購物時味覺、嗅覺和觸覺目前可能仍然只屬于“現(xiàn)實世界”，但消費者不僅希望在線購物體驗達到線下的水平，更希望在線體驗?zāi)軌蛲ㄟ^一些獨有的優(yōu)勢，復(fù)制甚至超越線下購物體驗。與早期互聯(lián)網(wǎng)熱潮中的網(wǎng)絡(luò)購物體驗相比，如今消費者的“在線”體驗已經(jīng)有本質(zhì)上的不同：電子商務(wù)的賣點不再只局限于選擇多樣、優(yōu)惠價格、便利、可查閱商品評論和評分。新型的電子商務(wù)更著力于滿足消費者在購買時所期望獲得的一切體驗——優(yōu)越感、適合的產(chǎn)品和令人無法抗拒的體驗。

所有的網(wǎng)頁也是櫥窗

在現(xiàn)實世界中，消費者幾乎能夠購買所看到的任何商品。而在網(wǎng)上也是如此，人們越來越多的點擊、搜索并購買在圖片或視頻中出現(xiàn)的商品。

在技術(shù)可行的情況下，一些內(nèi)容發(fā)行商選擇在照片和視頻中插入干擾式的廣告。但要知道的是，具有侵略性的彈出窗口永遠不受歡迎。但是，若變成消費者自愿選擇點擊了解的，那效果就不一樣了。方法就是，把你的圖片、視頻、網(wǎng)頁變成隱藏的商場櫥窗。

圖片式的集市

消費者可以在Stipple的網(wǎng)站上了解商品信息并直接購買圖像中的商品。

Gucci通過視頻購買

品牌可以選擇創(chuàng)建“可購買的”視頻。而Gucci正是利用了這樣的手段來推廣他們的2012年春夏服飾產(chǎn)品。

在虛擬版實體商店中購物

總部位于日本的網(wǎng)站PanoPlaza于2012年1月正式上線。該網(wǎng)站利用360度全景照片創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)版實體商店，并在可供購買的商品圖像部分加入鏈接，使用戶可以直接點擊進行購買。目前東京的一家百貨商店、一家書店和一家糖果店已經(jīng)開始使用該技術(shù)。

一切可以更簡單

購買一件不能親眼所見、觸摸、試用的產(chǎn)品對消費者而言會是一個障礙。許多受歡迎的網(wǎng)絡(luò)零售商都承擔(dān)著退貨的風(fēng)險，以消除用戶的疑慮和擔(dān)憂。新技術(shù)的出現(xiàn)意味著客戶可以更加信任網(wǎng)絡(luò)購物。

尺寸記錄

柏林的Upcload網(wǎng)站要求用戶提供一張以CD為參照物的個人照片以生成用戶的個人尺碼資料，該資料可以在用戶購買服裝產(chǎn)品時作為參考。The North Face目前正在美國測試這一系統(tǒng)。

把客廳變成試衣間

英國的Bodymetrics在2012年CES展上推出的產(chǎn)品LivingRoom借助于PrimeSense 3D技術(shù)，通過Kinect的3D傳感器記錄用戶的身材信息。在產(chǎn)品出現(xiàn)在電視機屏幕的情況下，消費者可以通過虛擬“試穿”看到服裝是否適合自己的身材。

實景重現(xiàn)

美國Zazzle公司推出了名為Realview的網(wǎng)站，用戶可以上傳房間的照片，看到由這家DIY網(wǎng)絡(luò)零售商所銷售的版畫和藝術(shù)品在自己家里看起來怎么樣。

一切由你說了算

電子商務(wù)是一個沒有盡頭的貨架，消費者既可以在網(wǎng)上大型“商場”亞馬遜購物，也可以在這里買到來自世界各地的小眾產(chǎn)品，或者根據(jù)你的喜好定制產(chǎn)品或服務(wù)。

那些小眾商品無論在線上或線下都一樣具有吸引力。事實上，無論是通過個人經(jīng)驗還是值得信任的推薦人。即便這些需求很小，消費者現(xiàn)在卻可以很容易地發(fā)現(xiàn)那些符合自己興趣和族群的、古怪、獨特或是有故事的產(chǎn)品。

你的專屬酒

蘇格蘭的ScottishWhisky Blender提供七種精選威士忌供消費者自行制作威士忌調(diào)和酒。客戶制作的混合酒配方將被記錄在品牌檔案中，其他消費者只要知道配方代碼即可進行購買。廢物利用

網(wǎng)站Never Liked It Anyway（從未喜歡過）提供了一個平臺，供用戶銷售與過去戀情有關(guān)的各種商品。網(wǎng)站的產(chǎn)品種類繁多，大多以較低的“分手”價出售，很多用戶將那些不再想保留的物品或是與訂婚或結(jié)婚有關(guān)的物品，如婚紗，放到這里拋售。

眾人拾柴

現(xiàn)在，越來越多的消費者幾乎隨時都在使用網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)，對這樣的購物者而言，以創(chuàng)新的方式利用群體力量將更有吸引力。

坐在有趣的人旁邊

2012年2月，荷航推出的MeetSeat項目使乘客可以選擇將自己的機票信息與個人的Facebook或LinkedIn網(wǎng)頁進行關(guān)聯(lián)，乘客從而可以選擇坐在自己認為有趣的人的旁邊。

人力搜索

電子商務(wù)往往向消費者承諾低價格，但有時候要找到最低的價格是件困難和費時的事情。澳大利亞網(wǎng)站FlightFox提供的服務(wù)，使用戶可以設(shè)置一個競賽來獲得旅行的機票信息。在線旅游專家可以參與用戶設(shè)置的競賽，提供航班的價格信息，而用戶需要向提供最佳信息的專家支付29澳元的“信息費”（如果用戶在48小時內(nèi)找到更便宜的機票這筆費用可以退還），該網(wǎng)站稱，這項服務(wù)平均每趟旅程為旅客節(jié)省了369澳元。

逆向購買

希臘網(wǎng)站Galoo用的是逆向思考方式。購買者可以就擬購買的商品提出愿意支付的價格，并邀請朋友參與以“加強”其談判地位。如果賣方同意買方提出的零售價，雙方即可進行付款和交付。

投票決定打折商品

Amazon在黑色星期五應(yīng)該選擇哪些商品打折？這一次，他們讓消費者來投票決定。網(wǎng)站旗下的專業(yè)網(wǎng)站如Soap.com、Diapers.com、Wag.com和YoYo.com都可以提供30％的折扣。