(wù)迅速增長的在華企業(yè)提供最優(yōu)秀的人才，正是是翰德公司不斷精益求精的業(yè)務(wù)方向。翰德自身有一套為客戶招聘最佳人才的方法論。“對企業(yè)來說，隨著80后的員工逐漸站上社會舞臺，企業(yè)的招聘方式必須變得更靈活。”馬克·凱瑞班（Mark Carriban）翰德大中華區(qū)董事總經(jīng)理告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

Ｑ：你第一份工作是什么？從中學(xué)到的商業(yè)第一課是什 么？

A：我的第一份工作是普華永道的注冊會計師。那里教會了剛畢業(yè)的我“準(zhǔn)時”的重要性。當(dāng)你去見一個客戶，或者和團(tuán)隊(duì)一起工作的時候，“準(zhǔn)時”是表示自己對大家的尊重。這是非?；A(chǔ)的，并且也是每個人都應(yīng)該做到的。

Ｑ：你得到的最好的商業(yè)建議是什么？

A：我獲得的最好的商業(yè)建議來自我的父親，他在我25歲的時候教導(dǎo)我“你需要知道如何在企業(yè)中表現(xiàn)自己”。這個意思是，每個人需要真實(shí)地看待自己的價值。不論你是做得相當(dāng)好或者做得不好，但每個人至少必須清晰地了解自己的定位。這條準(zhǔn)則一直伴隨著我的成長。即使過了50歲，當(dāng)你看著鏡子里，你需要依然清楚自己是誰。

Ｑ：你最在意下屬如何評價你？

A：在過去25年中，我和很多不同的管理團(tuán)隊(duì)一起共事過。我會鼓勵我的團(tuán)隊(duì)想說什么就說什么，因?yàn)槲蚁Ｍ總€人都能夠全心全力地為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。我認(rèn)為當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)在與我合作時會發(fā)現(xiàn)我的作風(fēng)非常直接，我需要了解他們，并且會幫助他們，這樣才能讓我清晰地了解業(yè)務(wù)走向如何。最重要的是我的團(tuán)隊(duì)喜歡這樣的工作方式，他們覺得工作有意思。因?yàn)樯嵌虝旱?，工作是?yán)肅 的，我們必須找到自己的方式讓自己放松愉快。那也不意味著每個人都認(rèn)為我是好老板，每個人都會喜歡 我。

Ｑ：你認(rèn)為優(yōu)秀管理者最需要具備的素質(zhì)是什么？

A：最重要的是，任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該是坦誠的，是真正的自己。其他的素質(zhì)應(yīng)該包括正直、誠實(shí)、有鼓勵團(tuán)隊(duì)成功的激情。我還想特別說的是，人們需要生活與工作的平衡。領(lǐng)導(dǎo)需要提倡生活的平衡。我認(rèn)為現(xiàn)在大多的勞動力會是80后年輕人，尤其是在中國。這意味著領(lǐng)導(dǎo)人需要創(chuàng)造一個環(huán)境能夠保證高效能的80后員工愿意長期的為企業(yè)效力。

Ｑ：翰德有哪些方法幫助一個企業(yè)招聘到合適的人才？

A：完善甄選候選人的方法通常有三個步驟：知道要做什么（Know-how )；能做什么（Can-do）想做什么（Want-to）。Know-how是指傳統(tǒng)的一些方式比如查看簡歷，背景調(diào)查，推薦書等等；Can-do是指對員工能力以及能夠給企業(yè)帶來多大幫助作為考核；而Want-to是指這個候選人的價值觀、工作態(tài)度、積極性以及是否符合企業(yè)文化等因素作為考核。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的企業(yè)更眷顧傳統(tǒng)的招聘流程。因?yàn)樗麄兏奖愀啙?，而只?%的企業(yè)認(rèn)為類似行為、個性方面的測試是有用的。但這通常不能幫助我們做到有效招聘。

Ｑ：你的座右銘是什么？

A：Carp Diem！（拉丁語“抓住每一天”的意思）。我和我的女兒都經(jīng)常用。我17歲的女兒經(jīng)常會跟我說：“爸爸，今天又是困難的一天，Carp Diem。”這個表示我們需要一如既往的樂觀積極。