“棲息地”這個詞有點拗口,但這并不妨礙麥當(dāng)勞的決心。
在麥當(dāng)勞光谷店,原來醒目靚麗的紅色和黃色,變成了深邃的黑色。這只是第一步。在餐廳里,專門辟出了一塊地方做成MaCafé,這里的燈光特意被調(diào)得更柔和,座椅也更加松軟,屋內(nèi)隔板上掛著很潮的單車。是的,你可以抱著個筆記本在這里wifi辦公,仿佛是在星巴克,卻只需點一杯7元的咖啡。
金冰梅說,這正是麥當(dāng)勞的新戰(zhàn)略——打造一個生活棲息地。
過去,麥當(dāng)勞的理念是“good fast food”,但這僅僅滿足了人們對食物的基本需求。而麥當(dāng)勞進(jìn)入中國有20年了,伴隨著麥當(dāng)勞叔叔長大的一代人不再只喜歡喝汽水,而更愿意端起一杯咖啡;不再是打包立馬帶走,而是要和朋友們坐下來聊點什么。
于是,改變發(fā)生了。
如今,麥當(dāng)勞希望提供給消費者“優(yōu)秀的品質(zhì)、上佳的品味,卻只有平民的消費”。伴隨這一理念,細(xì)心的市民會發(fā)現(xiàn),從2010年底起,麥當(dāng)勞已開始餐廳形象升級改造,武漢水果湖餐廳和徐東餐廳都率先換掉了紅黃招牌。預(yù)計到2013年,超過八成麥當(dāng)勞門店將“變臉”。在北上廣深4個一線城市,已早早引入四種最新歐洲設(shè)計風(fēng)格。北京王府井、新東安、燈市口、新世界的4家麥當(dāng)勞LIM餐廳,已成為城中潮人的時尚新地標(biāo)。
換成這多種新風(fēng)格,麥當(dāng)勞下的功夫不小。LIM風(fēng)格的設(shè)計者是Philippe Avanzi,這位住在法國的建筑師坐在法國坎農(nóng)大街的麥當(dāng)勞,靜靜觀察來往的人,定下色彩方案以及“化繁為簡”(即LIM)的設(shè)計基調(diào)。武漢光谷店現(xiàn)在就是這種風(fēng)格,而漢陽的鐘家村麥當(dāng)勞風(fēng)格叫“Allegro 經(jīng)典”,源于澳大利亞,武昌普提金麥當(dāng)勞的設(shè)計風(fēng)格是“Form 經(jīng)典”也源于那里。假如大門上沒有那個金色的雙拱標(biāo)志,或許你根本就認(rèn)不出它是一家麥當(dāng)勞。
有人說,麥當(dāng)勞這一變革來得太晚。
作為全球連鎖餐飲老大,麥當(dāng)勞如何占據(jù)自己不敗的地位?。與肯德基的貼身肉博,總讓人有“既生瑜,何生亮”之慨。如今,更有星巴克等咖啡連鎖品牌,在蠶食休閑快餐市場。
多年來,肯德基所在的百勝集團(tuán),便推出必勝客、東方既白等多個分層品牌,定位于不同人群。而只有麥當(dāng)勞大叔的麥當(dāng)勞,推出MaCafé(麥咖啡)之舉,已被業(yè)界視為與星巴克等爭奪熱愛都市咖啡文化的小資消費群體。事實上,麥當(dāng)勞已嘗到了甜頭,在2009年麥咖啡的全球銷售額高達(dá)15億美元。這意味著,今后,在武漢,你將會看到更多你不認(rèn)識的麥當(dāng)勞。