[摘 要]通過分析企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃特點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)，解析X公司初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理的現(xiàn)狀，總結(jié)PDCA循環(huán)在經(jīng)營計(jì)劃管理中具體操作步驟和方法，總結(jié)PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計(jì)劃管理中應(yīng)用，從而制定相應(yīng)的措施保證，以期保證經(jīng)營計(jì)劃管理的落地與實(shí)施。

[關(guān)鍵詞]初創(chuàng)企業(yè) 經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理 PDCA循環(huán)

企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理工作是企業(yè)經(jīng)營管理活動中一個動態(tài)、循序的過程，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合目標(biāo)而實(shí)施的一項(xiàng)管理工具。在X企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，公司發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，逐步將公司的整體目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，并督促公司各業(yè)務(wù)單位和各職能部門圍繞企業(yè)的整體目標(biāo)開展工作，提升協(xié)同與合作的效率，提升公司的整體運(yùn)行效能，決策層決定在企業(yè)經(jīng)營過程中導(dǎo)入經(jīng)營計(jì)劃管理項(xiàng)目。

該項(xiàng)目體系屬于軟性項(xiàng)目管理的范疇，從公司的組織層面來分析，涉及公司的決策層、管理層和執(zhí)行層等全體組織層面。從公司的業(yè)務(wù)層面來分析，涉及各業(yè)務(wù)單位和各職能部門。從公司落地實(shí)施的角度來分析，涉及公司的年度經(jīng)營計(jì)劃、半年度經(jīng)營計(jì)劃、季度經(jīng)營計(jì)劃和月度經(jīng)營計(jì)劃等。因此，經(jīng)營計(jì)劃管理項(xiàng)目一個復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長的綜合管理項(xiàng)目。

一、經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與過程控制

作為初創(chuàng)企業(yè)，X公司需引進(jìn)一系列的現(xiàn)代化企業(yè)的管理工具，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因此公司項(xiàng)目的導(dǎo)入與落地管理至關(guān)重要。

1.企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理特點(diǎn)

從企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理工作的特點(diǎn)來分析，該項(xiàng)目具有如下幾個特點(diǎn)：

（1）在組織內(nèi)部管理上具有首創(chuàng)性；

（2）從項(xiàng)目總體目標(biāo)性上具有極強(qiáng)的針對性；

（3）從項(xiàng)目時間性上具有周期性；

（4）從項(xiàng)目可行性上具有動態(tài)滾動性。

因此在項(xiàng)目確定導(dǎo)入企業(yè)管理之初，明確了公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與本年度的經(jīng)營目標(biāo)之后，著手經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目落地實(shí)施的周期管理。從PDCA管理循環(huán)，做好該項(xiàng)目的實(shí)施控制與管理。

2.經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理的PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士最早提出的，最早應(yīng)用于全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理的過程中同樣適用。持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理是制訂計(jì)劃和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理過程，按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)。

PDCA是計(jì)劃 （Plan）、執(zhí)行 （Do）、檢查 （Check）和處理 （Action）等四個環(huán)節(jié)英文單詞的第一個字母簡寫，PDCA循環(huán)就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與處理的順序進(jìn)行目標(biāo)管理，并周而復(fù)始地不斷循環(huán)的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理中PDCA循環(huán)可以解釋如下：

（1）P（Plan）——計(jì)劃。是公司經(jīng)營方針和目標(biāo)的確定以及活動計(jì)劃的制定，從公司宏觀與微觀來看，宏觀可以理解為戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，從微觀可以視為企業(yè)年度、季度或月度經(jīng)營目標(biāo)的確定以及行動方案的制定；

（2）D（DO））——執(zhí)行。是各成員企業(yè)或各職能部門的具體運(yùn)作，是年度、季度或月度實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的工作內(nèi)容。

（3）C（Check）——檢查。是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃過程中階段性要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

（4）A（Action）——效果。就是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理對階段性檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定。好的結(jié)果加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；未完成的計(jì)劃或事項(xiàng)要加以總結(jié)，并提出改進(jìn)；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

二、PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

1.X公司經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理PDCA循環(huán)的重要環(huán)節(jié)與步驟

（1）X公司經(jīng)營計(jì)劃工作的現(xiàn)狀

經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理是X公司企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是一切工作的主線。公司的經(jīng)營計(jì)劃管理包括年、季、月工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等各專業(yè)單項(xiàng)工作計(jì)劃，在經(jīng)營管理中起著重要的作用。但存在很多不足，主要表現(xiàn)在：工作計(jì)劃的實(shí)施主體與責(zé)任人、完成時間、工作量不夠具體；完成工作計(jì)劃的措施不夠細(xì)化；工作落實(shí)不及時；執(zhí)行檢查監(jiān)督不到位；完成結(jié)果不反饋；工作不交圈，達(dá)不到閉環(huán)管理的要求，績效考核不完善，經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目落實(shí)效果不佳。

（2）PDCA循環(huán)在經(jīng)營計(jì)劃管理中具體操作步驟和方法

在X公司經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目中PDCA循環(huán)的具體步驟與方法如下：

