〔摘要〕知識(shí)服務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要，是實(shí)施知識(shí)管理促進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展的需要。本文闡述了檔案知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵、檔案知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)之間的聯(lián)系；分析了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提出了檔案知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的方法以及檔案知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)策略。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；檔案知識(shí)服務(wù)；系統(tǒng)構(gòu)建；實(shí)現(xiàn)策略

〔中圖分類號(hào)〕G27 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2012）11-0064-04

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息量飛速增長，但是，人們并沒有從大量的信息中獲取足夠的知識(shí)，知識(shí)獲取與知識(shí)需求失衡；受利用理念及技術(shù)條件等因素的限制，檔案知識(shí)資源沒有得到充分的開發(fā)與利用，使得檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)嚴(yán)重滯后[1]。早在1996年第13屆國際檔案大會(huì)上，加拿大檔案學(xué)家特里·庫克先生對(duì)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行了詳盡的介紹，知識(shí)服務(wù)思想逐步滲透到檔案界并為檔案界引領(lǐng)了服務(wù)方向。積極構(gòu)建知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，滿足公眾的知識(shí)需要，提升檔案信息的服務(wù)質(zhì)量，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢(shì)，更是檔案事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。