[摘 要]加強信用管理，重視和建立健全信用管理體系，已經(jīng)成為國內(nèi)公司非常緊迫的問題，將對其的生存發(fā)展，產(chǎn)生重要的影響。

[關(guān)鍵詞]信用管理 信用意識

以目前的情形來看，公司的信用管理建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，要想盡快解決公司信用管理問題，增加公司收益，樹立公司良好形象，使公司長久發(fā)展，一個系統(tǒng)的信用管理方案就必須出臺。

一、政府應(yīng)加強對信用管理制度的建設(shè)

政府應(yīng)該大力整頓市場經(jīng)濟秩序，開放征信數(shù)據(jù)，讓信用專業(yè)機構(gòu)征集和傳播信用得到合理的法律依據(jù)，并形成由全社會力量構(gòu)成的市場聯(lián)防機制，建立一個良好的失信懲罰機制，另外統(tǒng)一有關(guān)社會誠信管理方面的政策和法律法規(guī)，完善我國信用法制，使失信懲罰機制與法律完美的結(jié)合起來，加大對個人或公司、公司失信行為的懲罰力度，使失信者或失信公司、失信公司名譽掃地，得到應(yīng)有的懲罰，在相當(dāng)長的期間內(nèi)，沒人再對其進(jìn)行授信。大大的維護(hù)市場信用交易，保障市場的公平競爭原則，提高公司的信用交易的成功率，創(chuàng)造一個良好的市場信用環(huán)境和一個良好的社會信用環(huán)境。

政府要經(jīng)常對廣大干部官員進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀教育，樹立正確的政績觀，改變單純追求政府財政收入、單純追求局部利益、單純追求眼前發(fā)展的狹隘政績觀，并且堅持不懈地進(jìn)行黨的宗旨教育，保證廣大干部官員堅持做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，還要具備尊重客觀事實的勇氣和無私無畏的精神，始終做到說老實話、辦老實事、當(dāng)老實官，為人民福利，為經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造一個良好的市場信用氣氛。

健全信用機構(gòu)制度，大力發(fā)展信用中介機構(gòu)，并奉行“超脫、公正、獨立”的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地扶持、培育專業(yè)的資信評估機構(gòu)，完善信用評估制度，政府部門即不直接經(jīng)營信用機構(gòu)，也不直接干預(yù)信用機構(gòu)的日常經(jīng)營活動，政府應(yīng)該監(jiān)督和扶持信用機構(gòu)的發(fā)展，創(chuàng)造一個寬松、公平的環(huán)境，讓信用機構(gòu)按照市場的原則公平競爭，優(yōu)勝劣汰，確保信用機構(gòu)中立、公正的性質(zhì)。

二、確定公司發(fā)展宗旨

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，100家成立的公司中，45%的公司會在一兩年里破產(chǎn)。這讓很多的朋友感到震驚，有朋友會問，為什么會有這樣的情況發(fā)生，答案就是，破產(chǎn)的公司都沒有確立一個公司發(fā)展宗旨或沒有確定一個良好的公司發(fā)展宗旨。

一個公司的發(fā)展宗旨，就如同一個人的靈魂，沒有靈魂的人可以說是行尸走肉，沒有發(fā)展宗旨的公司也一樣，是不會發(fā)展長遠(yuǎn)的，公司要想長久發(fā)展，就必須提出一個合理的發(fā)展宗旨。 公司管理者必須提出一個正確的公司發(fā)展宗旨——“以誠待人，客戶至上”。公司，上至管理者，下到普通員工，要一改以前不好的作風(fēng)，不要對客戶反映的問題推諉，不要一味的埋怨客戶素質(zhì)低下，在公司發(fā)展過程中，要耐心傾聽客戶的建議，虛心接受客戶的不滿和指責(zé)，以誠待人，端正理念，放平心態(tài)。在與客戶交易中，嚴(yán)格按照合同要求來做，樹立客戶至上的價值觀，不要只看眼前利益，要誠實守信。公司管理者還應(yīng)該制定一個有利于發(fā)展公司宗旨的戰(zhàn)略，即“客戶利益優(yōu)先“的戰(zhàn)略，如果公司在與客戶交易中遇到特殊事項，寧可犧牲公司自身的利益，也要保全客戶的利益。良好的公司發(fā)展宗旨，將會為公司創(chuàng)造更多的客戶，將會為公司樹立良好的社會形象，將會為公司賺取了寶貴的無形財產(chǎn)。

三、加強公司內(nèi)部人員信用意識

公司應(yīng)該定期對公司員工進(jìn)行開展一次會議，專門進(jìn)行加強管理教育，第一，進(jìn)行誠信教育，誠實守信是我們中國的優(yōu)良傳統(tǒng)，公司進(jìn)行誠信教育，讓公司的每一位員工都知道誠信的重要性，都知道誠信是做人的基本道德準(zhǔn)則，是人的立身之本、立業(yè)之本，上不欺騙公司，下不欺騙客戶，本分做好本職的工作。第二，宣傳公司利益與員工利益共同發(fā)展，對員工講解公司利益和員工個人利益的互利關(guān)系，只有公司利益提高了，公司才會更好的提高員工福利待遇，讓員工深入明白，只想著個人利益是不對的，只有真正為公司利益著想，團結(jié)一致，為公司利益去奮斗，才會給員工自身帶來更多的利益。讓“誠實守信，團結(jié)向上”的觀念深入每一個員工的心里，大大增強公司的凝聚力，調(diào)動和鼓舞員工的生產(chǎn)積極性。另外，公司應(yīng)該加強對監(jiān)控的安裝，在監(jiān)控盲區(qū)進(jìn)行監(jiān)控安裝，保證進(jìn)出砂礦的車輛和現(xiàn)金收取的員工都得到有效的監(jiān)控。

四、培養(yǎng)公司信用管理人才

人才是一個公司乃至一個國家的的根本，任何人才的缺失都將會對公司的生存產(chǎn)生重要影響。信用管理人才是目前市場上的緊缺型人才，這個時候公司自身信用管理人才的培訓(xùn)就顯得尤其重要。公司要想真正創(chuàng)建一套信用管理體系，就必須培養(yǎng)出公司專門的信用管理人才，因為信用管理具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，所有公司不但要培訓(xùn)信用管理人才，還要加強對信用管理人才的培訓(xùn)工作，提高其信用管理的能力和技巧，讓其具備足夠的專業(yè)知識、技術(shù)方法和經(jīng)驗，才能勝任公司信用管理工作，為公司建立一套合理的信用管理管理體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]林均月.孫杰.郭嘉信用管理體系.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2010，（5）： 98～105