摘要：高校機房作為教學、科研、開發(fā)等培養(yǎng)人才的重要支撐，伴隨教育信息化的推進和高校的擴大招生，高校機房的運維管理面臨挑戰(zhàn)，其正常穩(wěn)定的運行是確保教學科研正常進行的前提。本文分享了作者在崗位工作中對機房運維管理的一些經(jīng)驗，拋磚引玉，力求促進高校機房的高效使用。

關鍵詞：高校 高校；機房 機房；運維 運維；管理

中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、引言

教育信息化的快速發(fā)展，促進了教育的現(xiàn)代化。高校機房承擔了大量的實驗實踐程，隨著信息化課程比例的提高，學生課余上網(wǎng)、完成作業(yè)都需要使用機房，這就需要高校機房安裝相關的軟件。系統(tǒng)不穩(wěn)，機器超負荷，因大學生有強烈的好奇心而更改系統(tǒng)，操作惡意軟件等等對運維管理工作帶來種種困難[1]。為了確保機房為高校教學科研服務，必須改善其運維管理。

二、高校機房的運維管理問題

當前，高校機房的面臨的問題主要是課程多，學生人數(shù)多。為了提高學生的動手實際操作能力，符合教改的要求，會安排較多的課內(nèi)外的上機實驗。這加重了高校機房的運維管理任務。第二，學生的使用U盤帶來病毒，通過軟件工具修改破壞正常系統(tǒng)。上課時聊QQ、玩游戲會影響學生的學習效率。這困擾著運維管理老師。此外，使用年限久，因使用頻率高，自然損耗加大。

三、提高運維管理的手段

1．（一）在硬件方面

對高校機房的硬件設備進行日常運維管理，要定期定時清理機房硬件污垢，利用插拔方法手段進行判斷，同時也可利用檢測工具協(xié)助及時發(fā)現(xiàn)硬件問題[2]。粘貼醒目提示語，非機房專業(yè)管理員禁止移動設備，禁止對服務器進行配置修改，絕對禁止在機房使用黑客工具。

對于顯示器的運維管理，在工作的流程如下：

圖1 顯示器運維流程示意圖

第一步，當不顯示故障出現(xiàn)，首先查看電源開關，是否正常打開。

第二步，在正常打開的狀態(tài)下，調(diào)節(jié)顯示亮度，查看亮度是否被調(diào)試為0。

第三步，如果亮度也是正常狀態(tài)，重新插拔電源，聽一下是否有加電時的聲音。

第四步，如果加電正常，斷開與主機相連接的接口，顯示器上出現(xiàn)如“no connection”、“no display”類似的信息，可以確認顯示器正常，否則，顯示器內(nèi)部出現(xiàn)故障。需要進行電路板級的維護。

對于內(nèi)存故障，主要是發(fā)出長鳴的聲音提示。如果經(jīng)常意外的藍屏或者系統(tǒng)明顯速度變慢需要更換內(nèi)存才能快速解決問題。一般情況可以先試著用橡皮清理金手指，同時一定要用小刷子清理內(nèi)存槽的灰塵，這樣可以將問題解決。顯卡如果有問題也可以參考這種方法，另外還可以通過降低分辨率、安裝官方驅(qū)動程序來解決顯卡的問題。

對于CPU和主板方面的故障，可以打開主機箱看一下主板是否不平，長期在高溫狀態(tài)下工作會造成主板變形。芯片出現(xiàn)問題需要用檢測卡來檢測，對于CPU故障應該是燒掉了，更換可解決問題。

利用還原卡來保護系統(tǒng)文件和硬盤是當前在機房普遍采用的方法。因為基于底層設計，兼容性好，脫離硬盤工作，不占用常規(guī)內(nèi)存等資源，可對分區(qū)及CMOS設置進行保護。不管計算機受到一般病毒入侵還是由學生試驗修改，都可以在重新引導后恢復。LENOVO的計算機在硬件保護方面做得非常有影響力。

2．（二）在軟件方面

高校機房承擔眾多課程，進行教學科研使用，機房的規(guī)模隨著教育信息化的發(fā)展在不斷的擴大，應用軟件升級、操作系統(tǒng)更新，同時，機房計算機受病毒木馬攻擊、學生對Internet的好奇，惡意操作經(jīng)常發(fā)生，機房管理教師面對上百臺的計算機，如果一臺一臺的修復，勢必不堪重負，工作效率大大降低，如何提高機房運維管理的效率，確保學生上課正常使用是每一位機房管理教師值得思考的重要問題。

針對軟件故障，可以有兩種方法來解決：U盤和Ghost恢復[3]。

隨著U盤技術(shù)的發(fā)展，其容量越來越大，8G、16G、32G的U盤已經(jīng)是非常普遍，機房管理教師可以利用制作好的U盤作為機房的維護工具。老毛桃，電腦店都是非常好用的制作工具，集成了Ghost、Winpe等。具體制作方法如下：

圖2 U盤啟動盤制作流程示意圖

圖3 啟動盤制作過程抓圖之一

使用具有啟動功能U盤維護系統(tǒng)方法如下：

第一，在需要維護的電腦中插入制作好的U盤。

第二，打開或者重新啟動電腦進行BIOS中設置啟動項。

第三，選擇HDD或者ZIP模式進入啟動菜單。

第四，選擇啟動成功的菜單中的工具進行維護操作或者進入Winpe系統(tǒng)后進行維護。

總之，在高校機房的維護管理中，充分感受U盤啟動功能帶來的方便，它使用方便，隨身可帶，隨時使用。對于系統(tǒng)引導失敗、感染病毒、文件誤刪除等操作都可以利用一個小小的U盤輕松解決。另外，利用U盤可以集成多款軟件于一體，可以進行硬件的修復，單獨作為硬盤來運行都可以，部分高校機房通常沒有光驅(qū)，使用U盤剛好可以解決這個問題。