①P：計(jì)劃階段 第一根據(jù)現(xiàn)狀，找出問題。第二找出原因，確定因果。第三確立主要原因，分析比較。第四制定措施計(jì)劃：確定制定措施的目的，確定預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，確定由實(shí)施責(zé)任主體、完成時間與完成標(biāo)準(zhǔn)和完成方式與方法。

計(jì)劃P公司年度計(jì)劃，利用公司目標(biāo)戰(zhàn)略、部門工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、績效考核等工作，制定公司的經(jīng)營計(jì)劃。

②D：實(shí)施階段第五執(zhí)行實(shí)施措施計(jì)劃。

執(zhí)行D是指公司的方案進(jìn)度追蹤、預(yù)算控制以及達(dá)成率的確認(rèn)與管理、經(jīng)營計(jì)劃會議、書面報(bào)告經(jīng)營報(bào)告等，定期召開經(jīng)營計(jì)劃會議或預(yù)算回顧會等。

③C：檢查階段第六檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果，縱向、橫向檢查。

評核C是指經(jīng)營計(jì)劃會議、書面報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)表、溝通管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、績效確認(rèn)等，績效面談、會議表報(bào)系統(tǒng)，定期考核。

A：總結(jié)階段 第七針對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與考核，積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。第八將未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

總結(jié)與改進(jìn)A是指將考核結(jié)果通過“獎勵與懲罰、獎金設(shè)計(jì)、福利、旅游、榮譽(yù)” 等形式，改進(jìn)經(jīng)營活動，同時將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

（3）PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計(jì)劃管理中應(yīng)用

按照PDCA循環(huán)，在實(shí)際經(jīng)營計(jì)劃管理工作中設(shè)計(jì)了“部門月度經(jīng)營計(jì)劃與總結(jié)”流程。具體操作過程：

公司月度經(jīng)營計(jì)劃會議、例會、調(diào)度會、協(xié)調(diào)會等各類會議安排的工作、提出的工作措施、對各類計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題需落實(shí)的工作和臨時性工作，全部實(shí)行月度經(jīng)營計(jì)劃總結(jié)與計(jì)劃。組織部門以“部門月度經(jīng)營計(jì)劃與總結(jié)”的形式，將工作任務(wù)下達(dá)至各責(zé)任單位，并將其報(bào)送到考核部門進(jìn)行備案。

組織部門 在“部門月度經(jīng)營計(jì)劃”中明確編制工作內(nèi)容和具體要求，明確工作任務(wù)是什么、什么時間完成、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確主責(zé)單位和責(zé)任人以及配合單位與責(zé)任人等等。組織部門從任務(wù)制定、工作布置、總結(jié)、檢查、考核進(jìn)行全程管理。

責(zé)任單位在既定的完成時間周期內(nèi)，實(shí)事求是的填寫“部門月度經(jīng)營總結(jié)”，將工作完成情況、采取措施及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，將未完工作進(jìn)行原因分析與說明，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

組織部門根據(jù)“部門月度經(jīng)營總結(jié)”與實(shí)際任務(wù)完成情況對責(zé)任單位提出考核意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)考核部門落實(shí)考核。

對未完成的工作任務(wù)，由組織部門與責(zé)任部門重新在下月工作中列出“部門月度經(jīng)營計(jì)劃”?？己瞬块T負(fù)責(zé)對組織部門、責(zé)任單位的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。

2.促進(jìn)PDCA循環(huán)良性推進(jìn)的措施保證

（1）強(qiáng)化經(jīng)營計(jì)劃各個環(huán)節(jié)的管理，尤其是其中的績效考核與獎懲環(huán)節(jié)，將PDCA循環(huán)管理形成閉環(huán)；

（2）優(yōu)化PDCA循環(huán)管理的頻率和形式，提升經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目管理的效率與工作效能；

（3）將目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)結(jié)合的更加緊密，做好公司的長中短期的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)，同時要求業(yè)務(wù)單位和職能單位做好目標(biāo)分解，在組織層面和時間跨度上形成環(huán)環(huán)相扣的PDCA循環(huán)。

三、結(jié)論

PDCA理論是一套嚴(yán)謹(jǐn)完整的科學(xué)方法和工作程序，是經(jīng)過多年與眾多行業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的科學(xué)管理工具。對于初創(chuàng)的企業(yè)，公司管理存在較多不完善的地方，各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)不足、運(yùn)行效能差，各責(zé)任單位與責(zé)任人對經(jīng)營管理工作認(rèn)可不足，PDCA循環(huán)不僅幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的項(xiàng)目管理流程，而且可幫助監(jiān)督檢查各個環(huán)節(jié)，控制落實(shí)不足和其他突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。

PDCA循環(huán)是一個貫穿始終的工作過程，經(jīng)營計(jì)劃管理部門只要認(rèn)真執(zhí)行PDCA每一個環(huán)節(jié)，就能促進(jìn)目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。該循環(huán)在經(jīng)營計(jì)劃管理項(xiàng)目的落實(shí)中，逐漸幫助初創(chuàng)企業(yè)建立和完善一套經(jīng)營計(jì)劃體系，使各項(xiàng)計(jì)劃得以有效落實(shí)，促進(jìn)初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營效率，提升初創(chuàng)企業(yè)的管理水平。