[摘 要]服裝業(yè)的競爭到目前為止已進(jìn)入白熱化的階段,適者生存,這是市場法則。針對目前國內(nèi)服裝業(yè)企業(yè)眾多,品牌泛濫,產(chǎn)品千奇百態(tài)以及企業(yè)間產(chǎn)品款式同質(zhì)性、品牌無差異性的現(xiàn)狀,如何調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略和營銷模式,正確應(yīng)用營銷手段,是服裝企業(yè)沖破競爭阻力,獲取競爭優(yōu)勢和占得市場先機(jī)的重要途徑。實(shí)踐表明,明確企業(yè)產(chǎn)品的核心價值,用產(chǎn)品和品牌所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵,生活方式方式和價值觀念感染消費(fèi)者,讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,這樣才能產(chǎn)生忠于企業(yè)的忠誠顧客。
[關(guān)鍵詞]品牌 核心產(chǎn)品 價值觀念 生活方式
進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天,服裝產(chǎn)品的市場競爭不僅僅是款式的競爭,更是品牌的競爭。但是否擁有品牌或者多樣化的款式就意味著擁有競爭力和市場呢,當(dāng)然不是。因?yàn)榈归]的公司也有品牌,其產(chǎn)品也多種多樣。服裝企業(yè)應(yīng)如何建立自己的競爭優(yōu)勢,才能在當(dāng)前市場占有一席之地并有所發(fā)展,關(guān)鍵是要明確本品牌下服裝產(chǎn)品的核心價值所在。
現(xiàn)在服裝的款式非常多,不同公司的款式之間的差異性在縮小。因此,辨別差異性的重要標(biāo)志是品牌,品牌在為服裝做出各種解釋,賦予服裝文化上的意義。服裝消費(fèi)越來越多的人把它理解為是一種文化消費(fèi),與觀看電影、欣賞藝術(shù)作品劃為同類,而不是一種物質(zhì)性的消費(fèi)。因此,服裝消費(fèi)不只是一種物質(zhì)性的消費(fèi),更是一種文化消費(fèi),服裝是消費(fèi)者的一種自我展現(xiàn),是一種生活方式和價值觀念的表達(dá),這就是品牌服裝核心價值的體現(xiàn)。因此,品牌服裝營銷策略的關(guān)健在于明確服裝產(chǎn)品的核心價值,用品牌來表達(dá)某種特定的文化,用品牌來引導(dǎo)某種生活方式,用品牌來推崇某種價值觀念,試圖與特定的服裝消費(fèi)群體在文化品味、生活方式和價值觀念上產(chǎn)生共鳴,這樣才能產(chǎn)生企業(yè)的忠誠顧客。
下面用國內(nèi)幾個知名品牌的例子來說明明確產(chǎn)品核心價值在服裝營銷中的作用。
在商務(wù)正裝和休閑裝、運(yùn)動裝品牌泛濫的國內(nèi)市場,如何從中找到一席之地,這對于大多數(shù)企業(yè)來說是一件頭痛的事,也是值得思考的課題。利郎無疑走在了大家的前列。福建利郎,國內(nèi)首倡“商務(wù)休閑”男裝概念,經(jīng)過20多年探索,已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的中國商務(wù)男裝領(lǐng)軍品牌,并于2007及2008連續(xù)兩年被《福布斯》評為“中國最具潛力企業(yè)”之一。利郎將其產(chǎn)品定位在商務(wù)裝和休閑裝之間的部分??此粕虅?wù)休閑的組合,實(shí)質(zhì)是一種全新的產(chǎn)品概念,利郎產(chǎn)品既無商務(wù)裝給人以嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、不自然和距離感,也無休閑裝的那種散漫和不穩(wěn)重?!昂喖s不簡單”,是利郎的設(shè)計(jì)哲學(xué),也是利郎多年來精心詮釋和演繹的核心價值。簡約不簡單,放松不放縱,利郎傳播的是一種中國式的智慧,一種全新的生活方式和價值觀念。著裝可以樸素,但思想和頭腦不能簡單,外在簡約,內(nèi)在豐富,工作和生活可以放松,但做人做事不可放縱。“取舍之間、彰顯智慧”,“多則惑,少則明”的舍棄哲理,“世界無界,心容則容”的境界與消費(fèi)者的人生追求產(chǎn)生共鳴,這是利郎核心價值的體現(xiàn),也是利郎成功的關(guān)鍵。
勁霸男裝秉持“一個人一輩子能把一件事情做好就不得了”的核心價值觀,專注茄克32年的發(fā)展歷程中,一直專心、專業(yè)、專注于以茄克為核心品類的男裝市場,以“款式設(shè)計(jì)領(lǐng)先”和“豐富版型經(jīng)驗(yàn)”獲得消費(fèi)者良好口碑,并通過精湛領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì),強(qiáng)而有力的品牌運(yùn)營管理,穩(wěn)健齊備的專賣銷售體系,成為中國商務(wù)休閑男裝的旗艦品牌。勁霸男裝所秉承的專注、堅(jiān)持,有信心、用心做好一件事的哲學(xué)思想及價值觀念,正是勁霸男裝產(chǎn)品的核心價值所在。這種核心價值跟大眾所追求的做人做事基本原則是相吻合的,也是人們一直所推崇的。其品牌核心價值恰到好處的與消費(fèi)者價值觀念產(chǎn)生共鳴。