如果不是各別的計算機維護，如在學期末或者學期開學前對機房進行全面的維護，以確保新學期的教學正常進行，需要使用Ghost軟件。它是目前在高校機房進行備份、升級、恢復系統(tǒng)的廣泛應用軟件。使用中結(jié)合DHCP技術(shù)可以進行網(wǎng)克，大大提高機房管理的工作效率[4]。

制作流程如下圖：

第一，制作母機。將母機硬盤格式化，以免病毒木馬被意外帶入。母機和工作站的硬盤分區(qū)等相關的參數(shù)保持一致。對母機的硬盤合理分區(qū)，采用NTFS格式對母機進行格式化，可提高其工作的穩(wěn)定性，為了提高系統(tǒng)性能，對其注冊表進行清理，磁盤碎片整理，對全盤進行病毒木馬的查殺。將所有需要的應用軟件合理安裝在母機上，并逐一操作測試，確保正常使用。制作一個安全、穩(wěn)定、可靠的母機。

第二，制作母機鏡像文件。對已經(jīng)安裝好的母盤制作鏡像文件，可利用前面提到的U盤對整塊母盤制作成GHO文件。方法為：進行winpe系統(tǒng)后，啟動Ghost.exe程序，選擇disk to image功能。設置母親的DHCP網(wǎng)絡配置，設置Internet協(xié)議為自動獲取IP和DNS。具體操作方法是：打開“控制面板”—>雙擊“網(wǎng)絡連接” —>雙擊“本地連接” —>單擊“屬性”按鈕—>雙擊打開“Internet協(xié)議（TCP/IP）”—>選中“自動獲得IP地址” —>選中“自動獲得DNS服務器地址” —>單擊“確定”按鈕。

第三，多播Ghost實現(xiàn)。多播Ghost是將前面制作的母機的鏡像文件通過網(wǎng)絡途徑，批量恢復到所有的工作站中，一旦客戶端加入到多播克隆的任務中，機房內(nèi)的所有安裝有客戶端的計算機就可以同時完成克隆任務。

具體操作描述如下：首先，選擇一臺計算機作為服務器，安裝上有DHCP功能的服務器系統(tǒng)，如windwos server 2003，配置好DHCP服務。安裝上GHOST軟件，制作網(wǎng)絡啟動盤，操作方法為：運行g(shù)host.exe，之后選擇ghost boot wizard菜單中的 network boot disk，之后直接添加網(wǎng)卡驅(qū)動，生成多個具有g(shù)host cast 和tcp等服務網(wǎng)絡支持的ghost啟動盤，可以用U盤來做。運行Ghost軟件中的多播服務程序ghost cast server。輸入session name并加載restore image 。在image file中指向母機鏡像GHO文件。選擇disk中的accept clients按鈕以接收客戶端。利用引導盤啟動工作站，運行客戶端，登錄到ghost cast上，并選擇多點傳送方式。最后，當所有客戶端登錄成功，在服務端單擊send按鈕，即可開始進行多播Ghost。

第四，自動更改計算機名。收集機房內(nèi)的MAC地址，建立一個批處理文件，運行之即可。更名完成后，對機房內(nèi)的工作站進行抽樣檢查，確認無誤后，實施硬件的還原保護。

3．（三）在管理制度方面

為了充分發(fā)揮機房的教學科研服務作用，針對授課計劃，首先根據(jù)人數(shù)，專業(yè)班級情況合理分配上機的時間和地點。第二，各建立上機日志[5]。由授課教師上課時記錄機房的使用情況，故障備注，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確定教學順利進行。同時對上機日志建立檔案。第三，對學生上機要求按學號入座，上機記錄等各種信息按機號登記，責任明確到個人，減少惡意破壞帶來的損失。第四，加強網(wǎng)絡信息安全教育。及時升級殺毒軟件的病毒庫，對學生進行信息安全教育，提高系統(tǒng)的安全性，定期備份磁盤中重要數(shù)據(jù)。第五，對于使用U盤的情況，學生必須在殺毒后才可以使用。第六，引入學生管理員，協(xié)助管理機房。第七，機房運維管理人員加強設備的保養(yǎng)。加強設備及時維護和科學的保養(yǎng)，可以降低費用，相對延長計算機的使用壽命。

四、結(jié)束語

高校機房的運維管理繁瑣，作為機房管理教師必須不斷學習專研新的管理方法和技術(shù)，多種方法結(jié)合，取各家之長，加強機房運維管理手段，提高其穩(wěn)定和安全性。才能更好的發(fā)揮機房的教學科研之用，更好的服務于教師和學生。

參考文獻：

［1］[1]文雪巍.淺談高校計算機機房維護[J].中國科技信息，，2006（，5）.

［2］[2]戴忠朝.運用Ghost和電子教室軟件維護網(wǎng)絡機房[J].].中國教育技術(shù)裝備，，2007（，5）.

［3］[3]陳經(jīng)艷.高校計算機機房的管理和維護策略[J].科技經(jīng)濟市場，2007（，6）.

［4］[4]Joseph Davies（美）著.楊軼，，蘇嘯鳴，，吳超譯.深入解析IPv6（第2版）北京：:人民郵電出版社，，2009.6

［5］[5]王愛寧..關于IPv4向IPv6過渡的有關探討..信息與電腦（網(wǎng)絡技術(shù)），，2009.，12

[作者簡介]

陳文沛（1984-），男，廣東人，湛江師范學院基礎教育學院，計算機科學系教師，助教，碩士；研究方向：網(wǎng)絡信息安全、計算機教育應用。