[摘 要]結(jié)合吉林省內(nèi)實(shí)際情況，本文分析了電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的現(xiàn)狀和面臨的問題，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行概括性分析，提出相應(yīng)的對策措施。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 第三方物流 物流服務(wù)

隨著社會信息化的進(jìn)一步深入，電子商務(wù)廣泛運(yùn)用于各個(gè)企業(yè)之間，對于第三方物流的發(fā)展，起了巨大的推動(dòng)作用 ，也提出了新的要求。

一、電子商務(wù)為第三方物流提供了新的發(fā)展機(jī)遇

1.電子商務(wù)為第三方物流發(fā)展提供了新的技術(shù)?，F(xiàn)代電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對物流管理領(lǐng)域的發(fā)展起到了積極地促進(jìn)作用，為第三方物流提供了較高的信息技術(shù)保證。

第三方物流企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下處理業(yè)務(wù)的模式，主要包括與客戶簽訂物流服務(wù)合同，按合同完成相應(yīng)的物流服務(wù)，并獲得收入。在電子商務(wù)環(huán)境下，這些內(nèi)容可以進(jìn)行科學(xué)的組織和策劃。企業(yè)利用電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行運(yùn)作，可以利用電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)，更加充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、開發(fā)市場、增強(qiáng)自己的核心競爭力、提高物流運(yùn)作效率，從而達(dá)到增加企業(yè)收入的目的。

2.電子商務(wù)為物流企業(yè)開辟了新的市場。電子商務(wù)出現(xiàn)以前，企業(yè)的銷售活動(dòng)一般都需要進(jìn)行大批量的運(yùn)輸儲存等物流活動(dòng)，大部分商品都不需要通過第三方物流公司送貨。電子商務(wù)出現(xiàn)以后，網(wǎng)上達(dá)成的交易，必然要通過網(wǎng)下配送，這樣網(wǎng)上的電子交易才能最后完成。這就大大增加了物流的需求量，為第三方物流企業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間。電子商務(wù)環(huán)境下，由于市場競爭的激烈，大部分企業(yè)不能自辦物流，只能把非核心的物流業(yè)務(wù)外包，這就促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。

第三方物流企業(yè)除了負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)外，還負(fù)責(zé)包括定單處理、庫存管理、配送在內(nèi)的全部物流業(yè)務(wù)。它不僅提供具體的物流業(yè)務(wù)操作，還提供包括咨詢、設(shè)計(jì)最有效地運(yùn)輸與倉儲系統(tǒng)。這有利于促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)物流合理化和總體物流效率的提高。

二、吉林省電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展存在的問題

1.物流企業(yè)信息系統(tǒng)滯后。電子商務(wù)企業(yè)存在的價(jià)值在于能讓消費(fèi)者足不出戶就能方便快捷地收到所購商品，第三方物流企業(yè)建立一個(gè)高水平的物流信息系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保障，只有這樣才能保證電子商務(wù)的高效運(yùn)作和客服水平。目前，我國只有少數(shù)的第三方物流企業(yè)擁有較完善的物流信息系統(tǒng)，吉林省目前還沒有這樣完備的物流信息系統(tǒng)，這就導(dǎo)致了第三方物流企業(yè)運(yùn)作的低效率和客戶服務(wù)的落后。

2.物流企業(yè)信息系統(tǒng)公共環(huán)境不完善。吉林省缺乏統(tǒng)一的公共平臺和標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)企業(yè)各自為政，沒有統(tǒng)一的技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)信息的公共平臺，滿足不了市場的需求。由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，系統(tǒng)不能互聯(lián)互通，影響了技術(shù)服務(wù)平臺和公共物流信息的發(fā)展。

3.第三方物流企業(yè)和電子商務(wù)缺乏一體化的能力。電子商務(wù)企業(yè)需要第三方物流企業(yè)能為他解決一切物流問題，這樣它才能專注于信息流與資金流的處理。但吉林省的大多數(shù)第三方物流企業(yè)功能單一，能為客戶提供高附加值服務(wù)的就更少。電子商務(wù)企業(yè)不得不分別找多個(gè)功能不同的物流企業(yè)，不得不把一部分精力放在協(xié)調(diào)上面，這樣做不僅會浪費(fèi)時(shí)間，而且會導(dǎo)致物流成本的上升。

4.電子商務(wù)企業(yè)與第三方物流企業(yè)缺乏合作精神。電子商務(wù)企業(yè)與第三方物流企業(yè)經(jīng)常會在合作中出現(xiàn)分歧與矛盾，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和利益分配方面，導(dǎo)致雙方互不信任。這是電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)不能協(xié)同發(fā)展的主要的原因之一。

三、吉林省電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展的對策

1.加強(qiáng)物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)。利用物流商業(yè)智能建立完善物流企業(yè)信息系統(tǒng)，物流商業(yè)智能的優(yōu)勢在于將第三方物流現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，從多個(gè)層面和角度進(jìn)行深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù)，提高決策效率和水平。因此，在倉儲管理、運(yùn)輸管理和供應(yīng)鏈管理方面，在衡量公司關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)和供需預(yù)測等方面，物流商業(yè)智能有用武之地。物流商業(yè)智能主要包括：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理等

2.完善物流信息平臺。物流信息平臺的建設(shè)，不僅可以整合第三方物流信息系統(tǒng)的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享。還可以整合社會物流資源，加強(qiáng)物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。物流信息平臺的建設(shè)可以為電子商務(wù)企業(yè)提供很好的物流服務(wù)，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，形成一個(gè)物流信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)高度集成的統(tǒng)一平臺。

3.推動(dòng)物流配送系統(tǒng)改進(jìn)。電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)不是簡單的倉儲和運(yùn)輸，它需要的不僅僅是倉庫和運(yùn)輸工具，更重要的是對物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。經(jīng)營者必須用現(xiàn)代物流配送理論而不是傳統(tǒng)儲運(yùn)的理論指導(dǎo)物流配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，必須使物流配送系統(tǒng)在能夠滿足電子商務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，花費(fèi)最小的物流成本，使得所有的物流成本的總和最少。第三方物流企業(yè)要站在貨主企業(yè)的角度提供有利于物流合理化的綜合物流服務(wù)，必須熟悉貨主企業(yè)、物流活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律，突破現(xiàn)有的經(jīng)營模式，從人才入手，掌握從事第三方物流的技術(shù)、活動(dòng)方法，并建立與之相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營管理組織，從而加快電子商務(wù)和第三方物流企業(yè)一體化發(fā)展。

4.發(fā)展供應(yīng)鏈物流管理。隨著供應(yīng)鏈物流管理理論的發(fā)展和成熟，可以引用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理集成思想，將供應(yīng)鏈中商業(yè)伙伴的信息系統(tǒng)與公司的信息系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)集成在一起，形成整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同商務(wù)的新的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員都能夠利用供應(yīng)鏈中準(zhǔn)確及時(shí)的信息來協(xié)同各自的物流運(yùn)作。從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、精確的高效物流，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作業(yè)務(wù)全面信息化。

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