可見,在競爭激烈的市場狀況下,服裝企業(yè)應(yīng)著力營造品牌和產(chǎn)品的核心價值,用核心產(chǎn)品感染消費(fèi)者,才能贏得更多忠誠的顧客。那么,作為服裝企業(yè),尤其是品牌服裝,如何用產(chǎn)品核心價值融入企業(yè)營銷,在此作簡要分析。
首先,在品牌發(fā)展中有意識的進(jìn)行品牌策劃。品牌是服裝企業(yè)文化的集合,品牌涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),所以企業(yè)在品牌策劃中找準(zhǔn)定位,一方面詮釋品牌內(nèi)涵和核心價值,引起目標(biāo)消費(fèi)者文化共鳴。穿著中高檔服裝的消費(fèi)群體,對于文化有著不同于低檔產(chǎn)品消費(fèi)群體的認(rèn)知。找到他們所關(guān)注的文化焦點(diǎn),他們的生活觀念和審美情趣,并將服裝品牌有意識的貼近于這種文化焦點(diǎn),使得消費(fèi)者更容易產(chǎn)生文化的共鳴。另一方面設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)消費(fèi)者所關(guān)注的文化焦點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的品牌名稱和品牌標(biāo)識。
其次,在產(chǎn)品策劃開發(fā)過程中注入核心價值元素。產(chǎn)品是品牌的載體,品牌倡導(dǎo)和表達(dá)的文化內(nèi)涵、價值觀念通過產(chǎn)品表現(xiàn)。產(chǎn)品的用料、色彩、款式搭配、工藝結(jié)構(gòu)等能夠彰顯出品牌內(nèi)涵。比如利郎服裝在設(shè)計(jì)過程中簡、樸、精、巧的設(shè)計(jì)風(fēng)格很好的詮釋和演繹了“簡約不簡單”的核心價值。
再次,在服裝品牌傳播過程中,著力表達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。用樸素、精煉的語言講述服裝所要表達(dá)的核心價值內(nèi)容。善用名人效應(yīng),借助品牌創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)師或符合產(chǎn)品特性的大眾明星等具有跟品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品核心價值相適應(yīng)的標(biāo)志性的特點(diǎn),讓消費(fèi)者產(chǎn)生直觀的聯(lián)想,拓寬消費(fèi)者感受品牌文化和崇尚正確價值觀念、追尋獨(dú)特生活方式的渠道。
最后,發(fā)揮服裝零售終端導(dǎo)購的專業(yè)導(dǎo)購能力。作為工作在第一線的服裝導(dǎo)購人員來說,每天都跟消費(fèi)者接觸。導(dǎo)購員的一言一行在某種程度上會影響消費(fèi)者的購買行為。作為優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購,必須能夠清楚準(zhǔn)確的理解現(xiàn)代服裝產(chǎn)品的整體概念。服裝導(dǎo)購人員在向消費(fèi)者宣傳和推薦產(chǎn)品過程中,應(yīng)注重服裝核心產(chǎn)品的傳播。因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者來說,未必能夠清楚的認(rèn)識和理解我們產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的效用、價值和利益,特別是文化價值。服裝消費(fèi)是一種文化消費(fèi),服裝是消費(fèi)者的一種自我展現(xiàn),是一種生活方式和價值觀念的表達(dá),所以服裝導(dǎo)購要善于傳播服裝文化,引導(dǎo)特定的生活方式和積極向上的價值觀念,讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
綜上所述,服裝營銷,關(guān)健是要抓住和發(fā)揮服裝產(chǎn)品的核心效用的營銷作用。積極主動發(fā)現(xiàn)市場買點(diǎn),由買點(diǎn)來確定企業(yè)的賣點(diǎn),即服裝的核心產(chǎn)品。圍繞服裝核心產(chǎn)品的價值,效用和利益進(jìn)行品牌策劃、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、品牌文化傳播和零售終端導(dǎo)購。改變傳統(tǒng)服裝營銷模式,在產(chǎn)品營銷推廣過種中弱化形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的宣傳,強(qiáng)化核心產(chǎn)品的引導(dǎo)和傳播,找到最能打動和感染消費(fèi)者的東西,在服裝和品牌文化和觀念上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
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